Как внедрить CRM-систему за 50 дней

Эта книга – настоящее руководство по <волшебству>. Мастера продающих текстов Иван Полонейчик и Владимир Никонов создали обучающее пособие феноменального действия – вы даже не замечаете, как учитесь по ходу чтения.

Здесь собран огромный опыт мировых гуру копирайтинга и при этом нет ничего лишнего. Только главные и безотказные приемы манипуляции сознанием читателя. Вы узнаете, в чем тайна идеального заголовка, как грамотно расставить «зацепки» для глаз, избежать слов, «убивающих» ваш текст, и простыми средствами типографики сделать текст привлекательным и работающим.

Кроме рекламных техник прямого воздействия тут есть множество полезных рекомендаций по литературному мастерству. Как создать захватывающую историю, отредактировать текст и проверить силу его влияния. А еще – зарядиться мощной энергетикой и удержать собственное вдохновение.

Книга написана с хорошим юмором – читайте и получайте удовольствие.

Создавая свое дело или решая бытовые экономические задачи, все мы иногда нуждаемся в мудром совете из авторитетного источника. К счастью, вам необязательно учиться на собственных ошибках. Ведь у вас есть прекрасная возможность обратиться к опыту Генри Форда и Бенджамина Франклина – величайших общественных деятелей США, которые своими идеями и их внедрением во всеобщую практику оказали влияние на историю не только своей страны, но и всего мира.

Ярким примером такой инновации можно считать повсеместное внедрение поточного производства на заводах промышленника и изобретателя Генри Форда. Его автомобили превратились в значимое социальное явление, его достижения и ошибки послужили наглядным пособием для многих поколений бизнесменов. В данный сборник включено произведение Генри Форда «Бизнес. Сегодня и завтра», в котором он излагает принципы организации своей автомобильной империи.

Также в этой книге вы найдете автобиографию политика, ученого, издателя Бенджамина Франклина. В ней и философия, и навыки ведения бизнеса, и знаменитый «Совет молодому торговцу». Практические советы, которые за прошедшие столетия не утратили актуальности, и авторский слог, временами нравоучительный, а иногда ироничный, делают чтение не только полезным, но и увлекательным.

Итак, уменьшение трат, трудолюбие, страсть и желание действовать во благо общества – вот залог успеха любого предприятия, большого или малого! Как говорил Генри Форд: «Встаньте и вооружитесь, пусть слабые получают милостыню!»

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

«Руководство…» написано по итогам десяти лет работы автора в закупках электронных товаров в Китае, чем он занимается с 2010-го года по настоящее время.Книга разъясняет, как устроено производство продукции в Китае, как организована торговля, рассказывает о специфике и особенностях поставщиков, образе жизни, менталитете и мышлении китайцев, которые влияют на конечный продукт.

Согласно статистике, более 30 % заведений общественного питания терпят крах в течение первого года работы. Несмотря на это, ресторанный бизнес не теряет своей привлекательности.

Авторы книги раскрывают тонкости, без которых невозможно добиться успеха и создать конкурентоспособное заведение, рассматривают наиболее типичные ошибки управления и предлагают готовые алгоритмы решения проблем, которые помогут улучшить качество обслуживания и увеличить прибыль в максимально короткие сроки.

Рекомендации авторов покажут новые перспективы развития как небольших заведений быстрого питания, так и ресторанов премиум-класса.

В своей консалтинговой практике я работаю со многими генеральными и коммерческими директорами, руководителями отделов продаж и менеджерами. Целый ряд успешных руководителей использует в своей работе ментальные карты, или интеллект-карты (mindmap), для решения повседневных бизнес-задач: прописывания скриптов продаж, инструкций для персонала, планирования продаж и производства, анализа конкурентов, создания чек-листов, регламентов проведения планерок и совещаний, SWOT-анализа, описания бизнес-процессов, организационных структур, функциональных моделей и прочее. Обо всех этих производственных механизмах рассказывается на страницах этой книги.

Здесь вы найдете практические примеры решения бизнес-задач при использовании интеллект-карт. Внедрив и разработав эти решения под свой бизнес, вы сможете подняться на более высокую ступень организации своей коммерческой деятельности, увеличить продажи, настроить работу с персоналом, оптимизировать и регламентировать бизнес-процессы.

Книга будет полезна как людям, давно и активно использующим в своей практике интеллект-карты, так и новичкам для выведения бизнеса на качественно новый уровень.

Эта книга поможет вам провести комплексную диагностику бизнеса в сферах продаж, маркетинга, управления персоналом, бизнес-процессов и стратегического менеджмента.

Она сделана в формате «вопрос – ответ», что позволит компании восполнить пробел в разработке любого сегмента управления. Просто взять – и применить предлагаемый здесь план по внедрению той или иной технологии – и увидеть предполагаемый результат. В конце книги есть для него место с разбивкой на 12 недель. В итоге после ее прочтения читатель получит план развития предприятия на 3–6 месяцев.

Книга подходит для директоров, руководителей по развитию, индивидуальных предпринимателей. Любому из них она поможет увидеть ключевые ошибки в ведении бизнеса. Все материалы взяты из практики автора.

В 95 % российских компаниях система продаж не выстроена вообще. И если за 50 дней вы успеете ее спроектировать и внедрить в ваш бизнес, то удвоение – это минимум, на который вы можете настраиваться. Все дело в принципах развития бизнеса и построении системы продаж. О том, как ее построить, написана эта книга. В ней обобщен опыт более 70 российских компаний.

В книге известного бизнес-тренера Алексея Рязанцева вы сможете найти самые подробные рекомендации на следующие темы:

• определение эффективной архитектуры отдела продаж;

• внедрение активных продаж;

• разработка скриптов и инструкций;

• наем персонала и многое другое.

Книга предназначена для руководителей отделов продаж, собственников бизнеса и всех, кто занимается этой проблематикой.

Вся наша жизнь состоит из общения, поэтому навык коммуникации – ключевой в достижении успеха. Однако у делового общения есть определенные правила, от соблюдения которых зависит успешность бизнеса: от умения убедить клиента зависят ваши продажи, от способности договориться – условия контракта. Каждая допущенная ошибка стоит дорого, в то время как грамотно выстроенная коммуникативная стратегия приносит свои плоды в течение многих лет.

В этой книге собрано все самое ценное, что поможет вам лучше понимать людей, их потребности и страхи, а еще – лучшие рекомендации, которые помогут вам договориться о чем угодно с любым человеком. Все описанные техники неоднократно проверены на практике в условиях российской бизнес-среды.

Авторы – признанные эксперты бизнес-коммуникаций – с удовольствием делятся проверенными методиками делового общения, которые помогут вам повысить результативность переговоров и достигать результата быстрее и качественнее.

Перед вами – эффективная инструкция к написанию продающих текстов. Автор обобщил собственный опыт в создании не только коммерческих предложений и рассылок, но и новых, эффективных в применении к российскому бизнесу инструментов: маркетинг-кит, видео-копирайтинг (когда каждое видео пишется на основе текста), продающие landing pages и др.

Уникальность книги состоит в комплексном подходе ко всем каналам использования продающих текстов в бизнесе. Она не только подскажет вам, как написать крутой текст, но и научит тому, как извлечь из него максимальную прибыль.

Книга подходит как для директоров, так и для руководителей отделов продаж, желающих выйти на новый уровень.

Рано или поздно продажи в любом бизнесе «замирают». Чтобы не сдать позиции конкурентам, необходимо ежедневно завоевывать и удерживать клиентов.

Активные продажи – двигатель бизнеса, а клиентская база – его главный актив. Применение методики холодных звонков, которая пошагово описана в этой книге, поможет вам успешно завоевывать клиентов и удерживать их. Простые инструменты – скрипты продаж и чек-листы, автоматизация и точечный контроль – сразу же докажут свою результативность.

Книга будет полезна топ-менеджерам и владельцам бизнеса, руководителям отделов продаж, начинающим менеджерам по продажам и опытным продавцам.

«Отдел продаж на рентгене» – это практическое руководство для собственников, управленцев и всех, кто хочет перестать терять деньги из-за неработающей системы продаж.

Автор – Илья Сумин, эксперт с 20-летним опытом в построении, управлении и реанимации отделов продаж, – не просто объясняет, что не так, а показывает где, почему и что с этим делать.

Эта книга – не теория. Это жёсткая, честная и предельно прикладная инструкция, которая помогает быстро вскрыть слабые точки в отделе, выявить реальных и фиктивных сотрудников, навести порядок в CRM, восстановить дисциплину и начать зарабатывать больше – с теми же людьми и теми же лидами.

В книге представлены наиболее важные концепции и инструменты, необходимые начинающему аналитику. Она позволит структурировать знания для дальнейшего и более глубокого погружения в данную сферу, сформирует понимание того, чем должен заниматься системный аналитик и какими базовыми знаниями должен обладать.

Книга построена по принципу разбора основных вопросов задаваемых на собеседовании на позицию младшего системного аналитика, что позволит вам не только уверенно чувствовать себя на интервью, но и успешно справляться с профессиональными задачами в дальнейшем.

В наше время быть курьером не так уж и плохо. Хорошая зарплата, активная работа, свободный график. Но так ли все безоблачно в работе курьера? Стрессы, плохая погода, пробки, токсичные клиенты и другие препятствия стоят на пути курьера к финансовой независимости и отсутствию необходимости становиться на учет в психдиспансер. Давайте разбираться.

Искусственный интеллект уже влияет на нашу жизнь и работу. Одним из самых доступных ИИ стал ChatGPT – помощник, способный генерировать тексты, анализировать данные и помогать в решении задач. Чтобы эффективно использовать ИИ, важно направить его возможности правильно.

На помощь приходят фреймворки – проверенные структуры мышления и действий, применяемые в маркетинге, управлении, IT и других сферах.

Сочетание ИИ и фреймворков создаёт мощный синергетический эффект: нейросеть обрабатывает информацию и генерирует идеи, а фреймворк направляет их в нужное русло. Вместе они образуют эффективный тандем – фреймворк задаёт рамки, ИИ наполняет их содержанием.

Эта книга – практическое руководство по использованию фреймворков с ChatGPT. Вы научитесь создавать точные промпты, получать структурированные ответы, автоматизировать процессы и повышать продуктивность в любой сфере.

Добро пожаловать в мир где технологии работают на вас благодаря стратегии и структуре.

Художник Копырин И.Б.

Продолжение книги автора о PR. Книга имеет строго практическое применение – бери и делай пиар. Она дает четкие без воды инструкции и примеры, как надо работать в пиаре. Вы берете книгу, и ваши события начинают греметь по всему миру, а ваши бренды становятся знаменитыми.

Все изображения и обложка авторские.

Это книга не о том, как выложить объявление.

Это книга о том, что говорить, когда тебе пишут. И как вести диалог так, чтобы покупали именно у тебя – а не у соседа ниже по ленте.

Автор – Ринат Ташев, предприниматель и авитолог с опытом живых продаж, – делится практикой, которая срабатывает в реальных переговорах: от коротких сообщений до звонков и отработки возражений.

Ты узнаешь:

– как слышать клиента между строк

– как отвечать, если он «подумает»

– как не отпугнуть формальностью

– как спокойно продавать без скидок

– и даже как увести клиента у конкурента – с уважением

Эта книга – про живое общение и простые слова, которые приводят к сделке. Без скриптов. Без давления. По-человечески.

Смс маркетинг. Исследование методов и стратегий использования SMS для продвижения товаров и услуг. Анализ эффективности SMS-рассылок, их влияние на потребительское поведение и возврат инвестиций. Обсуждение правовых аспектов и этических норм в SMS-маркетинге. Книга будет включать практические примеры и рекомендации по оптимизации SMS-кампаний.

Эта книга раскрывает скрытые механизмы, с помощью которых компания Apple манипулирует обществом, создавая замкнутый цикл зависимости от своих продуктов. От запланированного устаревания и экосистемной зависимости до социального давления и эксклюзивных функций – Apple использует множество стратегий, чтобы удерживать пользователей в своей экосистеме. Узнайте, как компания превращает свои устройства в статусные символы, ограничивает доступ к ремонту и запчастям, и создает искусственный дефицит, чтобы поддерживать высокий спрос. Эта книга предлагает критический взгляд на тактики, которые делают Apple одной из самых влиятельных компаний в мире.

Вторая книга из серии "Арбитраж трафика"

В этой книге вы найдете:

*Как выбрать нишу и вертикаль

*Анализ конкурентном и и Geo

*Работа с партнёрками

*Оценка оффера

*Подготовка к запуску

*Регистрация аккаунтов в ПП и рекламных сетях

*Подготовка технической части: хостинг, домены, антидетект-браузеры, трекинг-системы, клоакинг

*Создание и А/В-тест лендингов и прелендингов

Ты устал всё делать сам? Планировать, писать, отвечать, продавать, анализировать? Эта книга – не про роботов и код. Она про тебя. Про человека, который хочет меньше уставать и больше успевать. Про то, как обычные люди делегируют рутину нейросетям – без страха, без лишних знаний и без смайликов на лендинге.

Внутри – конкретные инструкции, живые примеры и короткие главы, которые читаются как посты. Узнаешь, как ИИ может стать твоим ассистентом, маркетологом, дизайнером и даже советчиком в тревожный вечер. Главное – не магия, а чёткие промты, инструменты и подходы, которые работают здесь и сейчас.

Эта книга поможет тебе:

– Освободить 10+ часов в неделю за счёт делегирования ИИ

– Навести порядок в задачах, документах и коммуникациях

– Создавать контент, который читают и сохраняют

– Продавать и находить клиентов без маркетингового агентства

– Начать зарабатывать на своём умении работать с нейросетями

Без воды. Без сложных терминов. С заботой о твоём времени.