Мотивация на 100%. А где же у него кнопка?

Это шестое издание книги «PR на 100 %: Как стать хорошим менеджером по PR», которая в кратчайшие сроки стала бестселлером литературы о PR.

«PR на 100 %» – это 65 % практических рекомендаций, 20 % примеров практической работы и реализованных проектов, 10 % юмора и 5 % теории.

Авторы более 10 лет работают в сфере PR и маркетинга, поэтому своей целью они поставили написать книгу на основе собственного опыта. В ней читатель найдет только то, что действительно нужно в PR-деятельности компании.

Это книга для тех, кто хочет действовать и делать стопроцентный PR.

Для тех, кому необходимо получить максимум практических знаний, проверенных российским опытом, за минимум времени.

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

СМИ сегодня – это мощное, сложное и эффективное оружие, которое нужно уметь применять. Каждый специалист по связям с общественностью должен не только создавать информационные поводы и писать об этом интересные материалы, но и заинтересовывать журналистов. Поэтому и существует на рынке знаний PR отдельная область – медиарилейшнз (MR), представляющая собой искусство взаимодействия бизнеса, политиков, государственных и общественных организаций, с одной стороны, и представителей СМИ – с другой.

Александр Назайкин – известный консультант по рекламе и медиарилейшнз, подробно описывает специфику работы СМИ и рассказывает, как на регулярной основе создавать информационные поводы, писать интересные материалы и доводить свои статьи и пресс-релизы до публикации.

Книга рассчитана на действующих специалистов по медиарилейшнз, а также работников PR-индустрии.

Книга написана для тех, кто занимается обучением персонала: тренеров, преподавателей, НR-менеджеров, руководителей. В ней рассмотрены содержательные и организационные аспекты подготовки и проведения бизнес – тренингов, в том числе подводные камни, трудные ситуации, сложные случаи из тренерской практики. Особое внимание уделяется проектному подходу в подготовке бизнес-тренингов. Из книги вы узнаете о возможностях и ограничениях тренинга в работе с персоналом. Найдете ответ на вопросы: стоит ли учить, чему учить, с каким результатом учить. Чтение этой книги позволит увидеть работу бизнес-тренера со стороны, даст новые идеи и представления о профессиональной деятельности.

В своей новой книге Светлана Иванова сформулировала наиболее важные советы HR-менеджеру, которые научат правильно действовать и при найме специалистов среднего и низшего звена, при продвижении и ротации сотрудников внутри компании, а также при хедхантинге – поиске специалистов высшего звена: топ-менеджеров, главных бухгалтеров, коммерческих директоров и т. д.

Светлана Иванова – признанный HR-гуру и бизнес-тренер, автор девяти книг, среди которых такие бестселлеры, как «Искусство подбора персонала», «Оценка компетенций методом интервью», «Развитие потенциала сотрудников» и «Продажи на 100 %».

В качестве бонуса к книге идут советы по эффективной коммуникации рекрутера от Дмитрия Болдогоева и статья по массовому найму персонала от Ларисы Шинкаренко.

Книга окажет неоценимую помощь менеджерам по подбору персонала и руководителям компаний.

Успех бизнеса во многом определяется «правильной» командой. Но как найти подходящих сотрудников? Тех, кто точно вам подойдет, не навредит компании и не уволится через месяц? Все это можно понять уже на этапе интервью.

Светлана Иванова разработала специальные опросники – они помогут узнать, насколько кандидат склонен к нежелательному поведению. Например, вы будете безошибочно распознавать склонность к алкоголизму, финансовую честность, вероятность быстрой смены работы, дисциплинированность, способность к многозадачности и многое другое.

Перед вами абсолютный бестселлер Светланы Ивановой – гуру в области оценки и подбора персонала. Многолетний успех книги кроется в том, что она не только дает представление о самых эффективных на сегодняшний день методах оценки и подбора персонала, но и предлагает готовый инструментарий с детальным изложением методик, многочисленными примерами и практическими заданиями.

Адаптируя представленные в книге технологии к специфике своего бизнеса и используя их в ежедневной практике, читатель сможет не только создать оптимальную систему оценки и подбора персонала, но и превратить свою каждодневную работу в искусство. В настоящее издание, дополненное и переработанное, вошли новые авторские технологии проведения интервью, позволяющие безошибочно оценить кандидата, затратив на это минимум времени.

Краткость и информативность делают книгу незаменимым помощником руководителей кадровых служб компаний, рекрутеров, менеджеров и предпринимателей, а также студентов и преподавателей экономических и управленческих вузов.

Как мотивировать сотрудников работать лучше, повысить их лояльность, создать здоровый микроклимат в коллективе, не потратив на это ни копейки (ну или самый минимум)? Это реально! Стоит сделать акцент на нематериальной мотивации, которая основана на естественных потребностях людей. Вы узнаете, как использовать корпоративные СМИ, проводить конкурсы и мероприятия, генерировать новые идеи и заряжать людей позитивом. Все советы объединяет одно: они предельно практичны и легко воплощаются в жизнь.

Светлана Иванова – самый авторитетный в России специалист в области управления персоналом, бизнес-тренер, автор десяти книг, среди которых такие бестселлеры, как «Искусство подбора персонала», «Оценка компетенций методом интервью», «Развитие потенциала сотрудников» и «Продажи на 100 %».

Эта книга – незаменимый инструмент для специалистов HR-служб и руководителей.

Если раньше часто приходилось слышать жалобы на сложности в поиске и привлечении топовых сотрудников и эксклюзивных специалистов, то сейчас все больше проблем вызывает подбор линейного и массового персонала. Работа эта нисколько не проще, чем рекрутинг на позиции среднего и высшего звена – она просто другая, со своими особенностями и сложностями. Часто искать сотрудников приходится в авральном режиме, а работа тем временем простаивает, поскольку людей не хватает. Новая книга Светланы Ивановой, гуру в области подбора персонала, посвящена поиску и привлечению рядовых сотрудников: продавцов, грузчиков, уборщиц, сотрудников склада и т. п. Книга предельно практична: вы найдете в ней массу полезных советов и готовые инструменты оценки кандидатов. Узнаете, как оптимизировать свое время при массовом подборе, познакомитесь с нюансами составления профиля компетенций для линейных сотрудников, а также найдете исчерпывающий список источников поиска и привлечения персонала – от газет и сайтов до рекомендаций и объявлений на остановках.

Все хотят быть успешными. Но каждый понимает успех по-своему – для кого-то однозначно важнее семья, для кого-то карьера, а большинство из нас разрывается между двумя этими крайностями, в тщетных попытках найти в сутках 25-й час. Новая книга Светланы Ивановой и Дмитрия Болдогоева предназначена для всех, кто хочет жить полной жизнью, реализовать весь свой потенциал, избавиться от стереотипов и негативных установок, научиться приемам эффективного поведения и за счет этого добиться настоящего успеха – именно такого, которого хочет конкретный человек и который сделает его счастливее.

Можно ли управлять ветром, если вы идете на парусной яхте, течением реки, по которой движется лодка, климатом того места, где вы живете? Конечно, нет! Точно так же невозможно управлять и течением времени, но можно научиться со временем дружить.

Именно об этом и рассказывает Светлана Иванова в своей новой книге. Она не призывает вас пытаться подчинить время, а предлагает в первую очередь разобраться в себе, чтобы понять, что именно поможет вам подружиться со временем. В книге даны тесты, которые позволят проанализировать ваши особенности, способности, факторы мотивации и демотивации, для того чтобы подобрать такие инструменты дружбы со временем, которые будут подходить именно вам.

Вы узнаете, как планировать день так, чтобы выполнять все задачи максимально продуктивно, избавитесь от пожирателей времени и поймете, какие секреты оптимизации подходят для разных профессий.

Находясь в значимой для себя ситуации – важные переговоры, устройство на работу, беседа с руководителем, – многие люди (а может быть, и все) «фильтруют» свою речь, дают социально желательные ответы. Стремясь получить более выгодные условия в ходе переговоров, многие партнеры обещают то, во что сами не верят (или, по крайней мере, в чем сомневаются). Руководитель, желая удержать вас на работе, обещает то, что не может сделать. Подчиненный, стараясь вам не противоречить, подписывается на достижение результата, в котором вовсе не уверен. Ваш ребенок тоже вам что-то обещает… Как во всех этих случаях понять, что на самом деле думает, во что верит, чем мотивирован собеседник?

Прочитав эту книгу, вы:

• на примерах из реальной жизни убедитесь, что за каждым нашим высказыванием есть подтекст, который важно вовремя понять и учесть;

• научитесь замечать социально желательные ответы и выявлять истинные намерения собеседника;

• обретете преимущество в любых переговорах.

Создать такую книжечку я решила неспроста. До этого времени я занималась разными направлениями. Бизнесом, была актрисой кино и театра, работала курьером, продавцом, менеджером по продажам, активно занималась дизайном, какое-то время была коучем. И всё это потихонечку меня привело к тому, что я начала понимать, кто я на самом деле. Сейчас я торолог и эзотерик. Одним словом, проводник. После удачного выхода из личного кризиса поняла, что могу помогать в этом большому количеству людей. Поэтому мне захотелось поделиться своим опытом и знаниями со всем миром. Тем, у кого тяжёлое состояние, положение, однозначно помогут мои молитвы. Они станут спасением. Мой сборник просто алмаз, так как все чудотворные молитвы, аффирмации, слова-пароли, практики собраны в одном месте. Это удобно и легко внедряемо в повседневную жизнь. Приятного вам чудотворения!

Мы анализировали и выделили основные принципы. Каждый принцип был назван, объяснен простыми словами, пронумерован, даны советы. Каждый абзац – новый принцип.Каждому принципу мы присвоили балл от 0 до 10 в зависимости от важности для общества. И вы можете получить мудрость из книг начиная с самой значимой мудрости. Таким образом , согласно Закону Парето от первых 20% самых главных идей из книг можно получать до 80% всей пользы от книги. Закон Парето: «20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий – лишь 20 % результата»Если вы обнаружили, что названия принципов повторяются – то это говорит о том, что автор несколько раз в книге упоминает один и тот же принцип , но разными словами. Для более продуктивного изучения идей автора, мы поставили эти принципы рядом и читатель сам решает, читать ли ему одни и те же принципы разными словами автора или переходить к следующему.

Как часто мы задумываемся о том, чего же на самом деле хочет наша Душа? Что действительно важно в нашей жизни? Сказка помогает разобраться в себе, истинных желаниях, поговорить со своей Душой и сделать правильный выбор.

Самый простой способ выйти из декрета – это уходить в отпуск по уходу за ребенком с любимой работы. Тогда через 1,5-3 года вас будут ждать знакомый коллектив и дружелюбная атмосфера. Однако немногие могут похвастаться такой удачей. За несколько лет в компании и даже в стране могут произойти радикальные изменения. Может не стать вашей профессии или профессии в том виде, в котором вы ее оставили. Ваша фирма может уйти с рынка, а аналогичной должности никто не собирается предлагать.Но главные изменения происходят в самой женщине. И эта книга для тех, у кого произошла метаморфоза личности и кто теперь хочет подстроить последующую жизнь под новую себя. Очень хочет, но боится или не знает, с чего начать.

Эта книга написана специально для родителей школьников. В ней предложен конкретный план действий по созданию мотивации у детей к отличной учёбе и построению социальных связей.В первой части книги вы найдете полезную информацию о методах воспитания ребенка и методах его социализации. Вторая часть написана так, чтобы вы сами прочитали её ребёнку и этим мотивировали его к принятию активной жизненной позиции. Это повысит его успеваемость, самооценку и добавит уважения. Школьные годы – это период, когда начинается осознанная жизнь. Это время первых достижений и преодоления первых трудностей, время первой дружбы и первых социальных конфликтов. Ребенок жаждет начать этот путь, но он пугает его неизвестностью. И только родители, поделившись своим жизненным опытом, могут помочь ему.Цель этой книги – научить правилам и вовлечь ребенка в игру под названием «Жизнь».

Новый рассвет бросает нашего героя, Хитагаши, в водоворот судьбы. Он – хикки, погрязший в игровой зависимости, сталкивающийся с болью одиночества, которую лишь виртуальный мир телефонного экрана может приглушить. В преддверии своего 24-летия, он как птица, раз дважды выкинутая из гнезда обстоятельствами: отвергнутый обществом, оставленный бездействием в своей личной реальности. Но в один момент всё меняется. Он встречает женщину, чьи глаза сверкают загадочностью, словно звёзды в ночном небе. Это встреча становится знаком на горизонте его бескрайнего одиночества. В её присутствии он чувствует, что его жизнь может измениться, как внезапная буря, которая перевернёт все устоявшиеся представления о его будущем.

"Digital Language" – это революционное произведение, автором которого является основатель академии SFERA Pro и создатель приложения SOUL SOFTWARE Екатерина Дубельштейн. Эта книга предлагает изучить смысл цифр и энергетическое значение любого цифрового кода, исследуя систему "цифрового языка жизни". Автор, обладая глубокими знаниями в области цифровых технологий и персонального развития, демонстрирует, как понимание цифрового кода реальности может трансформировать жизнь и научить управлять событийным рядом .Автор объясняет: цифровой язык может быть использован для личностного роста, самопознания и достижения внутреннего баланса.Эта книга является не просто теоретическим руководством, но и практическим пособием, предлагающим инструменты для применения цифрового языка в повседневной жизни. Она открывает новые горизонты для личностного и профессионального развития.

В прекрасном сибирском городе жили-были два брата. Как все мальчишки их возраста, братья были большими озорниками и шалунишками. В один из дней перед Новым Годом мальчишки очень сильно баловались. И как так получилось, что произошло с ними дальше? До сих пор остается для всех загадкой.

Инженер-конструктор механик с 28 летним стажем, общим стажем работы 41 год, в возрасте 61 года делится своим и не своим опытом, инженерным и жизненным, умением работать, и предлагает способы и приемы для Вашего процветания, эффективной работы и жизни, необходимые как студенту, молодому инженеру, так и опытному человеку, руководителю, любому человеку любой специальности.

Что такое вера? Насколько важно человеку иметь откровение от Господа о своём предназначении? Где черпать силы для преодоления жизненных невзгод? На эти вопросы ищут ответы герои рассказа самобытного христианского писателя Дмитрия Добровольского