Работа с клиентом: Психологическая консультация шаг за шагом

Добро пожаловать в мир, где числа говорят! "Бухучет для чайников: Всё, что нужно знать" – это ваш проводник в увлекательный и мощный мир бухгалтерского учета. Эта книга – не просто учебник; это портал в профессию, которая лежит в основе любого успешного бизнеса.

Начав с фундаментальных основ, вы узнаете о значении бухгалтерии и её исторической эволюции, а также об основных понятиях, таких как активы, обязательства и капитал. Глубокое понимание структуры бухгалтерского учета и навыков документооборота подготовит вас к ведению учета в малом бизнесе и налоговой отчётности.

Вас ждёт путешествие по современным цифровым технологиям и автоматизации, которые меняют лицо бухгалтерии. Узнайте о перспективах и вызовах профессии, необходимых навыках и стратегиях успешной карьеры в этом динамичном поле. Эта книга вдохновит вас изучать и углубляться в тему, открывая двери к новым карьерным возможностям. Бухучет – это сила, которая может трансформировать ваш бизнес и карьеру.

Эта книга является практическим руководством по созданию бота для Telegram с использованием языка программирования Python. В ней описываются основные шаги для создания бота, такие как регистрация и получение токена, установка и настройка необходимых библиотек, создание функций бота и его запуск. Также рассмотрены дополнительные функции, которые можно добавить в бота, такие как отправка фотографий и видео, использование клавиатуры для быстрого ответа на сообщения, интеграция с другими сервисами и машинное обучение для распознавания сообщений. Эта книга предназначена для начинающих разработчиков, которые хотят создать своего первого бота для Telegram и имеют базовые знания в программировании на Python. Создание бота в Telegram достаточно простое и может быть осуществлено даже теми, кто не имеет опыта в программировании.

Книга, которая представляет собой обзор и практическое руководство по использованию мощного инструмента искусственного интеллекта – чат-бота ChatGPT. Книга содержит 100 бизнес-идей, которые можно реализовать, используя возможности ChatGPT, а также 100 запросов для автоматизации задач и 100 примеров бытовых запросов для улучшения жизни и повышения эффективности работы. В книге также описаны основные принципы работы и функции ChatGPT, а также даются советы по оптимальному использованию этого инструмента. "Всё об ИИ чат-боте ChatGPT" является необходимой книгой для тех, кто хочет использовать современные технологии для достижения своих целей в бизнесе и повседневной жизни.

"ChatGPT. Зарабатывать деньги никогда не было так просто" – это книга, которая представляет новую эру возможностей для заработка в Интернете. В ней исследуется роль и применение ChatGPT, передовой технологии искусственного интеллекта, в контексте онлайн-бизнеса.Авторы раскрывают потенциал ChatGPT как мощного инструмента, способного помочь каждому человеку в достижении финансовой независимости и успеха в онлайн-среде. Они предлагают практические советы, стратегии и примеры использования ChatGPT для различных видов заработка, включая фриланс, создание контента, маркетинг, торговлю и другие.Читатели узнают о возможностях, которые предоставляет ChatGPT, такие как создание привлекательного контента, автоматизация задач, поддержка клиентов и многое другое. Они также получат ценные советы по взаимодействию с ChatGPT, чтобы получить наибольшую отдачу от этой передовой технологии.

Данная книга предоставляет читателю необходимую информацию о криптовалютах и помогает понять, как начать зарабатывать на них. Автор обсуждает основы криптовалют, их историю, основные преимущества и риски, связанные с инвестированием в криптовалюту. Кроме того, автор предоставляет советы по выбору криптовалютной биржи и методам заработка на криптовалюте, таким как майнинг и трейдинг. В конце книги автор также обсуждает вопросы налогообложения и дает рекомендации по обращению к налоговым консультантам и опытным инвесторам для избежания возможных проблем в будущем. Книга предназначена для тех, кто хочет начать зарабатывать на криптовалюте, но не знает, как начать, и для тех, кто хочет узнать больше о криптовалютах и их инвестиционных возможностях.

"Как работает банк: Руководство изнутри" – уникальная книга, которая открывает занавес перед таинственным миром банковской индустрии. Погрузитесь в увлекательное путешествие от истоков банковской системы до современных вызовов и инноваций, влияющих на её развитие. Изучите различные типы банков и их функции, узнайте, как они управляют вашими депозитами и принимают решения о кредитах, откройте секреты управления рисками и безопасности данных.

Эта книга не только детально разъясняет внутренние процессы банков, но и освящает влияние технологий на сектор, включая роль криптовалют и блокчейна. Вы узнаете, как банки взаимодействуют с клиентами, развивают отношения и привлекают новых пользователей, а также исследуете ценности и этику, лежащие в основе их деятельности.

Для тех, кто стремится сделать карьеру в банке, "Как работает банк: Руководство изнутри" предложит практические советы и раскроет актуальные тренды и перспективы отрасли.

"Токеномика: Путеводитель по цифровой революции" – это всесторонний обзор концепции токеномики и ее влияния на современную экономику. Книга исследует основы токеномики, рассматривает различные типы токенов и их экономические модели. Она также обсуждает роль токеномики в финансовой сфере, включая децентрализованные финансы (DeFi) и инициальные предложения токенов (ICO и IDO). Кроме того, автор рассматривает применение токеномики в различных отраслях, таких как недвижимость, медиа, энергетика и транспорт. Книга также охватывает преимущества и риски токеномики, а также предлагает прогнозы для будущего этой инновационной области. Книга подойдет всем, кто интересуется криптовалютами, блокчейном и перспективами цифровой экономики.

'Банковский менеджмент: Принципы и технологии' – это всеобъемлющее руководство, раскрывающее тайные механизмы управления банковскими структурами и предлагающее свежий взгляд на развитие этой ключевой отрасли. Погрузитесь в богатую историю и динамичное эволюционирование финансовых учреждений, узнайте, как строится эффективная организационная структура и какую роль играет банковский менеджер в современном мире.

От основ банковского управления до новейших технологий и инноваций в сфере клиентского опыта – каждая глава предоставляет уникальное понимание ключевых принципов и стратегий. Вам предстоит открыть секреты стратегического планирования, понять важность безопасности данных в цифровую эру и проследить за влиянием финтех-инноваций на традиционные модели банковского дела. Сегментация клиентской базы, развитие персонала и кросс-культурные аспекты в условиях глобализации – все это освещено с исключительной ясностью и проницательностью.

В современном романе «Вместе по одному» показан мир каждого члена из неполной семьи. Подросток-девочка задается вопросом, кто ее отец, которого она не помнит. Прочитав дневник отца, переданного ей тетей, девочка осознает, что не она является причиной развода. Что снимает с нее чувство вины, происходит принятие неидеального папы, а значит принятие себя. Вкупе включает более мощные адаптивные механизмы. Но остаются напряженные отношения с матерью, так как сепарация болезненна для обоих. Подросток поднимает вопросы ценности ее труда в школе, амбивалентное по отношению к брату, буллинг, воровство, опасность в соцсетях, перекос в ценностях жизни.Без научных непонятных терминов. Ценность данного произведения в том, что знакомит читателя с конструктивными приемами выхода из ситуаций. Для родителя эта книга станет шагом к пониманию себя, детей. Несмотря на то, что они вместе, но они разные: пристрастия, вкусы, желания. Для психолога эта книга поможет в семейном консультировании.

Нет денег? Отлично. Значит, не будет лишних трат. Ты запускаешь своё дело не от избытка амбиций, а потому, что нужно выжить. Нет инвестора. Нет команды. Но есть ты – с навыками, вниманием и решимостью. Эта книга помогает идти вперёд: продавать в чате без сайта, собирать первый продукт без вложений, находить клиентов без рекламы, считать без Excel и не сгореть, если всё держится на тебе. Рекомендуется тем, кто начинает с нуля – буквально. Чтобы появился результат раньше, чем бюджет. И чтобы сохранить главное – контроль, устойчивость и смысл.

Как собирать лиды, вовлекать и продавать через тесты?

Ты получаешь трафик – квиз помогает превратить его в заявки. Человек отвечает на вопросы, вовлекается, видит подходящий результат – и… становится вашим клиентом.

В этой книге собрана вся механика квиза: структура, логика сценария, точки вовлечения, формулировки, результаты и финалы. Разобраны реальные кейсы: образование, психология, услуги, мебель, строительные материалы.

Внутри – пошаговые рекомендации и готовые HTML-файлы с квизами, которые можно скачать, посмотреть в действии или вставить на свой сайт. Плюс тексты, шаблоны, подборки и микроформаты, которые легко адаптировать под свою задачу.

Книга для тех, кто хочет превратить квиз в стратегический инструмент роста – для привлечения аудитории, вовлечения и успешных продаж.

«Твой профессиональный трек: От сотрудника до эксперта» – это практическое руководство для тех, кто стремится взять полноту управления своей карьерой в руки и вывести профессионализм на новый уровень. В этой книге вы найдете шаг за шагом построение индивидуального плана развития, освоение ключевых навыков, эффективное взаимодействие с руководством и умение работать с конструктивной обратной связью. От первых оценок собственных возможностей до реализации амбициозных идей и укрепления экспертной репутации – каждая глава раскрывает важные стратегии и инструменты, которые помогут вам расширить зону ответственности, сохранить мотивацию и преодолеть профессиональные трудности. Вдохновляйтесь, учитесь и становитесь тем надежным специалистом, которого ценят и к которому стремятся. Откройте новые горизонты вместе с этой книгой – вашим личным проводником в мире карьерных достижений.

Обложка: Midjourney – Лицензия

«Лифт вверх: Как расти в карьере без выгорания» – это практическое руководство для тех, кто стремится к профессиональному успеху, не теряя себя на пути к цели. В книге раскрыты современные вызовы карьерного роста и предложены устойчивые стратегии, позволяющие управлять временем, ресурсами и рабочей нагрузкой с максимальной эффективностью. Вы научитесь ставить реальные цели, развивать эмоциональный интеллект, преодолевать страхи и синдром самозванца, выстраивать крепкие профессиональные отношения и создавать комфортное рабочее пространство. Автор делится секретами управления стрессом, мотивации и цифрового самоменеджмента, помогая сохранить здоровье и гармонию между работой и личной жизнью. Эта книга станет вашим надежным спутником в путешествии к успешной и вдохновляющей карьере без риска выгорания. Обложка: Midjourney – Лицензия

Эта книга о том, как нам, русским надо построить свою идеальную страну.

В бизнесе b2b почти не работает реклама в СМИ, высока роль личных взаимоотношений с клиентом и не «прокатывает» манипуляция желаниями и эмоциями людей. Здесь успех пропорционален объему проделанной работы, а настоящих профи никогда не заменят яркие буклеты и каталоги. А, пожалуй, самое главное – здесь далеко не все решает цена продукта или услуги. Бизнес b2b имеет свои особенности, которые отражаются на специфике продаж. В этой книге приведены основные из них.

Владимир Якуба – бизнес-тренер и Продажник с большой буквы, четырежды признанный лучшим в профессии. Он уверен, что бизнес – это четкая система, подобная человеческому организму. Как кровообращение обеспечивает нормальную жизнедеятельность человеческого организма, так поступление денег в компанию обеспечивает жизнеспособность бизнеса. За «кровообращение» предприятия отвечает отдел продаж, а следовательно, настройка его слаженной и эффективной работы – первостепенная задача для каждого собственника и руководителя бизнеса.

Владимир Якуба предлагает пошаговую инструкцию, позволяющую за два месяца оптимизировать воронку продаж, повысить конверсию, мотивировать сотрудников, наладить контроль, внедрить автоматизированные системы, создать продающие скрипты, привлечь новых клиентов, удержать существующих, вернуть бывших.

Держите руку на пульсе своего бизнеса!

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Это практическое руководство для операторов юридических центров, чья задача – превратить телефонный звонок в очную консультацию.

Акцент сделан на навыках, которые не требуют юридической экспертизы, но критически важны для успеха: умение выстроить доверительный диалог, преодолеть возражения и мотивировать клиента на действие.

Ключевые темы:

– Психология клиента: Почему люди ищут «бесплатную помощь онлайн», как выявить скрытые страхи и превратить их в потребность приехать в офис.

– Структура звонка: Готовые скрипты (от приветствия до записи), работа с возражениями (Сам решу, Далеко ехать), правилам этикета.

– Инструменты влияния: Техника СПИН-вопросов (ситуативные, проблемные, извлекающие, направляющие), аргументы-«триггеры» («Без документов мы дадим только общий совет»).

Почему работает:

– Конкретика вместо теории: Диалоги, чек-листы, шаблоны фраз

– Фокус на цели: Все советы ведут к одному – привести клиента в офис

– Опыт автора: методика, проверена на тысячах переговоров

Магнит для клиентов – это практическое руководство для бизнесменов и маркетологов, стремящихся не только привлечь, но и удержать клиентов на долгосрочной основе. В книге подробно раскрыты эффективные стратегии, методы и инструменты для создания лояльности, повышения доверия и построения устойчивых отношений с клиентами. Вы узнаете, как использовать отзывы, персонализацию, мобильные приложения, ценности бренда и новые технологии для создания мощного "магнита", который будет притягивать и удерживать вашу целевую аудиторию. Эта книга станет незаменимым помощником для всех, кто стремится к успешному и долгосрочному росту своего бизнеса.