Директор: руководитель, стратег и архитектор системы

Материал посвящен концепции скрытых психологического препятствий, мешающего достижению целей. В отличие от очевидных проблем, скрытые часто остается незамеченным, что приводит к трудностям в управлении и решении задач.

В материале приводятся примеры таких скрытых препятствий, анализируется их влияние на рабочие процессы и предлагаются конкретные инструменты для их выявления и преодоления. Материал будет полезен руководителям, менеджерам и всем, кто стремится улучшить свои навыки управления и командной работы.

Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материал посвящен модели «4 шага сервисного поведения». Применение модели помогает: повысить конверсию и объем продаж, развить качество услуг, урегулировать конфликты между подразделениями, снизить текучку и повысить лояльность персонала, а также подготовить людей к прохождению собеседований и построению собственной профессиональной практики. Автор изображения на обложке книги: Максим Имасс.

Подобные запросы про проведение «стратегической сессии» я часто слышу от клиентов. В то же время, за данным запросом часто скрываются довольно разные клиентские проблемы. Но для проведения подобной сессии необходимо четко понимать запрос клиента, чтобы выполнить свою работу профессионально. Часто клиенты остаются недовольными результатами проведенных сессий именно потому что их ожидания расходятся с полученными результатами.

Чтобы снизить вероятность недовольства клиентов и внести большую ясность в подход к проведению стратегических сессий я подготовил данный материал. Надеюсь, данный материал окажется полезным не только руководителям компаний, но и коллегам-консультантам.

A modern production enterprise is a complex, the dynamism and coherence of its work is ensured by a management mechanism that establishes internal connections and takes into account the activities of all levels and employees of the enterprise – from the worker to the director. The level of development of organizational culture influences the development of any enterprise.

Una empresa de producción moderna es un complejo complejo, el dinamismo y la coherencia de su trabajo están garantizados por un mecanismo de gestión que establece conexiones internas y tiene en cuenta las actividades de todos los niveles y empleados de la empresa, desde el trabajador hasta el director. El nivel de desarrollo de la cultura organizacional influye en el desarrollo de cualquier empresa.

Лидерство – это путешествие, часто сложное и порой полное противоречий, требующее от нас постоянной самоотдачи и бесконечной энергии. В эпоху стремительных перемен и невероятных вызовов быть лидером значит не только вести за собой, но и служить источником вдохновения для тех, кто идёт вслед за вами.

Представьте своих сотрудников, которые с удовольствием приходят на работу, потому что знают: их ждёт вдохновляющий, энергичный лидер, который ведёт команду к победам. Лидер, своим примером доказывающий, что любые высоты достижимы, а преграды лишь очередные шаги на пути к успеху. Человек, который заботится не только о себе, своём здоровье и благосостоянии, но и о прекрасном и успешном будущем своих коллег.

Вы когда-нибудь задумывались, что именно ваш упорный труд и целеустремлённость зажигают в ваших сотрудниках огонь энтузиазма и уверенности, позволяя им с гордостью и смелостью встречать любые вызовы?

Это четвертая часть книги Антона Вуйма о PR. В ней размещена Теория виртуальных понятий. Одна из самых сложных и эффективных технологий, позволяющая делать невероятные вещи.

С этой технологией возможно все. Совсем все. И успех зависит только от вашей дерзости и фантазии. Эта технология буквально легла в основу криптовалют. Так как первая версия технологии была опубликовано в 2005 году. Сейчас в книге опубликована новейшая версия технологии.

На Технологии виртуальных понятий строились многие экономические и политические проекты в мире. Например, продвижение Зеленского через фильм «Слуга народа». Читателями первых книг Вуйма были топовые лица в России и мире. И технология повлияла на многие процессы. Ее многие используют, хотя и не рекламируют ее.

Искусственный интеллект уже влияет на нашу жизнь и работу. Одним из самых доступных ИИ стал ChatGPT – помощник, способный генерировать тексты, анализировать данные и помогать в решении задач. Чтобы эффективно использовать ИИ, важно направить его возможности правильно.

На помощь приходят фреймворки – проверенные структуры мышления и действий, применяемые в маркетинге, управлении, IT и других сферах.

Сочетание ИИ и фреймворков создаёт мощный синергетический эффект: нейросеть обрабатывает информацию и генерирует идеи, а фреймворк направляет их в нужное русло. Вместе они образуют эффективный тандем – фреймворк задаёт рамки, ИИ наполняет их содержанием.

Эта книга – практическое руководство по использованию фреймворков с ChatGPT. Вы научитесь создавать точные промпты, получать структурированные ответы, автоматизировать процессы и повышать продуктивность в любой сфере.

Добро пожаловать в мир где технологии работают на вас благодаря стратегии и структуре.

Художник Копырин И.Б.

Практичный и честный путеводитель по PR для предпринимателей, написанный основательницей Comm'on Consult. Без воды, агентских штампов и абстракций – только конкретные шаги, примеры и инструменты, с помощью которых малый бизнес может выстроить сильные публичные коммуникации и привлечь клиентов без лишних затрат.

Книга предназначена для предпринимателей, которые либо не имели опыта в PR, либо сталкивались с ним, но не знают, как применить полученные знания на практике. Основная цель – научить создавать и внедрять эффективные PR-стратегии для малого и среднего бизнеса, используя доступные инструменты и методы.

Думая о бизнесе, многие люди видят в этом только способ заработка. Однако в любом начинании, кроме дохода, есть что-то даже более важное. Развить свое дело и свои компетенции, стать разносторонним и ярким человеком, а также принести пользу другим людям. Только такой подход помогает привлекать ресурсы, создавать востребованный продукт, получать прибыль и признание.

Автор этой книги делится своим опытом в лесном бизнесе и логистике: он построил в этой сфере компанию с нуля и смог вывести ее на международный рынок. Его подход можно сравнить с шоковой терапией: скорость и решительность действий, постоянная трансформация и готовность к переменам.

Автор искренне верит в людей и признаёт, что успех никогда не достигается в одиночку. Эта книга также является своего рода благодарностью тем людям, которые помогали на пути развития бизнеса, и примером того, как ценность человеческих отношений и поддержка могут стать важнейшим ресурсом для достижения целей.

Что, если главная опора в жизни – не тренинги, не советы друзей и не психотерапевт, а собственная рука, выводящая слова на бумаге?

Эта книга – не про графоманию и не про успех. Это честный, практически применимый гид по ведению дневника, который помогает справляться с тревогой, апатией, депрессией, потерей смысла и даже слишком бурной радостью.

Вы узнаете, как с помощью 10 минут письма в день:

– вернуть себе устойчивость;

– наладить внутренний диалог;

– выйти из эмоциональных штормов;

– научиться слышать свои настоящие желания;

– и просто – не исчезнуть из собственной жизни.

Практики, упражнения, вдохновение – всё для тех, кто хочет вернуть себе голос. Без давления. Без фильтров. Просто – остаться с собой.

Управленческий учет – не высшая математика. Всё гораздо проще и увлекательнее, чем кажется на первый взгляд. Это доступные каждому предпринимателю финансовые инструменты, которые помогают увидеть деньги, риски и перспективы за таблицами и графиками. Автор на примерах из реальной практики помогает разобраться в финансах бизнеса и показывает, как управлять бизнесом уверенно и эффективно, опираясь на цифры.

Книга содержит теорию и примеры, отчеты и графики с данными. Она поможет избежать ошибок, сбережет нервы и время и научит анализировать ключевые финансовые показатели бизнеса.

Для собственников малого и среднего бизнеса, предпринимателей и топ-менеджеров.

Эта книга – четкая инструкция для собственников малого бизнеса, которые хотят управлять маркетингом и продажами, не вникая в технические детали. Вы узнаете, как ставить задачи маркетологам, рекламщикам и менеджерам, контролировать их работу и оценивать результаты по конкретным показателям (KPI). Каждая глава дает вам план: что поручить, как проверить и чего ожидать. После прочтения вы сможете выстроить систему, где процессы работают на результат, а вы – за рулем бизнеса.