Скачать книги жанра Психология управления
Самая важная особенность данной книги заключается в том, чтобы помочь любому человеку быстро справиться с ужасным предательством в одиночестве и быть готовым не дай Бог к новому.
Книга адресована прежде всего исследователям теоретических аспектов организации отношений в официальных и неформальных человеческих объединениях. Вместе с тем думается, что специалисты с опытом теоретического анализа в других сферах тоже смогут извлечь из знакомства с "Факторами эффективности" определённую пользу. Потому что все мы, за исключением разве что самых идейных отшельников, вовлечены в более или менее широкие круги межличностных контактов, но эффект от таких контактов не всегда и не у всех оказывается удовлетворительным. Располагая же более точными представлениями об общих принципах формирования человеческих отношений и взаимоотношений, можно если и не полностью исключить, то существенно сократить число и амплитуду разнообразных отклонений от нормального хода наших взаимодействий.
А вот верящих, будто в некоей "умной книжке" можно найти "несколько простых советов", которые позволят быстро стать руководителем экстра-класса, ждет разочарование. Таких чудес наука не предлагает.
Эта брошюра, точнее, пособие рождалась несколько лет. Содержание можно растянуть на десятки страниц, а можно изложить в несколько предложений. В любом случае излагай длинно или коротко, понять смогут не все. Кто не сталкивался с жалобами при обслуживании или сталкивался мало, к сожалению, не увидят сути, или это будет сделать трудно. Одним будет казаться, что написанное примитивно, другим, что они и так знают, и, что страшнее, умеют так делать. Материал простой – 100%,однако это не значит, что он не закрывает почти все проблемы, связанные с жалобами, которые есть и будут в компании.
Пособие адресовано:
Руководителям, коммерческим директорам,HR, отделам клиентского сервиса, менеджерам по продажам, call-центрам, линейному персоналу обслуживающего клиентов.
Книга может стать настольной, для компаний, чьим конкурентным преимуществом выбран клиентский сервис.
Книга является интеллектуальной собственностью, зарегистрирована в АО "НРИС" № #590-948-379.
На основе проективно-реконструктивной исследовательской модели предлагаются методы позиционирования профессионалов на шкале «идентичность/маргинализм». Изложены основные методологические принципы изучения индивидуально-профессиональных, инструментально-профессиональных, корпоративных и социально-нравственных аспектов реализации профессионалов, представлены авторские методики для их оценки у представителей социально значимых профессий: чиновников, предпринимателей, менеджеров, операторов. Освещены методы определения психологических барьеров переидентификации в условиях реформ и глобализации, названы способы их преодоления, даны методики прогнозирования развития профессионального маргинализма у разных групп и идентификационных типов профессионалов.
Пособие предназначено для психологов-исследователей и практиков, занимающихся проблемами профпригодности, карьерного роста и психокоррекции профессионалов.
В формате a4.pdf сохранен издательский макет.
Человек «снабжен» двумя процессорами – процессором сознания и процессором подсознания. У этих процессоров разные принципы функционирования, но они взаимодействуют. В книге представлена техника, позволяющая, используя осознанный подход к этому взаимодействию, приобрести весьма перспективный навык.
Конфликт представляет собой предельное обострение противоре¬чий. В то же время противоречие и конфликт не тождественны. Конф¬ликт вероятен лишь в случае, когда обострение противоречий между членами коллектива становится помехой нормальному их взаимодей¬ствию в трудовом процессе или делает такое взаимодействие невоз¬можным. Конфликты, как правило, отрицательно сказываются на нервно-психологическом состоянии людей, поэтому необходимо учиться правильному поведению при их разрешении.
Книга знакомит читателя с некоторыми идеями принятия решений и показывает, как можно улучшить принимаемые решения на практике. Материал представлен в простой, без углубления в детали теории форме. Автор показывает, как принятое одно неверное стратегическое решение может обернуться гибелью для компаний.Книгу можно использовать как практическое руководство или прочитать для принятия собственных выводов. Будет полезна всем, кто стремится к созданию эффективной системы принятия решений.
Мир полон непонимания и лжи, но чаще всего человек стал обманывать себя и бояться стать собой. В мире много книг про достижение успеха, но эта таковой не станет. Она вдохновлена моим личным опытом, сложностями и трудностями, которые я должен был пройти, чтобы выжить. Всё что я расскажу – я применил к себе. У меня было сложное детство, это привело к тому, что я стал изучать психологию, чтобы понять изучение людей и их поступки. Со временем я вытаскивал людей из депрессии, спасал от желания покончить с собой. Сколь бы не был ужасен мир для вас, я знаю, что каждый может быть собой. Моя книга направлена на то, чтобы человек стал личностью, чтобы он был тем – кем он хочет быть. В этой работе я разобрал разные хитрости и манипуляции, силу воли, поступки людей, агрессию и многое другое. Мне не хватит аннотации, чтобы описать всю книгу, но знайте – она ждет вас. Я написал эту книгу, чтобы мой опыт сделал жизнь хоть нескольких людей лучше. Лучше чем было до её прочтения.
Еще недавно маркетологи говорили, что за лидерами мнений будущее. Теперь пора признаться – это будущее наступило.
Сегодня инфлюенсеры владеют главной валютой нашего времени – вниманием аудитории и ее лояльностью. Удачное партнерство с «властелинами внимания» может вывести вас на новый уровень, но как расположить их к себе?
Перед вами – настоящая инструкция по коммуникации с лидерами мнений, благодаря которой вы научитесь не только достигать целей вместе с ними, но и получать удовольствие от процесса.
Эта книжка-тренажёр для нашего мозга. Именно в этой книге я расскажу, как научиться думать так, чтоб наше тело становилось идеальным для нас. Я не из тех людей, которые рассказывают «Думай позитивно, и будет тебе счастье!» Лично мне это не помогает. Я не позитивный человек. Обычный среднестатистический. Со своими тараканами! Поэтому в книге я буду рассказывать о том, что знаю сама, и какие выводы из этих знаний сделала, а главное, как они мне помогли похудеть, хотя всю жизнь я была упитаннее многих. Думаю, если скажу, физика самая «главная» наука для похудения, вы не поверите, на самом деле я считаю, что ни одно направление науки не может работать, отрываясь от других и реальности. Она будет краткой, рабочей версией на вашем пути к своему идеальному телу!Администрация сайта Литрес не несет ответственности за представленную информацию. Могут иметься медицинские противопоказания, необходима консультация специалиста.
Управление чувствами и эмоциями – это навык, который вы можете развить в себе самостоятельно. Благодаря простым пошаговым алгоритмам и практическим инструментам, приведенным в книге, вы не только легко освоите его, но также поймете:– как устроена наша психика; – как договориться с подсознанием;– как избежать психосоматических заболеваний; – о чем на самом деле сигнализируют нам чувства;– что такое полюбить себя по-настоящему и как проявить истинную любовь к близкимТакже благодаря конструктивному проживанию чувств вы избавитесь от обиды, чувства вины и зависти, а на их место придет энергия для реализации ваших талантов, спокойствие, ясность сознания и истинная любовь.Готовы ли вы насладиться гармонией во всех сферах вашей жизни?
Эта книга о том, как вызвать доверие у окружающих людей. Есть специальные приёмы и методы, благодаря которым сделать это будет очень легко. В большинстве своём доверие достигается специальными переговорными приёмами.Но в чём заключается настоящее «мастерство общения»? Переговорное мастерство – это способность производить изменения во внутреннем мире человека, ведущие даже к трансформации его ценностей.В результате мастер способен не только выгодно «продать» себя, вызвать доверие у другого, наладить плодотворный диалог, распознать манипуляции в свой адрес, но и способствовать глубоким изменениям в другом человеке.В книге будет описание неправильных форм общения. Как вызывать доверие обещаниями. Как сходство вызывает сильное доверие. Взаимность и забота также позволит создать доверие. Поговорим и о других приёмах – искренность, безусловное одобрение, демонстрация уважения. Вы узнаете, как правильно отвечать на критику и как распознавать различные невербальные сигналы.
Специалист в области психологии управления и сертифицированный бизнес-генетик Елена Носова рассказывает, как предпринимателю построить успешный бизнес, ориентируясь на генетический код собственной личности.Генетика бизнеса – это не очередная теория целеполагания, управления бизнес-процессами или командой. Принципы и подходы, описанные в книге, являются одними из самых эффективных для стратегического развития бизнеса. И эта стратегия не только увеличит вашу прибыль, но и поможет создать компанию, которая будет твердо стоять на ногах даже в период изменений.Прочитав эту книгу, вы:Поймете, как личность предпринимателя влияет на внутреннее устройство компании;Научитесь грамотно выстраивать личную стратегию, основанную на ваших сильных сторонах, темпераменте, ценностях и целях;Узнаете, как выстроить бизнес-стратегию, которая подойдет именно вам и вашей компании;Сможете собрать вокруг себя команду, которая будет расти и развиваться вместе с вами.
Гюстав Лебон (1841-1931) – автор книг «Психология народов» и «Психология масс», которые стали одними из основополагающих трудов второй половины XIX века в сфере социальной психологии. Именно эти труды стали настольными книгами всех величайших политиков XX века, которые помогли понять суть народов и масс.
Эти до сих пор актуальные трактаты будут полезны не только в политике и пиаре, но и в психологи, социологии.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Виктор Шейнов – конфликтолог, психолог и социолог, бизнес-тренер. Общий тираж книг В.П. Шейнова – более 880 000 экземпляров, он один из самых читаемых отечественных психологов. Автор более 350 научных работ, 40 книг по практической психологии. Доктор социологических наук, профессор, академик Международной академии информационных технологий.
Перед вами исследование современных приемов, которые используются для оказания воздействия на сознание и поведение людей. Автор рассматривает различные аспекты психологии влияния, включая ложь и манипуляции, ведь они часто используются людьми для достижения своих целей. Он представляет читателям широкий спектр методов, включая скрытое управление, нейролингвистическое программирование, трансактный анализ и техники убеждения.
Книга поможет понять, какие стратегии использовать в различных сферах жизни от деловых переговоров до повседневного общения. Это не только познавательное чтение, но и практическое руководство по применению психотехнологий в повседневной жизни.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Автор этой книги, Грегори Хартли, – эксперт по допросам в военной разведке США. Более тридцати лет он вычислял злоумышленников и предотвращал теракты. А затем, покинув госслужбу, адаптировал полученные навыки к реалиям гражданской жизни.
Эта книга – системное руководство по применению инструментов военной разведки в бизнесе и не только. Она объясняет, как распознавать угрозу в своем окружении, видеть насквозь потенциальных партнеров и клиентов, быть максимально убедительным на любых переговорах и всегда оставаться на шаг впереди своих конкурентов. Книга будет полезна собственникам бизнеса и наемным менеджерам, а также всем, кто хочет выходить победителем из любой ситуации.
Благодаря книге «Читай людей как разведчик» Грегори Хартли вы начнете:
– составлять портрет личности на основе вербального и невербального общения, как опытный профайлер;
– отделять потенциальных союзников от соперников, задавая правильные вопросы, как профессиональный полиграфолог;
– быстро заключать выгодные сделки, как переговорщик по освобождению заложников;
– проводить интервью с потенциальными кандидатами, как специалист по допросам, чтобы найти лучшего из них;
– подбирать эффективную и целеустремленную команду «спецназовцев».
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.