Истинный профессионализм

Истинный профессионализм
Аннотация

В этой книге Дэвид Майстер раскрывает понятие «истинного профессионализма» применительно к людям и организациям, чьей профессией является решение проблем клиентов.

В книге рассмотрены три составные части «истинного профессионализма» – отношение к делу, отношения с сотрудниками и отношения с клиентами. Наряду с рассмотрением множества случаев из практики автор дает методики для оценки и повышения уровня профессионализма.

Книга предназначена руководителям, партнерам и сотрудникам фирм, оказывающих профессиональные услуги, а также частным консультантам.

Другие книги автора Дэвид Майстер

Успех консультанта во многом определяется тем, удалось ли ему завоевать доверие клиента. Это зависит не только от навыков, но от отношения к делу и личного поведения. Отсутствие доверия способно убить сотрудничество, сведя на нет всю ценность знаний консультанта.

Эту книгу написали три ведущих мировых эксперта в области консультирования профессиональных компаний. На основании своего многолетнего опыта авторы разработали систему построения и поддержания доверия, позволяющую эффективно строить взаимовыгодные отношения. Приведены многочисленные примеры из жизни и практики авторов, а также ведущих мировых консалтинговых компаний, с которыми они работали.

Книга обязательна для всех, кто работает в сфере оказания профессиональных услуг и, несомненно, пригодится тем, кто часто пользуется услугами консультантов.

Дэвид Майстер – всемирно известный гуру в области управления фирмами, оказывающими профессиональные услуги. Настоящая книга завершает издание на русском языке «пятикнижия» Майстера: до этого вышли его книги «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги», «Советник, которому доверяют», «Истинный профессионализм» и «Делай то, что проповедуешь».

Эта книга, написанная в соавторстве с Патриком Маккенной, посвящена актуальной для многих проблеме: как может руководить группой сотрудников человек, который формально не является их менеджером или начальником. Стать первым среди равных, получить ото всех согласие на это, направлять деятельность тех, кто в действительности не является вашим подчиненным, – все это очень непросто, и надо отдать должное авторам, сумевшим скрупулезно изучить все аспекты данной проблемы и выработать четкие рекомендации.

Книга пригодится руководителям фирм, оказывающих профессиональные услуги, менеджерам проектов и всем, кому приходится руководить группами профессионалов.

Книга Дэвида Майстера, консультанта и исследователя мирового уровня, изучающего вопросы управления организациями, оказывающими профессиональные услуги, является настольной для всех успешных руководителей аудиторских, юридических, консалтинговых, риелторских компаний. Главная ценность ее в том, что автор не только дает систематическое изложение всех аспектов управления такими организациями, но и наряду с общими принципами предлагает описание лучшей практики управления и ясные методики для внедрения этой практики.

Книга будет интересна владельцам, руководителям и сотрудникам фирм, оказывающих профессиональные услуги, студентам отделений менеджмента и маркетинга.

Дэвид Майстер – мировой гуру в области управления фирмами, оказывающими профессиональные услуги. На русском языке вышло своеобразное «пятикнижие» Майстера: «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги», «Советник, которому доверяют», «Истинный профессионализм», «Делай то, что проповедуешь» и «Первый среди равных».

Новая книга Дэвида составлена на основе его статей последних лет и ответов на вопросы читателей. Она посвящена тому, как преодолеть разрыв между тем, что мы знаем, и тем, что мы делаем, как добиться реализации выработанной стратегии.

Книга пригодится всем, кому приходится реализовывать свои стратегические планы, касающиеся как бизнеса, так и собственной жизни.

Эта книга рассказывает о том, что отличает лучшие фирмы, оказывающие профессиональные услуги, от просто хороших и посредственных. В ее основу легло исследование 139 офисов 29 фирм в 15 странах. Автор показывает, что не существует секретных рецептов достижения успеха. Все рецепты давно известны. Единственная сложность заключается в наличии у менеджеров мужества следовать этим рецептам, а также в системном подходе к работе.

Помимо анализа отрасли профессиональных услуг в книге содержится девять подробных интервью с руководителями наиболее финансово успешных фирм. Каждое из этих интервью может стать ценным источником новых бизнес-идей.

Книга ориентирована на специалистов консалтинговых, юридических, риэлторских и аудиторских компаний, а также студентов и преподавателей экономических вузов.

Самое популярное в жанре Делопроизводство

В издании рассматриваются основные новые формы раскрытия информации управляющей организацией согласно «Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», утвержденного постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731. Особое внимание уделено форме и содержанию отчета управляющей организации, осуществляющей деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирными домами.

Российская Федерация в конце ХХ века совершила новый поворот и перешла на иные социально-экономические и политические отношения. Особенностью их стало введение рынка по большей части основанного на малом и среднем бизнесе. В настоящее время система государственной поддержки предпринимательства стала более целенаправленна. Данная книга имеет своей целью дать читателю четкое представление о том, что являет собой понятие предпринимательской деятельности.

Любая предпринимательская деятельность – это не только извлечение прибыли, это прежде всего люди, которые работают в компании или у предпринимателя. Даже сам предприниматель, который трудится на себя, является работником. Аналогичная ситуация возникает и в том случае, когда в компании работает только генеральный директор, который одновременно является учредителем. И ошибочно полагать, что кадровый учет и кадровую отчетность в этом случае вести не нужно. Но большая ответственность на работодателе лежит, если в штате компании или предпринимателя трудятся работники. В этом случае необходимо и правильно оформлять их на работу во избежание штрафных санкций, и начислять им заработную плату, и предоставлять отпуск. В некоторых случаях нерадивых сотрудников можно привлечь к ответственности, а особо отличившихся – наградить. Но как это сделать? В этой книге приведены рекомендации по созданию локальных актов, оформлению документов при принятии на работу сотрудников, изменении условий труда, увольнении персонала. Также даются ссылки на нормативные акты и инструкции, которые пригодятся как опытному кадровому работнику, так и предпринимателю, который никогда не сталкивался с вопросами кадрового делопроизводства.

Настоящее издание представляет собой практическое пособие, посвященное специфике и общим вопросам кадрового делопроизводства в строительных организациях, основными функциями которых является строительство зданий и сооружений первого и второго уровня ответственности.

В данном издании также рассматриваются особенности указанной отрасли производства, которые состоят в законодательном определении структуры организации этого вида деятельности и конкретных требованиях к качественным показателям (уровень образования, опыт работы сотрудников) организации, занимающейся строительством.

Предлагаемое пособие предназначено для руководителей и работников строительных организаций.

Предлагаемое издание представляет собой практическое пособие, в котором подробным образом на основании современного трудового законодательства с учетом последних изменений и дополнений раскрываются вопросы пенсионного обеспечения в России.

Пособие предназначено для работников кадровых служб и отделов, руководителей и работников организаций и предприятий независимо от формы собственности.

Умение выражать свои мысли – это искусство, а выражать их лаконично – талант. Краткость – сестра таланта. Нас когда-то этому учили в школе. Эта маленькая книга – попытка автора кратко изложить свою мысль о чём-то очень важном и о людях, меняющих этот мир! Автору хотелось бы верить, что именно за ними наше будущее. Эта маленькая книга о топ-менеджере обязательно должна заинтересовать “карьеристов” в хорошем смысле этого слова, они найдут в ней для себя очень ценную информацию, которую вряд ли получат в высшем учебном заведении даже самого престижного уровня. Читайте, господа, ибо люди, которые читают книги, всегда будут управлять людьми, которые смотрят телевизор. И печально, если будет наоборот. Но более всего эта маленькая книга предназначена “амазонкам” – женщинам, которые мечтают стать “гладиаторами” на “бизнес-аренах”. Они молча завидуют манящему успеху уже состоявшихся бизнесвумен, считая их жизнь безупречной. Но так ли это на самом деле?! Читайте, дамы, вам будет интересно.

«This book was written for the executives and owners of small to medium sized companies that are expanding, as well as anyone who makes decisions regarding the company’s structure and improvements to facilitate business growth and development. It is for those who love what they do and dream of creating a well-organized business…»

От 70 до 1000 символов. Как правильно написать аннотациюОт 70 до 1000 символов. Как правильно написать аннотацию Содержит нецензурную брань.

Информация в книге предназначена для руководителей всех уровней. С помощью практических рекомендаций, руководитель сделает свой рабочий процесс значительно эффективней.

Если вы уже нашли себе недвижимость для покупки или подобрали ее своему клиенту, не забудьте провести правовую проверку документов на недвижимость для исключения правовых рисков признания сделки недействительной или незаключенной и иных неприятных моментов. А эта книга поможет это сделать, чтобы вы вдруг не упустили ничего важного.

Книга-инструкция по тому, как провести сделку по купле-продаже недвижимости и исключить максимальное количество правовых рисков. Содержит поэтапный детальный разбор анализа документов на недвижимость, указывает, на что нужно обратить внимание и чего никогда не следует делать, чтобы не попасть на большие проблемы.

Это настольная книга риэлтора. Книга – помощница юристу в агентстве недвижимости.

От юриста – юристам и риэлторам.

Оставить отзыв