Советник, которому доверяют
Авторы: | Дэвид Майстер , Чарльз Грин |
Перевод: | Михаил В. Фербер, Михаил Иванов |
Жанры: | Зарубежная деловая литература , Менеджмент и кадры |
Год: | 2009 |
ISBN: | 978-5-91657-043-4 |
Успех консультанта во многом определяется тем, удалось ли ему завоевать доверие клиента. Это зависит не только от навыков, но от отношения к делу и личного поведения. Отсутствие доверия способно убить сотрудничество, сведя на нет всю ценность знаний консультанта.
Эту книгу написали три ведущих мировых эксперта в области консультирования профессиональных компаний. На основании своего многолетнего опыта авторы разработали систему построения и поддержания доверия, позволяющую эффективно строить взаимовыгодные отношения. Приведены многочисленные примеры из жизни и практики авторов, а также ведущих мировых консалтинговых компаний, с которыми они работали.
Книга обязательна для всех, кто работает в сфере оказания профессиональных услуг и, несомненно, пригодится тем, кто часто пользуется услугами консультантов.
Скачать книгу Советник, которому доверяют бесплатно в fb2, epub, pdf, txt
Дэвид Майстер – всемирно известный гуру в области управления фирмами, оказывающими профессиональные услуги. Настоящая книга завершает издание на русском языке «пятикнижия» Майстера: до этого вышли его книги «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги», «Советник, которому доверяют», «Истинный профессионализм» и «Делай то, что проповедуешь».
Эта книга, написанная в соавторстве с Патриком Маккенной, посвящена актуальной для многих проблеме: как может руководить группой сотрудников человек, который формально не является их менеджером или начальником. Стать первым среди равных, получить ото всех согласие на это, направлять деятельность тех, кто в действительности не является вашим подчиненным, – все это очень непросто, и надо отдать должное авторам, сумевшим скрупулезно изучить все аспекты данной проблемы и выработать четкие рекомендации.
Книга пригодится руководителям фирм, оказывающих профессиональные услуги, менеджерам проектов и всем, кому приходится руководить группами профессионалов.
Книга Дэвида Майстера, консультанта и исследователя мирового уровня, изучающего вопросы управления организациями, оказывающими профессиональные услуги, является настольной для всех успешных руководителей аудиторских, юридических, консалтинговых, риелторских компаний. Главная ценность ее в том, что автор не только дает систематическое изложение всех аспектов управления такими организациями, но и наряду с общими принципами предлагает описание лучшей практики управления и ясные методики для внедрения этой практики.
Книга будет интересна владельцам, руководителям и сотрудникам фирм, оказывающих профессиональные услуги, студентам отделений менеджмента и маркетинга.
Дэвид Майстер – мировой гуру в области управления фирмами, оказывающими профессиональные услуги. На русском языке вышло своеобразное «пятикнижие» Майстера: «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги», «Советник, которому доверяют», «Истинный профессионализм», «Делай то, что проповедуешь» и «Первый среди равных».
Новая книга Дэвида составлена на основе его статей последних лет и ответов на вопросы читателей. Она посвящена тому, как преодолеть разрыв между тем, что мы знаем, и тем, что мы делаем, как добиться реализации выработанной стратегии.
Книга пригодится всем, кому приходится реализовывать свои стратегические планы, касающиеся как бизнеса, так и собственной жизни.
В этой книге Дэвид Майстер раскрывает понятие «истинного профессионализма» применительно к людям и организациям, чьей профессией является решение проблем клиентов.
В книге рассмотрены три составные части «истинного профессионализма» – отношение к делу, отношения с сотрудниками и отношения с клиентами. Наряду с рассмотрением множества случаев из практики автор дает методики для оценки и повышения уровня профессионализма.
Книга предназначена руководителям, партнерам и сотрудникам фирм, оказывающих профессиональные услуги, а также частным консультантам.
Эта книга рассказывает о том, что отличает лучшие фирмы, оказывающие профессиональные услуги, от просто хороших и посредственных. В ее основу легло исследование 139 офисов 29 фирм в 15 странах. Автор показывает, что не существует секретных рецептов достижения успеха. Все рецепты давно известны. Единственная сложность заключается в наличии у менеджеров мужества следовать этим рецептам, а также в системном подходе к работе.
Помимо анализа отрасли профессиональных услуг в книге содержится девять подробных интервью с руководителями наиболее финансово успешных фирм. Каждое из этих интервью может стать ценным источником новых бизнес-идей.
Книга ориентирована на специалистов консалтинговых, юридических, риэлторских и аудиторских компаний, а также студентов и преподавателей экономических вузов.
Джон Дэвисон Рокфеллер – нефтяной магнат, обладатель несметных богатств и пугающего всесилия. В общественном сознании он прошел путь от «исчадия ада» до «воплощения американской мечты». За стремительный захват нефтяной отрасли главу Standard Oil прозвали «анакондой». Империя Рокфеллера превратилась в чудовищную силу, которая возвысилась над государством.
В то же время он всегда находил доброе слово для подчиненных и продвигал по карьерной лестнице способных специалистов. Рокфеллер был убежден, что Бог дал ему деньги «для использования на благо человечества». За свою жизнь он пожертвовал на самые разные цели от осушения болот до борьбы с инфекционными болезнями более $550 миллионов.
Для людей, готовых ставить себе амбициозные задачи и достигать выдающихся результатов, мемуары Рокфеллера, дополненные современными комментариями, послужат настоящим «учебником успеха».
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Все знают, что «кадры решают все». Однако далеко не все лидеры работают над одним из важнейших навыков – умением находить и расставлять «правильных людей на правильные позиции». Метод проб и ошибок обходится дорого. Поэтому принято считать такую способность талантом и перепоручать экспертам. Но этот навык можно натренировать даже у тех, кто считал себя обделенным подобного рода «интуицией». Автор этой книги – партнер Egon Zehnder International, фирмы по подбору высших руководящих кадров, – двадцать лет посвятил поиску топ-менеджеров для ведущих мировых компаний и отточил умение разбираться в людях почти до совершенства. Его идеи будут очень полезны бизнесменам, руководителям и топ-менеджерам компаний.
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30-40 минут, не упустив ничего важного. Краткое изложение подготовлено для вашего удобства авторами онлайн-библиотеки СоКратко.
Рей Далио (Ray Dalio) – американский бизнесмен и основатель одного из крупнейших хедж-фондов «Bridgewater». Далио с детства увлекался всем, что происходит на фондовой бирже и учился правильно вести бизнес на собственных ошибках. За свою многолетнюю карьеру со множеством взлетов и падений успел отыскать оптимальную стратегию управления компаниями, которой руководствуется не только в работе, но и в повседневной жизни.
Данная книга будет полезна всем, кто хочет выработать для себя правила ориентирования в любой ситуации, найти для себя глобальные цели и достичь их. Она поможет не только бизнесменам и руководителям компаний, стремящимся сделать работу своих сотрудников как можно более продуктивной, но станет руководством к действию в самых обычных жизненных ситуациях.
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30-40 минут, не упустив ничего важного. Краткое изложение подготовлено для вашего удобства авторами онлайн-библиотеки СоКратко.
Наполеон Хилл (Napoeon Hill) – бизнес-консультант, автор и один из основателей понятия «самопомощь». Развитие и пропаганда философии личного успеха стали делом всей его жизни. Имея юридическое образование, он работал репортером, занимался рекламой и был редактором собственного журнала. Хилл входил в аппарат Президента США Рузвельта, занимал должность его советника в течение трех лет с 1933 года. Написал несколько работ, самая известная – «Думай и богатей» – была представлена читателю еще в 30-х годах прошлого века, но до сих пор не потеряла своей актуальности.
Если вы хотите двигаться вперед и достичь успеха в профессии, вырваться из пут бедности и научиться зарабатывать деньги, используя собственный разум, эта книга окажет вам неоценимую помощь. Ее найдет интересной каждый, кто полон сомнений в собственных силах и не знает, с чего начать подъем по лестнице успеха.
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30-40 минут, не упустив ничего важного. Краткое изложение подготовлено для вашего удобства авторами онлайн-библиотеки СоКратко.
Марти Ньюмейер (Marti Newmeyer) – успешный предприниматель и бизнес-консультант, работавший с такими крупными компаниями, как Microsoft, Apple, Hewlett-Packard и Adobe. Сегодня он возглавляет агентство Liquid Agency, занимающееся созданием брендов и сотрудничающее с Facebook, Nike, Motorola и многими другими известными фирмами. Ньюмейер является автором нескольких бестселлеров на тему маркетинга, в частности, книги «Разрыв бренда», которая помогла многим предпринимателям в организации своего бизнеса.
Данная книга будет полезна всем, кто желает создать свой бренд и успешно реализовать его на рынке. Автор расскажет, как правильно выбрать направление бизнеса и завоевать доверие клиентов, а также о том, что нужно делать, чтобы обойти конкурентов и добиться долгосрочных успехов.
Предприниматель и журналист Шейн Сноу рассказывает необычные вещи о том, почему многие партнерские отношения и группы распадаются и почему некоторые из них оказываются прочными. Лучшие команды представляют собой нечто большее, чем просто сумма частей, из которых они состоят. В своей книге Сноу проделывает увлекательный путь, пролегающий через историю, неврологию, психологию и бизнес, и попутно объясняет, чем обычные группы отличаются от Команд Мечты.
Для широкого круга читателей.
В формате a4.pdf сохранен издательский макет.
Как погрузиться в книгу, не читая ее полностью? Для этого существует саммари – краткое изложение основных идей книги. Оно содержит все ключевые мысли, которые автор хотел донести до читателя, и в то же время сохраняет атмосферу и дух оригинального текста. Мы пересказали книгу понятным языком, оставили все важные и полезные тезисы, чтобы вы могли эффективно использовать свое время и познакомиться с бестселлерами литературы быстро и приятно.
Описание книги
Данный текст представляет собой краткое изложение книги Роберта Тору Кийосаки «Богатый папа, бедный папа». В своей книге Кийосаки сравнивает подход к зарабатыванию денег и ведению дел двух людей с противоположным мышлением. Именно на этом сравнении построена методика, изложенная в книге. «Богатый папа, бедный папа» рассказывает читателю о том, как важно вести правильный мысленный диалог внутри себя и тренировать мышление, которую напрямую влияет на нашу успешность в любом деле.
Об авторе
Роберт Тору Кийосаки – американский предприниматель, бизнесмен, автор работ по инвестированию. Написал 26 книг, его бестселлеры продаются по всему миру и держатся в рейтинге топ-книг по бизнесу. С 2005 года Кийосаки входит в число двадцати пяти авторов самых продаваемых книг на портале Amazon.
Эксперты Harvard Business Review рассказывают, как пересмотреть жизненные установки, чтобы вновь увидеть смысл в своей деятельности.
Человеку свойственно двигаться вперед. Достигая целей, мы развиваемся и повышаем самооценку. Но что делать, если ориентиры потеряны и профессия больше не вдохновляет? Где найти стимулы?
Благодаря этой книге вы научитесь четко формулировать цели, опираясь на свои амбиции и сильные стороны. Узнаете, как вернуть ценность тому, чем вы занимаетесь. И убедитесь, насколько важно не то, кем вы должны стать, а кто вы на самом деле.
О серии
Серия практичных и вдохновляющих книг от экспертов Harvard Business Review о человеческой стороне профессиональной жизни и эмоциональном благополучии на работе. Каждая книга серии предлагает проверенные исследования, практические советы и вдохновляющие эссе.
Для кого книга
Для тех, кого работа больше не радует.
Для всех, кто хочет получать вдохновение от своей трудовой жизни.
На русском языке публикуется впервые.
Как жить в полную силу, строить карьеру и личную жизнь, когда вокруг бушует неопределенность, а эмоции выходят из-под контроля?
Сейчас нам как никогда необходима эмоциональная устойчивость – способность противостоять трудностям и быстро приходить в себя после стресса, основа психологического интеллекта.
Опираясь на передовые идеи и исследования в области психологии, Чжан Сяомэн рассказывает, как развить эмоциональную устойчивость и двигаться вперед, несмотря ни на что. В этой книге вы найдете:
• оригинальную модель маховика устойчивости, направленную на укрепление самосознания;
• новые знания и навыки, которые помогут справиться с любыми неприятностями – на работе и в личной жизни;
• инструменты и рекомендации для закрепления полученных знаний на практике.
В результате эмоциональная устойчивость станет источником энергии, стимулирующим рост – и вас как личности, и вашей компании (если вы владеете или управляете бизнесом).
Для кого книга
Книга для тех, кто хочет процветать даже в самые сложные времена и двигаться вперед не вопреки, а благодаря трудностям.
Наполеон Хилл мастерски превращает не совсем понятную теорию в простое практическое пособие для начинающих. Он умеет формулировать сложные идеи в виде коротких афоризмов, которые сам называет витаминами успеха. Ежедневный прием этих витаминов мудрости научит вас достигать цели в любых ситуациях.
Для широкого круга читателей.