Ключевые идеи книги: Хочу – могу – надо. Узнай себя и действуй! Марина Мелия

Этот текст – сокращенная версия книги Фреда Райхельда, Роба Марки«Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

О книге

«Искренняя лояльность» Фреда Райхельда и Роба Марки содержит точные цифры: компания, которая способна удержать доверие хотя бы 5 % своих клиентов, может поднять прибыль на величину до 50 %. В то же время отставание от конкурентов на 20 пунктов по критерию клиентской лояльности означает, что компания вскоре потеряет бизнес. Фред Райхельд пишет об этом как создатель индекса искренней лояльности NPS. В эпоху открытой информации особенно опрометчиво пренебрегать доверием. Опыт Apple, American Express, Zappos, Philips, GE, eBay, Facebook и Lego показывает, что индекс лояльности действует лучше любой рекламы, потому что превращает обычных потребителей в промоутеров и защитников компании.

Зачем читать

• Оценить уровень лояльности клиентов вашей компании.

• Извлекать из клиентоориентированности «хорошие» прибыли.

• Вдохновиться примером ведущих мировых компаний и выйти на новый уровень управления.

Об авторах

Фред Райхельд – партнер компании Bain & Company. Входит в совет директоров компаний FirstService и Rackspace, которую в 2011 году журнал Fortune назвал одним из 100 лучших мест работы, кроме того, ее неоднократно включали в топ-50 работодателей Великобритании по версии Financial Times. Создатель индекса искренней лояльности NPS, Фред Райхельд убежден: «Большая часть жизни – это поиск людей и организаций, достойных нашего доверия. Вот почему морские пехотинцы никогда не испытывают проблем с вербовкой».

Роб Марки – обладатель степени МВА Гарвардской школы бизнеса, руководит клиентской стратегией компании Bain & Company по всему миру. В течение 20 лет он вместе с Фредом Райхельдом занимался проблемой повышения лояльности клиентов. «В мире интернета прятаться некуда, так что в нем придется зарабатывать искреннюю лояльность. Компании будет вынуждены поступпать правильно или выходить из бизнеса».

Это саммари – сокращенная версия книги «Что с тобой случилось? О травме, устойчивости и исцелении» Опры Уинфри и Брюса Перри. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Знаменитая телеведущая Опра Уинфри и детский психиатр Брюс Перри обсуждают, как на нас влияет травматический опыт и недостаток заботы и принятия со стороны родителей. Они разбирают непростой детский опыт самой Опры и яркие кейсы из практики психиатра, объясняя, как устроена психологическая травма, кто ей сильнее подвержен и как создать условия, способствующие исцелению.

Это саммари – сокращенная версия книги «Против часовой стрелки. Осознанный подход к здоровью и сила возможности» Эллен Лангер. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

В теории все мы согласны с расхожей фразой «нет ничего невозможного». Но умеем ли мы доказать это на практике? Еще в 1979 году психолог и исследователь Эллен Лангер провела эксперимент, который убедительно доказал: предоставление человеку выбора, удачно подобранное слово и небольшие изменения окружающей среды могут повернуть время вспять и буквально отправить нас на двадцать лет назад. Как добиться того же в обычных условиях? Ключ – в осознанном подходе к здоровью и вере в собственные возможности.

Это саммари – сокращенная версия книги «Экономика бедности. Радикальное переосмысление способов борьбы с нищетой в мире» Абхиджита Банерджи и Эстер Дюфло. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Мы живем в самое сытое и безопасное время в истории человечества, но масштабы бедности по-прежнему впечатляют: миллиард человек на Земле живет на 99 центов в день, сотни тысяч людей страдают от голода. Картины нищих африканских или индийских деревень заставляют впасть в уныние: кажется, что у их обитателей нет никаких шансов выбраться из глубочайшей экономической ямы. Но так ли это? В самом ли деле бедные лишены возможности улучшить свою жизнь – и если нет, то что мешает им взяться за дело? Когда они могут помочь себе сами, а когда в дело должно вмешаться правительство? Нобелевские лауреаты Абхиджит Банерджи и Эстер Дюфло приходят к выводу: бедность не порок, ситуация, в которой оказались развивающиеся страны, исправима – и предлагают твердые доказательства.

Это саммари – сокращенная версия книги «5S для офиса. Как организовать эффективное рабочее место» Томаса Фабрицио и Дона Тэппинга. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Первая книга в России о том, как организовать эффективную рабочую среду в офисе согласно философии бережливого производства. Офис в рамках системы 5S – это любые помещения, не предназначенные напрямую для изготовления продукции, размещения инструментов или обработки материалов. Книга описывает пошаговое построение системы 5S, позволяющей устранить потери, которые несет бизнес из-за неэффективной организации работы в офисе. Упрощенно 5S – это система, при которой каждая вещь в офисе располагается максимально рационально и всегда возвращается на место после использования. Если следовать этому правилу – потери времени и ресурсов сведутся к минимуму, а в офисе всегда будет чистота и порядок.

Это саммари – сокращенная версия книги «Будущее без работы. Технологии, автоматизация и стоит ли их бояться» Дэниела Сасскинда. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Джон Кей, изобретатель ткацкого станка, хотел облегчить труд людей, но чудом спасся от разъяренной толпы – благодаря друзьям, которые завернули его в ковер и перенесли в безопасное место. Начиная со времен промышленной революции человеческий труд непрерывно совершенствуется и автоматизируется. И это положительно влияет на качество жизни. Однако, как только происходит очередной технологический скачок, людей охватывает страх автоматизации. Порой он настолько силен, что ведет к технологическому вандализму. Люди крушат машины и готовы растерзать их изобретателей. Оправдан ли этот страх? Останутся ли люди без работы из-за машин? Стоит ли получать традиционное образование, когда мир стоит на пороге тотальной автоматизации?

Этот текст – сокращенная версия книги Марка Мерфи «Цели по HARD: Как прийти туда, куда вы хотите». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

О книге

Наша цивилизация развивается благодаря людям, которые не боятся ставить трудные цели. Так, Авраам Линкольн поставил цель: «обретение нацией свободы, власти народа и для народа», а Джон Кеннеди решил отправить человека на Луну. Ставить цели не так сложно. Это умение заложено в нас природой и эффективно используется активными трехлетками, которые твердо знают, чего хотят, и добиваются желаемого результата. Однако с возрастом мы утрачиваем эту способность: выбираем неправильные цели, довольствуемся малым и опускаем руки при первой неудаче. Система постановки целей HARD дает читателям шанс изменить жизнь к лучшему. Читая саммари книги Марка Мерфи «Цели по HARD: Как прийти туда, куда вы хотите», вы научитесь ставить искренние, живые, необходимые и сложные цели.

Зачем читать

• Вспомнить, как мы достигали цели в детстве, и использовать свои врожденные навыки.

• Научиться выбирать правильные цели – те, которые действительно важны для вас.

• Поверить в себя и понять, откуда берется дисциплина и мотивация.

Об авторе

Марк Мерфи – эксперт по лидерству, основатель и генеральный директор компании Leadership IQ. Организовывал тренинги по лидерству в Microsoft, IBM, MasterCard, Merck и др., автор нескольких книг (помимо «Целей по HARD», не переведенные на русский Truth at Work: The Science of Delivering Tough Messages, Hundred Percenters: Challenge Your Employees to Give It Their All, and They'll Give You Even More и др.).

Этот текст – сокращенная версия книги Сергея Щербакова «Таргетированная реклама. Точно в яблочко. Как быстро и дешево получать клиентов из социальных сетей». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

О книге

Почему из двух очень похожих рекламных сообщений одно работает, а другое – нет? Почему тизер, который отлично работал вчера, перестал работать сегодня? Как узнать и сегментировать свою аудиторию, как создать действительно хорошее рекламное предложение?

Книга Сергея Щербакова – это подробный мануал по запуску, настройке, тестированию таргетированной рекламы, которая будет работать максимально эффективно и не позволит слить впустую рекламный бюджет.

Зачем читать

• Разобраться во всех неочевидных тонкостях настройки таргетированной рекламы.

• Научиться тестировать таргет и выбирать максимально действенные сообщения.

• Получить готовые инструкции по настройке таргета во всех основных соцсетях.

Об авторе

Сергей Щербаков – специалист по маркетингу и SMM (Social Media Marketing, маркетинг в социальных сетях). Автор четырех книг: «Таргетированная реклама. Точно в яблочко», «Партизанский маркетинг в социальных сетях», «Бизнес, попавший в шторм. Как победить кризис», «Бізнесмаги. Як стати справжнім чарівником» (бизнес-роман на украинском языке для детей 7–14 лет).

Владелец агентства Shcherbakov SMM Agency, ведет тематический канал на YouTube.

Этот текст – сокращенная версия книги Акина Онгора «После меня – продолжение». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.[i]О книге[/i] Книга Акина Онгора «После меня – продолжение» описывает значимые нововведения с 1991 по 2000 год в турецком банке Garanti, названном лондонским журналом Euromoney самым лучшим в мире. Это не только история развития компании в ее золотые годы, но и личные уроки ее президента – бывшего игрока сборной Турции по баскетболу Акина Онгора, который увеличил рыночную стоимость банка со $150 млн до $5 млрд. [i]Зачем читать[/i] • Посмотреть на банковскую деятельность глазами президента банка. • Почерпнуть интересные идеи нововведений для бизнеса. • Узнать, как менее чем за 10 лет традиционный неповоротливый бизнес может превратиться в адаптивный и кризисоустойчивый. [b]Об авторе[/b] Акин Онгор – экс-баскетболист сборной Турции и экс-президент турецкого GarantiBank. Когда он начал управлять компанией, ее рыночная стоимость составляла около $150 млн, а годовая прибыль – $85 млн. Однако меньше чем за 10 лет, с 1991 по 2000 год, Онгор вместе со своей командой менеджеров увеличил стоимость Garanti до $5 млрд, а прибыль – до $500 млн.

Это саммари – сокращенная версия книги «Когда гений терпит поражение. Взлет и падение компании Long-Term Capital Management» Роджера Ловенстайна. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Документальная история взлета и падения финансовой компании Long-Term Capital Management, основатели которой, математические гении и знатоки статистики, решили применить рациональный закон больших чисел на непредсказуемом рынке облигаций, обрели невероятное богатство, были удостоены Нобелевской премии и внезапно потеряли все состояние, потому что не верили в непредсказуемость рынка. Русский читатель найдет описанные события знакомыми: действие происходит в 1998 году на фоне дефолта в России, оказавшегося для отечественных финансистов столь же непредсказуемым, как для американцев – крах Long-Term Capital Management.

Этот текст – сокращенная версия книги «Банковский менеджмент, ориентированный на доход. Измерение доходности и риска в банковском бизнесе» (Хеннер Ширенбек, Михаэль Листер, Штефан Кирмсе). Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

О книге

Мировые и локальные финансовые кризисы, банкротства банков, неэффективные действия по спасению и реформированию финансовых институтов на государственном уровне, постоянно снижающаяся доходность вкладов и невыгодные условия кредитования – все это привело к снижению доверия к банковской системе. Банкам все труднее получать прибыль из-за растущей конкуренции, изменений законодательства и оттока клиентов. Для обеспечения стабильности отдельных финансовых организаций и банковской системы в целом необходимо повсеместно внедрить банковский контроллинг – так считают авторы книги «Банковский менеджмент, ориентированный на доход. Измерение доходности и риска в банковском бизнесе».

Зачем читать

• Понять, как управлять банком в современных условиях, сохраняя и увеличивая доходность.

• Узнать, как внедрить банковский контроллинг в финансовой организации.

• Научиться эффективно управлять рисками и применять современные методы контроллинга.

Об авторе

Хеннер Ширенбек – специалист в области экономики предприятия, банковского менеджмента и контроллинга, доктор экономических наук, профессор экономического центра Университета Базеля (Швейцария), директор Центра Банковского Менеджмента (Мюнстер, Германия), сооснователь компании ZEB consulting.

Михаэль Листер – профессор менеджмента в Берлинском университете имени Штайнбаса.

Штефан Кирмсе – управляющий партнер и управляющий директор ZEB consulting, профессор менеджмента в Берлинском университете имени Штайнбаса.

Это саммари – сокращенная версия книги «Следующие 10 лет: 2011–2021» Джорджа Фридмана. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

В 2009 году американский политолог Джордж Фридман выпустил книгу «Следующие 100 лет» – и она мгновенно стала национальным бестселлером. Спустя два года появились «Следующие 10 лет». Однако это не пересказ одной из глав предыдущего прогноза. И речь не только о тех или иных событиях, свидетелями которого человечество должно было стать в 2010-е (хотя эти события в самом деле наступили).

Фридман обозначил главную тенденцию ближайших десятилетий: США из республики превращается в мировую державу, у которой нет конкурентов (Китай не в счет, Фридман объясняет почему).

Кажется, страна пока не готова к этой роли, но ее придется играть. Чего ждать от молодой империи ей самой и другим странам? Как это скажется на судьбе России? Кто готов бросить вызов США?

Фридман дает исчерпывающие ответы на эти животрепещущие вопросы.

«Искусство успокаивать детей» Харви Карп – книга, благодаря которой вам больше не придется беспомощно смотреть, как ваш малыш горько и безутешно плачет. С этой проблемой можно справиться в считанные минуты. Детский эксперт доктор Харви Карп помогла тысячам родителей, включая голливудских звезд. Она делится идеями в области детского сна, постельного белья, грудного вскармливания, пеленания. После рождения младенец плачет, потому что тоскует по материнской утробе. Это время Харви Карп называет «четвертым триместром». У каждого ребенка свой успокаивающий рефлекс, только нужно знать, как его запустить. С помощью объятий и правильных манипуляций можно успокоить даже колики. Эта книга подкупает убедительным взглядом на ощущения новорожденного и его восприятие неизвестного окружающего мира. Зачем читать • Разобраться, в чем истинная причина детского плача, помочь ребенку адаптироваться вне материнской утробы. • Ознакомиться с медицинскими фактами и мифами о детских коликах. • Научиться успокаивать малышей пятью эффективными способами: пеленанием, укладыванием на бок и на животик, укачиванием, сосанием и шиканьем. Об авторе Доктор Харви Карп – американский педиатр, практикующий более 30 лет. Специалист по развитию детей и адъюнкт-профессор педиатрии в медицинской школе Университета Южной Калифорнии. Благодаря ему сотни тысяч родителей, от обыкновенных мам до суперзвезд, научились успокаивать своих малышей и смогли спокойно спать по ночам. Входит в консультационный совет компании Barnes & Noble, пишет для журналов Parents и American Baby, проводит семинары по развитию детей, ведет блог на сайте www.happiestbaby.com.

Мир, в котором мы живем, меняется настолько быстро, что знания уже не имеют такой ценности, как раньше. Они просто не успевают за этим миром и очень быстро устаревают. Кроме того, знания стали очень доступны – сейчас есть миллион способов научиться чему угодно.

В сегодняшнем мире уже не так важно, как много мы знаем. Важно, какие мы. Способны ли быстро учиться, системно мыслить, генерировать идеи, адаптироваться к изменениям? Умеем ли быть гибкими, чуткими, эмпатичными? Можем ли эффективно взаимодействовать и общаться?

Чем лучше развиты наши soft skills – гибкие навыки, тем комфортнее мы чувствуем себя в этом мире. Эта книга – сборник саммари 12 мировых бестселлеров по soft skills. Она может служить приложением к календарю «12 soft skills 21 века», который мы – команда Smart Reading – сделали к началу 2020 года. А может использоваться как самостоятельная коуч-книга, которая поможет вам эффективно развиваться.

На пути к успеху человека подстерегают две ловушки – самооправдание и комплекс жертвы. Джон Миллер убедился в этом, когда его фирма QBQ консультировала крупные организации. Чтобы помочь клиентам избежать этих ловушек и развить личную ответственность, автор изобрел метод проактивного мышления – искусства задавать себе правильные вопросы и находить правильные решения. Личная ответственность дает человеку широкие карьерные перспективы и создает исключительные организации. Она избавляет от бесполезного поиска виноватых, откладывания дел на потом и пустых жалоб. Метод основан на самоконтроле и нацелен на действия, которые существенно повышают качество жизни. Благодаря ему можно улучшить коммуникацию на работе и в быту, добиться успеха в профессии, забыть о стрессе и наладить личную жизнь.

Зачем читать

• Научиться мыслить продуктивно: перестать откладывать дела на потом, искать виноватых и пытаться изменить других людей.

• Преодолеть в себе комплекс жертвы.

• Научиться задавать себе правильные вопросы, чтобы находить верные жизненные решения.

Об авторе

Джон Миллер – американский спикер, бизнес-консультант. Выпускник Корнельского университета. В юности вместе с женой начал заниматься продажами зерна в компании Cargill. В этот период он впервые задумался, насколько важна для успеха личная ответственность, и разработал метод проактивного мышления. В начале 1986 года основал компанию QBQ, которая изначально занималась обучением продажам, а впоследствии – организационным развитием компаний. Среди его клиентов сотни компаний из списка Fortune 500.

Прокрастинация – это откладывание выполнения необходимых или желаемых дел.

Тренер по личностному росту из Чехии Петр Людвиг предлагает взглянуть на проблему прокрастинации системно. Это важное достоинство его книги «Победи прокрастинацию. Как перестать откладывать дела на завтра». Автор рассказывает о нескольких простых, но действенных способах борьбы с прокрастинацией.

В саммари вы найдете самые важные из них. Петр Людвиг отработал их на себе, а потом на семинарах и тренингах, которые регулярно проводит. Они подходят для людей любого возраста и профессии. А самое главное – Петр Людвиг объединил их в стройную систему. Каждый инструмент по отдельности может оказаться эффективен. Но только применяя их вместе, вы получите долгосрочный эффект.

Зачем читать

• Получить рабочие инструменты, эффективные техники борьбы с прокрастинацией.

• Узнать, что такое эффект Даннинга – Крюгера – главный враг личностного роста.

• Опробовать на себе идеи, которые автор предлагает на тренингах и семинарах.

Об авторе

Петр Людвиг – чешский писатель, мотивационный спикер. Сфера его интересов – жизненное предназначение, лидерские ценности, критическое мышление. Основатель и генеральный директор компании Procrastination.com. Он сам страдал от прокрастинации всю свою жизнь. Из них 10 лет искал инструменты для борьбы, используя последние научные открытия в области нейробиологии и поведенческой экономики. Так он стал автором бестселлера «Конец прокрастинации», переведенного на 12 языков.

Это саммари – сокращенная версия книги «Вы не сделаете мне больно! Как усовершенствовать свой разум и превзойти свои возможности» Дэвида Гоггинса. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

У Дэвида Гоггинса было тяжелое детство (и это не преувеличение): отец бил его, брата и мать и заставлял их работать ночами. Поэтому в школе Дэвид только и думал о том, как бы не заснуть и спрятать следы от побоев. Учителя и одноклассники считали его тупым и не скрывали этого. Вся радость Дэвида заключалась в еде: съел сладкий пончик, запил шоколадным коктейлем – и проблемы отступают. Неудивительно, что к окончанию школы он весил 135 килограммов!

Но Дэвид сумел переломить судьбу. Он на личном примере доказал, что законы генетики, психологии и социологии работают, но не всегда и не для всех. Людям-воинам закон не писан! Дэвид стал «морским котиком» ВМС США, триатлонистом и ультрамарафонцем. В саммари «Вы не сделаете мне больно» мы расскажем о 10 челленджах, пройдя которые вы тоже сможете стать настоящим героем.

О книге

С самого детства мы все «запрограммированы» на определенное отношение к деньгам: «нужно тяжело работать, чтобы зарабатывать», «деньги – причина всех бед», «богатство несовместимо с духовностью», «не всем дано быть богатым», «мы не можем себе это позволить», «гнусные богачи». По мнению автора, эти установки мешают зарабатывать и приумножать свой капитал. Он предлагает способы избавления от этих стереотипов и открывает секреты мышления миллионера. Т. Харв Экер учит думать и действовать, как богатые люди. Предпринимателем он называет человека, который служит другим людям и от этого получает прибыль. Чем большему числу людей вы помогаете, тем богаче во всех отношениях становитесь. Масштабируя идеи и действия, можно не только заработать состояние, но и наполнить жизнь смыслом. А это важнее!

Зачем читать

• Осознать истинную разницу между бедным и богатым человеком.

• Изменить установки мышления, чтобы жить богаче в материальном, эмоциональном и духовном плане.

• Узнать, чем придется пожертвовать ради состояния.

Об авторе

Т. Харв Экер – писатель, бизнесмен, мотивационный спикер. Прославился идеями «установки на богатство». Родился в Канаде, в ранней юности переехал в США. Более двенадцати раз организовывал предприятия и терпел неудачи до тех пор, пока не создал сеть розничных фитнес-магазинов. Из-за отсутствия навыков управления капиталом разорился спустя два года. Проанализировав свое отношение к деньгам, он вновь разбогател и с тех пор делится опытом с читателями и слушателями семинаров Eker Peak Potentials Training Inc.

Книга Мортимера Адлера «Как читать книги» впервые была опубликована в 1940 году и с тех пор стала живой классикой. Ее советами пользуются студенты и те, кто стремится извлекать из книг максимум пользы. Качественный навык чтения дарит человеку интеллектуальное развитие, умение различать пропаганду, распознавать манипуляции и не поддаваться ложным авторитетам. Как любое дело, чтение требует подготовки. Адлер учит читать сразу тремя способами. Аналитически, чтобы извлекать главную идею автора. Синтетически, чтобы следить за развитием авторской мысли. Критически, чтобы выработать собственное суждение. В книге даны советы для чтения литературы разных жанров – от научных трудов до художественных текстов. А чтобы измерить прогресс в усвоении прочитанного, в книгу включены проверочные тесты.

Почему государства терпят неудачи? Почему Ботсвана стала одной из самых быстрорастущих стран мира? Почему Зимбабве, Конго и Сомали погрязли в нищете и насилии? Почему СССР разрушился, подобно империи майя? Авторы считают, что в основе экономического успеха лежат созданные людьми политические и экономические институты. Новая теория политэкономии, выработанная авторами в процессе 15-летнего исследования, базируется на исторических исследованиях – от Римской империи до США и Африки. Она позволяет делать прогнозы о перспективах современных держав мира. Так, например, авторы утверждают, что китайская авторитарная система рано или поздно исчерпает свой лимит и что лучшие дни Америки сочтены. Книга вошла в десятку лучших изданий 2012 года по версии газеты Washington Post.

Зачем читать

• Ознакомиться с причинами текущего экономического и политического состояния современных государств мира.

• Поменять свое отношение к происхождению богатства и бедности разных государств.

• Увидеть эффект бабочки в действии, когда одно государственное решение приводит к непредсказуемым последствиям.

«Лидер внутри: Как раскрыть силу, не подавляя других» – это глубокое и вдохновляющее руководство для тех, кто стремится к истинному лидерству, основанному на уважении, эмпатии и внутренней силе. Эта книга разрушает стереотипы и показывает, как найти баланс между уверенностью и заботой, влиянием и свободой. Вы узнаете, как преодолеть психологические барьеры, развить эмоциональный интеллект, построить доверие в команде и управлять конфликтами без давления. Практические советы помогут вам стать настоящим лидером, который вдохновляет, а не командует, поддерживает, а не подавляет. Путь к осознанному лидерству начинается с самоанализа, честности и постоянного развития. Откройте силу внутри себя и создайте пространство, где раскрывается потенциал каждого! Обложка: Midjourney – Лицензия

Книга «Карта Процветания Изнутри Наружу» является комплексным руководством по самоанализу и самосовершенствованию, предлагая авторскую методику для достижения баланса осознанной жизни и процветания. Она состоит из трех частей: первая часть анализирует «хаос разума» и его влияние на жизнь, вторая – предоставляет инструменты для осознанного самоанализа, а третья фокусируется на практических методах для улучшения качества жизни. Основная мысль книги заключается в важности осознания и управления своим внутренним состоянием как ключа к успешной и счастливой жизни. Это ресурс, предлагающий практические решения для достижения внутренней гармонии и внешнего процветания.

«Доверяй и действуй: Делегирование без страха» открывает дверь в мир эффективного руководства, где контроль становится союзником успеха, а доверие – ключом к развитию команды. Эта книга – путеводитель для предпринимателей и руководителей, которые хотят преодолеть внутренние страхи и научиться делиться полномочиями без потери результата. Здесь вы найдете глубокий анализ корней страха делегирования, практические чек-листы, алгоритмы и советы, как выстроить баланс между самостоятельностью и контролем, и как превратить делегирование в мощный инструмент роста. Вдохновляющие стратегии поддержки, обратной связи и развития доверия помогут укрепить команду и создать культуру открытости и ответственности. Пусть каждая глава станет шагом к вашей свободе и силе лидера, который умеет доверять и вести за собой. Обложка: Midjourney – Лицензия

«Решатель: Как прокачать навык быстрого анализа и действия» – это ваш надежный путеводитель в мире мгновенных решений и эффективного мышления. В книге раскрыты секреты, как обрести скорость и точность в анализе информации, преодолеть страх ошибок и информационный шум, освоить техники управления вниманием и развить наблюдательность. Вы узнаете, как выстроить систему мышления, вычленять главное, использовать визуализацию и логику для принятия осознанных решений даже в самых сложных и критических ситуациях. Практические советы помогут тренировать память, скорость чтения и эмоциональный интеллект, а также работать в команде, сохраняя баланс между быстротой и качеством. Эта книга вдохновит вас на постоянное совершенствование, открывая путь к жизни с мгновенной эффективностью и уверенностью в каждом шаге. Откройте в себе Решателя и управляйте будущим прямо сейчас! Обложка: Midjourney – Лицензия

Здравствуйте, дорогой читатель. Прежде чем мы отправимся в это совместное исследование, я хочу подчеркнуть несколько важных моментов. Во-первых, я здесь не для того, чтобы говорить вам банальности вроде "Давай, ты можешь больше!". Вы и без меня знаете, что для вас важно, и в каждый момент времени человек и так делает лучшее, на что способен, исходя из своих знаний, умений и убеждений. Во-вторых, я не собираюсь играть в игру "я умнее тебя" и раскрывать некие "тайные знания". Никаких секретов здесь нет. Базары про тайные знания – это чаще всего способ сыграть на доверчивости, чтобы извлечь выгоду. Моя цель – предложить вам понятный и последовательный взгляд на то, что я называю "психологией бедности". Мы вместе, словно надев мантии исследователей, будем изучать причины, проявления и, самое главное, пути работы с этим явлением. Ключ к изменениям лежит через понимание.

Я рад приветствовать вас на страницах этой книги, которая, я смею надеяться, станет для вас не просто очередным чтением, а настоящим путеводителем в увлекательном и преобразующем путешествии – путешествии к самому себе. Возможно, вы держите ее в руках, испытывая любопытство, может быть, некоторую долю скепсиса или, наоборот, большую надежду на перемены. Какими бы ни были ваши первоначальные чувства, я хочу заверить вас: вы в правильном месте и в правильное время. Материал данной книги для многих стал поворотным моментом, разделившим жизнь на "до" и "после". И это неслучайно. Информация, которую вы здесь найдете, – это не сухая теория, а квинтэссенция практической мудрости, проверенной временем и опытом многих людей, включая мой собственный. Я постарался изложить ее так, чтобы она была понятна каждому, независимо от уровня психологической подготовки, и, что самое главное, чтобы вы смогли немедленно применить полученные знания в своей жизни.

Здравствуйте, дорогой читатель! Я рад приветствовать вас на страницах этого руководства. Если вы держите его в руках, значит, в вашей душе живет стремление к осознанности, желание лучше понять себя и свой жизненный путь, а также готовность взять штурвал управления своей жизнью в собственные руки. Процесс, который мы с вами пройдем вместе – это не просто формальное подведение итогов и туманное планирование будущего. Это глубокое, порой волнующее, но всегда обогащающее путешествие к самому себе.

Почему мы снова и снова наступаем на одни и те же грабли? Эта книга – честный и подробный разбор самых распространённых ошибок, которые совершают люди на протяжении жизни. От здоровья и финансов до отношений и саморазвития – вы узнаете, как избежать ловушек, которые мешают счастью и успеху. Практические советы, реальные примеры и простые шаги помогут вам не только распознать свои слабые места, но и изменить привычки, чтобы жить осознаннее, гармоничнее и счастливее. Эта книга – ваш навигатор по миру типичных ошибок и эффективных решений.

В конце книги вы найдете чек−лист для самопроверки, а также пошаговый план, который поможет вам исправить ошибки и внедрить полезные привычки.

Многие специалисты, обучающие других новым навыкам и передающие свои знания, – тренеры, учителя, коучи, спикеры, – в своей работе сталкиваются с самыми разными трудностями, начиная с организации процесса обучения и формата общения с аудиторией, заканчивая тем, как успешно рекламировать и продавать свои тренинги и курсы и развиваться профессионально.

Тележурналист, популярный бизнес-тренер, преподаватель Нина Зверева и команда ее соратников, тренеров Школы Нины Зверевой, делятся своим богатым опытом. Книга содержит ценные приемы, много практических советов и живых примеров.

Выходя на тренинг (на любой тренинг), вы должны объявить себя авторитетом. Мысленно, внутри себя. И быть абсолютно уверенными в том, что вы действительно авторитет. Только в этом случае аудитория даст вам уважение в ответ.

Для кого

Для тренеров, учителей, коучей, спикеров, а также для родителей, руководителей – всех, кто хочет влиять на других людей и прививать им свои ценности.

Мой ассистент Михаил Холин смеется, что люди приходят ко мне на занятия просто «за комплиментами». В его словах есть резон. Я чувствую, что у многих наших соотечественников жесточайшая «недохваленность».

Эта книга откроет перед вами волшебство создания сказок и поможет найти путь к своему внутреннему сказочнику.

Вы научитесь работать с образами, персонажами и эмоциями, использовать сказку для развития себя и детей.

Книга наполнена играми и заданиями, раскрывающими ваш творческий потенциал и помогающими наладить контакт с внутренним ребёнком.

Это приглашение в соавторство с жизнью, где каждое ваше слово становится частью удивительной истории.