Тренинг для тренеров на 100%: Секреты интенсивного обучения

В своей книге Светлана Иванова рассказывает о подходах к повышению эффективности работы наиболее важного ресурса компании – ее сотрудников. В ней собраны и на практических примерах исследованы методы, которые наиболее часто используются западными и российскими компаниями. С помощью этой книги вы сможете сформировать систему мотивации персонала, оптимальную для вашей компании. Лучше усвоить и научиться использовать изложенный в книге материал вам помогут многочисленные практические примеры и задания, а также сквозная деловая игра «Виртуальный отдел».

Книга адресована в первую очередь руководителям организаций и менеджерам по персоналу, но будет интересна и более широкой аудитории – всем, кто ориентирован на профессиональный рост и достижение личного успеха.

Это шестое издание книги «PR на 100 %: Как стать хорошим менеджером по PR», которая в кратчайшие сроки стала бестселлером литературы о PR.

«PR на 100 %» – это 65 % практических рекомендаций, 20 % примеров практической работы и реализованных проектов, 10 % юмора и 5 % теории.

Авторы более 10 лет работают в сфере PR и маркетинга, поэтому своей целью они поставили написать книгу на основе собственного опыта. В ней читатель найдет только то, что действительно нужно в PR-деятельности компании.

Это книга для тех, кто хочет действовать и делать стопроцентный PR.

Для тех, кому необходимо получить максимум практических знаний, проверенных российским опытом, за минимум времени.

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

СМИ сегодня – это мощное, сложное и эффективное оружие, которое нужно уметь применять. Каждый специалист по связям с общественностью должен не только создавать информационные поводы и писать об этом интересные материалы, но и заинтересовывать журналистов. Поэтому и существует на рынке знаний PR отдельная область – медиарилейшнз (MR), представляющая собой искусство взаимодействия бизнеса, политиков, государственных и общественных организаций, с одной стороны, и представителей СМИ – с другой.

Александр Назайкин – известный консультант по рекламе и медиарилейшнз, подробно описывает специфику работы СМИ и рассказывает, как на регулярной основе создавать информационные поводы, писать интересные материалы и доводить свои статьи и пресс-релизы до публикации.

Книга рассчитана на действующих специалистов по медиарилейшнз, а также работников PR-индустрии.

Что делает руководителя эффективным? Что есть целостное видение управленческой работы? Книга «Управленческая эффективность руководителя» дает системное представление об управленческих навыках и критериях эффективности работы современного руководителя. В книге: требования к личной и профессиональной позиции руководителя; стратегическое планирование и управление деятельностью; управление персоналом и кадровая политика; делегирование полномочий и профилактика конфликтов. И многое, многое другое… Это самая простая, понятная и доступная книга про менеджмент. Живой язык, много иронии, наглядные примеры из жизни и бизнеса отечественных предпринимателей, менеджеров и рядовых сотрудников.

Захватывающий рассказ с элементами психологии, научной фантастики на грани фарса и мистики.

Эта книга для вас, если:– вы не удовлетворены текущей ситуацией и хотите что-то изменить;– вы довольны жизнью в целом, но понимаете, что всегда можно больше и лучше;– у вас все прекрасно, но чего-то все равно не хватает, а вы не можете понять, чего именно;– вы взрослый ответственный человек и осознаете, что в ваших проблемах никто не виноват, а все изменения начинаются с вас;– вы готовы менять свою жизнь к лучшему, готовы действовать, а не ограничиваться сидением на трибуне, освистыванием игроков на поле и высокомерными фразами «я бы на его месте сделал иначе».Рекомендую вам читать книгу с блокнотом и ручкой. Записывайте понравившиеся цитаты и фразы, над которыми нужно поразмыслить, инсайты и наброски планов действий. Трансформация – не магия, а активная работа. Вселенная делает шаг к нам, но до этого мы должны сделать шаг к ней. Так мы демонстрируем свою готовность. А вы готовы, в противном случае эта книга не попалась бы вам на глаза.

«Стратегия жизни по системе ПЯТЬ ЗВЁЗД» – история жизни женщины, которая первые деньги заработала в 7 лет и создала с нуля пять успешных бизнесов, стала матерью пятерых детей и открыла благотворительный фонд помощи женщинам. И всё это время она оставалась надёжным партнёром для своего мужа, как в семье так и в бизнесе.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Это захватывающая и вдохновляющая история о девушке по имени Кира, решившей изменить свою жизнь. Она отправляется в невероятное приключение на загадочный остров Луминия, где встречает жителей острова, которые помогают Кире раскрыть ее потенциал, найти ответы на глубокие вопросы и обнаружить в себе новые грани.Эта книга погружает в мир самооткрытия и волшебства. Она вдохновляет и показывает, что каждый из нас имеет в себе неисчерпаемый потенциал для роста и преображения. Книга напомнит о важности слушать свое сердце и следовать своим мечтам, а также даст инструменты для осуществления задуманного. Создано при участии ChatGPT и SberAI.

Это сборник небольших позитивно настроенных мотивирующих зарисовок, основанных на реальных прожитых жизненных событиях автора, цель которых оказать поддержку и деликатно помочь читателю в очередных поисках себя.Ни к чему не обязывающие, ни к чему не призывающие лёгкие эссе, пропитанные согревающим солнечным светом.

Книга совмещает художественный роман и руководство к действию, образовательный курс по бизнесу и психологии. Персонажи книги собраны на примерах реальных людей. Это люди с сильным характером, лидеры, которые проживают глубокие кризисы и взлеты, падения и подъемы в личной и профессиональной сферах. Они попадают в трудные, страшные ситуации и находят выход. Борются за свою любовь и находят решения, проявляя смелость. Теряют все и создают снова. В книге приведены примеры решения амбициозных бизнес-задач и квантовых скачков предпринимателей, коучинга и психоанализа на примерах мужчины и женщины – главных героев. Описаны ситуации, в которые попадают руководители, решая сложные управленческие задачи. Все это показано на примерах героев книги, чьими прообразами являются реальные люди. Конечно же, все совпадения с конкретными людьми случайны, т.к. персонажи представляют собой собирательный образ с сохранением конфиденциальности. Эта книга – инструмент для вашего квантового скачка.

Как жить так, чтобы мотивация возникала сама? Как миновать смысловые пустоты, когда апатия, усталость и раздражение становятся нормой? Как восстановить ценность своих желаний? На эти и другие вопросы есть ответы в моей книге. В ней вы найдете простые, действенные инструменты с примерами. В конце книги обобщающая схема! По ней легко восстановить в памяти прочитанное.Какую задачу я ставил перед собой, когда писал эту книгу?Показать человеку как раздвигать собственные границы, чтобы достигать желаемого. Причем не важно в какой теме. Это может быть поиск и нахождение партнера, построение отношений, финансы, карьерный рост, бизнес, жизненное Предназначение.Для кого эта книга?Для всех желающих начать приходить к результатам, которых раньше не удавалось достичь.Поэтому если вы хотите расширить границы своих возможностей, книга для вас!

Книга о том, как знакомиться с новыми людьми, независимо от цели, которую вы перед собой ставите (будь то для дела или для жизни). Простые инструменты и полезные лайфхаки из жизни автора. Будет полезна всем, кто занимается продвижением личного бренда или продажами.

Для женщин, которые столкнулись со сложностями в деторождении, которые хотят понимать причины и изменить ситуацию, знать о новых подходах к проблеме бесплодия и сложных случаев, трудно поддающихся коррекции.В книге глубоко анализируется воздействие различных аспектов напроцессы деторождения, исследуется шесть уровней жизни и их взаимосвязьс возможностью зачатия и рождения ребенка. Автор подчеркивает, что добавление нового участника в систему семьи приводит к многоуровневым изменениям, требующим адаптации. Подробно рассматривая каждый уровень, автор выделяет физические, психологические и социокультурные аспекты, которые могут привести к бесплодию. Используя примеры из собственной практики, демонстрирует, как системный подход помогает преодолевать преграды на пути к желанной беременности.В заключение, автор предлагает программу, объединяющуюдиагностику, изменение настроек системы и гармоничную интеграциюизменений в повседневную жизнь, создавая путь к успешному материнству.

Немногим родителям, независимо от того, в какой стране они живут, удается спокойно пережить «переходный возраст» своих детей. Остальные же пытаются как-то справляться с этим или бессильно отступают перед возникшими трудностями, со страхом ожидая, когда же, наконец, их подростки «поумнеют».Как же помочь ребёнку в столь трудный период его жизни найти смысл своего существования? Как стать для него проводником и наставником на этом пути? Собственный опыт воспитания подростка подводит автора книги к созданию нового подхода, предполагающего соединение родительских обязанностей с навыками коуча.Так родилась эта уникальная книга, которая предназначена для широкого круга читателей.