Айкибизнес. Как запустить и сохранить свой бизнес

Системное управление находится на пике популярности, ведь оно затрагивает ключевые проблемы руководителей. Книга поможет решить большинство важнейших вопросов управления: низкие качество и эффективность работы подчиненных, неуправляемость сотрудников, недовольство клиентов качеством работы, слабая инициатива «на местах», эмоциональное выгорание руководителя.

50 бизнес-кейсов, с которыми повседневно сталкиваются собственники, топ-менеджеры и руководители компаний, рассмотрены с позиции системного подхода к управлению, в конкретных ситуациях. Вы узнаете, как составить инструкцию для сотрудников, как взаимодействовать с сотрудниками, чтобы они самостоятельно выполняли поставленные задачи без вашего участия, как реагировать на нарушения правил со стороны подчиненных.

Изучайте управленческие истории. Выполняйте короткие задания, адаптируйте для своей компании/подразделения и начните применять на практике, составив свой план действий!

В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Задумывались ли вы над тем, как знания о бессознательном и о коллективном бессознательном могут быть полезны каждому из нас? А что, если великое бессознательное может быть применено в различных контекстах в бизнесе, в отношениях, в терапии и во многих других ситуациях?

Евгений Спирица – известный эксперт-профайлер, верификатор, переговорщик – посвятил свою новую книгу изучению концепции архетипов по теории Карла Густава Юнга. Цель этой книги – доступно донести идею структуры личности для того, чтобы ее можно было применять в современной жизни в различных жизненных реалиях, при общении с окружающими: коллегами, друзьями, родственниками, своими детьми. Ведь используя те или иные терапевтические и коммуникативные модели, можно научиться понимать, с какой частью личности вы общаетесь в конкретный момент, и получить возможность правильно и точно доносить до этой личности свою мысль.

В основу издания положен принцип научного иллюминизма, требующий не принимать ничего на веру без предварительной проверки. Следуя этому принципу, пройдите все техники и упражнения самостоятельно и понаблюдайте за результатами. Возможно, ваша жизнь или отношение к ней изменятся. И обязательно в лучшую сторону!

Если вы уверены в том, что делаете, но не совсем уверены в себе – это для вас.

Незримый враг каждого, кто выбирает путь эксперта и предпринимателя, – Синдром Самозванца. Это внутреннее обесценивание собственных достижений. Около 70 % взрослого населения России страдает от этого ежедневно.

Ведущий российский эксперт по личному бренду Мария Азаренок собрала под одной обложкой два десятка профессионалов разных областей бизнеса, творчества, медиа. Все соавторы книги достигли в своем деле впечатляющих результатов. И каждый делится не только своей историей становления, но и личным успешным опытом по преодолению этого Синдрома.

Читателя ждут более 60 рабочих инструментов для того, чтобы разрешить себе быть собой и перестать считать себя Самозванцем. Психология и маркетинг, публичность и бизнес-стратегии – все это личный бренд по модели Марии Азаренок и ее соавторов.

Если вы эксперт и занимаетесь развитием своего дела, то эта книга – ваш шанс выйти на новый уровень, достигая целей, опираясь на мастерство – без страха и сомнений в себе.

И да, люди, которых коснулся «Эффект Азаренок», по статистике, всегда повышают цены на свои услуги и, как итог, начинают зарабатывать в разы больше. Начните и вы!

В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Сегодня продающий сервис – основная цель компаний, достигших высокого бизнес-уровня. Ведь побеждает тот, кто окружает покупателя заботой и вниманием, как самого дорогого человека. Эта книга поможет вам выстроить крепкие профессиональные отношения с клиентами и быть конкурентоспособным.

Внедряйте простые и понятные техники, которые сделают ваш сервис клиентоориентированным, эффективным и продающим. Работайте с удовольствием и приносите покупателям не только пользу, но и высокий положительный эмоциональный заряд.

Издание будет полезно руководителям и собственникам бизнеса, управляющим, коммерческим директорам и директорам по развитию, менеджерам по продажам и специалистам по маркетингу. Совершите прорыв в обслуживании клиентов, чтобы вас ставили в пример как компанию, которой доверяют покупатели!

Эту книгу можно назвать арсеналом, войдя в который каждый может выбрать для себя оружие перед боем. Главное, чтобы это оружие было «по руке», чтобы человек сам его не боялся.

Мы ежедневно ведем переговоры – как в бизнесе, так и в быту. В издании собраны практические приемы для наступления и защиты в любых переговорах. Книга будет полезна каждому, кто настроен на победу и готов к бою.

Книга предназначена для прочтения перед важными переговорами и позволит выбрать нужные для конкретной ситуации правила и приемы.

Продажи в понимании многих – это нечто непрестижное и связанное с обманом. Однако по большому счету любое общение между людьми и есть продажа. Мы всегда продаем: себя (партнеру на свидании, на собеседовании при трудоустройстве), свою точку зрения (объясняя руководителю, почему нет продаж), свою лень (себе, чтобы не бегать по утрам), да что угодно – даже оставаясь наедине с собой, вы все равно продаете что-то самому себе. Нужно уметь общаться и доносить важную информацию, тогда клиент будет покупать и все будут счастливы.

Если вы или ваши подчиненные в отделе продаж испытывают стресс, депрессию, получают много отказов или другого негатива, поверьте: вы 100 %-но что-то делаете неправильно, а так быть не должно. Разберитесь и исключите причину. Ведь успешные продажи – не скачки на мустангах с закрытыми глазами. Это холодный точный расчет, приносящий призовые места в заранее подготовленном заезде. В издании представлены детальное объяснение создания скриптов продаж и их примеры. А также системы, методы и логика взаимодействия с клиентами, которые помогут в работе и позволят завершать сделки комфортно и эффективно.

Книга будет полезной для всех, кто занимается продажами или хочет в этом разобраться. Цель издания – добиться лучшего понимания продаж не только в телекоммуникациях, но и в любой другой сфере. Автор представляет практический опыт многих успешных российских компаний на высококонкурентных рынках, а также их руководителей и простого персонала.

Михаил Молоканов – международный эксперт по лидерству, партнерству в бизнесе и сотрудничеству команд топ-менеджеров – представляет книгу-энциклопедию, которая научит вас мыслить системно (на основе авторского СкорДис-подхода) и критически, а самое главное – управленчески.

Издание поможет разобраться, как добиваться желаемых результатов в различных ситуациях. Использование управленческого, аффективного, критического и системного мышления описано на примерах российских руководителей и компаний, на практических ситуациях и реалиях.

Опыт, которым делится автор, сможет существенно повлиять не только на развитие бизнеса, но и на множество других сторон вашей жизни. Ведь то, как вы мыслите и решаете вопросы в личной жизни, может сказаться и на вашем взаимодействии с подчиненными и партнерами.

Книга адресована менеджерам, руководителям и собственникам компаний, которые заинтересованы в усовершенствовании своих управленческих навыков и управленческого мышления, а также найдет много заинтересованных читателей среди представителей бизнеса, профессорско-преподавательского состава, экспертов по организационному консультированию, учащихся программ СММ, МВА, ЕМВА, ДВА, профильных магистерских и бакалаврских программ.

Как стать успешным предпринимателем в интернете? Как выбрать, что продавать и где найти клиентов в ваш интернет-магазин? Зачем заниматься интернет-маркетингом? Как увеличить продажи в рознице и в бизнесе, у которого еще нет продающего сайта?

Впервые в российской и зарубежной практике в одной книге комплексно рассмотрены нюансы создания и продвижения магазина, начиная с неймнига, регистрации домена и заканчивая юридическими особенностями, стратегией продвижения и поиском инвестора.

Автор книги – владелец сети книжных магазинов, интернет-магазинов книг и строительных материалов, имеющий собственное производство, обучающие компании и ритейл. Алгоритм и пошаговое руководство доказали свою эффективность на личной практике автора. Данное издание может стать главной книгой владельца любого интернет-магазина.

Множество молодых людей посмотрело сериал «Миллиарды», где рядом с главным героем Бобби Аксельродом находится его коуч-психолог Венди Роудс, и теперь эти молодые люди хотят быть как она – консультировать олигархов из списка Форбс! Бизнес-профайлинг предполагает «диагностику» организации для понимания того, как в ней выстроены коммуникативные процессы и какова психология собственника. Это взгляд корпоративного психолога на то, как должна развиваться компания. Но именно такой человек и с такими навыками может значительно повлиять на ее процветание.

Авторы издания – бизнесмены, эксперты-профайлеры Евгений Спирица и Алексей Крутилин – подробно описывают идею бизнес-профайлинга, предметом которого является ваша организация, профиль вашего бизнеса, раскрывают особые психологические маркеры, которые подскажут вам, что с организацией либо все хорошо и она в прекрасном состоянии, либо все плохо и бизнес находится на грани банкротства.

Вы овладеете навыками кадрового консалтинга, консультирования первых лиц по личным вопросам или по ведению переговоров, а также будете знать основы экономической психологии, поскольку вы должны понимать, как деньги связаны с поведением и психологией и как психология связана с деньгами. Если вы хотите, чтобы ваша компания была не просто устойчивой, но еще и успешно развивалась, применяйте методики бизнес-профайлинга и выстраивайте правильные отношения с сотрудниками и партнерами.

Авторы книги – известные тренеры и специалисты по продажам Евгений Колотилов и Андрей Ващенко – делятся своим практическим опытом о том, как найти крупных клиентов для вашей компании, как быстро найти лица, принимающие решения внутри крупной компании, как правильно начать с ними диалог через переписку и телефонные звонки, как проконтролировать все этапы согласования, подписания и оплаты договора, как выстраивать прочные отношения с крупными компаниями и сделать процесс продаж максимально эффективным. Вы сможете быстро сориентироваться в «лабиринтах» огромных компаний, и установить взаимовыгодные долгосрочные отношения с крупными клиентами.

Вы узнаете, как найти причину, по которой крупная компания может захотеть работать именно с вами, как люди в крупных компаниях принимают решения, как они мыслят, что для них является важным, а что второстепенным. А также научитесь выстраивать наилучшие отношения с крупными фирмами и укреплять их. Вы сможете предугадывать потребности крупной компании еще до того, как ее сотрудники сами о них узнали. Поймете, как непросто принимать бюрократию крупных компаний в виде некой данности, но и сможете использовать эту бюрократию в собственных интересах, облегчая и себе и клиенту работу. Узнаете, как искать крупных потенциальных клиентов с помощью активных продаж, а также как найти союзников в крупной компании и выстроить с ними отношения.

Издание будет полезно руководителям малого и среднего бизнеса, желающим превратить свой малый бизнес в средний, а затем в большой. Книга также заинтересует амбиционных продавцов, планирующих свою карьеру в продажах, от рядового сотрудника до руководителя отдела продаж, а затем и до коммерческого директора.

Перед вами первая книга из серии «Лига Наставников». Это литературный проект, который собирает под своими знаменами коучей-профессионалов. У каждого – наработанный опыт, авторские методики и, разумеется, четкая специализация. Услуги этих людей стоят серьезных денег – они ведут персональные и групповые занятия, где выводят людей на новый уровень. И вот впервые сразу полтора десятка коучей объединились для работы над совместной книгой.

Стержневая тема этой работы – «быстрые действия в эпоху кризисов». Да, именно «кризисов» – во множественном числе. Если посмотреть повнимательнее, станет ясно, что беззаботные времена остались в прошлом, наступила эра управляемого хаоса. Но ничего плохого в этом нет, ведь нужно не бегать от турбулентности, которую испытывает общество, а уметь действовать эффективно в предложенных условиях. В этой книге 15 глав, каждая из которых поможет решить конкретную проблему читателя. И никаких «глобальных стратегий» и «масштабных перезагрузок» – мы предлагаем только то, что можно быстро внедрить в свою жизнь и практически сразу же увидеть позитивные результаты. Просто открывайте оглавление и начинайте коллекционировать инсайты!

В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Издание продолжает серию публикаций о хороших инструментах менеджмента, помогающих управлять предприятиями и людьми. Если полюбившиеся читателю «Мифы и правда о KPI» и «KPI. Внедрение и применение» сразу ориентировали на процесс создания и использования объективных, рациональных настроек, то эта книга поможет разобраться в иррациональном мире «слабых сигналов». Неявные и плохо формализуемые иррациональные параметры системы часто более важны в решении производственных управленческих задач, чем привычные экономические показатели. Сложность состоит именно в том, чтобы вовремя их выявить, понять и грамотно использовать в интересах бизнеса. Книга перекидывает «мостик» от иррационального и якобы стихийного мира корпоративных и личностных мифов, привычек и трактовок к вполне рациональной системе управления ими.

Это издание для людей и про людей. Оно не содержит оценок и не делит окружающих на плохих и хороших, правильных и неправильных, эффективных и неэффективных, более ценных и менее значимых. Автор беседует с думающим, любопытным и иронически настроенным читателем на темы, интересные обоим. В книге нет прописных истин, а потому ее легко читать. Она противопоказана только людям без чувства юмора. Всем остальным рекомендована для неспешного употребления внутрь.

В данной книге на основе исторического и сравнительно-правового материала анализируются основные, фундаментальные проблемы права социального обеспечения России, а отчасти и стран Запада. Особое внимание обращено на исторически сложившиеся виды, типы и модели права социального обеспечения, эволюцию отраслевой теории и ее наиболее актуальные вопросы, современные тенденции развития российского социально-обеспечительного законодательства. Изложение материала построено на сочетании требований, предъявляемых к учебной литературе и монографическим исследованиям. Впервые рассматриваются в развитии проблемы философии и социологии права социального обеспечения.

В работе отражена история социально-обеспечительного законодательства и науки. В приложении представлены биографические сведения и список основных трудов ученых, которые внесли весомый вклад в становление и развитие науки права социального обеспечения России.

Для студентов, аспирантов, преподавателей юридических вузов, для студентов и аспирантов, обучающихся по специальностям «социальная работа», «государственная и муниципальная служба», научных и практических работников, а также всех читателей, интересующихся проблемами российского права социального обеспечения и других смежных гуманитарных дисциплин.

В учебном пособии рассматривается история развития финансово-правовой мысли в трудах российских государственных деятелей и ученых – представителей московской, санкт-петербургской, казанской, томской, киевской, харьковской, новороссийской (одесской), дерптской (юрьевской), варшавской, ярославской школ финансового права.

Для студентов, аспирантов и преподавателей юридических и экономических факультетов высших учебных заведений, научных и практических работников, специализирующихся в области финансового права и управления финансами.

IV век. Римская империя. Язычество и христианство сошлись в решающем поединке. Кто победит? Теург и философ Элпидий идет тернистым путем находок и утрат, удач и разочарований. На фоне полной драматизма жизни христиан и язычников, бедняков, царедворцев, императоров теургия для философа – последняя спасительная соломинка. Постепенно он понимает, что только сокрушив в своем сердце жертвенник ложным богам, можно прийти к Истине.

В настоящей монографии на основе исторического и сравнительно-правового анализа рассмотрены закономерности и обоснованы основные тенденции развития трудовых прав в XXI веке. Особое внимание уделено новациям содержания трудовых прав: право на достойный труд, личные, информационные, интеллектуальные права работника. Определены пределы реализации трудовых прав. Законодательство приведено по состоянию на июль 2014 г. Для магистрантов, аспирантов, преподавателей юридических вузов и факультетов университетов, научных и практических работников, других читателей, интересующихся проблемами трудового права.

Монография носит комплексный, междисциплинарный и сравнительно-правовой характер. В ней рассмотрены основополагающие проблемы семейного права, трудового права и права социального обеспечения в аспекте тендерного равенства. Значительное внимание уделено теоретическому осмыслению тендерного равенства в его правовом ракурсе. Последовательно проанализированы проблемы истории и положения отраслевой теории, международно-правовые акты, отражающие равенство, дифференциацию и запрет дискриминации по половому признаку в семейных и социально-трудовых отношениях. Дан подробный анализ действующего семейного и трудового законодательства, отчасти и социально-обеспечительного законодательства, а равно практики применения названного законодательства. Для студентов, аспирантов и преподавателей гуманитарных факультетов, а также практических работников государственных, муниципальных органов, общественных организаций, юридических служб организаций.

Каждый из нас сталкивался с неудачами. Иногда они стоят нам больших денег, порой – карьеры, личной жизни или здоровья. Вот бы иметь суперспособность, чтобы выходить победителем из любого негатива!

Значит, вы держите в руках правильную книгу! Ее авторы «хакнули» систему и открыли три правила, которые позволяют перевернуть в свою пользу любую проигрышную ситуацию и даже самый серьезный конфликт. Как? Использовать принципы айкидо и перенести их с татами в реальную жизнь. Особенно будет полезно тем, кто строит свой бизнес: ищет идею, масштабирует продажи и бьется с конкурентами.

Хорошая новость в том, что пользоваться этими правилами можно кому угодно: пол, возраст, профессия или сфера бизнеса не имеют значения. Как применять айкидо в любви, маркетинге, бизнесе и на работе, чтобы добиться желаемого? Читайте книгу и узнаете.

В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

В сборнике Андрея Лушникова представлены новые стихотворения на вечные темы любви и надежды, жизни и смерти, безверия и веры, опыты осмысления скрепов российской истории и древних мифов, мистического единства природы и человека, в котором даже матёрый выводит на верную дорогу заплутавшего путника.

Добро пожаловать во вторую часть нашего увлекательного путешествия по миру эффективного мышления! Если первая книга открыла для вас двери в удивительный мир когнитивных техник, то эта часть приглашает вас погрузиться еще глубже, исследуя продвинутые методики, которые способны трансформировать ваше мышление и жизнь.Каждая глава – это не просто теория, а практический путеводитель, наполненный реальными примерами и упражнениями.Вы научитесь управлять своим временем с невероятной эффективностью, освоите искусство стратегического планирования через теорию игр, откроете для себя тайны ментализма и влияния на людей. Мы также представим вам три уникальные авторские методологии, включая технику "Легион" для создания автономных ментальных агентов, призменную стратегию мышления для оптимизации бизнес-процессов и теорию самоподобия для ускоренного обучения и достижения мастерства в любой области.Эта книга – не просто набор техник, это ключ к раскрытию вашего полного потенциала.

Откройте для себя успешный мир индустрии красоты и фитнеса с книгой "Как открыть прибыльную студию: от косметологии до фитнеса". Это не просто руководство – это ваш путеводитель на пути к успеху в бизнесе, который сочетает в себе эстетическое удовольствие и спортивное совершенство. Исследуйте значение и перспективы роста индустрии, находите возможности и вдохновение для собственных достижений.

Пошаговое руководство поможет вам провести детальный анализ рынка и конкурентов, разработать бизнес-план и финансовую стратегию, выбрать идеальное местоположение, создать уникальное предложение и запоминающийся бренд, обучить и мотивировать персонал, а также сформулировать маркетинговую стратегию – от создания эффективной рекламы до воссоздания программ лояльности.

Повышайте рентабельность, оптимизируйте процессы и управляйте кризисами с профессиональным подходом. Оснащенная практическими советами, эта книга станет вашим надежным спутником в мире, где мечты и возможности становятся реальностью.

"Лидерство в эпоху изменений. Как вести компанию через трансформации и кризисы" – это книга, предназначенная для руководителей, стремящихся эффективно управлять в условиях нестабильности и быстрых перемен. В ней раскрываются ключевые принципы современного лидерства, необходимые для успешной навигации в мире, где изменения – это единственная константа. Автор делится практическими рекомендациями по адаптации стратегий, преодолению кризисов и созданию культуры устойчивости внутри компании. Книга фокусируется на важности гибкости, эмоционального интеллекта и способности к инновациям, которые являются основой для успешного лидерства в эпоху трансформаций. Она будет полезна как для опытных руководителей, так и для тех, кто только начинает свой путь в управлении.

В условиях стремительного развития технологий и повсеместного использования сотовых телефонов, необходимость в их ремонте становится всё более актуальной. Эта книга предлагает практическое руководство для тех, кто мечтает открыть собственную мастерскую по ремонту мобильных устройств. Вы узнаете о ключевых аспектах создания успешного бизнеса: от выбора оборудования и организации рабочего пространства до маркетинга и взаимодействия с клиентами. Каждая глава содержит полезные советы, пошаговые инструкции и реальные примеры, которые помогут вам избежать распространенных ошибок и наладить эффективный процесс работы. Присоединяйтесь к путешествию в мир ремонта сотовых телефонов и откройте для себя возможность не только заработать, но и помочь людям в трудные моменты их жизни.

Книга про бизнес по франшизе – это небольшой обзор, где мы на примере конкретного человека разберём, подойдёт ли эта модель бизнеса обычному человеку.

Самое важное – цель этой книги в том, чтобы показать ошибки начинающих предпринимателей и помочь читателям избежать их. Все истории – реальные, а не выдуманные.

Сила предпринимателя. Путь от идеи к успеху – это практическое руководство для тех, кто мечтает превратить свою идею в успешный бизнес. Книга раскрывает ключевые этапы предпринимательского пути – от создания бизнес-плана и управления финансами до построения команды и масштабирования компании. Вы узнаете, как справляться с провалами, вдохновлять окружающих, использовать технологии и выстраивать долгосрочные цели.

Основанная на реальных примерах, практических советах и вдохновляющих историях великих предпринимателей, эта книга станет вашим надёжным компасом в мире бизнеса. Независимо от того, начинающий вы или опытный предприниматель, "Сила предпринимателя" поможет вам раскрыть свой потенциал, избежать распространённых ошибок и оставить свой след в мире.

Книга "Слушать и Быть Услушанным: Путь К Эффективным Переговорам" предлагает уникальный подход к искусству коммуникации, помогая читателю научиться эффективно общаться и находить общий язык в современном мире, где мнения и эмоции часто противоречат друг другу. В этом практическом руководстве вы найдете простые, но мощные техники, которые помогут вам стать уверенным переговорщиком и внимательным слушателем. Авторы используют примеры из реальной жизни и истории великих мастеров общения, чтобы помочь вам освоить навыки, способные изменить ваше взаимодействие с окружающими. Узнайте, как создавать доверительную атмосферу, эффективно выражать свои мысли и эмоции, и как открыто воспринимать мнение других. Наша способность слушать и быть услышанными – это не только основа профессионального успеха, но и залог гармоничных отношений. Эта книга станет вашим надежным спутником на пути к большей степени понимания и соединения с людьми вокруг вас.

В современном деловом мире успех компании напрямую зависит от способности выстраивать эффективные партнёрские сети.

Книга предоставляет пошаговое руководство по построению и развитию партнёрской сети, начиная от стратегического планирования и организации командной работы до управления рисками и внедрения инноваций. Каждый аспект развития бизнеса рассматривается через призму создания прочных и взаимовыгодных отношений с партнёрами. Автор рассказывает о своём личном опыте, делится успешными кейсами и предлагает конкретные инструменты, которые помогут вам избежать распространённых ошибок и эффективно масштабировать бизнес.

Эта книга станет вашим незаменимым помощником. Чёткий, практичный и вдохновляющий подход к управлению партнёрской сетью поможет вам не только увеличить прибыль, но и заложить фундамент для устойчивого роста в условиях постоянно меняющегося рынка.

Преобразуйте свой бизнес, используя партнёрские сети как стратегический инструмент!

«Как оптимизировать бизнес-процессы. Путь к автоматизации и эффективности» – это практическое руководство для предпринимателей и руководителей, стремящихся улучшить работу своей компании, снизить затраты и ускорить процессы. В этой книге вы найдете подробные стратегии и инструменты для эффективной оптимизации, примеры успешных кейсов, а также советы по внедрению автоматизации, которые помогут вам не только повысить производительность, но и адаптироваться к быстроменяющемуся бизнес-окружению.

Автор делится проверенными методами и подходами, которые позволяют сделать бизнес более гибким, устойчивым и конкурентоспособным. Книга охватывает все ключевые аспекты – от анализа текущих процессов и выявления узких мест до внедрения передовых технологий и создания эффективной команды для внедрения изменений. Практическое руководство идеально подходит для тех, кто хочет не просто справиться с текущими вызовами, но и заложить основу для долгосрочного роста и масштабирования бизнеса.

Книга «Манипуляторы» – откровенный рассказ о работе в компании Hartwell, где царит токсичная атмосфера манипуляций и страха. Автор, принятый на должность руководителя техподдержки, сталкивается с абсурдными требованиями, тотальным контролем и психологическим давлением.

От незаконных увольнений до изощрённых методов контроля – книга раскрывает, как система превращает сотрудников в «расходный материал». Герой пытается сопротивляться, но попадает в ловушку корпоративных игр.

Это не просто история о плохом работодателе, а анализ того, как власть разрушает людей. Книга заставляет задуматься о цене успеха и способах сохранить достоинство в бесчеловечных условиях.

Для кого:

Для тех, кто сталкивался с несправедливостью на работе или хочет научиться распознавать манипуляции.