Скачать книги жанра Маркетинг, PR, реклама
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30-40 минут, не упустив ничего важного. Краткое изложение подготовлено для вашего удобства авторами онлайн-библиотеки СоКратко.
Роберт Дью – коуч и лектор в области работы с клиентами и управления инновациями.
Сайрус Аллен – управляющий директор компании Stativity Australia, разработчик клиентских программ.
Эта книга подходит владельцу или управленцу любой компании, который хотел бы изменить ее стиль работы, сделать ее более конкурентоспособной и привлечь большее количество клиентов, которые будут возвращаться снова и снова.
Работа риелтора, наверное, больше, чем любая другая профессия, предполагает умение слушать, слышать, «чувствовать» клиента. Именно специалиста по недвижимости чаще всего выбирают чутьём – свой/не свой.А вот как научить начинающих риелторов распознавать обычные человеческие ценности в процессе коммуникации и уметь «присоединяться» к ним? Очень просто – с помощью правильных вопросов и внимательного слушания. В сборник вошли 12 ролевых игр, которые помогут отточить навык выявления базовых ценностей: именно они заложены в основу каждой клиентской истории. В конце сборника прилагается шаблон, который содержит примеры вопросов, а также варианты фразы для присоединения к клиенту.
Выпускная квалификационная работа выполнена с целью разработки программы маркетинговых коммуникаций в гостиничном хозяйстве на примере отеля «Малахит».В работе рассмотрена сущность маркетинговых коммуникаций, проведена классификация средств МК, и оценка эффективности коммуникаций.Рассмотрены тенденции гостиничного рынка в мире и в России, и в частности, в Челябинске.В работе дана характеристика предприятия, приведен обзор челябинского рынка гостиничных услуг. Автором работы проведен анализ маркетинговых возможностей гостиниц Челябинска и Конгресс – отеля «Малахит». В заключительной части работы внесены предложения по разработке и проведению комплекса маркетинговых коммуникаций в отеле, разработан маркетинговый план, приведены возможные методы оценки эффективности рекламного продвижения.
"Маркетинг с нуля: Руководство для начинающих" – ваш идеальный спутник в захватывающем мире маркетинга! Эта книга станет надежным помощником для всех, кто только начинает свой путь в изучении ключевых принципов и стратегий продвижения продукта или услуги.
Погружаясь в главы от введения до заключения, вы получите ясное представление о роли маркетинга в бизнесе и научитесь определять свою целевую аудиторию, разрабатывать уникальные торговые предложения и строить эффективные маркетинговые планы. Осваивайте современные инструменты, будь то SEO, социальные сети или аналитика, а также традиционные методы – от печатной рекламы до мероприятий и выставок.
Особое внимание уделено этическим аспектам маркетинга, прозрачности и отношениям с клиентами. Простые советы и ценные рекомендации помогут начинающим маркетологам уверенно идти вперед. Ваш успех начинается здесь, с понимания основ и инновационных подходов к маркетингу будущего!
В книге «Путь к сердцу клиента: Как укрепить лояльность» раскрываются ключевые стратегии и методы, которые помогут вашему бизнесу завоевать не только внимание, но и доверие своих клиентов. Автор глубоко анализирует современную ценность лояльности, детально объясняя, почему понимание психологии потребителей и эффективная коммуникация являются краеугольными камнями успешных отношений с клиентами.
Вы узнаете, как построить бренд, которому доверяют, и использовать современные технологии для поддержки лояльности. На страницах книги вас ждет множество полезных инструментов, от аналитики и опросов до сторителлинга и персонализированных предложений. Полученные знания помогут создать устойчивую клиентскую базу, способную преодолеть кризисы и развивать ваш бизнес.
Этот путеводитель будет незаменим для тех, кто стремится превратить транзакции в долговременные отношения, мотивировать сотрудников на первоклассное обслуживание и измерить свои успехи на этом пути.
"PRO-SMM: Убеждай, продавай, вдохновляй" – это практическое руководство для тех, кто хочет превратить социальные сети в мощный инструмент продаж, влияния и вдохновения. Книга раскрывает тонкости SMM: от создания стратегии и выбора платформ до понимания психологии аудитории и секретов контента, который действительно цепляет. Здесь вы найдете советы по работе с алгоритмами, планированию публикаций, созданию вовлеченности и изучению конкурентов. Особое внимание уделено визуальному и текстовому контенту, рекламе, персонализации и сторителлингу. Изучите, как эффективно работать с инфлюенсерами, анализировать данные и успешно справляться с кризисными ситуациями. Узнайте о последних трендах и инструментах автоматизации, чтобы ваш бренд стал заметным, привлекательным и прибыльным. Эта книга станет вашим ключом к мастерству SMM!
Обложка: Midjourney – Лицензия
Это саммари – сокращенная версия книги «Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе» Леонарда Берри. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Когда официантка в ресторане удаляется, приняв у нас заказ, она верит, что мы не убежим, едва проглотив отбивную. Мы, в свою очередь, верим, что отбивная не будет напоминать подошву. Также официантка надеется, что мы оставим ей чаевые, а мы верим, что пиво, которое она нам рекомендует, и правда свежее.
Доверие – вот что объединяет нас всех, когда речь идет о сервисе. Так как же оправдать доверие? Есть всего один способ: выполнять обещания. Как, например, компания Dial-A-Mattress, которая обещает привезти матрас в день заказа и делает это несмотря на погоду, праздники, пробки и любые другие препятствия.
Леонард Берри исследовал 14 известных сервисных компаний, которые сохраняют позиции на рынке 30 лет и более. Он вывел девять принципов отличного сервиса, основанных не только на бизнес-практиках, но и на базовых человеческих ценностях. Для успеха в сфере сервиса нужен не просто свод правил, а образ мышления, в котором люди всегда остаются на первом месте.
Эта книга – практическое руководство по маркетингу в сфере услуг на примере бизнеса по натяжным потолкам. Автор, имеющий многолетний опыт в маркетинге, делится рабочими стратегиями привлечения клиентов, выстраивания бренда и создания потока заказов. Вы узнаете, как эффективно использовать рекламу, работать с повторными клиентами и развивать бизнес в конкурентной нише. Без воды и сложных терминов – только реальные примеры, проверенные методы и пошаговые рекомендации.
Что действительно движет вашим клиентом? Почему одни предложения цепляют, а другие остаются незамеченными? Книга «Что у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продавать больше» – это практическое руководство для тех, кто хочет не просто продавать, но и понимать своего покупателя. Вы узнаете, как изучить потребности целевой аудитории, распознать скрытые мотивы клиентов, избежать типичных ошибок в исследованиях и создать предложение, от которого невозможно отказаться. В книге разобраны реальные техники взаимодействия: от активного слушания до анализа ответов и тестирования гипотез. Поняв мышление клиента, вы сможете адаптировать свой продукт, оптимизировать продажи и выстроить стратегию, которая будет работать на результат.
Обложка: Midjourney – Лицензия
Эта книга – практическое руководство для тех, кто хочет создавать контент быстро, эффективно и без выгорания, используя возможности искусственного интеллекта.
Внутри – не технические термины, а понятный, живой язык и десятки примеров из жизни предпринимателей, фрилансеров, экспертов и авторов.
Вы узнаете:
1. Как работать с ChatGPT, Midjourney, Canva, Pictory и другими инструментами;
2. Как ставить «правильные» запросы (промты), чтобы получать точные и стильные результаты;
3. Как автоматизировать генерацию постов, писем, лендингов, визуала и даже видео;
4. Как сохранить уникальность и не превратиться в «копию копии»;
И главное – как выстроить процесс так, чтобы ИИ стал вашим помощником, а не головной болью.
Эта книга для тех, кто хочет перестать всё делать вручную и начать создавать контент с удовольствием.
ИИ не заменит вас. Но он может высвободить вам время, внимание и энергию – на главное.
Когда человек видит твой оффер, у него есть три секунды: понять, нужно ему это или нет.
Эта книга помогает научиться говорить о себе так, чтобы тебя слышали – ясно, просто и без лишних объяснений.
Ты увидишь, как собрать короткое сильное предложение без воды, как вытаскивать настоящую ценность из своего продукта и доносить её до человека понятным языком.
Мы разберём примеры для разных сфер – от курсов и консультаций до товаров и сервисов.
В книге – живые схемы, чек-листы, упражнения, которые помогают не просто слушать советы, а сразу работать со своими текстами.
Говорить проще – значит быть ближе к тем, для кого ты создаёшь свой продукт.
И в этом сила.
Методы улучшения коммуникации через "Глупые вопросы". Исследование включает в себя анализ того, как использование простых и наивных вопросов может способствовать более открытому и эффективному общению. В книге будет рассмотрено влияние таких вопросов на взаимодействие в командах, а также их роль в разрешении конфликтов и улучшении понимания между участниками. Также будет проведен обзор практических примеров и рекомендаций по внедрению данных методов в повседневную практику.
«Не откладывайте на завтра то, что ваш конкурент может сделать уже сегодня!"
Без продвижения в интернете сейчас никак не обойтись.
В этом полезном руководстве вы найдёте практические советы для максимально эффективного интернет-маркетинга. Каждый совет снабжён подробной инструкцией, и даже новичок поймёт, что нужно делать.
Применение советов автора повысит количество клиентов и приведёт к росту доходов.
Книга будет очень полезна маркетологам, руководителям компаний, коммерческих директоров, а также начинающим бизнесменам. Она подходит как начинающим, так и опытным специалистам. Приведённая информация будет актуальна ещё долгое время.
Умение создавать яркие и убедительные презентации сегодня – необходимый навык для каждого.
Эта книга – ваш практический гид по созданию презентаций, которые действительно работают.
Вы узнаете, как определить цель выступления, понять свою аудиторию, построить чёткую и логичную структуру, оформить слайды так, чтобы они поддерживали и усиливали вашу мысль.
Вместе мы разберём, какие шрифты и цвета использовать, как грамотно применять визуальные эффекты и анимации, и как сделать вашу речь живой и вдохновляющей.
Книга подходит:
• студентам,
• предпринимателям,
• маркетологам,
• преподавателям
• и всем, кто хочет уверенно и профессионально представлять свои идеи.
В ней много конкретных советов, практических приёмов и чек-листов, которые помогут избежать типичных ошибок и быстро улучшить свои презентационные навыки.
Превратите свои доклады в мощный инструмент влияния – от простого рассказа к настоящему выступлению, которое запомнят и оценят.
Специалисты по продвижению, разработке и рекламе не любят эту книгу, потому что она раскрывает их секреты! Это не очередной учебник по маркетингу. Это базовые правила и секреты, которые необходимо знать любому владельцу бизнеса до того, как он начнет продвигать бизнес в интернете. Если вы не знаете, с чего начать, что следует знать и на что обратить особое внимание – эта книга для Вас.
Благодаря этой книге вы узнаете:
✔ Как сократить расходы на десятки, а то и сотни тысяч рублей на продвижении бизнеса в интернете.
✔ Как сэкономить минимум 6 месяцев на поиске рабочих решений.
✔ Секреты, которые уберегут вас от самых распространенных ошибок при продвижении в интернете.
Бизнес-Роман Контент завод для Блогеров, Бизнеса и Экспертов. Автоматизация производства контента и коротких видео для YouTube,Reels,TikTok, VK, OK. Семеро предпринимателей на грани краха. Пустые залы, отток клиентов, долги. Традиционный маркетинг больше не работает, а в соцсетях правят те, кто производит сотни видео в неделю.
Отчаявшиеся друзья обращаются к легендарному Дону Андриано – человеку с 20-летним опытом в трафике, создателю революционной системы “Контент Завод”
Фабрика контента, автоматизация с помощью нейросетей.
Эта книга – пошаговое руководство по построению Контент Завода: системы массового производства вирусного контента с помощью AI и автоматизации. Вы узнаете:
• Как создавать 50-100 видео в день без выгорания
• Формулу виральности, работающую в любой нише
• Секреты монетизации просмотров
• Способы автоматизации процессов с Ai
От долгов до миллиардных оборотов. Реальные истории трансформации семи героев: в эпоху внимания как валюты, Контент Завод – ваш печатный станок.