Мотивация на 100%. А где же у него кнопка?

Это шестое издание книги «PR на 100 %: Как стать хорошим менеджером по PR», которая в кратчайшие сроки стала бестселлером литературы о PR.

«PR на 100 %» – это 65 % практических рекомендаций, 20 % примеров практической работы и реализованных проектов, 10 % юмора и 5 % теории.

Авторы более 10 лет работают в сфере PR и маркетинга, поэтому своей целью они поставили написать книгу на основе собственного опыта. В ней читатель найдет только то, что действительно нужно в PR-деятельности компании.

Это книга для тех, кто хочет действовать и делать стопроцентный PR.

Для тех, кому необходимо получить максимум практических знаний, проверенных российским опытом, за минимум времени.

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

СМИ сегодня – это мощное, сложное и эффективное оружие, которое нужно уметь применять. Каждый специалист по связям с общественностью должен не только создавать информационные поводы и писать об этом интересные материалы, но и заинтересовывать журналистов. Поэтому и существует на рынке знаний PR отдельная область – медиарилейшнз (MR), представляющая собой искусство взаимодействия бизнеса, политиков, государственных и общественных организаций, с одной стороны, и представителей СМИ – с другой.

Александр Назайкин – известный консультант по рекламе и медиарилейшнз, подробно описывает специфику работы СМИ и рассказывает, как на регулярной основе создавать информационные поводы, писать интересные материалы и доводить свои статьи и пресс-релизы до публикации.

Книга рассчитана на действующих специалистов по медиарилейшнз, а также работников PR-индустрии.

Книга написана для тех, кто занимается обучением персонала: тренеров, преподавателей, НR-менеджеров, руководителей. В ней рассмотрены содержательные и организационные аспекты подготовки и проведения бизнес – тренингов, в том числе подводные камни, трудные ситуации, сложные случаи из тренерской практики. Особое внимание уделяется проектному подходу в подготовке бизнес-тренингов. Из книги вы узнаете о возможностях и ограничениях тренинга в работе с персоналом. Найдете ответ на вопросы: стоит ли учить, чему учить, с каким результатом учить. Чтение этой книги позволит увидеть работу бизнес-тренера со стороны, даст новые идеи и представления о профессиональной деятельности.

В своей новой книге Светлана Иванова сформулировала наиболее важные советы HR-менеджеру, которые научат правильно действовать и при найме специалистов среднего и низшего звена, при продвижении и ротации сотрудников внутри компании, а также при хедхантинге – поиске специалистов высшего звена: топ-менеджеров, главных бухгалтеров, коммерческих директоров и т. д.

Светлана Иванова – признанный HR-гуру и бизнес-тренер, автор девяти книг, среди которых такие бестселлеры, как «Искусство подбора персонала», «Оценка компетенций методом интервью», «Развитие потенциала сотрудников» и «Продажи на 100 %».

В качестве бонуса к книге идут советы по эффективной коммуникации рекрутера от Дмитрия Болдогоева и статья по массовому найму персонала от Ларисы Шинкаренко.

Книга окажет неоценимую помощь менеджерам по подбору персонала и руководителям компаний.

Успех бизнеса во многом определяется «правильной» командой. Но как найти подходящих сотрудников? Тех, кто точно вам подойдет, не навредит компании и не уволится через месяц? Все это можно понять уже на этапе интервью.

Светлана Иванова разработала специальные опросники – они помогут узнать, насколько кандидат склонен к нежелательному поведению. Например, вы будете безошибочно распознавать склонность к алкоголизму, финансовую честность, вероятность быстрой смены работы, дисциплинированность, способность к многозадачности и многое другое.

Перед вами абсолютный бестселлер Светланы Ивановой – гуру в области оценки и подбора персонала. Многолетний успех книги кроется в том, что она не только дает представление о самых эффективных на сегодняшний день методах оценки и подбора персонала, но и предлагает готовый инструментарий с детальным изложением методик, многочисленными примерами и практическими заданиями.

Адаптируя представленные в книге технологии к специфике своего бизнеса и используя их в ежедневной практике, читатель сможет не только создать оптимальную систему оценки и подбора персонала, но и превратить свою каждодневную работу в искусство. В настоящее издание, дополненное и переработанное, вошли новые авторские технологии проведения интервью, позволяющие безошибочно оценить кандидата, затратив на это минимум времени.

Краткость и информативность делают книгу незаменимым помощником руководителей кадровых служб компаний, рекрутеров, менеджеров и предпринимателей, а также студентов и преподавателей экономических и управленческих вузов.

Как мотивировать сотрудников работать лучше, повысить их лояльность, создать здоровый микроклимат в коллективе, не потратив на это ни копейки (ну или самый минимум)? Это реально! Стоит сделать акцент на нематериальной мотивации, которая основана на естественных потребностях людей. Вы узнаете, как использовать корпоративные СМИ, проводить конкурсы и мероприятия, генерировать новые идеи и заряжать людей позитивом. Все советы объединяет одно: они предельно практичны и легко воплощаются в жизнь.

Светлана Иванова – самый авторитетный в России специалист в области управления персоналом, бизнес-тренер, автор десяти книг, среди которых такие бестселлеры, как «Искусство подбора персонала», «Оценка компетенций методом интервью», «Развитие потенциала сотрудников» и «Продажи на 100 %».

Эта книга – незаменимый инструмент для специалистов HR-служб и руководителей.

Если раньше часто приходилось слышать жалобы на сложности в поиске и привлечении топовых сотрудников и эксклюзивных специалистов, то сейчас все больше проблем вызывает подбор линейного и массового персонала. Работа эта нисколько не проще, чем рекрутинг на позиции среднего и высшего звена – она просто другая, со своими особенностями и сложностями. Часто искать сотрудников приходится в авральном режиме, а работа тем временем простаивает, поскольку людей не хватает. Новая книга Светланы Ивановой, гуру в области подбора персонала, посвящена поиску и привлечению рядовых сотрудников: продавцов, грузчиков, уборщиц, сотрудников склада и т. п. Книга предельно практична: вы найдете в ней массу полезных советов и готовые инструменты оценки кандидатов. Узнаете, как оптимизировать свое время при массовом подборе, познакомитесь с нюансами составления профиля компетенций для линейных сотрудников, а также найдете исчерпывающий список источников поиска и привлечения персонала – от газет и сайтов до рекомендаций и объявлений на остановках.

Все хотят быть успешными. Но каждый понимает успех по-своему – для кого-то однозначно важнее семья, для кого-то карьера, а большинство из нас разрывается между двумя этими крайностями, в тщетных попытках найти в сутках 25-й час. Новая книга Светланы Ивановой и Дмитрия Болдогоева предназначена для всех, кто хочет жить полной жизнью, реализовать весь свой потенциал, избавиться от стереотипов и негативных установок, научиться приемам эффективного поведения и за счет этого добиться настоящего успеха – именно такого, которого хочет конкретный человек и который сделает его счастливее.

Можно ли управлять ветром, если вы идете на парусной яхте, течением реки, по которой движется лодка, климатом того места, где вы живете? Конечно, нет! Точно так же невозможно управлять и течением времени, но можно научиться со временем дружить.

Именно об этом и рассказывает Светлана Иванова в своей новой книге. Она не призывает вас пытаться подчинить время, а предлагает в первую очередь разобраться в себе, чтобы понять, что именно поможет вам подружиться со временем. В книге даны тесты, которые позволят проанализировать ваши особенности, способности, факторы мотивации и демотивации, для того чтобы подобрать такие инструменты дружбы со временем, которые будут подходить именно вам.

Вы узнаете, как планировать день так, чтобы выполнять все задачи максимально продуктивно, избавитесь от пожирателей времени и поймете, какие секреты оптимизации подходят для разных профессий.

Находясь в значимой для себя ситуации – важные переговоры, устройство на работу, беседа с руководителем, – многие люди (а может быть, и все) «фильтруют» свою речь, дают социально желательные ответы. Стремясь получить более выгодные условия в ходе переговоров, многие партнеры обещают то, во что сами не верят (или, по крайней мере, в чем сомневаются). Руководитель, желая удержать вас на работе, обещает то, что не может сделать. Подчиненный, стараясь вам не противоречить, подписывается на достижение результата, в котором вовсе не уверен. Ваш ребенок тоже вам что-то обещает… Как во всех этих случаях понять, что на самом деле думает, во что верит, чем мотивирован собеседник?

Прочитав эту книгу, вы:

• на примерах из реальной жизни убедитесь, что за каждым нашим высказыванием есть подтекст, который важно вовремя понять и учесть;

• научитесь замечать социально желательные ответы и выявлять истинные намерения собеседника;

• обретете преимущество в любых переговорах.

В этой книге я хочу поделиться с вами своим пониманием того, что такое власть, как она формируется и проявляется, как она влияет на нашу психологию и поведение. О своём опыте общения с людьми, которые имеют или стремятся к власти, о том, какие цели и мотивы ими движут, с какими проблемами и рисками они сталкиваются, и как они сохраняют или теряют свою человечность и достоинство. Моя книга не претендует на истину в последней инстанции, а является скорее попыткой понять и объяснить сложные и противоречивые явления, которые окружают нас. Моя книга адресована всем, кто интересуется темой власти и лидерства, кто хочет развивать свои личностные и профессиональные качества. В этой книге вы найдете практические советы и рекомендации, которые помогут вам стать более уверенным, компетентным и эффективным лидером. Вы узнаете, как использовать власть не для доминирования или манипуляции, а для создания доверия, сотрудничества и синергии. Обложка к книге сделана автором самостоятельно.

«Когда-то» – это книга о том, как мы сами теряем себя, откладывая свою жизнь на «завтра». Главный герой, как и многие из нас, верит, что «когда-то» будет идеальный момент для перемен. Он обещает себе начать завтра: работать, менять себя, строить свою мечту. Но каждый «завтра» проходит мимо, оставляя лишь пустоту и сожаления.

Эта история – о том, как легко потерять важное, обманывая себя обещаниями и оправданиями. Это книга о том, как не замечая, мы упускаем настоящее и не успеваем стать теми, кем могли бы быть. В ней вы найдете путь героя, осознающего, что времени не вернуть, и мечты, которые уже никогда не сбудутся. «Когда-то» – это не просто история о разочарованиях, это крик о том, как важно начать действовать сегодня, пока не стало слишком поздно.

Читайте эту книгу, если вы хотите понять, что стоит за каждым «когда-то». Это может стать последним напоминанием для тех, кто всё ещё думает, что время уходит не так быстро, как на самом деле. Не откладывайте свою жизнь на завтра.

«Крепость ума» – это история о том, как найти свет даже в самые тёмные времена.

Айзек, главный герой книги, сталкивается с испытаниями, которые ставят под угрозу всё, что он ценит: его семью, мечты и веру в себя. Погрузившись в сомнения и борьбу, он начинает свой путь к внутренней крепости – месту, где находятся силы, чтобы противостоять трудностям и сохранить тепло самых важных отношений.

Эта книга – не только о преодолении личных кризисов. Она о том, как важны семья, вера в собственные силы и единство с близкими. Через взлёты и падения Айзека читатель увидит, как маленькие шаги, ошибки и решения ведут к большим переменам.

Для тех, кто ищет вдохновение, поддержку или напоминание о том, что даже после самой сильной бури на горизонте появится свет, «Крепость ума» станет надёжным спутником.

В книге "Парадокс Богатства: Жизнь в изобилии" автор исследует сложные отношения между материальным богатством и внутренним благополучием. На примерах историй успешных людей и глубоких исследований в области психологии и экономики, автор показывает, как изобилие может порождать не только счастье, но и стресс, одиночество и неудовлетворенность.Книга предлагает читателям переосмыслить свои представления о богатстве, рассматривая его не только как финансовый ресурс, но и как инструмент для достижения гармонии в жизни. Автор делится практическими советами по управлению своими финансами, эмоциональным состоянием и личными отношениями, чтобы создать полноценную жизнь в условиях избытка."Парадокс Богатства" – это глубокое и вдохновляющее чтение для всех, кто стремится понять истинную природу счастья и найти баланс между материальными и духовными аспектами жизни.

Кто такая НедоМать?!Та, которая родила и оставила детей с отцом, а сама отправилась на поиски кайфа в жизни?Или та, которая по сути чужая, но день за днем заботится о неродных детях?Какого терпеть игнор пасынков и контролировать свои эмоции?Как сохранить веру и не опустить руки, пытаясь дать неродным детям все, что нужно маленькому человеку?В книге автор дает ответы на эти вопросы и делится своими переживаниями.Непридуманная история мачехи, которая любит мужа и родную дочь, но порой ненавидит пасынков, и пытается создать счастливую семью.

Перед вами автобиографическая повесть Бауыржана Амангельды, рожденного в ранние семидесятые, прошедшего через советский период перестройки и развал Союза. Вынужденный встраиваться в новые рыночные реалии, взяв ответственность за свой бизнес на себя, преодолев все трудности туманных 90-х и роковых 2000-х, автор прошел путь к обретению целостного «я» и сумел построить успешный бизнес.Из книги вы узнаете: – как идти к целям, невзирая на препятствия; – строить свое дело в условиях туманности; – всегда верить в свои начинания и никогда не сдаваться.Бауыржан Амангельды – предприниматель, политолог, основатель АО «Экотон» и АО «АЕГаз-терминал».

Книга «Смелость мечтать. Как поверить в свои силы» – это вдохновляющее путеводное путешествие к себе настоящему. Она о том, как научиться слышать свой внутренний голос, преодолевать страхи и сомнения, развивать уверенность и поддерживать веру в себя на каждом этапе жизни. Это книга о том, как превратить мечты из далёких образов в живую реальность, сделать их частью каждого дня и превратить вдохновение в стиль жизни. Наполненная тёплыми размышлениями, практическими инструментами и глубокими примерами, эта книга поможет тебе обрести смелость идти за своими желаниями и создавать жизнь, о которой ты всегда мечтал.

Книга «Секреты создания привычек. Как сделать изменения постоянными» – это практическое и вдохновляющее руководство для тех, кто хочет не просто начать новые привычки, но и превратить их в неотъемлемую часть своей жизни. Здесь вы найдёте глубокое понимание того, как работает наш мозг, почему мотивация часто подводит и что на самом деле помогает удержаться на пути.

Автор делится стратегиями, которые помогают преодолеть внутренние барьеры, выстроить поддерживающее окружение, управлять вниманием и энергией, а также превращать маленькие шаги в большие трансформации. Через реальные истории, психологические инсайты и пошаговые советы эта книга вдохновляет двигаться к своим целям мягко, осознанно и с любовью к себе.

Это книга для тех, кто устал от краткосрочных рывков и готов создать устойчивые перемены, которые останутся с вами на всю жизнь.

Что, если вся ваша жизнь – идеально реализованный чужой проект?

Кирилл – успешный архитектор. Его мир выверен до миллиметра, подчинен логике и безупречному порядку. Дорогая квартира, престижная работа, стабильные отношения – его жизнь похожа на идеальный чертеж, где нет места ошибкам и случайностям. Он – воплощение мечты о современном, состоявшемся мужчине.

Но однажды эта безупречная конструкция дает трещину. Один телефонный звонок запускает цепную реакцию, которая разрушает все: смерть отца, которую он не может оплакать, и уход любимой женщины со словами: «За твоим идеальным фасадом – пустота».

Оставшись на руинах собственной жизни, Кирилл вынужден отправиться в самое страшное путешествие – вглубь себя. Туда, где под слоями перфекционизма и «синдрома хорошего мальчика» похоронена давняя детская травма. Туда, где ему предстоит встретиться с собственным гневом, научиться отличать свои желания от чужих и понять, можно ли на выжженной земле построить что-то живое.

"Инспирация"

(от латинского inspiratio – вдохновение, внушение)

Инспирация – это процесс, когда мы испытываем внезапное и сильное чувство вдохновения, которое может приводить к творческой и деловой активности, а также появлению новых мыслей, идей и убеждений.

Это наше состояние, которое можно принять как озарение или прилив новых сил, когда идеи словно "вдыхаются" в сознание и связаны с чувством радости и подъема.

Благопожелания на каждый день в инспирациях этой книге начинаются с фразы "Доброго дня для добрых дел". Выбор такого словосочетания не случайный:

"Доброго дня для добрых дел" имеет определенную нумерологию. Эта фраза, предназначенная для начала нового дня, содержит пять слов, начинающихся на букву "Д", в свою очередь "Д" является пятой буквой алфавита, а слово "ДОБРО" состоит из пяти букв.

В библейском контексте цифра пять символизирует Божью благодать. Цифра пять обладает особой силой в Писании, олицетворяя доброту и расположение Всевышнего к людям.