Как работает эмпатия. Чувствуй и побеждай

Чувства важны. Даже если мы пытаемся игнорировать их, особенно в деловой жизни, они все равно будут незаметно управлять нами. Важно понимать свои эмоции и научиться использовать их в своих целях. Среди самых успешных лидеров нет неэмоциональных людей. Как раз наоборот, все они мастерски используют эмоции, чтобы влиять и управлять. Леонид Кроль – профессор Высшей школы экономики с 25-летним опытом работы коучем и бизнес-тренером, директор Института групповой и семейной психологии и психотерапии – рассказывает о том, как развить свой эмоциональный интеллект, зачем это делать и какой путь нужно пройти.

Вы научитесь быстро «читать» людей: видеть их скрытые мотивы, чувства и желания; поймете, как подбирать правильные «ключи» к контрагентам, мотивировать команду, защищаться от выгорания, применять личное обаяние и харизму для достижения целей. А еще вы узнаете: как устроены эмоции и как быстро проводить самодиагностику, как характер предопределяет чувства и реакции, как эффективно отдыхать и управлять стрессом, как мечтать правильно и с пользой.

Рациональное планирование – популярная иллюзия. Но, увы, оно не работает. В этой книге – восемь историй успешных сорокалетних мужчин, которые на вершине своих достижений вдруг обнаружили, что управляют ими не только воля и сознание, но и множество «подводных» факторов. Автор, известный коуч и бизнес-тренер, на примере ярких сессий с героями показывает, как научиться планировать нелинейно и как найти нужные рычаги в своих личных особенностях.Книга будет полезна всем, кто хочет разобраться со своими факторами планирования, выбрать нужный вектор для успешного роста, подобрать ключи для общения с близкими и коллегами.

Как понять, чего я действительно хочу? Есть ли способ избежать ложных целей, навязанных обществом или родителями? Можно ли верить себе, руководствоваться своими желаниями? И вообще – что такое «я»? Фамилия в паспорте, набор социальных ролей или что-то иное? Ответить на эти вопросы помогут двенадцать историй из практики психолога и бизнес-коуча Леонида Кроля. Автор расскажет, как опираться на чувства, воображение, переживание, чтобы ориентироваться в собственных ощущениях и состояниях, принимать решения, более полно проживать каждый момент жизни.

Если вы взяли в руки эту книгу, то, возможно, переживаете кризис прямо сейчас. Может быть, это проблемы на работе и в бизнесе, страх старости или болезнь, потеря близкого человека или трудноописуемое чувство, связанное с утратой жизненных ориентиров. Пережить кризис тяжело, и вы, скорее всего, чувствуете безысходность или даже отчаяние. Бизнес-тренер и психолог, автор нескольких бестселлеров Леонид Кроль говорит, что «волшебной таблетки» для выхода из кризиса не существует.

Если сейчас ваш кризис заставляет вас чувствовать себя ничтожным и ненужным, или винить себя в любом промахе, или тревожиться – значит, эти чувства жили в вас всегда. Только раньше внешние обстоятельства были благоприятнее и вы были от своего дракона лучше защищены. Ситуация кризиса лишает привычных защит, обнажает уязвимые места. И те состояния, которые раньше приходили редко и не очень беспокоили, теперь невозможно стало не замечать.

Чтобы преодолеть его, необходимо разобраться в себе, но это потребует времени и усилий. Он предлагает авторскую методику коучинга, которая поможет выявить «дракона» – главную болевую точку вашего кризиса, научиться с ним справляться, найти в себе силы для изменений и двинуться в новом направлении. На этом пути вам помогут пошаговые инструкции и упражнения, которые можно выполнять в процессе чтения книги или по мере необходимости.

Вы вытаскиваете на свет те свои черты характера, особенности, привычные чувства и состояния, которые привели вас именно к этому вашему индивидуальному кризису, и постоянным осознанным контактом с ними ослабляете их напряженность, расшатываете вынужденность ваших реакций. У вас появляется возможность выращивать рядом с тем, что у вас уже есть, – со старыми чувствами, мыслями, привычками, – нечто новое.

Видите, что получается? Желания, мечты – это не всегда просто. На словах, на уровне обобщений, мы все хотим «выйти из кризиса». Но мы пока не видим, куда именно собираемся пойти. Желания – наши главные сокровища и путеводные звезды. Я не хочу сказать, подобно некоторым коучам, что хотеть – все, что нам нужно. Но факт, что детальные, конкретные, проработанные желания могут стать мощнейшим мотором движения вперед.

Для кого

Для всех тех, кто переживает кризис или хочет лучше понять себя.

«Лидер наизнанку» – это книга о том, что лидерство у каждого свое.

Непопулярные черты характера, неидеальные условия, чувства, о которых не напишут в глянцевом бизнес-журнале, тайные пружины-противоречия разных характеров – настоящие лидеры не похожи друг на друга, и среди них не может быть двух одинаковых.

В этой книге вы найдете простые и подробные приемы, как лидеру опираться на СВОЮ индивидуальность и жить СВОЮ жизнь.

Вся наша жизнь – переговоры. С супругом, с мамой, с менеджером ресторана, с соседом по парковке. «Драконы» – это они, наши контрпереговорщики. Огнедышащие и стерегущие своё золото. Одетые в непробиваемую стальную чешую. Имеющие много голов, с каждой из которых приходится вести отдельные переговоры.

В этой книге вас ждут десятки кейсов и реальных переговоров с детальным разбором мотивации, слабых мест, приёмов и ошибок каждого участника от эксперта с тридцатилетним стажем. Вы увидите, как можно действовать в самых сложных, нестандартных, жёстких переговорах, а также пополните свой арсенал безотказными инструментами и техниками, с которыми неизбежно преуспеете даже в самых безвыходных переговорах. Если вы встретите дракона в поле, вооружённые этой книгой, то не оставите ему шансов.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Эти чувства знакомы всем: сильная усталость, которая не проходит после выходных, отвращение к работе, потеря мотивации. Вы наверняка слышали слова: «Как же мне все надоело, сил совсем нет, ну ничего, надо дожить до отпуска». А может быть, говорили так сами? Если да, то эта книга для вас.

Я считаю, что выгорание – феномен, возникающий на стыке внешней и внутренней жизни человека. Поэтому всякое выгорание так же индивидуально, как и ваша личная эффективность. Обстоятельства важны, но не менее важна и ваша внутренняя жизнь, которая обусловливает реакции на эти обстоятельства. Поэтому, работая с выгоранием, я рассматриваю и внешние факторы, и внутренние: чувства, мысли, привычки. И в этой книге я буду говорить об обеих сторонах выгорания в жизни человека.

Известный бизнес-тренер, психолог, автор нескольких бестселлеров Леонид Кроль, основываясь на своем многолетнем опыте, предлагает уникальную методику выхода из состояния выгорания. Автор рассказывает о «красных флажках» выгорания, делится алгоритмами самодиагностики и проверенными упражнениями, которые повысят вашу стойкость, энергичность и осознанность.

Книга будет полезна тем, кому нужно разобраться в причинах выгорания, предотвратить его или попробовать справиться с ним самостоятельно, а также тем, кто хочет помочь не выгореть другим – близким, друзьям и коллегам.

Время турбулентности, «черных лебедей», сильной неопределенности вызывает страх. Кажущаяся неупорядоченность мира меняет фокусировку внимания, снижает концентрацию, заставляет «залипать» на новостях и входящих данных, оказывающих потенциально разрушительное воздействие. Внешняя неопределенность резонирует с неопределенностью внутри нас, которую в мирное время можно иногда не замечать или убаюкивать другими способами. Как жить и не выгорать в турбулентности, не становясь ее рабом, как сохранять чувства, внимание и способность быстро принимать верные решения? В шестой главе я дам вам приемы управления выгоранием в ситуации постоянного перенапряжения и неупорядоченности.

Для кого

Эта книга для тех, кто не чувствует драйва в работе и в жизни, и не может справиться с этим. А также для тех, кто хочет помочь близким, или предотвратить свое выгорание.

Эта книга – учебник по экшн-коучингу, в котором Леонид Кроль описывает собственную версию взаимодействия с клиентами – приемы, наработанные за десятилетия успешной практики.

Экшн-коучинг работает между рациональным и иррациональным, его цель – исследовать и отлаживать качество внутренней жизни, которое существенно сказывается на внешних обстоятельствах. Метод Кроля учит находить баланс между когнитивными инструментами (задаванием вопросов по порядку, разбором сути дела) и инструментами чувственными: образами, метафорами, воспоминаниями, невербальным взаимодействием и т. д.

В этой книге вы найдете ответы на вопросы:

– Как строить сессию, лучше управлять ее течением?

– Как и что видеть и слышать в клиенте, как улавливать значимое?

– Как шире использовать наблюдательность и эмпатию?

– Как работать «провокативно и бережно»?

– Как лучше понимать свои состояния и то, куда они ведут?

– Какие навыки коуча обязательны для группового модератора и фасилитатора?

Книга будет полезна для коучей, психологов, консультантов, эйчаров, руководителей, которые хотят настроить процессы в своем коллективе, – для всех, кому интересен искренний контакт с людьми.

В формате a4.pdf сохранен издательский макет.

Это саммари – сокращенная версия книги «Зона гениальности. Прорывной способ покончить с негативным мышлением и наполнить жизнь творчеством» Гая Хендрикса. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Многие из нас увязают в рутине, пропадая на нелюбимой работе и оставаясь с нелюбимым партнером, бесконечно повторяя одни и те же ошибки и не решаясь что-то изменить. При этом внутри каждого человека есть огромный креативный потенциал, способный сделать созидательным, осмысленным и счастливым каждый день. Открыв этот потенциал в себе, мы войдем в зону гениальности – состояние истинного творчества, бесконечного развития и удовольствия от жизни.

В книге «Зона гениальности» психолог и тренер личностного роста Гай Хендрикс предлагает ментальный инструмент, позволяющий этого достичь. А также рассказывает, как организовать свою жизнь, занимаясь тем, что мы любим больше всего, и принося пользу себе и другим.

К прочтению всех консультантов и продавцов! Основа книги – это увлекательные истории, связанные с жизнью продавца-консультанта бытовой техники и электроники. А также полезные выводы и советы, которые помогут вам лучше воспринимать мир торговли.

"Будь готов. Как преодолевать кризисы и меняться вместе с миром" – это книга о том, как не только пережить, но и использовать кризисы как точки роста. В условиях перемен и неопределенности каждый из нас сталкивается с вызовами, которые могут изменить жизнь. Автор предлагает практические советы и психологические подходы, которые помогут адаптироваться, восстанавливать уверенность и находить возможности в самых трудных ситуациях. Эта книга научит вас справляться с трудностями, сохранять стойкость и превращать кризисы в шанс для личной трансформации и успеха.

Перед нами всеми, всегда стоит выбор. Хуже, когда выбор делают за нас. Автор привела яркий пример очень доступно. Героиня, и все её пять вариантов пространства, в которых она проживала, описаны легким языком. Осознание, что созданные иллюзии будущего оказались не тем, чего героиня хотела и желала на самом деле. Пространства, в которых она оказалась, иллюзорны – выбор был сделан неправильно.

Пожив той жизнью, о которой мечтали, и позанимавшись той деятельностью, которую выбрали, мы можем сделать вывод: подходит нам это или нет. Мы меняемся: наши взгляды, ценности, приоритеты. Это происходит на протяжении всей жизни. Все это подталкивает нас к тому, что мы начинаем анализировать жизнь, размышлять, что нравится или не нравится, что устраивает, а что нет. Так произошло и с героиней.

Из любого пространства, даже иллюзорного, можно найти выход. Все пять вариантов подведены к одному исходу. Выбрано одно направление и деятельность, хотя жизненные ситуации разные.

Эта книга – глубокое и вдохновляющее исследование личностного роста, адаптации к изменениям и нахождения гармонии в жизни. Она состоит из 40 глав, каждая из которых раскрывает ключевые аспекты саморазвития, включая установление целей, отслеживание прогресса, управление стрессом и вовлечение в позитивные изменения. Автор предлагает читателям практические инструменты и стратегии, направленные на развитие гибкости мышления, эффективную коммуникацию и самоанализ. Книга полна жизненных примеров, научных подходов и доступных методов, которые помогут читателям обрести уверенность в себе, научиться справляться с неизбежными изменениями и строить устойчивую систему ценностей. Этот труд станет надежным спутником для всех, кто стремится к самосовершенствованию и желает найти внутреннюю гармонию в быстро меняющемся мире. Вместе с читателями автор исследует, как каждое изменение может стать возможностью для роста и личного развития.

«Фокус на результаты. Как избавиться от отвлекающих факторов» – книга, которая поможет вам научиться сосредотачиваться на действительно важном и избежать излишних отвлечений, которые мешают достигать целей. В этой книге собраны эффективные методы и стратегии для улучшения концентрации, повышения продуктивности и создания здоровых привычек, способствующих успешному выполнению задач. Вы узнаете, как управлять своим вниманием в условиях многозадачности, как расставлять приоритеты и как поддерживать высокий уровень фокуса на долгосрочную перспективу. Преодоление отвлекающих факторов и внедрение осознанного подхода в повседневную жизнь поможет вам достичь большего с минимальными усилиями.

"Как научиться жить с потерями. Эмоциональное восстановление после утрат" – это книга, которая поможет читателю пройти через один из самых сложных и болезненных периодов в жизни – процесс горевания. Она предлагает практические советы и глубокие размышления о том, как пережить потерю, найти силы для восстановления и научиться жить с тем, что уже не вернуть. Автор раскрывает ключевые аспекты эмоционального восстановления, начиная от принятия горя и возвращения к радости жизни, до понимания важности общения и поддержки в сложные моменты. Книга научит, как гармонично сочетать память о потерянном с поиском новой радости и смысла в жизни. В ней каждый, кто переживает утрату, сможет найти поддержку, утешение и силы двигаться вперед.

Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30-40 минут, не упустив ничего важного. Краткое изложение подготовлено для вашего удобства авторами онлайн-библиотеки СоКратко.

Дэвид Аллен (David Allen) – американский писатель, эксперт и бизнес-тренер, автор цикла книг о самоорганизации, повышении личной и корпоративной продуктивности, управлении временем, как важнейшим жизненным ресурсом. Разработчик популярной методики Getting Things Done (GTD).

В рамках работы с крупными корпорациями консультирует их ТОП-менеджмент. Является главой собственной компании David Allen Company.

Книга адресована тем, кто стремится не только увеличить свою продуктивность, но и обеспечить себе жизнь без стрессов. Методика, описанная в ней, позволяет повысить уровень самоорганизации, взять под контроль управление личными и профессиональными процессами с помощью простой и понятной системы работы с информацией.

Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30-40 минут, не упустив ничего важного. Краткое изложение подготовлено для вашего удобства авторами онлайн-библиотеки СоКратко.

Гэри Келлер является соучредителем и председателем правления Keller Williams Realty International – компании, которую он вырастил из небольшого офиса в Остине, штат Техас, и превратил в крупнейшую компанию по недвижимости в США. Три его предыдущие книги вошли в серию «Недвижимость миллионера» и все стали бестселлерами.

Джей Папасан – исполнительный редактор и вице-президент издательского отдела Keller Williams Realty, а также президент издательства «Реллек Паблишинг». Он также является соавтором многочисленных книг-бестселлеров, в том числе серии «Недвижимость миллионера».

Книга поможет вам определить самую важную цель и предоставит инструменты, позволяющие продуктивно использовать время для ее достижения. Вы узнаете, что многие из принципов, которые кажутся привычными, на самом деле являются мифами, которые только мешают нашему прогрессу. В ней также содержатся советы о том, как жить, имея приоритеты, целеустремленно и продуктивно, не нарушая равновесия в других аспектах жизни, потому что это единственный способ прийти к большому успеху.

В эпоху, когда технологии искусственного интеллекта меняют наш мир, книга «ChatGPT без секретов: Как вытащить из ИИ всё, что тебе нужно» станет вашим ключом к полному раскрытию потенциала одного из самых мощных инструментов цифровой эпохи. Вы узнаете, как работает ChatGPT, как правильно формулировать запросы и создавать сложные сценарии для максимально точных ответов. Научитесь использовать ИИ для учебы, работы, творчества, планирования и даже развлечений. Автор также делится секретами, лайфхаками и скрытыми возможностями, которые сделают взаимодействие с искусственным интеллектом безупречным. Эта книга – практическое руководство для тех, кто хочет быть на шаг впереди в мире технологий.

Обложка: Midjourney – Лицензия