Мотивация на 100%. А где же у него кнопка?

Это шестое издание книги «PR на 100 %: Как стать хорошим менеджером по PR», которая в кратчайшие сроки стала бестселлером литературы о PR.

«PR на 100 %» – это 65 % практических рекомендаций, 20 % примеров практической работы и реализованных проектов, 10 % юмора и 5 % теории.

Авторы более 10 лет работают в сфере PR и маркетинга, поэтому своей целью они поставили написать книгу на основе собственного опыта. В ней читатель найдет только то, что действительно нужно в PR-деятельности компании.

Это книга для тех, кто хочет действовать и делать стопроцентный PR.

Для тех, кому необходимо получить максимум практических знаний, проверенных российским опытом, за минимум времени.

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

СМИ сегодня – это мощное, сложное и эффективное оружие, которое нужно уметь применять. Каждый специалист по связям с общественностью должен не только создавать информационные поводы и писать об этом интересные материалы, но и заинтересовывать журналистов. Поэтому и существует на рынке знаний PR отдельная область – медиарилейшнз (MR), представляющая собой искусство взаимодействия бизнеса, политиков, государственных и общественных организаций, с одной стороны, и представителей СМИ – с другой.

Александр Назайкин – известный консультант по рекламе и медиарилейшнз, подробно описывает специфику работы СМИ и рассказывает, как на регулярной основе создавать информационные поводы, писать интересные материалы и доводить свои статьи и пресс-релизы до публикации.

Книга рассчитана на действующих специалистов по медиарилейшнз, а также работников PR-индустрии.

Книга написана для тех, кто занимается обучением персонала: тренеров, преподавателей, НR-менеджеров, руководителей. В ней рассмотрены содержательные и организационные аспекты подготовки и проведения бизнес – тренингов, в том числе подводные камни, трудные ситуации, сложные случаи из тренерской практики. Особое внимание уделяется проектному подходу в подготовке бизнес-тренингов. Из книги вы узнаете о возможностях и ограничениях тренинга в работе с персоналом. Найдете ответ на вопросы: стоит ли учить, чему учить, с каким результатом учить. Чтение этой книги позволит увидеть работу бизнес-тренера со стороны, даст новые идеи и представления о профессиональной деятельности.

В своей новой книге Светлана Иванова сформулировала наиболее важные советы HR-менеджеру, которые научат правильно действовать и при найме специалистов среднего и низшего звена, при продвижении и ротации сотрудников внутри компании, а также при хедхантинге – поиске специалистов высшего звена: топ-менеджеров, главных бухгалтеров, коммерческих директоров и т. д.

Светлана Иванова – признанный HR-гуру и бизнес-тренер, автор девяти книг, среди которых такие бестселлеры, как «Искусство подбора персонала», «Оценка компетенций методом интервью», «Развитие потенциала сотрудников» и «Продажи на 100 %».

В качестве бонуса к книге идут советы по эффективной коммуникации рекрутера от Дмитрия Болдогоева и статья по массовому найму персонала от Ларисы Шинкаренко.

Книга окажет неоценимую помощь менеджерам по подбору персонала и руководителям компаний.

Успех бизнеса во многом определяется «правильной» командой. Но как найти подходящих сотрудников? Тех, кто точно вам подойдет, не навредит компании и не уволится через месяц? Все это можно понять уже на этапе интервью.

Светлана Иванова разработала специальные опросники – они помогут узнать, насколько кандидат склонен к нежелательному поведению. Например, вы будете безошибочно распознавать склонность к алкоголизму, финансовую честность, вероятность быстрой смены работы, дисциплинированность, способность к многозадачности и многое другое.

Перед вами абсолютный бестселлер Светланы Ивановой – гуру в области оценки и подбора персонала. Многолетний успех книги кроется в том, что она не только дает представление о самых эффективных на сегодняшний день методах оценки и подбора персонала, но и предлагает готовый инструментарий с детальным изложением методик, многочисленными примерами и практическими заданиями.

Адаптируя представленные в книге технологии к специфике своего бизнеса и используя их в ежедневной практике, читатель сможет не только создать оптимальную систему оценки и подбора персонала, но и превратить свою каждодневную работу в искусство. В настоящее издание, дополненное и переработанное, вошли новые авторские технологии проведения интервью, позволяющие безошибочно оценить кандидата, затратив на это минимум времени.

Краткость и информативность делают книгу незаменимым помощником руководителей кадровых служб компаний, рекрутеров, менеджеров и предпринимателей, а также студентов и преподавателей экономических и управленческих вузов.

Как мотивировать сотрудников работать лучше, повысить их лояльность, создать здоровый микроклимат в коллективе, не потратив на это ни копейки (ну или самый минимум)? Это реально! Стоит сделать акцент на нематериальной мотивации, которая основана на естественных потребностях людей. Вы узнаете, как использовать корпоративные СМИ, проводить конкурсы и мероприятия, генерировать новые идеи и заряжать людей позитивом. Все советы объединяет одно: они предельно практичны и легко воплощаются в жизнь.

Светлана Иванова – самый авторитетный в России специалист в области управления персоналом, бизнес-тренер, автор десяти книг, среди которых такие бестселлеры, как «Искусство подбора персонала», «Оценка компетенций методом интервью», «Развитие потенциала сотрудников» и «Продажи на 100 %».

Эта книга – незаменимый инструмент для специалистов HR-служб и руководителей.

Если раньше часто приходилось слышать жалобы на сложности в поиске и привлечении топовых сотрудников и эксклюзивных специалистов, то сейчас все больше проблем вызывает подбор линейного и массового персонала. Работа эта нисколько не проще, чем рекрутинг на позиции среднего и высшего звена – она просто другая, со своими особенностями и сложностями. Часто искать сотрудников приходится в авральном режиме, а работа тем временем простаивает, поскольку людей не хватает. Новая книга Светланы Ивановой, гуру в области подбора персонала, посвящена поиску и привлечению рядовых сотрудников: продавцов, грузчиков, уборщиц, сотрудников склада и т. п. Книга предельно практична: вы найдете в ней массу полезных советов и готовые инструменты оценки кандидатов. Узнаете, как оптимизировать свое время при массовом подборе, познакомитесь с нюансами составления профиля компетенций для линейных сотрудников, а также найдете исчерпывающий список источников поиска и привлечения персонала – от газет и сайтов до рекомендаций и объявлений на остановках.

Все хотят быть успешными. Но каждый понимает успех по-своему – для кого-то однозначно важнее семья, для кого-то карьера, а большинство из нас разрывается между двумя этими крайностями, в тщетных попытках найти в сутках 25-й час. Новая книга Светланы Ивановой и Дмитрия Болдогоева предназначена для всех, кто хочет жить полной жизнью, реализовать весь свой потенциал, избавиться от стереотипов и негативных установок, научиться приемам эффективного поведения и за счет этого добиться настоящего успеха – именно такого, которого хочет конкретный человек и который сделает его счастливее.

Можно ли управлять ветром, если вы идете на парусной яхте, течением реки, по которой движется лодка, климатом того места, где вы живете? Конечно, нет! Точно так же невозможно управлять и течением времени, но можно научиться со временем дружить.

Именно об этом и рассказывает Светлана Иванова в своей новой книге. Она не призывает вас пытаться подчинить время, а предлагает в первую очередь разобраться в себе, чтобы понять, что именно поможет вам подружиться со временем. В книге даны тесты, которые позволят проанализировать ваши особенности, способности, факторы мотивации и демотивации, для того чтобы подобрать такие инструменты дружбы со временем, которые будут подходить именно вам.

Вы узнаете, как планировать день так, чтобы выполнять все задачи максимально продуктивно, избавитесь от пожирателей времени и поймете, какие секреты оптимизации подходят для разных профессий.

Находясь в значимой для себя ситуации – важные переговоры, устройство на работу, беседа с руководителем, – многие люди (а может быть, и все) «фильтруют» свою речь, дают социально желательные ответы. Стремясь получить более выгодные условия в ходе переговоров, многие партнеры обещают то, во что сами не верят (или, по крайней мере, в чем сомневаются). Руководитель, желая удержать вас на работе, обещает то, что не может сделать. Подчиненный, стараясь вам не противоречить, подписывается на достижение результата, в котором вовсе не уверен. Ваш ребенок тоже вам что-то обещает… Как во всех этих случаях понять, что на самом деле думает, во что верит, чем мотивирован собеседник?

Прочитав эту книгу, вы:

• на примерах из реальной жизни убедитесь, что за каждым нашим высказыванием есть подтекст, который важно вовремя понять и учесть;

• научитесь замечать социально желательные ответы и выявлять истинные намерения собеседника;

• обретете преимущество в любых переговорах.

Прочитав эту книгу, вы получите обширный арсенал знаний и инструментов, которые помогут вам обрести гармонию и спокойствие в жизни.

Совместима ли гармония с амбициями?

Да, гармония и амбиции отлично сочетаются. Амбиции могут быть здоровым двигателем развития и достижения целей, если они основаны на гармонии и внутреннем покое.

Возможна ли гармония в мегаполисах?

Да, гармония возможна и в мегаполисах. Конечно, жизнь в большом городе связана с высокими темпами жизни, плотным трафиком и загрязнённой средой, но существуют способы достижения внутренней гармонии даже в таких условиях, если вы умеете организовать своё пространство и время, заботиться о себе и практиковать осознанность.

Пусть эта книга станет для вас источником вдохновения и руководством на пути к гармоничной и счастливой жизни.

Психотерапия стала новой религией. Все «ходят», все «в процессе», все «осознают». Но почему, несмотря на тонны самопознания, по вечерам всё ещё хочется исчезнуть?

Ты не сломан(-а). И дело не всегда в детстве, «травмах» или кармических узлах. Иногда причина банальна – жить по-настоящему страшно. Потому что это значит взять ответственность. А удобно быть в позиции «я в терапии, мне можно».

Эта книга – не против психотерапии. Она против надежды, что кто-то спасёт тебя за тебя.

Это книга для тех, кто:

– устал разбираться в себе, но всё равно топчется на месте

– знает свои «паттерны», но не может двинуться с места

– интуитивно понимает: хватит копать – пора делать

Здесь не будет чудо-инструкций. Но будет прямое зеркало. Смотреть в него или нет – выбор за тобой.

Побочные эффекты: внутренняя перезагрузка, отказ от роли жертвы, странное и мощное ощущение – «а ведь я могу».

Книга «Энергия ясности. Как упорядочить свои мысли» – это вдохновляющее и глубокое руководство для тех, кто хочет навести порядок в своей голове и обрести внутреннюю гармонию. Автор раскрывает, как освободиться от ментального шума, перестать застревать в прошлом, научиться жить в настоящем моменте и создавать осознанные планы на будущее.

Каждая глава наполнена практическими инструментами, философскими размышлениями и мягкими напоминаниями о том, как важно быть в контакте с собой. Читатель шаг за шагом учится распознавать свои истинные желания, отпускать навязанные сценарии и развивать ясное, свободное мышление.

Эта книга – путеводитель к лёгкости, внутренней свободе и вдохновению, который помогает не только упорядочить мысли, но и построить жизнь, наполненную смыслом и радостью.

«Формула уверенности. Как перестать сомневаться в себе» – это практическое руководство для тех, кто хочет освободиться от внутренних сомнений и страха, укрепить веру в свои силы и стать увереннее в любых жизненных ситуациях. Книга раскрывает глубинные причины неуверенности, предлагает проверенные методы работы с внутренним критиком, самооценкой и эмоциями, а также учит строить здоровые отношения с собой и окружающими. Через осознанность, развитие эмоционального интеллекта и целенаправленную практику читатель получает инструменты для трансформации своей жизни и обретения устойчивой внутренней опоры. Эта книга – вдохновляющий путь к настоящей, глубокой уверенности, доступной каждому.

Эта книга – искренний и вдохновляющий рассказ о жизни с синдромом Жильбера. Автор делится личной историей, показывая, что даже с хроническим заболеванием можно жить ярко, активно и без оглядки на ограничения. Через честный взгляд на ежедневные вызовы, маленькие победы и принятие себя, книга разрушает стереотипы о "неполноценности" и доказывает: диагноз – не приговор, а лишь одна из граней жизни.

Для кого-то эти страницы станут поддержкой, для кого-то – открытием, а для кого-то толчком к тому, чтобы перестать оправдываться перед миром. Это история не о болезни, а о том, как найти в себе силы быть счастливым вопреки обстоятельствам.

Ключевые темы: синдром Жильбера, принятие себя, здоровый образ жизни, преодоление, мотивация, хронические заболевания без драмы.

Администрация сайта Литрес не несет ответственности за представленную информацию. Могут иметься медицинские противопоказания, необходима консультация специалиста.

Эта книга подходит даже для совсем-совсем заработавшихся. Прочитав её, вы найдёте целый комплект артефактов для достижения гармонии и спокойствия. Вам останется собрать их в единую схему и встроить в вашу повседневную жизнь мощный магический инструмент.

Совместима ли гармония с амбициями?

Да, гармония и амбиции отлично сочетаются. Амбиции могут быть здоровым двигателем развития и достижения целей, если они основаны на гармонии и внутреннем покое.

Возможна ли гармония в мегаполисах?

Да, гармония возможна и в мегаполисах. Конечно, жизнь в большом городе связана с высокими темпами жизни, плотным трафиком и загрязнённой средой, но существуют способы достижения внутренней гармонии даже в таких условиях, если вы умеете организовать своё пространство и время, заботиться о себе и практиковать осознанность.

Пусть эта книга станет для вас источником вдохновения и руководством на пути к гармоничной и счастливой жизни.

Здравствуйте! Как-то в 2011-ом автору «Путешествие с юга на юг…» довелось в очередной раз влюбиться. Для него это был очень необычный опыт, коренным образом поменявший представление о любви. Пытаясь разобраться в отношениях с полюбившейся девушкой, он взялся за написание этой книги и стал развиваться, например, как автор. Благо всё этому способствовало! В итоге выясняется, что он оказался на перепутье и, в том числе, с помощью написания «Путешествие…» пытается разобраться в себе. А разбираясь в себе, попутно открывает такое, о чём ему хочется поведать всему миру. О чём именно? О Любви, о некой СИСТЕМЕ (в которой все мы находимся), о мозгоделстве, о приключениях во время путешествий, о приходящих осознаниях и о многом другом. Обо всём этом рассказано в данном автобиографическом приключенческом романе. Возможно, кому-то из ищущих и осознающих, что не всё то, что чем-то кажется, является этим на самом деле, эта книга приходится кстати. Лада! Любви! Взаимопонимания!

Мысли вдохновившие на ежедневные пробежки.

Возможно помогут и тебе.

Начать бегать легче чем кажется.

В мире, полном перемен и вызовов, каждый из нас стремится к самосовершенствованию и росту. Эта книга – Ваш путеводитель по захватывающему путешествию к личной трансформации и успеху. В ней Вы найдете практические советы, стратегии и вдохновение для преодоления преград, постановки смелых целей и непрерывного обучения. Каждая глава предлагает инструменты для оценки Вашего прогресса и нахождения поддержки на пути к самосовершенствованию. Начните свой путь к лучшей версии себя и откройте новые горизонты возможностей!

Один день. Один шаг. Одна победа – это моя откровенная исповедь, буллинг, семейные травмы, токсичные отношения и депрессия. Без ложного оптимизма показываю, как училась принимать себя, прощать прошлое и находить силы в самых тёмных моментах. Это не сборник советов, а честный дневник выживания с практическими техниками, которые помогли мне подняться. Для тех, кто чувствует себя сломленным, но ещё держится