Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки

62 % работающих тратят всю зарплату без остатка. 68 % курильщиков бросали курить, но возвращались к пагубной привычке. 95 % сидевших на диетах не достигли желаемого веса или не смогли его сохранить. Мы привыкли думать, что все зависит от нашей силы воли.

Что, если причина совершенно в другом…

Новейшие научные достижения и опыт нескольких тысяч людей позволили выявить 6 источников влияния, которые определяют наше поведение. Что это за источники и как заставить их работать на себя – благодаря этим знаниям вы сможете заменять старые шаблоны поведения на новые, более эффективные. Вы научитесь ясно и точно видеть возможные препятствия и устранять их и как результат – быстрее и легче достигать любых целей, даже тех, на которые раньше у вас не хватало силы воли.

Восьмой навык Стивена Кови кратко формулируется так: «Обрести свой голос и помочь другим людям обрести свой». С момента публикации бестселлера «7 привычек высокоэффективных людей» прошло много лет. Мир сильно изменился. Проблемы, с которыми мы сталкиваемся в личной и профессиональной жизни, тоже стали другими. К знаменитой книге потребовалось дополнение. Человеческая уникальность – вот драгоценный ресурс, который сегодня наиболее востребован. Это относится и к организациям. Стивен Кови объясняет, как распорядиться тремя дарами: свободой выбора, естественными законами, интеллектом. Человек, как и целый коллектив, способны занять лидирующее положение, благодаря шести движущим силам. При этом условии конкурентную борьбу можно сменить преданным служением, мелочный индивидуализм – синергией.

Зачем читать

• Понять, почему каждый работник современной эпохи – это потенциальный лидер;

• Создать организацию нового типа, сотрудники которой полностью вовлечены в ее миссию;

• Узнать, почему происходит выгорание у людей, которые в целом удовлетворены своей работой.

Об авторе

Стивен Кови – MBA (Гарвард), доктор богословия, почетный доктор десяти университетов. Автор ряда востребованных книг, в том числе по религии и воспитанию. Прославился книгами о лидерстве («Семь навыков высокоэффективных людей» разошлись за 30 лет в 25 миллионах экземпляров). Создатель ряда обучающих программ, тренинговой компании, вебинаров и интернет-сообщества.

Вы хотите сделать свой бизнес более устойчивым? Повысить мотивацию и приверженность персонала? Вы не знаете, как наладить бизнес-процессы и увеличить прибыль? Джеймс Хартер и Родд Вагнер раскроют вам 12 секретов – 12 элементов успешного менеджмента, которые были выявлены в результате уникального исследования Института Гэллапа. В нем приняли участие более миллиона человек из самых разных сфер бизнеса. И теперь авторы книги подробно рассказывают о каждом из выявленных элементов и показывают, как на их основе построить успешную компанию.

Притягивайте людей к себе, а не гоняйтесь за ними! Для начала необходимо понять, что это такое, а затем — научиться внедрять его в свой бизнес. Используя этот метод для развития своего онлайн-бизнеса, успеха может добиться практически любой онлайн-предприниматель.

Фраза «привлекательный маркетинг» для большинства интернет-маркетологов может быть просто громкими словами. Но что они означают? Каждому интернет-маркетологу необходимо знать, что представляет собой этот вид маркетинга, так как он, по всей вероятности, станет одним из самых важных и выгодных инструментов онлайн-продаж — недорогим и крайне эффективным. Для начала необходимо понять, что это такое, а затем — научиться внедрять его в свой бизнес. Используя этот метод для развития своего онлайн-бизнеса, успеха может добиться практически любой онлайн-предприниматель. Это работает в любом секторе, отрасли или нише. При эффективном применении это недорогой инструмент успеха, без которого в долгосрочной перспективе не обойтись ни одному маркетологу.

Этот текст – сокращенная версия книги Гретчен МакКалок «Потому что интернет. Понимание новых правил языка». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

«Потому что интернет. Понимание новых правил языка» – книга о непохожих друг на друга пользователях интернета, которых тем не менее можно разделить на определенные группы. Интернет-лингвист Гретчен МакКалок подробно описывает пять групп сетевых пользователей в зависимости от времени их первого подключения к интернету. Также она снабжает нас инструкциями, как можно графически выражать эмоции. Наконец, автор объясняет, почему эмодзи и сетевые мемы – это не новый язык, а лишь дополнение к имеющемуся.

Зачем читать

– Увидеть, что пользователи интернета не такие уж разные, и разобраться, как их классифицировать.

– Понаблюдать за собой и другими людьми и понять, что происходит с языком под влиянием интернета.

– Узнать, почему эмодзи и мемы не заменят язык общения и переписки.

Об авторе

Гретчен МакКалок – канадский лингвист, постоянный эксперт журнала Wired по лингвистике, до этого работала на такой же должности в журнале The Toast. Одна из авторов и создателей подкаста «Лингвузиазм», в котором обсуждаются интересные моменты из области языкознания.

Этот текст – сокращенная версия книги Эла Райса и Джека Траута «Маркетинговые войны». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Читать всем, кто интересуется организацией маркетинговых кампаний, конкурентными войнами и намерен изучить применение принципов военной науки в бизнесе.

Зачем читать

• Понять, как изменился классический маркетинг в условиях жесткой глобальной конкуренции.

• Увидеть основные типы маркетинговых стратегий: оборонительной, наступательной, фланговой и партизанской.

• Изучить подробный анализ маркетинговых войн на примере крупнейших компаний мира.

Об авторе

Эл Райс (Al Ries) – профессиональный маркетолог, соучредитель и председатель консалтинговой компании Ries&Ries, создатель концепции «позиционирования» и отраслевых стандартов в области маркетинга, один из самых влиятельных людей в сфере пиара по версии журнала PR Week. Автор более 10 книг и многих публикаций, которые вошли в число самых важных в истории журнала Advertising Age.

Джек Траут (John Francis «Jack» Trouts) – известный бизнес-консультант, профессиональный маркетолог, основатель и президент консалтинговой фирмы Trout&Partners, имеющей представительства более чем в 30 странах мира. Консультировал такие компании, как Apple, Citicorp, General Electric, Hewlett-Packard, IBM, Pfizer, Procter & Gamble, Southwest Airlines, Xerox. Сотрудничает с Государственным департаментом США в рамках программы позиционирования положительного образа Америки за рубежом. Автор 17 книг и множества публикаций.

Этот текст – сокращенная версия книги Питера Друкера «Практика менеджмента». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Книга «Практика менеджмента» вышла в свет в 1954 году и стала результатом многолетнего исследования автора. Выводы, которые он сделал, и принципы, которые описал, остаются актуальными более полувека спустя, в этом феномен работы Питера Друкера. Конечно, мировая реальность изменилась, однако основой управленческой работы на любом предприятии в любой точке мира остаются принципы, изложенные Друкером. К этой книге, как к учебнику, обращаются и студенты, которые изучают менеджмент, и выпускники программ МВА, и опытные управленцы. Она будет полезна не только менеджерам, но и рядовым сотрудникам, которые хотят понять, как построено руководство компании, чем занимаются люди на высоких постах. Прочитав саммари этой книги, можно проанализировать свой вклад в работу компании, оценить результаты и наметить карьерные цели.

Зачем читать

– Понять, как устроено руководство компанией.

– Оценить свой вклад в общие результаты.

– Наметить цели для личностного роста и развития бизнеса.

Об авторе

Питер Друкер – американский ученый австрийского происхождения. Экономист, публицист, педагог. Один из самых влиятельных теоретиков менеджмента ХХ века. Сформулировал теорию об инновационной экономике. Написал 39 книг и сотни статей в The Wall Street Journal и Harvard Business Review. Прожил 95 лет и продолжал профессиональную деятельность до конца жизни.

Этот текст – сокращенная версия книги «Эффективное правительство для нового века. Реформирование государственного управления в современном мире» (Раби Абучакра, Мишель Хури). Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Государственное управление в новую эпоху стало сложной задачей. Решения, принятые в одной стране, в течение нескольких часов сказываются на всем земном шаре. Задачи правительств постоянно усложняются, общество требует быстрой и точной реакции на разные вызовы, от биржевых кризисов до стихийных бедствий. Каким должно быть правительство, чтобы справиться с этими задачами? Какие инструменты оно должно освоить, чтобы эффективно служить гражданам? Как адекватно оценивать работу чиновников и почему прозрачность и ответственность власти гарантируют устойчивое развитие? На эти вопросы отвечает книга, написанная ведущими консультантами Королевского двора эмирата Абу-Даби, специалистами по масштабным реформам и организации госуправления.

Зачем читать

• Увидеть комплексную картину государственного управления в современном мире.

• Разобраться, как изменились роли и задачи государственных структур под влиянием технологий и глобальных проблем человечества.

• Понять, чего можно и нужно ожидать и требовать от государства.

Об авторе

Раби Абучакра – управляющий директор офиса стратегического развития в администрации принца Абу-Даби. Опытный специалист по государственным и организационным стратегиям и крупномасштабным реформам, он возглавлял Ближневосточное отделение компании Booz & Co., до этого работал в Канаде и Великобритании. Член советов директоров Al-Qattara Investments и Al-Ain Club Investment, член консультативного совета INSEAD Abu Dhabi и научного совета факультета экономики Цюрихского университета.

Мишель Хури – директор офиса стратегического развития в администрации принца Абу-Даби. Опытный специалист по государственному управлению, исследователь процессов в госсекторе, автор статей по использованию передовых технологий в деятельности органов власти.

Современный и честный подход к переговорам. Ключ не в секретах и трюках, а в развитии личностных качеств. Благодаря описанным принципам вы научитесь чувствовать и по-настоящему понимать своего собеседника. Через синхронизацию душевного состояния сможете достигать истинного контакта и находить лучшее решение для обеих сторон.

Книга поможет научиться притягивать даже самых ярых антагонистов, мягко проводить свою точку зрения и получать желаемое без стресса.

Автор книги Джейсон Харрис проанализировал свои 20 лет опыта в маркетинге и рекламе и вывел принципы, благодаря которым вы сможете мягко влиять на решения собеседника.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Реджинальд «Реджинатор» Фис-Эме – экс-президент и CEO Nintendo of America. Легенда игровой индустрии, мастер эпатажных презентаций. Будучи ребёнком эмигрантов, репрессированных из Гаити, Реджи смог самостоятельно поступить в один из лучших университетов Америки и построить головокружительную карьеру.

В ваших руках самая честная история успеха. Реджи рассказывает не только о грандиозных свершениях, но и о не менее грандиозных провалах.

Вы узнаете, как:

– отстаивать свои идеи и не пасовать перед сложными боссами

– признавать свои ошибки и превращать поражения в победу

– менять правила игры и не бояться самому же их нарушать

Пётр Сальников, сооснователь проекта Disgusting Men, ведущий подкастов «Отвратительные мужики» и The House of The Dev:

«Играя не по правилам» – не очередная беспонтовая история успеха. Эта книга поможет структурировать мысли тем, кто уже достаточно смел и решителен в бизнесе, и подстегнёт тех, кто все ещё думает, что скромность и покорное следование бабкиным устоям им как-то помогут. Ко всему прочему, через размышления о рабочих процессах и воспоминания Реджи раскрывает ту часть истории видеоигр, о которой пока не написал ни один другой автор – интересных фактов об индустрии и поворотах, разворотах и прочих манёврах в ней тут больше, чем может ожидать читатель.

Маша Логинова, редактор книги:

Самое ценное для меня в этой книге – опыт. Зачем совершать собственные ошибки, если можно учиться на чужих? Это, кстати, мой самый любимый совет от Реджи. А вот ещё несколько:

– Не бойтесь отстаивать собственные идеи. А если всё-таки боитесь, заручитесь чьей-нибудь поддержкой заранее.

– Молчаливый протест всегда хуже тяжёлого, но честного разговора.

– Не все руководители одинаково хороши. И сотрудники тоже. Но обязательно будут и те, кто станет вам настоящим наставником и другом.

– Любая история заканчивается. Но за ней всегда следует новая, ещё более интересная, – игра должна продолжаться.

Три факта:

1. История разработки и вывода на мировой рынок самых популярных игровых систем от Nintendo: Nintendo DS, Wii, Nintendo 3DS, Wii U и Nintendo Switch.

2. Практические советы о построении бизнес-процессов и рекомендации для поддержания корпоративной культуры, секреты успешных публичных выступлений.

3. Бесценный опыт от ведущего мирового эксперта для разработчиков, маркетологов, начинающих специалистов и всех, кто неравнодушен к компьютерным играм.

История о бедном парне из Восточного Лондона, ставшем лучшим валютным трейдером американского Citibank. Гэри имел выдающиеся математические способности, окончил Лондонскую школу экономики и выиграл карьерный конкурс под названием The Trading Game (Торговая игра). Это открыло ему путь в отдел валютных операций банка, где он быстро сделал головокружительную карьеру, в 21 год став миллионером.

На пике карьеры Гэри был переведен из лондонского офиса Citibank в токийский и там у него случился нервный срыв. Он все острее начал чувствовать, что мировая экономика катится в пропасть, богатые становятся еще богаче, а бедные – в том числе родители его школьных друзей – еще беднее. И он непосредственно участвует в этом, делая ставки на катастрофу. В финале захватывающей реалити-драмы Гэри сражается с банком за право выйти из бизнеса, получить миллионные отступные и посвятить себя борьбе с неравенством. Кто победит: одиночка-трейдер или транснациональная корпорация?