Психология конфликтов: Как договариваться с трудными людьми

Психология конфликтов: Как договариваться с трудными людьми
Аннотация

В мире, где конфликты неизбежны, а взаимодействие с трудными людьми – повседневная реальность, книга "Психология конфликтов: Как договариваться с трудными людьми" становится незаменимым путеводителем. Автор предлагает комплексное исследование психологии конфликтов, раскрывая их природу и предлагая практические стратегии для эффективного разрешения.

На страницах книги вы найдете подробные характеристики конфликтных ситуаций и трудных людей, а также научитесь использовать эмпатию и эмоциональный интеллект для нахождения компромиссов. От глава к главе, вы будете осваивать искусство активного слушания и эффективных переговоров.

Этот путеводитель поможет вам приобрести навыки, которые пригодятся не только в профессиональной деятельности, но и в повседневной жизни – будь то семья, работа или общественные места. Вдохновляющие выводы и практические советы позволят вам не только справляться с конфликтами, но и предотвращать их, создавая гармоничную атмосферу вокруг вас.

Другие книги автора Артем Демиденко

Добро пожаловать в мир, где числа говорят! "Бухучет для чайников: Всё, что нужно знать" – это ваш проводник в увлекательный и мощный мир бухгалтерского учета. Эта книга – не просто учебник; это портал в профессию, которая лежит в основе любого успешного бизнеса.

Начав с фундаментальных основ, вы узнаете о значении бухгалтерии и её исторической эволюции, а также об основных понятиях, таких как активы, обязательства и капитал. Глубокое понимание структуры бухгалтерского учета и навыков документооборота подготовит вас к ведению учета в малом бизнесе и налоговой отчётности.

Вас ждёт путешествие по современным цифровым технологиям и автоматизации, которые меняют лицо бухгалтерии. Узнайте о перспективах и вызовах профессии, необходимых навыках и стратегиях успешной карьеры в этом динамичном поле. Эта книга вдохновит вас изучать и углубляться в тему, открывая двери к новым карьерным возможностям. Бухучет – это сила, которая может трансформировать ваш бизнес и карьеру.

Эта книга является практическим руководством по созданию бота для Telegram с использованием языка программирования Python. В ней описываются основные шаги для создания бота, такие как регистрация и получение токена, установка и настройка необходимых библиотек, создание функций бота и его запуск. Также рассмотрены дополнительные функции, которые можно добавить в бота, такие как отправка фотографий и видео, использование клавиатуры для быстрого ответа на сообщения, интеграция с другими сервисами и машинное обучение для распознавания сообщений. Эта книга предназначена для начинающих разработчиков, которые хотят создать своего первого бота для Telegram и имеют базовые знания в программировании на Python. Создание бота в Telegram достаточно простое и может быть осуществлено даже теми, кто не имеет опыта в программировании.

Книга, которая представляет собой обзор и практическое руководство по использованию мощного инструмента искусственного интеллекта – чат-бота ChatGPT. Книга содержит 100 бизнес-идей, которые можно реализовать, используя возможности ChatGPT, а также 100 запросов для автоматизации задач и 100 примеров бытовых запросов для улучшения жизни и повышения эффективности работы. В книге также описаны основные принципы работы и функции ChatGPT, а также даются советы по оптимальному использованию этого инструмента. "Всё об ИИ чат-боте ChatGPT" является необходимой книгой для тех, кто хочет использовать современные технологии для достижения своих целей в бизнесе и повседневной жизни.

"ChatGPT. Зарабатывать деньги никогда не было так просто" – это книга, которая представляет новую эру возможностей для заработка в Интернете. В ней исследуется роль и применение ChatGPT, передовой технологии искусственного интеллекта, в контексте онлайн-бизнеса.Авторы раскрывают потенциал ChatGPT как мощного инструмента, способного помочь каждому человеку в достижении финансовой независимости и успеха в онлайн-среде. Они предлагают практические советы, стратегии и примеры использования ChatGPT для различных видов заработка, включая фриланс, создание контента, маркетинг, торговлю и другие.Читатели узнают о возможностях, которые предоставляет ChatGPT, такие как создание привлекательного контента, автоматизация задач, поддержка клиентов и многое другое. Они также получат ценные советы по взаимодействию с ChatGPT, чтобы получить наибольшую отдачу от этой передовой технологии.

Данная книга предоставляет читателю необходимую информацию о криптовалютах и помогает понять, как начать зарабатывать на них. Автор обсуждает основы криптовалют, их историю, основные преимущества и риски, связанные с инвестированием в криптовалюту. Кроме того, автор предоставляет советы по выбору криптовалютной биржи и методам заработка на криптовалюте, таким как майнинг и трейдинг. В конце книги автор также обсуждает вопросы налогообложения и дает рекомендации по обращению к налоговым консультантам и опытным инвесторам для избежания возможных проблем в будущем. Книга предназначена для тех, кто хочет начать зарабатывать на криптовалюте, но не знает, как начать, и для тех, кто хочет узнать больше о криптовалютах и их инвестиционных возможностях.

"Как работает банк: Руководство изнутри" – уникальная книга, которая открывает занавес перед таинственным миром банковской индустрии. Погрузитесь в увлекательное путешествие от истоков банковской системы до современных вызовов и инноваций, влияющих на её развитие. Изучите различные типы банков и их функции, узнайте, как они управляют вашими депозитами и принимают решения о кредитах, откройте секреты управления рисками и безопасности данных.

Эта книга не только детально разъясняет внутренние процессы банков, но и освящает влияние технологий на сектор, включая роль криптовалют и блокчейна. Вы узнаете, как банки взаимодействуют с клиентами, развивают отношения и привлекают новых пользователей, а также исследуете ценности и этику, лежащие в основе их деятельности.

Для тех, кто стремится сделать карьеру в банке, "Как работает банк: Руководство изнутри" предложит практические советы и раскроет актуальные тренды и перспективы отрасли.

"Токеномика: Путеводитель по цифровой революции" – это всесторонний обзор концепции токеномики и ее влияния на современную экономику. Книга исследует основы токеномики, рассматривает различные типы токенов и их экономические модели. Она также обсуждает роль токеномики в финансовой сфере, включая децентрализованные финансы (DeFi) и инициальные предложения токенов (ICO и IDO). Кроме того, автор рассматривает применение токеномики в различных отраслях, таких как недвижимость, медиа, энергетика и транспорт. Книга также охватывает преимущества и риски токеномики, а также предлагает прогнозы для будущего этой инновационной области. Книга подойдет всем, кто интересуется криптовалютами, блокчейном и перспективами цифровой экономики.

'Банковский менеджмент: Принципы и технологии' – это всеобъемлющее руководство, раскрывающее тайные механизмы управления банковскими структурами и предлагающее свежий взгляд на развитие этой ключевой отрасли. Погрузитесь в богатую историю и динамичное эволюционирование финансовых учреждений, узнайте, как строится эффективная организационная структура и какую роль играет банковский менеджер в современном мире.

От основ банковского управления до новейших технологий и инноваций в сфере клиентского опыта – каждая глава предоставляет уникальное понимание ключевых принципов и стратегий. Вам предстоит открыть секреты стратегического планирования, понять важность безопасности данных в цифровую эру и проследить за влиянием финтех-инноваций на традиционные модели банковского дела. Сегментация клиентской базы, развитие персонала и кросс-культурные аспекты в условиях глобализации – все это освещено с исключительной ясностью и проницательностью.

Самое популярное в жанре Конфликты

Молодая писательница из уральской глубинки готовит розыгрыш финального романа по собственной фэнтезийной вселенной в печатной версии. На размещенный пост об этом натыкается местная журналистка и настоятельно предлагает сотрудничество – свое желание выпустить статью в газете. Но для этого нужно организовать фотосессию и интервью. Героиня ставит под сомнение такое предложение: интуиция подсказывала, что добром это не кончится, и оказалась права. Ведь она всегда вела свою творческую деятельность анонимно и никогда не афишировала частную жизнь. Незачем привлекать излишнее внимание и зависть, особенно, когда живешь в маленьком городке.

В книге от известного писателя и эксперта Юрия Белка "Семейный лабиринт: Навигация через разногласия" исследуются глубинные причины семейных конфликтов и предлагаются уникальные методы их разрешения.Юрий Белк предлагает практические советы по эффективному общению, управлению эмоциями и поиску конструктивных решений в самых сложных ситуациях.Эта книга – практическое руководство, предназначенное для тех, кто стремится улучшить семейные отношения и создать крепкие, уважительные связи. В ней описаны проверенные на практике стратегии и методики, помогающие наладить диалог внутри семьи, преодолеть кризисы и понять глубинные причины возникших проблем.Изучив теорию и практические примеры, представленные в книге, вы научитесь смотреть на семейные конфликты как на возможность для роста и укрепления взаимоотношений. Ваша семья сможет преобразиться, став местом гармонии, поддержки и взаимного уважения.Эта книга станет незаменимым руководством для всех, кто стремится создать гармонию в доме.

Михаил Чернявский – профессиональный менеджер в области проектного управления. Окончил НИУ ВШЭ и Финансовый Университет при Правительстве РФ. Более пяти лет занимался оптимизацией бизнес-процессов и привлечением инвестиций в консалтинговых компаниях, в том числе в PwC и Ernst & Young. Проводит тренинги для руководителей и сотрудников на темы эффективных переговоров и project management. В настоящее время отвечает за заключение инвестиционных сделок и развитие новых рынков в международной компании.

Часто ли нам приходится отстаивать свои права на работе? В современном корпоративном мире настойчивые и целеустремленные добиваются карьерных высот любыми путями. Но амбициозность не является синонимом компетентности: некоторым руководителям сложно выстроить правильные отношения с подчиненными, тем более если работник окажется более подкованным в вопросах профессионального плана – к сожалению, зачастую такого сотрудника пытаются скомпрометировать и склонить к увольнению.

Так как же быть, если вы столкнулись с абьюзом и травлей на работе? В книге «Мои токсичные коллеги. Как пережить abuse на работе» вы найдете практические советы и рекомендации как:

• грамотно выстроить отношения с руководителем-абьюзером;

• правильно привлечь высшее руководство к решению конфликта;

• продуктивно организовать рабочий день;

• четко обозначить свои личные границы;

• эффективно общаться с коллегами на основе взаимного уважения.

Желая помочь своему другу, Вероника погружается в чарующий мир осознанных сновидений. Сталкиваясь с темными секретами друзей и новых знакомых, девушка начинает понимать, что доверять стоит только себе. Сможет ли ее увлечение осознанными снами пролить свет на проблему ее друга или кинет тень на ее собственную жизнь?

Цель выпускной квалификационной работы – разработка и внедрение подходов к улучшению системы управления конфликтами и стрессами в организации.Выделены основные проблемы предприятия, такие как несовершенство системы мотивации, стимулирование трудовой деятельности, неэффективность организации труда работников, текучесть кадров.Поставленные задачи в ходе исследования, позволили исследовать внутреннюю структуру организации, провести анализ организационно- хозяйственной деятельности ООО «СПП», а также провести диагностику конфликтов и стрессов.В выпускной квалификационной работе предлагаются мероприятия, по совершенствованию систем управления конфликтами и стрессами в организации, подтвержденные анализом, как внутренних возможностей организации, так и внешних конкурентных сил.Новые методики позволяют организации преодолевать сложности, способствуют увеличению основных экономических и финансовых показателей предприятия.

В этой книге вы найдёте идеи, которые могут вдохновить вас, если вы интересуетесь стартапами, внутренней структурой компаний и вопросами конфликтов.

Конфликты могут возникать не только из-за плохих условий труда или каких-то конкретных ситуаций в компании. Часто причины конфликтов лежат вне сферы рабочих процессов.

«После расставания: Как не застрять в прошлом» – это практическое руководство, которое поможет вам справиться с болью разрыва, преодолеть душевные терзания и вернуться к жизни с новыми силами. Книга раскрывает природу эмоциональной зависимости, учит отпускать негативные мысли, принимать реальность и находить баланс между чувствами и разумом. Вы узнаете, как простить бывшего партнера, перестать идеализировать прошлое, сосредоточиться на саморазвитии и использовать трудный период для личностного роста.

Каждая глава – это пошаговый план: от принятия утраты и прощения до построения гармоничного взгляда в будущее. Практические техники, советы и вдохновляющие мысли помогут вам оставить прошлое за спиной и открыть дверь для новых возможностей. Важно помнить: конец одного этапа – это всегда начало чего-то нового.

Эта книга – ваш проводник к свободе, внутреннему миру и новой версии себя.

Обложка: Midjourney – Лицензия

Токсичная коммуникация разрушает корпоративную культуру, снижает продуктивность и способствует выгоранию сотрудников. Эта книга – практическое руководство для тех, кто хочет понять скрытые механизмы манипуляций, психологического давления и конфликтов в рабочих коллективах.

На страницах книги вы найдете:

• Разбор типичных сценариев токсичной коммуникации.

• Практические методы по распознаванию и нейтрализации манипуляций.

• Стратегии личностного роста для формирования здоровых границ и конструктивного общения.

Эта книга поможет вам осознать скрытые сценарии, выйти из замкнутого круга токсичных взаимодействий и создать пространство для эффективной и честной коммуникации в компании.

В книге представлена авторская система анализа и разрешения конфликтов, с помощью которой вы сможете вести сложную коммуникацию, замечать и обрабатывать манипуляции собеседника, отстаивать интересы, защищать свой статус и решения. Множество практических заданий, приемов и формул подготовят вас к тому, чтобы не бояться конфликтов и в острых ситуациях вести себя осознанно, а не реагировать эмоционально.

"Взрывной возраст: Как гасить конфликты с подростком, а не раздувать их" – это ваш путеводитель по самым эмоционально насыщенным и непростым годам взросления ребенка. Почему подростки так часто не слышат своих родителей? Как избежать ссор, когда кажется, что вас разделяет пропасть? Как найти баланс между заботой, доверием и границами, чтобы остаться близкими?

Эта книга раскрывает суть подростковых конфликтов, объясняет, как изменения в психике, гормонах и социальном восприятии влияют на поведение подростков, а также предлагает практические техники диалога, которые помогут укрепить семейные узы. Узнайте, как обойти стереотипы, научиться внимательно слушать и говорить так, чтобы между вами и вашим ребенком не строились новые стены, а разрушались старые.

Создайте теплую и поддерживающую атмосферу даже в сложные времена!

Обложка: Midjourney – Лицензия

Оставить отзыв