Скачать книги жанра Управление персоналом

С какой эффективностью работает персонал в компании? Что такое эффективность работы персонала? Как измерить эффективность работы персонала? В каком случае можно сказать, что персонал работает эффективно? Кто и что должен сделать в организации труда персонала, чтобы он работал эффективно? Кто отвечает за эффективность работы персонала? Как синхронизировать оплату труда персонала с эффективностью его работы? Какова идеальная формула оплаты труда процессного персонала, раз и навсегда закрывающая вопрос адекватной оценки эффективности его работы? Сколько денежных средств теряет компания на каждом сотруднике, работа которого организована не эффективно и без соблюдения изложенных в книге принципов управления? Что и как нужно изменить в управлении персоналом, чтобы он из наёмного работника превратился в высокоэффективного сотрудника компании и заботился о её развитии также как собственник компании? Ответы на эти вопросы автор подробно и методично раскрывает в данной книге. Прочитав и изучив изложенные в книге авторские инструменты, такие как система управления персоналом «Матрица эффективности персонала», и один из важнейших её управленческих элементов «Универсальная мотивационная система оплаты труда процессного персонала», Вы откроете для себя новые горизонты в управлении персоналом. Целевая аудитория: Любые категории персонала, служб, компаний, одной из задач которых является повышение эффективности работы персонала, выполняющего действия, поддающиеся стандартизации.

Автором данного электронного издания является выпускник социологического факультета МГУ и специалист в сфере HR со стажем более восьми лет.Автор имеет достаточный опыт работы по организации различных HR-процессов внутри крупных компаний, а также в процессе оказания различных аутсорсинговых услуг агентства «СЛАВА HR».Издание поможет погрузиться в специфику HR для начинающих и действующих специалистов. Узнать основные методы подбора с точки зрения современных научных и бизнес-технологий. Сделать первые шаги или углубиться в знаниях по профессии "Менеджер по подбору персонала".

Это саммари – сокращенная версия книги «Уполномоченные: обычные люди, экстраординарные продукты» Марти Кагана и Криса Джонса. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Как создать продукт, который полюбят миллионы? Как найти людей, которые умеют создавать такие продукты? Почему они все еще работают в Google, а не в вашей компании?

Нет, Марти Каган и Крис Джонс написали книгу не о том, как переманивать сотрудников из других организаций. Речь идет о том, что создатели прорывных продуктов уже работают рядом с вами. И раскрыть их потенциал легче, чем кажется…

Впервые на русском – самый актуальный гид по продакт-менеджменту.

Данная книга обобщает весь мой опыт в детекции лжи. Включает такие разделы как: инструментальная детекция лжи, поведение, изменение поведения, эмоции. Разбираются основные методики, которые используются при проведении проверок. Много интересной и нужной информации для специалистов с опытом работы. Для новичков это будет отличное учебное пособие для развития себя как специалиста. Для наглядности выложены образцы полиграмм как причастных, так и непричастных лиц. Рассмотрены основы противодействия и пути их нейтрализации.

Книга даст практические советы и инструкции, как кардинально изменить свой подход к работе в сфере HR, стать в пять раз продуктивнее и выйти на новый, робофизический уровень управления персоналом. Вы сможете применить новейшие технологии в таких направлениях работы с персоналом, как организационный дизайн, построение системы мотивации, грейдинг, разработка системы управления эффективностью в компании, а не только рекрутинг и сорсинг. Узнаете, как с помощью нейросети разрабатывать и проводить стратегические сессии для своей компании, а также формировать индивидуальные траектории обучения для своих сотрудников.

В этой книге вы найдете четкие установки и инструменты для построения эффективной корпоративной культуры доверия и для поддержания доверительных отношений с клиентами, сотрудниками и коллегами. Вы узнаете, как преодолеть преграды в общении и улучшить командную работу. Вы существенно сократите цикл продаж и вам не потребуется использовать скидки, ведь у вас всегда будут гарантированные продажи клиентам, которые вам доверяют. С помощью этой книги вы сможете взглянуть на свой бизнес со стороны и понять, как сэкономить деньги и достичь большего успеха.

Кандидат экономических наук Елена Пономарева, среди клиентов которой около 100 компаний разных отраслей, рассказывает о недавних изменениях, коснувшихся российского маркетинга, и о том, как найти возможности для своего бизнеса даже в меняющихся, кризисных условиях.

Книга, написанная на основе данных последних исследований и многочисленных реализованных проектов, поможет собственнику и топ-менеджеру оценить обстановку внутри и вне компании:

• Что происходит сегодня с российским бизнесом в целом?

• Какие ошибки фатальны в условиях ценовых войн и снижения рентабельности?

• Куда и почему от вас уходят клиенты? В чем вы проигрываете конкурентам?

• Как создавать продукты, которые идеально соответствуют запросам потребителей?

• Как научиться первым замечать новые тренды и окна возможностей? Как поставить это на поток?

• Как сделать маркетинг в своей компании системным и эффективным?

Все это в формате «бери и делай»: с готовыми практиками и подходами, опросниками и чек-листами.

Время перемен – это время делать бизнес по-новому.

Для кого книга

Для собственников бизнеса и сотрудников, которые удерживают дело на плаву в сложной среде, ищут возможности в любой ситуации.

Фишки книги

– Свежие исследования и опросы

– Взгляд профессионала на новый ландшафт

Как читать книгу

Для оценки состояния компании и понимания пути развития рекомендуется читать книгу от начала до конца, отвечая на вопросы в конце каждой части.

От автора

У этой книги важная задача: помочь вам разобраться, что происходит сейчас в бизнесе, и увидеть направления развития для вашей компании.

Сегодня это, вероятно, единственная книга, дающая рекомендации по работе в новых условиях, в которые попал российский бизнес в феврале 2022 года. Она будет полезна владельцам бизнеса и руководителям, перед которыми стоят новые вызовы и задачи по сохранению и спасению своих компаний. Я постаралась объединить в ней обзоры, размышления, наблюдения, рекомендации, практические инструменты, результаты исследований, ссылки на качественную бизнес-литературу и свой многолетний опыт. Все это – чтобы вы могли получить ответы на вопросы «почему именно так?», «что дальше?», «что стоит начать делать, а что перестать?», «что делать, чтобы…» и еще десятки других.

Это взгляд на бизнес одновременно изнутри и снаружи: здесь вы найдете как описание основных маркетинговых и стратегических болячек российского бизнеса и рекомендации по их лечению, так и понимание того, что происходит в бизнесе в целом и в конкретных его сферах в частности.

Эта книга о том, как амбициозный человек может своими руками создать фундамент для карьерного скачка в коммерческие директора, если поставит себе задачу разобраться в психологии управления доверием клиентов и деловых партнеров.

Вы поймете, как человеческий фактор предопределяет объем полномочий, права и реальные возможности коммерческого директора в конкретной компании. Вы узнаете, как вновь назначенному коммерческому директору можно избежать типовых ошибок, совершенных предшественниками. Также вы увидите, как продуманная работа с персоналом коммерческого блока поможет шаг за шагом завоевать особое доверие собственников и акционеров. Вы сможете выяснить, как коммерческому директору влиять на выручку компании за счет повышения квалификации, корректировки действующей переговорной модели, освоения новых методов управления персоналом в компании.

Издание адресовано всем, кто морально готов принять на себя ответственность за доверие клиентов к вашей компании. Для тех, кто готов совершить самотрансформацию, осознать себя результативным коммерческим директором, способным гордиться своей манерой вести успешные, результативные переговоры, воспитывать своих подчиненных, постоянно ставить перед собой амбициозные планы по росту продаж, доле рынка и подавлению конкурентов.

5 причин купить книгу

1. Вы сможете снизить свои психологические издержки, методично побеждая конкурентов в борьбе за пост коммерческого директора.

2. Вы улучшите управленческие навыки в коммерческом блоке.

3. Вы расширите арсенал управленческих приемов и лайфхаков.

4. Вы научитесь очаровывать работодателей или собственников бизнеса.

5. Вы узнаете, как влиять на выручку компании за счет повышения квалификации, корректировки переговорной модели и освоения новых методов управления персоналом в компании.

Это руководство предназначено для операторов колл-центров и администраторов клиник и охватывает комплексный подход к профессиональному общению, включая телефонный этикет и личные встречи, предоставляя скрипты и стандарты поведения. Оно подчеркивает важность технических и психологических аспектов в создании позитивной атмосферы для построения доверия с пациентами. Руководство направлено на улучшение качества обслуживания пациентов и является важным инструментом для операторов, администраторов и руководителей медицинских учреждений, акцентируя на значимости эффективного и эмпатичного общения как ключевого компонента успешного оказания медицинских услуг.

В рабочем пространстве мы, к сожалению, часто встречаемся с различными конфликтными ситуациями. Мы, как HR-менеджеры, чаще других принимаем участие в разрешении разного рода конфликтов: к нам обращаются руководители подразделений, чтобы мы им помогли в разрешении сложных ситуаций. Иногда мы выступаем наблюдателями или арбитрами, но чаще всего – менторами, ведь до «кипящей точки» стороны может довести обычная рабочая коммуникация.

«Рынок работодателя» превратился в «рынок кандидата». Татьяна Кожевникова, автор бестселлеров «HR как он есть» и «Корпоративная культура как она есть», занимается управлением персоналом более 30 лет. Ее новая книга поможет менеджерам и кадровым специалистам по-новому взглянуть на бизнес, чтобы превратить каждый найденный талант в посла доброй воли вашего бренда, а компанию – в место силы.

Автор структурированно рассказывает:

– как не потерять ценного сотрудника в первую неделю;

– зачем вам нужен СЕКСО*;

– как повысить производительность команды, не нарушив work-life balance;

– зачем поддерживать отношения с «бывшими» сотрудниками;

– почему благополучие – это не только цифры.

*СЕКСО – (от англ. Chief Experience Officer) директор по опыту сотрудников.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Добро пожаловать на управленческий стендап! Перед вами сборник корпоративных историй: иногда веселых, дерзких и вдохновляющих, а иногда драматических. И все они показывают: руководителем быть не страшно, ошибки делают нас опытнее, а юмор – устойчивее.

Лидия Севостьянова – руководитель, бизнес-тренер и стендап-комик – рассказывает о корпоративных коммуникациях и сложностях управления коллективом (в том числе семьей).

Из книги вы узнаете:

– что делать, если ваши сотрудники смотрят порно на планерках;

– почему «грымза» из «Служебного романа» не такая уж и «грымза»;

– насколько профдеформация мешает играть в «танки» и наращивать реснички;

– как «бабушка из „Пятерочки“» поможет сделать понятным любой отчет.

В мире бизнеса ключевую роль играет результат. Сотрудники становятся ценнее для компании, если они увлечены своей работой и преданы общей цели, поскольку именно такие люди повышают общую эффективность компании. Но и сами сотрудники предпочитают компании, где созданы условия для достижения высоких результатов и справедливо оценивается их успешность. Взаимоотношения между сотрудником и работодателем зависят от множества факторов: социальных, экономических и, конечно, психологических. Сегодня изменилась мотивация людей: между высокооплачиваемой, но нелюбимой работой без смысла и работой с возможностью самореализации и приемлемой зарплатой новое поколение все чаще выбирает второй путь. Но что делать компаниям, которые уже давно работают на рынке и придерживаются привычных ценностей? Ответ вы найдете в книге.

Если сотрудник верит в компетентность руководителей, в их способность эффективно выстраивать деятельность, то он верит и в то, что порученная ему работа не бессмысленна, а значима и ценна для компании.

Повысить вовлеченность сотрудников можно через изменение рабочей среды. На деле это означает изучение организационных индикаторов, их измерение и корректировка в течение года. Именно такой путь предлагает Андрей Онучин, эксперт в области психологии труда и эффективного управления персоналом. Он рассматривает компоненты вовлеченности, подходы к работе с ними и опасности, связанные с нарушением баланса между компонентами. Только погруженность в тему позволит повысить производительность бизнеса и встать в ряд с современными компаниями, где работа воспринимается как источник радости, а не бремя.

Вовлеченному человеку работа дарит радость, и это подталкивает его к тому, чтобы трудиться еще лучше.

Зачем читать

• Узнать, как на вовлеченность или предрасположенность к выгоранию сотрудника влияют его личные ценности и культура компании.

• Начать практическую работу по развитию вовлеченности команды.

• Повысить эффективность труда всей компании и отдельных специалистов.

Особенности

• Вы узнаете, как поддержать вовлеченность сотрудников во время кризисов и изменений.

• Автор подкрепляет сказанное результатами научных исследований. В книге есть советы, которые помогут выстроить баланс между эффективностью и увлеченностью для успешной работы без выгорания.

Для кого

• Для руководителей, желающих сформировать результативную команду;

• Для всех, кто интересуется организационной психологией и социологией труда;

• Для тех, кто любит свою работу и хочет избежать выгорания.

Справочник рекрутера. В справочнике даётся описание должности Архитектор программного обеспечения – Chief Software Architect (CAS), требования к образованию, навыкам. Описываются трудовые функции. Приводятся примеры поиска кандидатов и их отбора.

Для начинающих рекрутеров и хедхантеров в IT.

Ни для кого не секрет, что новые сотрудники чаще всего принимают решение об увольнении в первые две недели. Причины могут быть разные: от скрытых ранее особенностей вакансии, отсутствия этапа полноценного введения в работу до неудовлетворенности коллективом. Неотъемлемой частью адаптационного процесса является введение в организационную деятельность.

Автор книги раскрывает основы адаптации персонала, затрагивая соответствие направленности сотрудника специфике вакансии, а также приводит возможную структуру программы адаптации и инструмент адаптации персонала – «Дневник адаптации»

В книге "Управление талантами: Как построить сильную команду" раскрываются ключевые аспекты лидерства и управления человеческим потенциалом в современном бизнесе. Она предлагает читателям глубинное понимание роли талантов и их значимости для успешного функционирования и развития компаний. Восемь глав книги обозревают полный спектр вопросов: от развития и адаптации стратегии привлечения талантов, создания культуры обучения и удержания сотрудников, до внедрения технологий и обеспечения инклюзивности. Автор делится проверенными методами оценки кандидатов, инновационными подходами к развитию и удержанию сотрудников, а также стратегиями налаживания командной динамики. Читайте о том, как инклюзивные лидерские подходы могут стать основой для сильной команды, творящей в среде постоянных перемен. Эта книга является незаменимым путеводителем для лидеров и HR-специалистов, готовых вести команды к вершинам.