Здоровый сервис. Как сделать клиента счастливым, а бренд – успешным

Анна Матвеева – автор бестселлера «Перевал Дятлова», сборников рассказов «Подожди, я умру – и приду» (шорт-лист премии «Большая книга»), «Девять девяностых» (лонг-лист премии «Национальный бестселлер»). Финалист «Премии Ивана Петровича Белкина», лауреат премии «Lo Stellato» (Италия). Произведения переведены на английский, французский, итальянский языки.

В новом романе «Завидное чувство Веры Стениной» рассказывается история женской дружбы-вражды. Вера, искусствовед, мать-одиночка, постоянно завидует своей подруге Юльке. Юльке же всегда везет, и она никому не завидует, а могла бы, ведь Вера обладает уникальным даром – по-особому чувствовать живопись: она разговаривает с портретами, ощущает аромат нарисованных цветов и слышит музыку, которую играют изображенные на картинах артисты…

Роман многослоен: анатомия зависти, соединение западноевропейской традиции с русской ментальностью, легкий детективный акцент и – в полный голос – гимн искусству и красоте.

Анна Матвеева – автор романов «Перевал Дятлова, или Тайна девяти», «Завидное чувство Веры Стениной» и «Есть!», сборников рассказов «Спрятанные реки», «Лолотта и другие парижские истории», «Катя едет в Сочи», а также книг «Горожане» и «Картинные девушки». Финалист премий «Большая книга» и «Национальный бестселлер».

«Каждые сто лет» – «роман с дневником», личная и очень современная история, рассказанная двумя женщинами. Они начинают вести дневник в детстве: Ксеничка Лёвшина в 1893 году в Полтаве, а Ксана Лесовая – в 1980-м в Свердловске, и продолжают свои записи всю жизнь. Но разве дневники не пишут для того, чтобы их кто-то прочёл? Взрослая Ксана, талантливый переводчик, постоянно задаёт себе вопрос: насколько можно быть откровенной с листом бумаги, и, как в детстве, продолжает искать следы Ксенички. Похоже, судьба водит их одними и теми же путями и упорно пытается столкнуть. Да только между ними – почти сто лет…

Анна Матвеева – автор романов «Перевал Дятлова, или Тайна девяти», «Завидное чувство Веры Стениной», сборников рассказов «Подожди, я умру – и приду», «Девять девяностых», «Лолотта и другие парижские истории», «Горожане». Финалист премий «Большая книга», «Национальный бестселлер».

Главная героиня романа «Есть!», популярная телеведущая Геня Гималаева – молода, талантлива и успешна: она ведёт авторское кулинарное шоу, её репутация и вкус не подвергаются сомнению, поклонники преданно заглядывают в глаза и ждут новых гастрономических откровений…

Но однажды Геня встречает словно бы копию самой себя: те же пристрастия и привычки, детали биографии и методы игры… И самое главное – соперница хочет занять её место! Но возможно ли победить собственное отражение?

Книга «ГОРОЖАНЕ» – это девять новелл, восемнадцать героев. Один необычный город глазами Анны Матвеевой: лицом к лицу.

Здесь живёт драматург с мировым именем Николай Коляда, родился великий скульптор Эрнст Неизвестный, встретились когда-то и подружились опальный маршал Жуков и знаменитый уральский сказочник Бажов. Владимир Шахрин – ещё не ставший лидером легендарной группы «Чайф» – меняет пластинки на барахолке, Евгений Ройзман – будущий мэр – читает классиков в тюремной камере; на улицах эпатирует публику старик Букашкин – незабываемое лицо города. Ещё стоит нерушимо Ипатьевский дом – место казни императорской семьи, а будущий хозяин города Борис Ельцин – пока только студент.

Новая книга Анны Матвеевой о всех них – людях, домах, историях города Е. Парные портреты ярких личностей соединяют дальние века и рифмуются судьбами.

Анна Матвеева – прозаик, финалист премий «Большая книга», «Национальный бестселлер»; автор книг «Завидное чувство Веры Стениной», «Девять девяностых», «Лолотта и другие парижские истории», «Спрятанные реки» и других. В книге «Картинные девушки» Анна Матвеева обращается к судьбам натурщиц и муз известных художников. Кем были женщины, которые смотрят на нас с полотен Боттичелли и Брюллова, Матисса и Дали, Рубенса и Мане? Они жили в разные века, имели разное происхождение и такие непохожие характеры; кто-то не хотел уступать в мастерстве великим, написавшим их портреты, а кому-то было достаточно просто находиться рядом с ними. Но все они были главными свидетелями того, как рождались шедевры.

Анна Матвеева – известный прозаик, уроженка Екатеринбурга. Автор романов «Завидное чувство Веры Стениной» и «Есть!», сборников рассказов «Подожди, я умру – и приду», «Девять девяностых», «Лолотта и другие парижские истории», «Горожане». Финалист премий «Большая книга», «Национальный бестселлер».

«Тайна перевала Дятлова» – трагическая и до сих пор не разгаданная история о таинственном происшествии, случившемся в хмурых, полных мистики горах Cеверного Урала. Зимой 1959-го группа студентов отправилась в поход и… пропала. Их искали долго, а когда нашли погибшими – загадок только прибавилось.

«На одном из ночлегов, уже в темноте, стряслось что-то страшное… Они вспороли палатку, выбежали на мороз кто одетый, а кто в носках и помчались вниз по склону, унося раненых друзей… Никто не спасся. Ни один не дожил до рассвета. Но все, кто остался в сознании, боролись как львы. И мертвые снега сохранили “динамические” позы людей, ползущих к брошенной палатке…»

Алексей Иванов

«Большой толстый Мартин грустно вздыхает.

Бывший советский ДК с белыми «партийными» шторами, над сценой золотые буквы «Искусство принадлежит народу».

Молодой тренер в желтой майке «строит» группу танцоров, они стоят к нему лицом, кругом, поддерживая руками спины. Все в черном – как в трауре…»

«Барт пожал плечами. Считалось, что он самый умный в школе, и вопросы всегда адресовались ему. По умолчанию, так сказать. Правда, сейчас умалчивал сам Барт. Выглядеть дураком перед Селией ему не хотелось, но что сказать, если в голове полный ноль? Сериалы ни о чём таком не распространялись. Барт разозлился, поднял голову – на привычном месте, стена у окна, висел портрет Грегори Хауса…»

В книге «Брендинг 2025: Тренды и практики» раскрывается будущее мира брендинга, предлагая глубокое понимание изменений, которые формируют рынок и потребительские предпочтения. От эволюции брендинга до психографии потребителей 2025 года, книга исследует ключевые аспекты, формирующие современные и будущие стратегии. Благодаря главам, посвященным воздействию технологий – от искусственного интеллекта до блокчейна, читатели откроют для себя новые горизонты для построения доверия и безопасности в цифровом пространстве. Социальная ответственность и устойчивое развитие становятся неотъемлемыми элементами успешных брендов. Вовлеченность потребителей через сторителлинг и инновационные взаимодействия преображают наши подходы к комьюнити и коммуникации. Сбалансированное сочетание глобальных и локальных стратегий помогает учитывать культурные различия.

Если вы ведёте блог, канал, онлайн-курс или строите личный бренд – важно не только что вы говорите, но и как вы выглядите в ленте. Люди решают за секунды: читать или пролистнуть, подписаться или забыть. Ваш визуал – это первый контакт. Он может отталкивать. А может притягивать.

Эта книга поможет собрать визуальный стиль, который работает на вас: точно передаёт голос, формирует доверие, делает вас узнаваемыми без клише и лишнего дизайна.

Вы поймёте, как:

– выбрать визуальный образ, который «ваш»;

– оформить посты, марафоны, курсы и обложки без дизайнера;

– использовать MidJourney как реальный инструмент, а не «игрушку с красивыми картинками»;

– настроить визуальную экосистему – от аватара до Reels.

Для тех, кто хочет:

– выглядеть узнаваемо, а не как все;

– перестать теряться в ленте;

– выстроить визуальный стиль, который поддерживает личный бренд – каждый день.

В мире, где границы между технологиями и бизнесом становятся всё тоньше, вызов исходит от новейших инструментов, которые трансформируют игру на рынке. "ChatGPT в маркетинге: Как создать бренд с помощью ИИ" – это практическое руководство для тех, кто стремится внедрить искусственный интеллект в свои маркетинговые стратегии и изменить подход к ведению бизнеса. Исследуйте, как ChatGPT меняет правила игры, помогая глубже понять целевую аудиторию, создать прочную эмоциональную связь с клиентами и персонализировать взаимодействие. На страницах этой книги раскрываются секреты автоматизации контентного производства, SEO-оптимизации, разработки стратегий для соцсетей и многого другого. Внимание уделено и этическим аспектам использования ИИ, а также прогнозам о будущем маркетинга. Эта книга ─ незаменимый инструмент для всех, кто хочет интегрировать ИИ в свой бренд, остаться на пике технологий и открыто приветствовать будущее. Обложка: Midjourney – Лицензия

"Бренд и патенты: Как сделать их своими активами" – практическое руководство для владельцев бизнеса, маркетологов и новаторов, стремящихся раскрыть потенциал своих брендов и интеллектуальной собственности. Эта книга углубляется в стратегическую роль брендов и патентов, объясняет, как они превращаются в ключевые активы компании, способствуют росту её ценности и усиливают конкурентные преимущества. Автор подробно рассказывает, как правильно выстроить бренд, защитить инновации патентами, управлять юридическими аспектами и минимизировать риски, превращая эти инструменты в мощную основу долгосрочного успеха. Лицензирование, оценка стоимости, глобальное развитие и мониторинг рынка – каждая тема раскрыта с практической стороны. Это ваш путеводитель по миру интеллектуальной собственности, который поможет не только создать, но и эффективно управлять активами будущего.

Обложка: Midjourney – Лицензия

В мире, где тысячи брендов борются за внимание, книга "Бренд на миллиард: Как сделать своё имя узнаваемым" становится вашим компасом к созданию уникального и успешного бренда. Эта пошаговая инструкция поможет освоить весь путь – от понимания сути бренда до имплементации программ лояльности. Узнайте, как выделиться на фоне конкурентов благодаря глубокому анализу рынка и целевой аудитории, разработке уникального торгового предложения и созданию сильной визуальной и вербальной идентичности.

Каждая глава книги раскрывает секреты профессионалов: от разработки логотипа до эффективного использования социальных медиа и построения коммуникационной стратегии. Исследуйте методы измерения эффективности, анализируйте отзывы и адаптируйте свою стратегию в соответствии с изменениями рынка. Эта книга – ваше вдохновение и руководство на пути к созданию бренда, который станет по-настоящему узнаваемым.

Обложка: Midjourney – Лицензия

Вызовы, возникшие перед российской туриндустрией в связи с глобальными сдвигами 2020–2023 годов, привели к росту спроса на путешествия внутри страны.

В рамках исследования, результаты которого представлены в аналитическом докладе, были разработаны концепция и методология создания брендированных культурно-познавательных туристических маршрутов в неизвестные и малоизвестные исторические города.

Доклад адресован представителям городских туристических индустрий, городских администраций, туроператорам, экспертам, студентам, а также всем интересующимся темой продвижения культурно-исторического наследия России.

Сколько раз вы мечтали не просто учить английский, но и практиковать его в реальной обстановке, заводить новые знакомства, а может быть, и находить новые отношения?Мои цели были простыми, но амбициозными. Первая – создать место для практики английского. Вторая – сделать этот процесс интересным.За три года я создал не просто клуб, но и дружный коллектив единомышленников. Мы праздновали всё вместе – от дней рождения до национальных праздников. И даже создали три семьи!В книге я делюсь опытом, ошибками и успехами. Я рассказываю, как начать разговорный клуб, как привлечь и удержать участников, как сделать процесс обучения интересным и как, возможно, найти в этом свою вторую половинку.

Узнайте все секреты успешного влияния нейросетей на подсознание вашей аудитории.

В этой книге я расскажу, как конкретно применять нейромаркетинг уже сейчас, чтобы сделать твой личный бренд по-настоящему востребованным.

Цель данной книги заключается в раскрытии основных аспектов формирования и эффективного управления личным брендом в условиях современного маркетинга. Мы рассмотрим ключевые инструменты и стратегии, необходимые для построения успешной личной марки, научимся позиционировать себя правильно перед потенциальными клиентами, партнерами и работодателями, изучим методы анализа конкурентной среды и эффективные способы коммуникации с аудиторией.

Сделай логотип за 7 шагов!

Дорогие друзья, перед вами пошаговая книга-инструкция с видеоуроками, которая за 7 простых шагов научит вас делать стильные и креативные логотипы в векторной программе. Вы пройдете все этапы создания логотипа, начиная с составления технического задания, изучения темы, поиска идеи и создания набросков до подбора шрифтов и создания своего авторского логотипа. Последними шагами будет подготовка логотипа к представлению клиенту. Расскажу как значительно уменьшить время утверждение логотипа за счет представления в среде.

Основные главы обучения в книге имеют ссылки на бесплатные видеоуроки. Вы можете их скачать и сохранить себе.

Следуя инструкциям в этой книге, вы сможете самостоятельно создать свой первый логотип.

Книга предназначена для начинающих дизайнеров и тех, кто хочет сделать логотип для своей фирмы, подходит тем, кто изучает векторные программы с нуля.

Автор – преподаватель с 20-ти летним стажем, сертифицированный специалист по дизайну и графике.

Как построить личный бренд, быть собой и зарабатывать на этом честно – книга «Ты – уже Бренд. Будь собой и зарабатывай» об этом.

Это практическое руководство по созданию сильного личного бренда, который не требует масок, фальши и бесконечных попыток угодить алгоритмам.

Автор Светлана Рубан показывает, как превратить свою уникальность, опыт и сильные стороны в узнаваемый бренд и стабильный доход – без выгорания. Эта книга для тебя, если ты:

Хочешь начать зарабатывать на своих знаниях, но не знаешь, с чего начать?

Устал (а) от шаблонов и чужих стратегий, которые не работают для тебя?

Выстроить аутентичный личный бренд;

Как монетизировать свою экспертность и личную историю;

Научиться продавать без продаж, через доверие;

Настроить простую систему продвижения: тексты, воронки, маркетинг – на своих условиях.

Никаких сложных терминов, выдуманных техник и навязанных ролей, только рабочие инструменты, проверенные автором на своём пути. Ты – уже бренд. Пришло время быть им всерьёз.