Переговорщик 80-го уровня. Простые правила успешных продаж

Владимир Якуба – бизнес-тренер и Продажник с большой буквы. Он любит повторять, что провёл обучение в 112 городах, 17 странах, а также является автором 8 книг, 11 обучающих фильмов, более 300 публикаций в 42 изданиях. И после переспрашивает: запомнили, сколько было стран? И его слушатели запоминают.

Так действуют и методы Владимира Якубы – простые, понятные, много раз отработанные на практике. Владимир учит продавать на любом уровне и на любых площадках: гендиректору и рядовому менеджеру, по телефону и «в полях». В своей новой книге Владимир собрал самые крутые стратегии: освойте их – и вам открыта дорога в клуб профессионалов, «продажников на всю голову»!

Алекс Яновский – мультимиллионер, бизнес-практик, наставник многих молодых успешных бизнесменов. Инвестор и совладелец сети ресторанов «Суши Мастер». Основатель русcкоязычной школы бизнеса Алекса Яновского. Будучи человеком, вложившим в собственное образование более 1 000 000 $, он уверен, что делиться знаниями и получать их – самый верный путь к успеху.

Именно поэтому в этой книге автор щедро делится информацией о таком важном аспекте успешного бизнеса, как продажи. Инструменты, о которых вы узнаете, успешно внедрены в проектах предпринимателя, и каждый день с их помощью его компании растут и развиваются. Вы узнаете:

• как научиться продавать так, чтобы к вам выстраивалась очередь из покупателей;

• на что обращать внимание при подборе менеджеров по продажам;

• многое о психологии покупателя, или как определить того, кто тебе нужен;

• как выйти победителем в конкурентной борьбе;

• каким образом грамотно выстроить свой бизнес, чтобы доходы росли;

• возможно ли увеличить обороты, если дело и так уже приносит хорошую прибыль, и многое другое.

Как только вы ее прочтете – переходите к практике! И вы убедитесь, что с этими знаниями вам удастся поднять продажи на максимум!

Сергей Полонский – человек, стоящий у истоков российского девелопмента, и его имя навсегда вписано в историю бизнеса нашей страны. Ведь именно он построил здание, которое уже много лет является символом современной России – башню «Федерация». Он прошел путь, повторить который невозможно. На этом пути были головокружительные взлеты и падения, уникальные озарения и бесценный опыт, которым С. Полонский делится с вами.

Пусть эта книга в духе «Шантарама» станет вашим бортовым журналом, проводником в состояние потока и максимальной креативности, пусть она раскроет для вас новые горизонты и научит видеть будущее.

Максим Темченко – бизнесмен, инвестор, бизнес-тренер, ведущий эксперт по личным финансам, академик Международной академии IACE, прямой ученик Роберта Кийосаки и Брайана Трейси. Является единственным российским спикером – Платиновым Партнером Тони Роббинса, а также основателем крупнейшей в мире русскоязычной сети школ финансовой грамотности «Клуб Миллионеров».

Финансовая Свобода не ограничивается умением зарабатывать: далеко не все обеспеченные люди финансово свободны. Многие думают, что полноценный успех в материальном плане непредсказуем, потому что зависит от удачи. На самом деле каждый способен ввести в свою жизнь определенную систему, которая будет работать сама по себе и позволит гарантированно наращивать капитал и правильно распоряжаться деньгами.

Эта книга доказывает, что настоящая Финансовая Свобода – это свобода выбора стиля жизни и свобода исполнять мечты. С помощью советов Максима Темченко вы сможете прокачать свой финансовый интеллект, узнаете, как создавать и приумножать капитал, а еще научитесь планировать бюджет, чтобы наконец начать жить так, как всегда хотелось.

Дмитрий Потапенко – известный российский предприниматель, медиа-личность, экономист, которого знают не только по достижениям в области управления крупными торговыми сетями, но и как харизматичного и прямолинейного оратора.

Книга, которую вы держите в руках, честно, без прикрас и ремарок расскажет об отечественном бизнесе: как он работает и что его ждет в ближайшем будущем. Даются конкретные ответы на конкретные вопросы, а теория – только та, которую можно подтвердить на практике!

Издание достойно стать настольным для начинающих предпринимателей, а знатоки своего дела и просто любознательные читатели найдут множество ярких мыслей, обнажающих бизнес в России.

Алекс Яновский – мультимиллионер, бизнес-практик, наставник многих молодых успешных бизнесменов. Инвестор и совладелец сети ресторанов «Суши Мастер». Основатель русскоязычной школы бизнеса Алекса Яновского. Будучи человеком, вложившим в собственное образование более 1 000 000 $, он уверен, что делиться знаниями и получать их – самый верный путь к успеху.

Что объединяет успешных, гармоничных людей? Отвечая на этот вопрос, Алекс делится своим списком из 130 обязательных качеств победителя. За каждым из них – история из жизни, реальный бизнес-кейс, опыт или духовные переживания самого автора. Так что, если у тебя большие цели и ты стремишься развиваться и хочешь освоиться в законах мироздания, эта книга для тебя. Она не только поможет построить грамотный и стабильный бизнес, но и подскажет, как правильно выстраивать взаимоотношения с близкими людьми.

Как думаешь, сколько из этих 130 качеств у тебя уже есть?

«Я – бренд» – новая книга успешного предпринимателя и бизнес-тренера 2020 года по версии HR-expo Владимира Якубы. Его тренинги уже помогли тридцати тысячам человек научиться правильно и без рисков развивать свое дело и добиваться успеха. Автор делится собственными секретами создания и продвижения личного бренда, предоставляя проверенные ключи к грамотному подходу и средствам для достижения поставленных целей.

«Продажник идет в сеть. Как продавать через мессенджеры и соцсети» – новая книга Владимира Якубы, бизнес-тренера, трижды признанного лучшим в профессии. Сегодня продавать по телефону становится все сложнее: клиент так и норовит попросить, чтобы вы «отправили всю информацию в вотсап». Уметь работать в соцсетях и мессенджерах – ключевой навык каждого современного продажника. Из книги Владимира Якубы вы узнаете, почему мессенджеры незаменимы, как правильно оформить онлайн-рассылку и стоит ли использовать в переписке смайлики. Безотказные методы онлайн-продаж от настоящего профессионала!

Автор книги «Боевые слоны продаж. Скрипты, еще раз скрипты» Ася Барышева – известный бизнес-консультант по продажам с 20-летним опытом, реализовавший более 700 успешных проектов. Ее клиентами выступали такие крупные компании, как «Сбербанк», «МТС», «Вымпелком», «СеверСталь», «ДСК-1» и другие.

Описанные в книге подходы, методы и технологии являются концентрированным опытом множества проектов из различных отраслей. Поэтому вы, дорогой читатель, смело можете использовать данные подходы для усиления своих продаж.

Скрипты – это самый важный инструмент работы с клиентом, они делают счастливыми сразу трех участников рынка: покупателей, продавцов и руководителей. За счет использования грамотных речевых модулей покупатели лучше понимают ценность торгового предложения, за счет использования эффективных технологий менеджеры больше продают, а за счет точно настроенных инструментов руководители быстрее достигают поставленных целей.

Из книги «Боевые слоны продаж» вы благодаря ярким примерам и конкретным продающим фразам узнаете, за счет каких механизмов возникает магия скриптов. А также найдете ответы на такие вопросы, как лучше продавать с помощью скриптов и как лучше руководить отделом продаж, используя грамотные скрипты.

Екатерина Кононенко – продюсер таких громких и рейтинговых проектов, как фильмы «Марафон желаний», «Я худею», «Хардкор», «Кислород», «Троица», клипов к песням «Пьяная любовь» (Дима Билан & Polina), «Вояж» и «Кольщик» (группа «Ленинград») и многих других.

Дмитрий Потапенко – известный российский предприниматель, омбудсмен по делам предпринимателей в сфере добычи полезных ископаемых недр, Управляющий партнер Фонда стратегического управления Management Development Group, Inc., правдолюб, кандидат в Президенты РФ, харизматичный и прямолинейный оратор. В новой книге автора представлены эффективные инструменты управления бизнесом. Здесь вы найдете ответы на вопросы, с которыми столкнется каждый собственник, получите практические и методические рекомендации: от постановки целей компании до поисков идеального персонала. Также рассматриваются вопросы юридической стороны бизнеса и бюджетного управления.

Эта книга незаменима для тех, кто задумывается о собственном деле или хочет оптимизировать уже имеющийся бизнес. Издание достойно стать настольным для начинающих предпринимателей, а знатоки своего дела и просто любознательные читатели найдут множество ярких мыслей о российской экономике.

Алекс Яновский – мультимиллионер, бизнес-практик, наставник многих молодых успешных бизнесменов. Инвестор и совладелец сети ресторанов «Суши Мастер». Основатель русскоязычной школы бизнеса Алекса Яновского. Будучи человеком, вложившим в собственное образование более 1 000 000 $, он уверен, что делиться знаниями и получать их – самый верный путь к успеху.

В новой книге Алекс раскрывает тему управления бизнесом с точки зрения руководителя. У человека на этой должности возникает множество вопросов, которые напрямую влияют на то, будет ли успешно работать его команда. Для этого необходимо знать обо всех аспектах такой работы и уметь разрешать любые проблемы. Автор, опираясь на свой богатый опыт, подробно делится тем, как именно стоит вести себя грамотному руководителю, чтобы его компания добилась значимых результатов и высокого дохода.

Никогда не жалуйтесь на злую судьбу, что не дала вам возможности родиться во времена Пунических войн или там, в эпоху конкистадоров. Быть может эта самая судьба приготовила для вас кое-что получше, да и поинтереснее. Например, вполне реальную встречу с благородными рыцарями Круглого стола или самое настоящее столкновение с невероятными космическими чудовищами. Приключений будет не просто много. Приключений будет более чем – хватит на всю компанию. А всё начнётся с тихого зала местного краеведческого музея, где уже много-много лет под слоем пыли хранится огромный камень, немного похожий на лошадиную голову. Нужно только пробудить силу невероятную силу Чёрного Метеорита. Пусть даже и совершенно случайно. Книга «Пленники Чёрного Метеорита», написанная чудесными писателями-фантастами Александром Бачило и Игорем Ткаченко, вне всякого сомнения, станет замечательным подарком всем истинным любителям настоящей фантастики.

Перед вами ещё одна книга писателя-фантаста Александра Бачило, написанная в соавторстве с Игорем Ткаченко. По большому счёту, тем кто впервые открывает для себя подобную книгу – можно только искренне позавидовать. Ведь их ждёт встреча с очень необычной, по-настоящему захватывающей и очень интересной Фантастикой (именно так, с самой большой буквы). От самых настоящих красных и белогвардейцев заглавного «Красного Гиганта», сражающихся уже в самом настоящем космосе друг с другом, а в придачу – и со всяким инопланетным чуждым разумом. Мировая революция легко и быстро становится мировой в самом широком смысле этого слова. И какие-то временные парадоксы здесь – всего лишь досадное недоразумение. Или яркая и жёсткая ирония «До последней звезды», где фанатская охота за звёздами музыки и эстрады уже не ограничена удачно взятым автографом или там локона волос с головы кумира. На кону – уже вся голова «звезды». Тоже, кстати, самом прямом смысле… И это далеко не все произведения, вошедшие в эту книгу двух ни на кого не похожих писателей-фантастов. Пользуйтесь выпавшим вам шансом пополнить свою библиотеку просто очень хорошей книгой, дорогой читатель. Не пожалеете.

Книга писателя-фантаста Игоря Анатольевича Ткаченко «Эписодии Одного Армагеддона» наверняка придётся по вкусу самым требовательным и искушённым любителям этого жанра. Во-первых, она написана прекрасным литературным языком. Во-вторых, свой захватывающий и весьма интересный сюжет автор проработал, что называется «от и до». Ну, и в-третьих, ничего подобного Вы, уважаемый читатель, ещё не читали. Среди множества самых невероятных миров, от Парадизбурга до таинственного Заветного Города, от Дремадора до милого сердцу и слуху Нового Армагеддона – всюду идёт война. Всех со всеми и всех с изродами. Где вчерашний друг может ударить в спину, а сегодняшний враг будет завтра защищать твою спину. Кому суждено здесь уцелеть, а кто падёт – кто знает… Да и упасть здесь можно всяко – можно, как собака, позорно и потеряв лицо. А можно и так, что даже смерть посчитает за честь оставить тебя в покое. Как уцелеть в мельтешении этого калейдоскопа, как отыскать то, или ту, которую так долго ищешь? Да и реален ли вообще этот Калейдоскоп?..

Талантливый и тонкий писатель-фантаст Игорь Анатольевич Ткаченко, как уже ясно и понятно пишет фантастику. Но с таким же успехом и основанием книгу Ильфа и Петрова «12 стульев», например, можно назвать «книгой о кладоискателях». Потому что фантастика Ткаченко – не просто оригинальна и ни на что не похожа. Это нечто большее и гораздо более глубокое, поверьте. Книга «Путники» – как раз из такой когорты непохожих фантастических произведений. Ведь любой Путь – он у каждого свой. И зачастую даже целой жизни может не хватить, чтобы преодолеть его. И вот когда станет совсем-совсем трудно и почти невозможно идти дальше, откуда-то появятся Путники. Они помогут, укажут верное направление и даже пойдут рядом, чтобы вы не сбились с дороги. И совсем не важно, один вы идёте к своей далёкой и трудной цели. Или же движетесь вместе со своим племенем или народом. В любом случае – Путники помогут вам. Потому что это только кажется, что пути у всех разные. На самом деле – он один, этот Путь. А вот кто и как вам поможет и что же будет в самом конце – будет зависеть уже только от вас. Откройте же для себя «Путников» Игоря Ткаченко. Во-первых, – это очень интересно. А во-вторых – поверьте, наверняка пригодится. Уже для вашего собственного Пути.

«Разрушить Илион» – замечательная, интересная и чем-то очень трогательная и грустная фантастическая сказка талантливого писателя Игоря Анатольевича Ткаченко. Представьте себе, но ведьмам тоже совсем не чужда любовь и желание создать свою семью. И не обязательно с какими-то вурдалаками или тёмными властелинами. Ведьма – она, в сущности, та же женщина. Только ведьма – всего делов-то. И ей тоже обидно и очень грустно, когда прежняя влюблённость и буря романтических страстей сменяется проблемами семейного быта. И она будет страдать от этого ещё сильнее и мучительней, чем её обыкновенный любимый. Ведь он для неё был когда-то самым-самым необыкновенным. Так что давайте обязательно беречь своих любимых ведьм женщин. А то они могут и уйти, если их перестанет удерживать ваша любовь…

Для тех, кто прочитал первые пять книг "Материалов Ра", будет интересно продолжение диалога с Ра, но уже в 2023 году в России. Общение происходит в прямом эфире, участники эфира формулируют вопросы так, чтобы ответ от Ра был однозначным – "Да" или "Нет". Я, Игорь Ткаченко, нахожусь на связи с Ра и перенаправляю вопросы к Ра и получаю от него ответы. Ответы чаще всего приходят в виде энергетического импульса, один импульс – одно "Да" (большая вероятность), три быстрых импульса – тройное "Да" (почти полное подтверждение предположения в вопросе), три медленных "Да" – Истина! Если в ответ Ра молчит, первый вариант – ответа не будет, я уточняю, будет ли ответ? Второй вариант молчания – ответ "Нет". Иногда приходят мыслеобразы в виде ответа, иногда ответ транслируется в виде моих рассуждений, которые идут потоком, почти без моего контроля. Все могут задать умный вопрос к Ра, надо только попасть на прямой эфир, который я провожу каждое воскресенье на Ютуб-канале, приглашаю!

Эта книга будет одинаково полезна как новичкам в продажах, так и опытным переговорщикам. Тем, кто находится на старте своего пути в продажах, книга поможет выбрать правильное направление с самого начала. Опытным продавцам книга позволит «подняться над битвой» и взглянуть на себя со стороны.

В книге рассматриваются три основных направления в продажах: телефонные переговоры, проведение встреч с клиентами и работа в торговом зале. Каждая глава содержит примеры из реальной практики: фразы, используя которые вы практически всегда что-то теряете, и фразы, которые кратно улучшат результат при регулярном использовании. А в качестве бонуса дан раздел по работе с возражениями и сомнениями. Таким образом, в одной книге собрана вся информация, необходимая для достижения объективного результата.

Просто читай и делай!

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

"Продажи на миллион. Как сделать так, чтобы клиенты возвращались" – это практическое руководство, которое поможет вам не просто привлечь клиентов, но и построить с ними долгосрочные и доверительные отношения. В книге собраны ключевые стратегии и методы для создания уникального клиентского опыта, повышения лояльности и превращения разовых покупок в стабильный доход. Вы узнаете, как понимать мотивацию клиента, как стать незаменимым партнером, а также как управлять негативными отзывами и конфликтами. Эта книга – необходимый инструмент для всех, кто хочет не только увеличить продажи, но и выстроить успешный бизнес, ориентированный на долгосрочные отношения с клиентами.

Данное пособие содержит рекомендации по профессиональной организации продаж.

Для широкого круга читателей, чьи интересы каким-либо образом связаны с торговлей.

Управление продажами критически важно для бизнеса, поскольку оно напрямую влияет на доходы и успех компании. Эффективное управление продажами позволяет увеличить объем продаж и расширить рынок сбыта. За управление продажами отвечает РОП – руководитель отдела продаж. РОП, владеющий технологией управления продажами, – ключ к успешному бизнесу.Автор книги делится проверенными корпоративными методами управления продажами, которые позволяют максимизировать отдачу от отдела продаж.Основываясь на глубоком анализе и практическом опыте автора, книга охватывает важнейшие аспекты работы РОПа . Читатели узнают, что такое воронка продаж и как ею управлять.Книга является кратким, понятным руководством для руководителей отделов продаж, стремящихся максимизировать эффективность своей работы и достигать новых высот в бизнесе.

Эта книга для всех производителей, продающих свой продукт через сети (сетевой канал сбыта, ритейлеры). Она подскажет, как и где разместить товар на полке, чтобы обеспечить максимальную уходимость. Эта книга также для владельцев собственных торговых площадей. Она расскажет, как сделать мерчбук своими руками, как правильно разместить товар по торговой площади, повысив продажи с каждого квадратного метра, как сократить потери.

Телефон – твой главный инструмент продаж. Он уже у тебя в руках. Осталось – начать зарабатывать. Люди покупают не на сайтах, а в сообщениях: пишут, уточняют, слушают голосовые сообщения – и покупают.

Эта книга покажет, как превратить переписку в стабильный источник дохода – без отдела продаж, без бюджета.

Внутри – пошаговая система:

– где общаться и как выбрать мессенджер,

– как начать диалог, чтобы тебе ответили,

– как составить оффер, который не игнорят,

– что писать, чтобы довести клиента до покупки твоего товара или услуги.

Плюс сценарии, шаблоны, примеры и инструменты, которые работают даже на старте.

Если у тебя есть телефон – ты уже можешь продавать!

Это книга не о том, как выложить объявление.

Это книга о том, что говорить, когда тебе пишут. И как вести диалог так, чтобы покупали именно у тебя – а не у соседа ниже по ленте.

Автор – Ринат Ташев, предприниматель и авитолог с опытом живых продаж, – делится практикой, которая срабатывает в реальных переговорах: от коротких сообщений до звонков и отработки возражений.

Ты узнаешь:

– как слышать клиента между строк

– как отвечать, если он «подумает»

– как не отпугнуть формальностью

– как спокойно продавать без скидок

– и даже как увести клиента у конкурента – с уважением

Эта книга – про живое общение и простые слова, которые приводят к сделке. Без скриптов. Без давления. По-человечески.

В мире продаж ключ к успеху – это эффективная коммуникация с клиентом, а также понимание его предпочтений. Профайлинг помогает создавать персонализированные предложения, основываясь на желаниях клиента, от которых невозможно отказаться. Является мощным инструментом стратегического планирования и продвижения бренда и услуг. Дмитрий Бондаренко – эксперт по профайлингу. В своём Воркбуке он предлагает эффективный подход, подтвержденный конкретными кейсами. Воркбук раскрывает, как предугадать желания покупателей, и предлагает вам эффективные упражнения для того, чтобы освоить базовый профайлинг и добиться успеха. Он научит вас "читать" клиентов еще до начала переговоров и преодолевать возражения. Овладейте искусством профайлинга и повысьте свои продажи!

Книга "Минск на колесах" – это увлекательное путешествие по истории одного из самых знаковых мотоциклов, ставшего символом свободы для многих поколений. От первых моделей, произведенных на Минском мотоциклетном заводе в 1951 году, до современных интерпретаций, читатели узнают о том, как «Минск» завоевал сердца мотоциклистов по всему миру. Каждый раздел книги погружает в детали дизайна, технологий, культурного влияния и даже спортивных достижений, связанных с этой маркой. Ретро-движение, фестивали и советы по обслуживанию – все это делает книгу незаменимым пособием для любителей мотоциклов и историков техники. Вы узнаете не только о технических характеристиках, но и о человеческих историях, стоящих за каждым «Минском». Эта книга – дань уважения культуре мотоциклов и их роли в жизни людей.

Развивать бизнес без коммерческого мышления все равно что готовить сложное блюдо без рецепта. Можно иметь отличные ингредиенты и навыки, но результат будет непредсказуемым. Проблема в том, что предпринимателей и сотрудников не обучают пониманию и развитию коммерческого мышления. Обычно под ним подразумевают лишь навыки поиска новых рынков сбыта, работы с клиентами и оперирования финансовыми показателями.

На деле же коммерческое мышление включает эффективный анализ рынка и поиски новых возможностей для роста, взвешенные финансовые решения и выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, быструю адаптацию к меняющимся условиям рынка и умение замотивировать сотрудников. Но главный компонент мышления в бизнесе – коммерческое бесстрашие, готовность действовать даже в условиях неопределенности и принимать амбициозные решения, несмотря на страх неудачи или внешние барьеры.

Раньше рынком правили потребности, сегодня мы переходим в мир, где править выбором потребителя будет осознанность.

Анастасия Мозер, имея за плечами 20 лет опыта в коммерческой сфере, регулярно сталкивается с ситуациями, когда талантливые предприниматели и сотрудники упираются в «потолок» собственных ограничивающих убеждений, что отражается на результатах бизнеса. В своей книге она предлагает практические инструменты и стратегии, которые помогают преодолеть эти ограничения и научиться коммерческому бесстрашию, чтобы видеть возможности там, где другие видят препятствия.

Для коммерческих прорывов нужна подлинная мотивация людей, именно она дает настоящую энергию, которая будет сворачивать горы на пути бизнеса.

Зачем читать

• Понять, как создать сильную коммерческую команду.

• Получить инструменты для повышения эффективности продаж.

• Научиться управлять своим внутренним состоянием и применять его для достижения амбициозных целей.

Способность увидеть возможности сохраняется только при умении удерживать особое – «коммерческое» – состояние.

Вы узнаете

• Как развить коммерческое мышление.

• Способы профилактики профессионального выгорания.

• Как работать с ограничивающими убеждениями, мешающими сотрудникам добиваться больших результатов.

Для кого

Для предпринимателей и владельцев бизнеса. Для менеджеров по продажам и коммерческих директоров. Для специалистов, желающих развить навыки продаж.