Секреты Эффективного Общения: От Карнеги до Цифровизации

Автор: | Владислав Безсмертный |
Жанры: | Отношения с клиентами , Социальная психология , Соционика |
Год: | 2024 |
В мире, где цифровые технологии кардинально изменили способы общения, классические принципы межличностных отношений остаются актуальными как никогда. Эта книга переосмысляет идеи Дейла Карнеги для современности, адаптируя их к эпохе социальных сетей, мессенджеров и виртуальных взаимодействий. Узнайте, как завоевывать доверие, влиять на людей и строить полезные связи в условиях информационной перегрузки и цифровой среды. Практические советы, свежие примеры и новые техники помогут вам стать мастером общения в XXI веке.
Для доступности этой книги цена на неё будет минимальной!
Скачать книгу Секреты Эффективного Общения: От Карнеги до Цифровизации бесплатно в fb2, epub, pdf, txt
"Ключ к Финансовому Изобилию" – книга, которая поможет вам достичь финансового успеха. Автор раскрывает секреты успешного инвестирования, умного управления финансами и создания пассивного дохода. Вы научитесь управлять своими финансами, развивать источники дохода и достигать финансовых целей. Книга предлагает практические советы и мотивацию для преодоления финансовых преград. Освободитесь от долгов, создайте стабильный пассивный доход и достигните финансовой независимости. Приобретите книгу и откройте дверь к бесконечным финансовым возможностям!
Привет! Это книга о деньгах. Но не пугайся, здесь не будет заумных терминов, нудных советов и обещаний «стать миллионером за три дня». Вместо этого – честный разговор о твоих финансах, именно по этому цена на книгу установленная минимальная!
Ты узнаешь:
Почему деньги – это всего лишь инструмент, а не цель жизни.
Как начать управлять своими финансами, даже если на счету сейчас ноль.
Чем полезны ошибки и почему бояться их не стоит.
Как создать свой денежный поток, не превратившись в заложника кредитов и займов.
В этой книге нет волшебных рецептов и розовых мечтаний. Только практичные советы, реальные истории и немного иронии – чтобы читать было легко и полезно.
Это твоя возможность стать свободным. Без стресса, без сложностей, шаг за шагом.
Ну что, готов взять контроль над своими деньгами?
"Финансовая Подушка 2" – это продолжение популярного руководства по финансовой грамотности, которое помогло тысячам людей по всему миру освоить основы управления своими деньгами и достичь финансовой стабильности. В этой книге вы найдете практические советы, стратегии и инструменты для создания собственной финансовой подушки безопасности, которая защитит вас от непредвиденных расходов и обеспечит финансовое благополучие в будущем.Что вы узнаете из этой книги:Как правильно планировать свой бюджет и управлять своими финансами.Стратегии по накоплению сбережений и инвестированию для достижения финансовых целей.Как эффективно управлять долгами и избежать долговой ямы.Практические советы по увеличению доходов и повышению финансовой независимости.И многое другое!Независимо от того, являетесь ли вы новичком в мире финансов или опытным инвестором, "Финансовая Подушка 2" поможет вам улучшить ваше финансовое положение и достичь желаемой финансовой свободы.
В книге «Цифровая диктатура: Кто правит в эпоху глобальных перемен?» исследуются скрытые механизмы формирования нового мирового порядка, который все больше контролируется технологическими гигантами, финансовыми элитами и глобальными институтами. Автор проводит параллели между исторической системой феодализма и современными цифровыми технологиями, которые возрождают концепцию контроля и власти в новом формате.
Вы узнаете, как пандемии, экологические кризисы и искусственный интеллект становятся инструментами для усиления глобального контроля. Почему исчезновение среднего класса угрожает балансу обществ? Как цифровая экономика, включая блокчейн, зеленая энергетика и глобальные финансовые платформы, помогают элитам навязывать свою повестку? Эта книга раскрывает, кто на самом деле получает выгоду от всех глобальных изменений, и как эти трансформации могут повлиять на каждого из нас.
Книга о том, что такое атмосферная организация, и – какой заманчивой :) может быть любая организация, где происходит взаимодействие людей и оказание самых разных услуг. Каким образом первые контакты могут обеспечить позитивное продолжение, как любую встречу с клиентом сделать со-бытием, что такое – уровень атмосферности и для кого он важен? Атмосферность организации связана с клиентоориентированностью как умением предвидеть потребности клиента и удовлетворять их, но это далеко не одно и то же) Особенность книги в том, что она представляет собой прямую речь собственно самого клиента: ведь именно его видение и восприятие являются определяющими для оценки качества услуги и продолжения общения. Книга предназначена для руководителей и администраторов, намеревающихся придать неповторимый облик своей организации, а также для всех, кто встречается со сферой услуг и наблюдает ее организм воочию.
Первая книга Игоря Манна и Дмитрия Турусина «Точки контакта» вышла 12 лет назад и стала классикой. Авторы предложили простой и эффективный подход для улучшения имиджа бизнеса, повышения конверсии в продажи и повторных продаж – то есть всей цепочки взаимодействия с клиентом. Этот подход по-прежнему работает и будет работать. Однако маркетинг все это время не стоял на месте. Новая книга Дмитрия Турусина объединяет уже три инструмента: точки контакта, карты пути клиента (CJM) и карты жизненного пути клиента (CLJM). Каждый из них – это продолжение, развитие предыдущего. Можно построить свою работу с клиентами на любом из них, при том, что каждая следующая ступень расширяет ваши возможности. Автор дает четкие пошаговые инструкции. По алгоритмам Дмитрия Турусина внедрить любой из этих инструментов гораздо проще, чем кажется при изучении теоретических талмудов. Простота и нацеленность на быстрое практическое внедрение – вот что отличает эту книгу от других работ по теме.Настало время назвать вещи своими именами.
Встречайте МАННКЕТИНГ!
Здесь квинтэссенция всего, что «Номер 1» в своей профессии придумал, реализовал и неоднократно опробовал.
Читайте. Применяйте. Получайте прибыль.
Внедряйте маннкетинг.
В книге «Путь к сердцу клиента: Как укрепить лояльность» раскрываются ключевые стратегии и методы, которые помогут вашему бизнесу завоевать не только внимание, но и доверие своих клиентов. Автор глубоко анализирует современную ценность лояльности, детально объясняя, почему понимание психологии потребителей и эффективная коммуникация являются краеугольными камнями успешных отношений с клиентами.
Вы узнаете, как построить бренд, которому доверяют, и использовать современные технологии для поддержки лояльности. На страницах книги вас ждет множество полезных инструментов, от аналитики и опросов до сторителлинга и персонализированных предложений. Полученные знания помогут создать устойчивую клиентскую базу, способную преодолеть кризисы и развивать ваш бизнес.
Этот путеводитель будет незаменим для тех, кто стремится превратить транзакции в долговременные отношения, мотивировать сотрудников на первоклассное обслуживание и измерить свои успехи на этом пути.
Магнит для клиентов – это практическое руководство для бизнесменов и маркетологов, стремящихся не только привлечь, но и удержать клиентов на долгосрочной основе. В книге подробно раскрыты эффективные стратегии, методы и инструменты для создания лояльности, повышения доверия и построения устойчивых отношений с клиентами. Вы узнаете, как использовать отзывы, персонализацию, мобильные приложения, ценности бренда и новые технологии для создания мощного "магнита", который будет притягивать и удерживать вашу целевую аудиторию. Эта книга станет незаменимым помощником для всех, кто стремится к успешному и долгосрочному росту своего бизнеса.
«Психология рекламы: Как влиять на потребителей» – это глубокий взгляд на искусство и науку рекламного воздействия. Погрузитесь в миры восприятия, эмоций и мотивов, которые лежат в сердце успешных маркетинговых стратегий. Эта книга станет вашим путеводителем по лабиринтам психологических теорий, от формирования эмоциональных связей с брендами до использования цветовой палитры, которая покоряет взгляд потребителя. Узнайте, как история, культура и социальные контексты формируют восприятие, и как интегрировать эти элементы для создания мощных, этичных и запоминающихся кампаний. Откройте для себя тайны убеждения и лояльности, основываясь на лучших мировых практиках. Изучите не только стратегические, но и моральные аспекты влияния на потребителей. Эта книга станет незаменимым инструментом для всех, кто стремится не просто манипулировать сознанием, а строить доверительные отношения с аудиторией будущего.
Эта книга раскрывает ключевые аспекты построения эффективного и долгосрочного взаимодействия с клиентами. В ней представлены практические рекомендации по созданию качественного клиентского сервиса, который становится конкурентным преимуществом для компаний. В книге обсуждаются важность эмоционального интеллекта, персонализации взаимодействий, этические стандарты в работе с клиентами, использование современных технологий и развитие команд поддержки. Читатели узнают, как управление ожиданиями клиентов и создание доверительных отношений могут превратить обычное обслуживание в искусство, которое привлекает и удерживает лояльных клиентов.
Книга идеально подходит для тех, кто стремится вывести клиентский сервис своей компании на новый уровень, создать уникальный клиентский опыт и добиться успеха в современном мире бизнеса.
«Как строить долгосрочные отношения с клиентами: Принципы удержания и повышения лояльности» – практическое руководство для владельцев бизнеса, маркетологов и специалистов по работе с клиентами, стремящихся укрепить связи со своей аудиторией.
В книге раскрываются ключевые аспекты создания положительного клиентского опыта, персонализации взаимодействия и внедрения эффективных программ лояльности. Вы узнаете, как анализировать и использовать обратную связь, работать с жалобами, интегрировать технологии и сохранять баланс между инновациями и человеческим подходом.
На основе реальных примеров и современных трендов автор показывает, как превратить разочарованных клиентов в адвокатов бренда, адаптироваться к изменяющимся ожиданиям и строить отношения, которые приносят пользу и бизнесу, и клиентам. Эта книга – ваш гид к устойчивому росту и созданию крепких, доверительных отношений с аудиторией.
Леонид Кроль исследует мощный инструмент метафор, применяемый в психотерапии и коучинге.
Автор показывает, как через образы и метафоры можно наладить диалог с клиентами, помочь им раскрыть внутренние конфликты и найти решения сложных ситуаций. На примере сессий с реальными людьми Кроль иллюстрирует создание метафорических цепочек, позволяющих глубже понять как себя, так и окружающих.
Книга рассказывает, как метафоры становятся ключом к осмыслению эмоций, восприятию реальности и улучшению коммуникации в повседневной жизни и профессиональной деятельности.
Для кого эта книга
Для коучей, психотерапевтов и всех, кто стремится развивать способности к самопознанию через творческие инструменты.
Для топ-менеджеров, управленцев, владельцев бизнеса.
Для тех, кто готов выйти за рамки стандартных методик.