«Только папе не говори…» Книга для тех, кто разгребает последствия своего воспитания и не хочет повторить ошибки своих родителей

Сложные продажи – длительный и многоступенчатый процесс, который требует терпения и мастерства. Умеете ли вы выстраивать стратегию сложной продажи? Насколько эффективно вы ищете и привлекаете клиентов? Какие вопросы вы используете, чтобы заинтересовать их? Насколько успешно вы ведете переговоры о цене?

Андрей Анучин, опытный продавец, бизнес-тренер и сертифицированный преподаватель Института Адизеса, буквально по полочкам раскладывает разные правила и техники продаж в своей книге. Структурированный теоретический материал, подкрепленный примерами и историями из жизни мастера своего дела, – вот в чем особенность «Простой книги о сложных продажах».

Для успешных продаж критически важны навыки переговоров о цене. В течение короткого времени решается, будете ли вы праздновать успех и получите прибыль или столкнетесь с разочарованием и убытками.

Цель книги – передать знания и практические навыки переговоров о цене. Вы будете лучше понимать психологию клиентов, узнаете, как отвечать на вопросы о цене, научитесь ясно и понятно обосновывать цену, сможете элегантно отвечать на ценовые возражения.

Книга написана максимально плотно, «без воды», с большим количеством примеров и жизненных историй. Уже после первого прочтения вы перестанете допускать ошибки в переговорах, из-за которых теряются деньги и клиенты. А подробное изучение книги позволит существенно повысить мастерство ценовых переговоров и уверенность в себе.

Эта книга – полный и понятный источник знаний по переговорам для менеджеров, продажников, фрилансеров, а также для всех, кто хочет продавать свои товары и услуги по самой лучшей цене.

В книге описана комплексная технология по перехвату клиентов в условиях высокой конкуренции: разработка стратегии перехвата, методы сбора информации о клиентах и конкурентах, маркетинговые инструменты перехвата, использование технологий личных продаж. Рассмотрены методы удержания клиентов, а также вопросы этики и законности при перехвате потребителей. Книга содержит множество примеров из практики международных и российских компаний: Wal-Mart, IKEA, Dell, Mercedes-Benz, McDonald’s, «Вымпелком», «МТС», «Яндекс» и многих других.

Рекомендуется руководителям и специалистам отделов продаж и маркетинга, менеджерам по работе с ключевыми клиентами.

В отделе продаж кипит жизнь. Руководитель ставит задачи, мотивирует, контролирует. Сотрудники звонят, пишут, продают. Проводятся тренинги, конференции, корпоративы….Всё прекрасно, пока выполняется план.Если план не выполнен, то задача руководителя – найти проблему, которая мешает выполнению плана, и решить её. Но как это сделать наилучшим образом? В книге проанализированы четыре направления решения проблем – изменение организационной структуры, улучшение взаимодействия сотрудников и подразделений, управление организационной культурой, изменения с помощью реализации проектов. Основная ценность этой книги – это тщательно отобранные практические ситуации (кейсы). Многие из них построены по следующему алгоритму : описание проблемы – варианты решения – выбор решения – результаты. Уверен, что многие руководители используют такой же алгоритм, и решение проблем вместе с авторами и героями кейсов помогут читателю в том, чтобы использовать их ошибки, опыт и знания в своей деятельности.

Сложные продажи – это продажа людям и организациям, когда сумма сделки достаточно велика, а в решении о покупке участвуют несколько человек. С кем из сотрудников и руководителей организации надо провести переговоры? Кого из них можно привлечь в союзники? Как их заинтересовать? Какие доводы использовать, чтобы убедить? Как разговаривать о цене? Андрей Анучин – опытный продавец, бизнес-тренер – предлагает ясный подход и эффективные техники для роста ваших продаж. Доступная и понятная с первого прочтения подача информации, большое количество кейсов, примеров и историй из жизни позволят легко изучить и быстро применить на практике эти знания. Книга адресована специалистам по продажам, а также всем, кто хочет уверенно чувствовать себя в любых переговорах.

Эта книга о том, как играть с ребёнком, как вдохновить игрой и как со-здать подходящие условия для формирования самостоятельной игры.

Её автор – Валентина Сергеевна Антонович имеет степень бакалавра теологии БГУ, преподаватель этики, эстетики и культурологии, магистр в области начального инклюзивного образования ГрГУ, сертифицированный международный поведенческий аналитик (IBA), куратор поведенческих программ и супервизор (CBA-S).

Рекомендовано для специалистов, занимающихся обучением детей с РАС, супервизоров, инструкторов, родителей и студентов дефектологических, психологических и педагогических факультетов университетов.

Эта книга – откровенный и трогательный рассказ о детских страхах, их силе и волшебстве преодоления. Автор – женщина, мать, жена, учитель – делится личным опытом, доказывая, что страхи реальны, даже если их нельзя потрогать. Через историю девочки Вики, оказавшейся в Стране Страхов, читатели вместе с героиней учатся понимать и принимать свои переживания.

Книга написана доступным языком, понятным детям и подросткам, и включает элементы интерактивной игры, что превращает чтение в увлекательное приключение и способствует глубокому осмыслению темы. Она подойдет детям от 10 лет, а также родителям, педагогам и психологам, желающим помочь подросткам справляться со своими страхами и становиться увереннее.

«ВИКИНЫ НОЧИ В СТРАНЕ СТРАХОВ» – это не просто сказка, а инструмент для внутренней работы, способный превратить страх в силу и поддержку.

Что значит быть хорошим родителем? Как вырастить ребёнка, не просто послушного, а счастливого, уверенного и самостоятельного? В этой книге Кирилл Карпенко, педагог-психолог с двадцатилетним опытом, отвечает на эти вопросы.

Он не обещает волшебной формулы, но предлагает прочный фундамент воспитания – четыре ключевые родительские роли: Пример, Навигатор, Настройщик и Вдохновитель. Первая роль формирует доверие к родителям. Вторая – понимание смыслов и целей, которые лежат за требованиями родителей. Третья роль ставит ребёнка в рамки. Четвёртая – вселяет в ребёнка уверенность и мотивирует действовать.

Это не сухая теория, а живой, убедительный и практичный рассказ, наполненный реальными историями, притчами, наблюдениями и ясными алгоритмами.

Автор победитель конкурса нон-фикшн «Это факт» (сезон 2022) в номинации «Родителям» с книгой «Записки школьного психолога: для родителей». Имеет звания «Учительской газеты»: «Серебряное перо-2018», «Золотое перо-2019», «Бронзовое перо-2024».

Что такое трансформация личности, духовное развитие, трудности на этом пути? Как пережить кризисы, обиды, смерть близких людей и не упасть? Как справиться со страхом, сомнениями, вырваться из Дня Сурка и начать жить так, как хочет этого твоя душа? Об этом я решила рассказать в своей книге.

Детские эмоции – яркие, искренние, но часто непонятные взрослым. Как расшифровать, что стоит за слезами, гневом или замкнутостью ребенка? Как помочь ему справиться со страхами, ревностью или грустью? Эта книга – практическое руководство для родителей и педагогов, которое научит «читать» эмоции детей и превращать их в инструмент гармоничного развития.

Вы узнаете:

• Почему запреты на чувства («Не плачь!») вредят, а умение их проживать – укрепляет доверие.

• Как распознать тревожность, агрессию или скрытую обиду и мягко скорректировать поведение.

• Какие игры и упражнения развивают эмоциональный интеллект (EQ) – ключ к успешной социальной адаптации.

• Как создать дома атмосферу безопасности, где ребенок не боится делиться переживаниями.

Эта книга – не теория, а навигатор для тех, кто хочет вырастить эмоционально устойчивого, чуткого и счастливого человека. Для родителей, которые верят: даже трудные чувства можно превратить в ступеньки для роста.

Каждый ребёнок имеет право на счастье.

Право засыпать в тёплой постели, а не в холодных стенах приюта.

Право слышать слова любви, а не равнодушие.

Право чувствовать, что он нужен.

Но что, если мир отказывает им в этом праве?

Что, если система, созданная для защиты детей, сама становится их тюрьмой?

Лиам Брайан знал ответ. Когда-то он был одним из тех, кто ждал. Ждал семью. Ждал заботу. Ждал, пока взрослые перестанут смотреть сквозь него. Но однажды он понял: ждать нельзя. Нужно бороться.

И он начал борьбу – сначала один, потом с теми, кто тоже не хотел мириться с несправедливостью. Он бросил вызов системе, которая лишала детей будущего, и доказал всему миру: детство не должно быть временем ожидания.

Эта книга – не просто история. Это напоминание каждому из нас: дети не должны страдать из-за безразличия взрослых.

Они не просят многого.

Они просто хотят быть счастливыми.

Книга посвящается Международному дню защиты детей.

Книга «Нет, кибербуллингу!» представляет собой глубокое исследование проблемы кибербуллинга, затрагивающего миллионы людей по всему миру. В ней рассматриваются формы и последствия кибербуллинга, а также профили жертв и агрессоров. Автор анализирует влияние технологий, социальных сетей и правовых аспектов, подчеркивая важность совместной работы родителей, педагогов и общества в целом для предотвращения травли в интернете. Книга включает личные истории жертв, которые помогают лучше понять реальное воздействие кибербуллинга. В заключительных главах представлены практические рекомендации для различных участников, направленные на создание безопасного онлайн-пространства. Этот труд станет полезным ресурсом для родителей, учителей, молодежи и всех, кто хочет активно участвовать в борьбе с кибербуллингом и поддерживать жертв травли.

В первой книге серии «Путь к Пониманию» мы погружаемся в непростую историю Валентина – отца-подростка, который сталкивается с трудностями в отношениях с сыном Костей. В процессе самоанализа Валентин открывает для себя новые способы общения и взаимодействия, а также находит поддержку в группе родителей. Читатель станет свидетелем трансформации их отношений, научится важным урокам о терпении, эмпатии и честности. Книга наполнена практическими советами и трогательными моментами, которые напоминают, что каждое взаимодействие – это шаг на пути к глубокому пониманию друг друга. Эта история – только начало, и впереди нас ждут новые вызовы и открытия в дальнейших частях серии.

«Дети слышат сердце: Психология воспитания без крика» – это глубокое и вдохновляющее руководство для родителей, стремящихся построить доверительные и теплые отношения с детьми. В книге раскрываются ключевые секреты эффективного воспитания через понимание эмоций ребенка, создание безопасного пространства и умение слушать сердцем. Вы узнаете, как сохранить спокойствие в сложных ситуациях, отказаться от наказаний и крика, и стать для ребенка настоящим оплотом поддержки и любви. Эта книга научит вас говорить «нет» без угроз, управлять своими эмоциями и создавать атмосферу взаимного уважения и принятия. Пошаговые советы и психологические инсайты помогут вырастить уверенного, самостоятельного и эмоционально здорового ребенка. Подарите своей семье мир, доверие и гармонию – они начинаются с вас! Обложка: Midjourney – Лицензия

Детям трудно понять поступки взрослых. У каждого своя судьба. Но они остро реагируют и всё чувствуют.