Сотрудник как клиент. HR-маркетинг для успеха бизнеса и победы в борьбе за таланты

Татьяна Кожевникова, директор по управлению персоналом FIFA World Cup Russia, честно и открыто рассказывает о непростых буднях HR-директора и пути, который приходится пройти людям, стремящимся к верхним ступенькам карьеры в HR. Интересные истории реализованных проектов в крупных международных компаниях, смешные и грустные случаи из собственной практики и советы новичкам и профессионалам – HR как он есть или как он работает в России.

Татьяна Кожевникова раскрывает систему взаимодействия бизнеса с сотрудниками, которая поможет компании привлекать лучших людей с рынка и повышать продуктивность команды. Книга нацелена на всестороннее решение вопроса мотивации персонала, затрагивает основные проблемы, с которыми сталкиваются руководители всех уровней.

Татьяна Кожевникова 25 лет в управлении персоналом, являлась HR-директором Оргкомитета чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России.

Вы узнаете:

• как управлять людьми в реалиях российской ментальности;

• как определить ценности компании и сделать их преимуществом вашего бизнеса;

• как измерить эффективность управления корпоративной культурой.

Как мы объясняем себе профессиональные неудачи чаще всего? «Пробиться можно только благодаря связям», «трудно сделать карьеру без MBA», «нужно уехать из страны», «женщин дискриминируют», «только у выпускников топовых вузов есть перспектива». На самом деле это всего лишь стереотипы. Так мы оправдываем собственные страхи и неуверенность.

Татьяна Кожевникова собрала 50 самых распространенных мифов о карьере, проанализировала каждый и составила пошаговое руководство, как их преодолеть и найти работу мечты.

Эта книга объясняет:

• почему карьера – это не только движение вверх.

• зачем постоянно чему-то учиться.

• как сформировать свою главную ценность и быть всегда востребованным.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Стюардессой Инга стала не по призванию, а по совету подруги. Красавицу и умницу сразу заметили и штурман экипажа, и бортпроводник-мажор. Но так уж получилось, что выбор Инга не смогла сделать сама, выбор сделала судьба. Любит – не любит, это только гадание на ромашке, а жизнь всё расставляет по своим местам.

Книжка-концентрат идей, как найти ключики к себе, преодолеть сопротивление переменам и начать действовать. В сборнике более сотни работающих приемов, которые помогут вам организовать свою жизнь и свое время.

Автор предлагает поиграть и поэкспериментировать, “обмануть себя ради себя”, ведь именно так работают лайфхаки. Систему реально взломать. И отправиться в увлекательное путешествие по миру самосовершенствования, где волшебные таблетки действительно существуют, если их правильно и достаточно регулярно применять.

Приемы, попавшие в справочник, при этом максимально земные, применимые в быту и повседневности. Как начать и не бросать, успевать важное, найти время для себя и для отдыха. Как менять свою жизнь к лучшему, обрастая полезными привычками и отказываясь от вредных.

Вы получите коллекцию инструментов, собранную из лучших и базовых книг в сфере продуктивности, личных наработок и десятилетнего опыта проведения марафонов и курсов по теме планирования.

Путешествовать по всему миру хотят многие люди, но не путешествуют по многим причинам. По материальным причинам, скажете вы – нет, особо сумасшедшие путешествуют автостопом, на велосипедах, пешком. Ночуют в палатках, питаются чем Бог пошлёт и получают от этого несказанное удовольствие. Зато они повидали столько на своём веку, что, используя компьютер, как виртуальные путешественники, столько не увидишь. Да и ощущения не те. Не узнаешь, как пахнет воздух – в субтропиках или на Крайнем Севере, не почувствуешь аромата цветов в степях, не попробуешь кухню разных народов, не поплаваешь в море, не опахнёт тебя ветер…

У Марии с Иваном появилась возможность путешествовать, выйдя из своей кладовки. Вот только насколько это было безопасно? Узнаете, прочитав рассказ.

Мне пришлось часто ездить в поездах дальнего следования. Времени много, не будешь же всю дорогу спать или есть. Иногда приходилось услышать исповедь попутчика. Может быть, как в песне: «Навру с три короба, пусть удивляются, с кем распрощалась я, вас не касается!». Но мне кажется, что человек расскажет незнакомцу то, что никому другому не доверит. Вышел из поезда и забыл с кем ехал.

А я вот запомнила некоторые рассказы, объединила их в сборник, который назвала «Купейные разговоры». Кое-какие детали, интимные подробности, покажутся вам странными: свечу держала, была там, в шкафу сидела? Отвечу честно. Догадалась, что так было, судя по характеру рассказчика. Ну, и кое-что из того, что сама знаю.

Умение понимать собеседников и выстраивать гармоничные отношения – ключ к успеху в современном мире. Книга "Законы общения" – это практическое руководство, которое научит вас разбираться в мотивах людей, создавать атмосферу доверия и эффективно управлять взаимодействием.

Вы узнаете, как использовать вербальную и невербальную коммуникацию, развивать эмпатию и активное слушание, распознавать манипуляции и защищаться от них. Автор делится стратегиями разрешения конфликтов, установления границ и построения долгосрочных, поддерживающих отношений.

Книга поможет улучшить ваши навыки общения и вдохновит на создание глубоких и значимых связей, которые принесут успех и удовлетворение в личной и профессиональной жизни.

"Делегирование. Искусство Руководства и Достижения Результатов" – это руководство для лидеров, которые стремятся повысить эффективность своей команды и добиться выдающихся результатов. Книга исследует стратегию делегирования, как важнейшую часть успешного лидерства, раскрывая методы передачи задач без потери контроля, построения доверительных отношений с сотрудниками и стимулирования их к самостоятельности.

Автор делится не только теорией, но и практическими инструментами, которые помогут развить навыки делегирования, избежать распространенных ошибок и использовать этот процесс как мощный катализатор для роста и инноваций в бизнесе. Подробно описаны примеры успешных компаний, применивших принципы делегирования для усиления команды и ускорения прогресса.

Если вы хотите стать более эффективным лидером, повысить мотивацию своей команды и достичь устойчивого успеха, эта книга – незаменимый инструмент на пути к вашим целям.

"Как построить успешную команду. Секреты лидерства и мотивации сотрудников" – это практическое руководство для руководителей, стремящихся создать высокоэффективные команды. В книге раскрываются ключевые аспекты формирования успешного коллектива: от выбора участников и определения ролей до разработки эффективной мотивации и управления. Автор делится проверенными стратегиями лидерства, раскрывает секреты поддержания высокой производительности, разрешения конфликтов и преодоления кризисов. Особое внимание уделено созданию атмосферы доверия, поддержанию вовлеченности сотрудников и оптимизации рабочих процессов. Эта книга – незаменимый инструмент для тех, кто хочет не только собрать команду, но и сделать ее успешной, устойчивой и мотивированной к достижению общих целей.

В мире, где технологии меняют бизнес со скоростью нажатия клавиши, управление IT-командами становится критически важным навыком. Книга "IT-команды под контролем: Руководство для менеджеров технологий" – это ваш компас в бурном море технологического лидерства. Она раскрывает стратегические аспекты управления командами, от роли и обязанностей менеджера до создания динамичной, продуктивной команды с разнообразными талантами и навыками.

Исследуйте искусства постановки целей и эффективной коммуникации, окунитесь в мир распределенных команд и узнайте, как преодолевать барьеры взаимодействия. Каждый раздел книги предлагает практические инструменты и советы: от выбора методологий управления проектами, таких как Agile и Waterfall, до внедрения DevOps и автоматизации.

Позаботьтесь о мотивации и развитии своей команды; поймите, как навигация в условиях изменений и кризисов может стать вашим преимуществом.

Как создать коллектив, который станет источником вдохновения и двигающей силой на пути к вершинам? Книга "Команда мечты: Как создавать и вести её к вершинам" – это ваш путеводитель в мире командной работы, лидерства и успеха. От понимания основ эффективной команды до стратегий преодоления трудностей, автор шаг за шагом раскрывает секреты формирования сплочённого, мотивированного и результативного коллектива.

Научитесь выбирать правильных людей, развивать доверие, справляться с конфликтами и вдохновлять свою команду на достижение самых амбициозных целей. Издание предлагает практические рекомендации, стратегии и примеры, которые помогут превратить вашу группу единомышленников в команду мечты.

Эта книга – ключ к тому, чтобы ваши идеи, проекты и мечты стали реальностью. Настало время строить своё великое будущее вместе!

Обложка: Midjourney – Лицензия.

"Команда на расстоянии: Как управлять людьми, которых никогда не видел" – это подробное руководство для современного лидера, работающего в виртуальной реальности. В условиях удаленной работы эта книга станет для вас незаменимым инструментом, раскрывая секреты эффективного управления людьми, которых вы, возможно, никогда не встретите лично. Вы узнаете, как выстраивать доверие, мотивировать сотрудников, поддерживать их продуктивность, решать конфликты и создавать единый коллектив на расстоянии. Автор делится передовыми техниками постановки целей, организации онлайн-коммуникации и использования новейших технологий для управления в цифровом пространстве. Книга помогает осознать важность лидерских качеств и культурного взаимодействия в эпоху глобализации и дистанционных форматов. Это ваш ключ к построению успешной удаленной команды, которая сможет добиться невозможного – на расстоянии.

Обложка: Midjourney – Лицензия

Сборник заданий объединяет кинематографическое искусство и профессиональные аспекты туризма, гостиничного и ресторанного бизнеса. Разнообразные задания, основанные на анализе художественных, документальных и анимационных фильмов, позволяют углубить понимание бизнес-процессов, этических вопросов и клиентского сервиса в индустрии туризма и гостеприимства. Сборник подходит для студентов, желающих углубиться в профессию, преподавателей, ищущих новые методы обучения, и для сотрудников в качестве дополнительного инструмента в системе корпоративного обучения.

Вниманию читателя представлен материал для тестирования остаточных знаний у студентов и итоговой/промежуточной аттестации учебной дисциплины «Инновационный менеджмент». Предложенная информация, несомненно, поможет преподавателю качественно контролировать, проверять остаточные знания, оценивать знания у аудитории по изученному предмету и проводить аттестацию, а для слушателей и студентов – закрепить освоенный материал, подготовиться к тестовым испытаниям, промежуточным и итоговым мероприятиям. Работа будет интересна профессорско-преподавательскому составу высших учебных заведений, студентам, специалистам, широкому кругу читателей.

Вниманию читателя представлен материал для тестирования остаточных знаний у студентов и итоговой/промежуточной аттестации учебной дисциплины «Исследование систем управления». Предложенная информация, несомненно, поможет преподавателю качественно контролировать, проверять остаточные знания, оценивать знания у аудитории по изученному предмету и проводить аттестацию, а для слушателей и студентов – закрепить освоенный материал, подготовиться к тестовым испытаниям, промежуточным и итоговым мероприятиям. Работа будет интересна профессорско-преподавательскому составу высших учебных заведений, студентам, специалистам, широкому кругу читателей.

В книге представлена авторская система анализа и разрешения конфликтов, с помощью которой вы сможете вести сложную коммуникацию, замечать и обрабатывать манипуляции собеседника, отстаивать интересы, защищать свой статус и решения. Множество практических заданий, приемов и формул подготовят вас к тому, чтобы не бояться конфликтов и в острых ситуациях вести себя осознанно, а не реагировать эмоционально.