Эффективное коммерческое предложение. Исчерпывающее руководство

Денис Каплунов – гуру продающих текстов, автор пяти бестселлеров по копирайтингу. Перед вами универсальное руководство по созданию продающих коммерческих предложений на любой случай. Книга написана в формате мастер-класса: за инструкцией и реальными КП следуют практические шаги.

Грамотно составленный рекламный текст способен стать эффективным оружием продаж, а неубедительный – это выброшенные на ветер деньги. В этой книге собрана коллекция специальных приемов, техник и тактик, которые используются при написании рекламных текстов, и все это показано на реальных примерах из практики. Фактически вы получите в свои руки мощнейший инструмент, который поможет вам придать собственным текстам эффективную окраску. Вы узнаете, как можно привлечь внимание читателя, заинтересовать его своим словом и деликатно «подтолкнуть» к совершению необходимого действия. Помимо профессиональных секретов вы также получите несколько готовых решений, которые можно применять уже завтра. Рекомендуется копирайтерам, специалистам в области рекламы, PR и маркетинга.

«Бизнес-копирайтинг» – четвертая книга Дениса Каплунова, одного из самых ярких и успешных современных копирайтеров. Из этой книги вы узнаете всё необходимое, чтобы привлечь внимание читателя к своим текстам, убедить его в своей правоте, показать выгоды, снять возражения и добиться желаемого эффекта. Это книга о том, как стать серьезным автором, пишущим для серьезных людей и способным добиваться серьезных результатов.

Эта книга просто и живо рассказывает о том, как создавать эффективный контент для привлечения читателей и каких ошибок следует при этом избегать. Она будет интересна владельцам сайтов, блогов, ведущим e-mail-рассылок, пользователям социальных сетей – в общем всем, кто пришел в интернет не за развлечениями, а за клиентами и деньгами.

Денис Каплунов – один из наиболее ярких и влиятельных копирайтеров на постсоветском пространстве, основатель «Студии Дениса Каплунова», которая занимается разработкой рекламных материалов, автор 4‑х книг-бестселлеров по копирайтингу и контент-маркетингу. Новая книга Дениса Каплунова о том как и за счёт чего вы можете сделать свои тексты ещё убедительней и эффективней, в ней объединены более 100 приёмов влияния на читателя с помощью разных словесных хитростей.

В книге Джона Маэды «Законы простоты» собраны десять принципов упрощения сложных систем в бизнесе и в жизни. Но главным образом – в дизайне продуктов, потому что автор известен как талантливый графический дизайнер. Меньше кнопок, меньше функций, меньше отвлекающих деталей – возможно, не стоит совмещать кофеварку с пылесосом. В то же время некоторые вещи упростить невозможно. Каждая функция должна быть встроена в разумную иерархию, чтобы пользователи не отвлекались на то, в чем не нуждаются. Руководство Маэды помогает достичь рационального равновесия между комфортом, простотой и здравым смыслом. Это нетрудно. Нужно всего лишь убрать очевидное и добавить значимое. Книга стимулирует креативные идеи и заставляет снова и снова перепроверять обманчиво простые советы автора.

Этот текст – сокращенная версия книги Дэна Кеннеди «Продающее письмо». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

О книге

Книга Дэна Кеннеди «Продающее письмо» – сборник полезных рекомендаций не только для копирайтеров, но и для всех, кто продвигает товары и услуги в интернете. Автор – талантливый самоучка. Поэтому в книге отсутствуют теоретические рассуждения. Он отбрасывает все, что не работает на продажи, и сосредотачивается на верном выборе целевой группы, правильном оформлении, щедро делится эмоциональными «наживками», которые заставляют дочитать текст до конца. Так, например, Дэн Кеннеди утверждает, что, вопреки распространенному мнению, продающее письмо должно быть подробным. Незаинтересованный человек не будет его читать, а потенциальных покупателей раздражает неполнота информации. Приемы книги позволяют установить прочные отношения с новыми клиентами и вернуть старых с помощью хорошего текста.

Зачем читать

• Научиться писать продающие тексты.

• Узнать, как и кому рассылать продающие письма.

• Повысить продажи, описывая товар или услугу с выигрышной стороны.

Об авторе

Дэн Кеннеди – высокооплачиваемый консультант по директ-маркетингу и копирайтер, автор групповых тренингов для предпринимателей с репутацией «создатель миллионеров». Его миссия – превращать идеи в доходный бизнес. Первые деньги заработал на продающем тексте в возрасте 17 лет, не имея никакого опыта. С тех пор много лет учился выбирать и комбинировать именно те слова, которые продают. «Слова имеют значение – это самый большой секрет зарабатывания денег, который я открыл», – говорит он о себе.

Алгоритмы социальных сетей меняются с завидной регулярностью. Важно ли их знать? Конечно! За обновлениями нужно следить? Безусловно. Но давайте начистоту. Вы же пишете не для того, чтобы удивить роботов Инстаграма, верно? Что толку от знаний алгоритма формирования ленты в Фейсбуке, если ваши посты скучные? Вас читают люди, а не искусственный интеллект. Вам нужны эмоции, вы рассчитываете на продажи, верно? Алгоритмы сетей меняются – люди остаются людьми. Освойте приемы создания убедительных постов. Интересных, вовлекающих, вызывающих улыбку или грусть, желание действовать или остановиться. Как привлечь внимание? Как вовлечь в чтение? Как вызывать нужную вам реакцию? Читайте книгу и узнаете.

Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать.

Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным.

Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса «Яндекс. Такси».

Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец, разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.

Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают гибкую систему скидок. Однако у каждого клиента свои уникальные особенности, и без их учета даже самая клиентоориентированная компания может использовать свои ресурсы неэффективно.

Профессор маркетинга в Школе бизнеса Уортона Питер Фейдер убежден, что компаниям для достижения лидирующих позиций в своих отраслях необходимо взять на вооружение стратегию клиентоцентричности. Ключевые аспекты такой стратегии – полная персонализация и идентификация клиентов, прогнозирование поведенческих особенностей конкретных людей и использование аджайл-подхода к управлению клиентским портфелем. Клиентоцентричный подход поможет выявить текущие и будущие потребности лучших клиентов, чтобы максимизировать их долгосрочную финансовую ценность для компании.

Впервые на русском языке представлена книга, в которой всесторонне анализируются все элементы клиентоцентричности. Ее авторы Питер Фейдер и Сара Томс объясняют, как правильно оперировать показателем пожизненной ценности клиента (CLV) и связать его с рыночной оценкой компании, как разумно инвестировать в отделы продаж и маркетинг с учетом этого показателя.

Особенности реализации стратегии клиентоцентричности рассмотрены на примере таких организаций, как крупный ритейлер Best Buy, гигант игровой индустрии Electronic Arts, бейсбольный клуб «Лос-Анджелес Доджерс». Вы убедитесь, что клиентоцентричные компании получают долгосрочную выгоду в виде лояльности самых ценных клиентов, которые приобретают действительно нужные им товары или услуги.

В ближайшем будущем российскую туристическую отрасль ждут вызовы и новые возможности для развития. Текущая ситуация может стать уникальным шансом для туризма, а сам туризм – локомотивом выхода из мирового кризиса, связанного с распространением нового коронавируса.

Основное назначение этои книги – поделиться знаниями о том, как привлекать иностранных туристов в Россию.

В издании представлены международный и российский опыт продвижения туристических направлений; государственные и частные проекты развития туризма; инструменты для продвижения турпродукта за рубежом; опыт пилотных национальных туристических офисов Visit Russia за рубежом; более 30 интервью с российскими и иностранными экспертами; практические примеры, полезные заметки, отраслевая статистика.

Книга будет интересна всем, кто вовлечен в сферу туризма и индустрию гостеприимства, а также широкому кругу читателей.

В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Этот текст – сокращенная версия книги Сета Голдина «Фиолетовая корова». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

О книге

Книга Сета Голдина «Фиолетовая корова» – антология нового подхода к маркетингу. Как вырастить пончиковых маньяков? Что общего у соли ручного приготовления, могильной пиццы и голубой коробочки от Тиффани? Богам маркетинга больше не годятся в жертву привычные ингредиенты успеха – ценообразование, продвижение, промоушн, им подавай фиолетовых коров. Автор доказывает, что на наших глазах заканчивается эра неповоротливых корпораций-гигантов с консервативным взглядом на продвижение товара. И начинается эра мелких и средних компаний, способных быстро реагировать на перемены и создавать нечто феноменальное, нелогичное, захватывающее и небывалое – фиолетовых коров. Только за первые два года было продано 150 тысяч экземпляров книги и выпущено 23 переиздания.

Зачем читать

• Узнать, почему перестал работать традиционный маркетинг.

• Найти людей, которые потратят время, чтобы узнать о вашем продукте.

• Привнести в ваш продукт или услугу нечто уникальное.

Об авторе

Сет Годин – американский предприниматель, блогер, создатель концепции доверительного маркетинга. Основал одну из первых онлайн-компаний Yoyodyne и продал ее в 1998 году за 30 млн долларов компании Yahoo! Его сайт Squidoo.com в 2008 году входил в число 500 наиболее посещаемых сайтов мира. Ведет один из самых популярных в мире блогов о маркетинге. В 2018 году вошел в Зал славы Американской маркетинговой ассоциации.

Этот текст – сокращенная версия книги Дениса Каплунова «Эффективное коммерческое предложение. Исчерпывающее руководство». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

О книге

Согласно Денису Каплунову, коммерческое предложение – это война за первое впечатление. За одного клиента на рынке сражаются сотни компаний. Текст в этой войне – орудие массового поражения. Идеальная оферта формирует имидж компании и начинается с уважения к партнеру. Как минимум, ее следует посылать заинтересованному человеку. Вот почему холодная рассылка в последние годы приносит слабые результаты. Удачное предложение должно быть корректным, логичным, выделять конкретные преимущества товара или услуги и быть взаимовыгодным. Денис Каплунов предлагает подробное руководство по написанию взвешенного продающего текста. Владелец крупнейшей в России студии копирайтинга учит, как предложить сотрудничество и получить согласие.

Зачем читать

• Понять, почему некоторые коммерческие предложения не работают.

• Научиться писать эффективные коммерческие предложения.

• Расставлять в продающих текстах правильные акценты.

Об авторе

Денис Каплунов начал заниматься копирайтингом, заинтересовавшись рассылкой о заработке в интернете. Он не любит термин «продающий текст». Однако самое эффективное коммерческое предложение от Дениса Каплунова привело к сделке стоимостью 4,5 миллиона долларов. Продающим он называет любой текст, который приносит результат. Будучи основателем крупнейшей в России студии копирайтинга, он говорит о себе: «Мой лучший текст еще не написан».

Работа с партнерами и спонсорами для событий – системный процесс, скрывающий много нюансов и подводных камней.

Как составить работающее коммерческое предложение? Как вести переговоры с партнерами? Что нужно дать партнеру, чтобы он захотел вернуться, и как это сделать? Какие есть нюансы в работе с бартером?

Ответы на эти и многие другие вопросы подробно раскрыты в книге.

Для более широкого и полного освещения вопросов работы с партнерами вдолгую в книге есть несколько интервью с организаторами и экспертами в области партнерства и спонсорства.

Для кого эта книга:

• для специалистов по работе с партнерами в компаниях;

• для event-менеджеров и всех, кто участвует в организации событий;

• для малого, среднего и крупного бизнеса;

• для представителей event-агентств и ассоциаций.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Этот текст – сокращенная версия книги Нила Рэкхема «СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

О книге

Представление о продавце как о говорящем буклете сегодня утратило силу. Покупатели мирового класса адаптируются к новым условиям. Книга «СПИН-продажи» Нила Рекхэма пригодится всем менеджерам по продажам и руководителям отделов продаж. Модель СПИН Нила Рекхэма – это новаторский метод увеличения продаж с помощью правильно выбранного типа поведения. Это итог двенадцатилетнего исследования маркетинговой и консалтинговой корпорации Huthwaite. Модель тренирует задавать вопросы так, чтобы предотвращать возражения, чтобы с высокой долей вероятности получать одобрение покупателя. Отвечает на вопрос, почему традиционные методы небольших потребительских продаж не подходят для заключения больших сделок. Стратегией Рекхэма официально пользуются не менее 100 компаний из рейтинга Fortune 500.

Зачем читать

• Освоить методологию SPIN, которая способствует эффективным продажам.

• Узнать, почему дорогие и дешевые товары нужно продавать по-разному.

• Прорабатывать каждую встречу с потенциальным клиентом, избегая распространенных ошибок.

Об авторе

Нил Рэкхем – писатель, разработчик популярной техники продаж по методу SPIN. Основатель корпорации Huthwaite. Провел крупнейшее в истории исследование продаж, проанализировав более 35000 сделок в 20 странах. Его услугами пользуются компании IBM, Xerox, AT&T и Citicorp. Продавцы из списка Fortune 500 обучают своих сотрудников, используя модели продаж, полученные из его исследований. Как личный консультант, готовил к публичным выступлениям Тома Питерса, Колина Пауэлла, Филипа Котлера и других.