Стиль жизни. Личный опыт работы в страховании

Как важно воспитывать прежде всего себя как родителя и как личность! До меня дошло, что если мой ребёнок ведёт себя не так: не помогает мне, играет в телефоне, слышит меня с десятого раза, то надо задать СЕБЕ вопрос: ЧТО Я КАК МАМА ДЕЛАЮ НЕ ТАК? Я перечитала множество книг по детской психологии и педагогике. И в этой книге я расскажу о своём опыте в воспитании дочери, о тех приёмах, которые реально работают. Новые знания позволили мне пересмотреть своё отношение к ребёнку. Главный смысл в воспитании – это прежде всего работа над собой! Развиваясь как родитель, мы делаем счастливыми наших детей. Мы помогаем им раскрыть свой потенциал и пойти в жизнь самостоятельными, уверенными и гармоничными личностями.

Как важно воспитывать прежде всего себя как родителя и как личность! До меня дошло, что если мой ребёнок ведёт себя не так: не помогает мне, играет в телефоне, слышит меня с десятого раза, то надо задать СЕБЕ вопрос: ЧТО Я КАК МАМА ДЕЛАЮ НЕ ТАК?

Как почувствовать жизнь по-другому? Ярко, трепетно, чувственно… Окунуться в мир СУТИ и СМЫСЛОВ и открыть для себя новые грани… Пережить то, что потом сложно выразить словами… Как ЛЮБИТЬ, не глядя, как СЛЫШАТЬ, не видя, как ЧУВСТВОВАТЬ на ощупь?.. Эта книга – открытие для меня целой новой Вселенной. Я написала ее в соавторстве с двумя незрячими людьми, прожив сотни часов с повязкой на глазах, исследуя мир по-новому… Это непростая история любви, которую я давно хотела рассказать, но не решалась… Слишком это глубоко в сердце… Но, видимо, пришло время… Думаю, эта книга откроет нечто новое в твоем восприятии жизни и поддержит в трудную минуту, когда очень больно, когда кажется, что выхода нет….

Эта книга – увлекательное путешествие в детство. Она позволяет окунуться в мир ребёнка, который пригласил нас в свои приключения. Книга поможет лучше понять наших детей. Это мир глазами ребёнка! Читая эту книгу, вы найдёте в ней много полезных советов: как выговаривать букву «р» и как быстро научиться плавать, как ухаживать за домашними животными и как нескучно провести время, как научиться дружить по-настоящему и как преодолеть страх, как видеть вокруг прекрасное, как побеждать и как найти счастье рядом и многое другое. Все истории невыдуманные и основаны на реальных событиях. Это книга, которая сближает родителей и детей.

В книге собраны увлекательные истории из жизни детей многодетной семьи, которые основаны на реальных событиях без вымыслов и собирательных образов. В этой книге всё из детства, искренне и по-настоящему. Во время чтения книги всей семьёй приходят воспоминания, которыми родители делятся со своими детьми и начинают больше общаться друг с другом и духовно сближаются. Эта книга подарит вам много добра и улыбок, откроет много удивительного и нового, которое находится рядом. Если вы хотите быть ближе со своими детьми, если вашей семье нужно больше общения, тепла и взаимопонимания, читайте эту книгу все вместе.

Где найти силы, когда их совсем не осталось? Что делать, когда жизнь вдруг остановилась? Как успокоить сердце, когда головой все понимаешь, а душа отказывается в это верить и не знаешь, куда идти дальше?.. Как сказать жизни "ДА!", когда все вокруг говорит "НЕТ!"? Книга «ДЫШИ» – это история большой любви… Она написана на живых чувствах, соткана из судеб реальных людей, событий, переживаний, преодоления и понимания себя, сильных эмоций, безумных поступков, слез, работы над собой, ярких приключений и новых открытий внутри и вокруг себя. И меня никто не может упрекнуть, что так не бывает… БЫВАЕТ!

Когда мы были маленькими, каждый вечер перед сном мама тихо заходила к нам в детскую комнату, целовала всех и желала добрых снов, а мы всегда просили её рассказать о своем детстве. У мамы просто волшебный голос! Она так всё интересно рассказывала, что я всегда мысленно погружалась в сюжет её историй и будто становилась участником тех событий. Для меня это были самые увлекательные истории, о которых не прочитаешь ни в одной детской книге. Мамины рассказы я готова была слушать бесконечно.

Книга «ДЫШИ» – это история большой любви… Она написана на живых чувствах, соткана из судеб реальных людей, событий, переживаний, преодоления и понимания себя, сильных эмоций, безумных поступков, слез, работы над собой, ярких приключений и новых открытий внутри и вокруг себя. И меня никто не может упрекнуть, что так не бывает… БЫВАЕТ!

Перед Вами книга, которая будет интересна тем, кто работает в коллективе, с коллективом, кто учится продавать или уже делает это профессионально. Тем, кто хочет быть руководителем или уже является таковым.

Книга раскрывает принципы, которые применимы не только в узкой профессиональной среде, но и в жизни, помогают личности стать лучше.

Данный материал является отражением многолетнего практического опыта. Поэтому изложенный текст – это апробированный в «полевых» условиях рабочий набор инструментов, который поможет созидать и творить.

Книга нацелена изменить представление о продажах, о профессии продавца (агента) и его социальной роли в жизни современного общества.

В современном мире бизнеса путь клиента редко бывает простым и линейным. Клиенты бесконечно перемещаются между состояниями любопытства, сомнения и принятия решений. Как провести их сквозь этот лабиринт и превратить интерес в уверенную покупку? Эта книга – ваш незаменимый проводник в создании уникальной карты пути клиента (CJM).

Вы узнаете, как понять истинные потребности своей аудитории, какие элементы важны для построения успешной карты взаимодействия и как с первых шагов завоевывать доверие. Автор делится практическими советами и инструментами, которые помогут вам анализировать поведение клиентов, персонализировать подход и минимизировать риски их ухода.

Из книги вы извлечете стратегии формирования сильной эмоциональной связи с клиентом и повышения конверсии на каждом этапе CJM. Вдохновляйтесь реальными примерами и избегайте ошибок, о которых предупреждают эксперты.

Обложка: Midjourney – Лицензия

"Работа с клиентом: Психологическая консультация шаг за шагом" – это уникальное руководство, обеспечивающее комплексный подход к профессиональному консультированию. Эта книга предназначена как для начинающих специалистов, так и для опытных консультантов, стремящихся углубить свои знания и навыки.

Погрузитесь в увлекательное путешествие от проведения первой сессии до завершения терапевтического процесса. Благодаря детальному изложению истории и теоретических подходов, вы научитесь создавать доверительные отношения, устанавливать профессиональные границы и избегать эмоционального выгорания. Каждая глава предлагает новые техники и стратегии, от работы с клиентскими эмоциями до планирования изменений поведения.

Эта книга поможет вам стать уверенным и эффективным консультантом, уменьшит страх перед сложными случаями и позволит найти вдохновение в непрерывном развитии. Примеры из практики оживляют теорию, делая ее доступной и применимой в реальной работе.

В книге «Путь к сердцу клиента: Как укрепить лояльность» раскрываются ключевые стратегии и методы, которые помогут вашему бизнесу завоевать не только внимание, но и доверие своих клиентов. Автор глубоко анализирует современную ценность лояльности, детально объясняя, почему понимание психологии потребителей и эффективная коммуникация являются краеугольными камнями успешных отношений с клиентами.

Вы узнаете, как построить бренд, которому доверяют, и использовать современные технологии для поддержки лояльности. На страницах книги вас ждет множество полезных инструментов, от аналитики и опросов до сторителлинга и персонализированных предложений. Полученные знания помогут создать устойчивую клиентскую базу, способную преодолеть кризисы и развивать ваш бизнес.

Этот путеводитель будет незаменим для тех, кто стремится превратить транзакции в долговременные отношения, мотивировать сотрудников на первоклассное обслуживание и измерить свои успехи на этом пути.

Эта книга о том, как нам, русским надо построить свою идеальную страну.

Телефон – твой главный инструмент продаж. Он уже у тебя в руках. Осталось – начать зарабатывать. Люди покупают не на сайтах, а в сообщениях: пишут, уточняют, слушают голосовые сообщения – и покупают.

Эта книга покажет, как превратить переписку в стабильный источник дохода – без отдела продаж, без бюджета.

Внутри – пошаговая система:

– где общаться и как выбрать мессенджер,

– как начать диалог, чтобы тебе ответили,

– как составить оффер, который не игнорят,

– что писать, чтобы довести клиента до покупки твоего товара или услуги.

Плюс сценарии, шаблоны, примеры и инструменты, которые работают даже на старте.

Если у тебя есть телефон – ты уже можешь продавать!

Эта книга раскрывает ключевые аспекты построения эффективного и долгосрочного взаимодействия с клиентами. В ней представлены практические рекомендации по созданию качественного клиентского сервиса, который становится конкурентным преимуществом для компаний. В книге обсуждаются важность эмоционального интеллекта, персонализации взаимодействий, этические стандарты в работе с клиентами, использование современных технологий и развитие команд поддержки. Читатели узнают, как управление ожиданиями клиентов и создание доверительных отношений могут превратить обычное обслуживание в искусство, которое привлекает и удерживает лояльных клиентов.

Книга идеально подходит для тех, кто стремится вывести клиентский сервис своей компании на новый уровень, создать уникальный клиентский опыт и добиться успеха в современном мире бизнеса.

Магнит для клиентов – это практическое руководство для бизнесменов и маркетологов, стремящихся не только привлечь, но и удержать клиентов на долгосрочной основе. В книге подробно раскрыты эффективные стратегии, методы и инструменты для создания лояльности, повышения доверия и построения устойчивых отношений с клиентами. Вы узнаете, как использовать отзывы, персонализацию, мобильные приложения, ценности бренда и новые технологии для создания мощного "магнита", который будет притягивать и удерживать вашу целевую аудиторию. Эта книга станет незаменимым помощником для всех, кто стремится к успешному и долгосрочному росту своего бизнеса.

«Как строить долгосрочные отношения с клиентами: Принципы удержания и повышения лояльности» – практическое руководство для владельцев бизнеса, маркетологов и специалистов по работе с клиентами, стремящихся укрепить связи со своей аудиторией.

В книге раскрываются ключевые аспекты создания положительного клиентского опыта, персонализации взаимодействия и внедрения эффективных программ лояльности. Вы узнаете, как анализировать и использовать обратную связь, работать с жалобами, интегрировать технологии и сохранять баланс между инновациями и человеческим подходом.

На основе реальных примеров и современных трендов автор показывает, как превратить разочарованных клиентов в адвокатов бренда, адаптироваться к изменяющимся ожиданиям и строить отношения, которые приносят пользу и бизнесу, и клиентам. Эта книга – ваш гид к устойчивому росту и созданию крепких, доверительных отношений с аудиторией.

Платежеспособные клиенты. Исследование факторов, влияющих на платежеспособность клиентов, их поведение на рынке и влияние на финансовые результаты компаний. Анализ методов оценки платежеспособности и кредитоспособности, а также разработка рекомендаций для повышения уровня обслуживания и привлечения платежеспособных клиентов.