Online-платформа знаний как форма внедрения клиентоориентированности

Online-платформа знаний как форма внедрения клиентоориентированности
Аннотация

В издании рассмотрены вопросы формирования клиентоориентированности как ключевого фактора повышения уровня сервисно-ориентированной политики в государственном учреждении. В пособии рассматривается принцип клиентоориентированности, заимствованный из бизнеса, и осуществлена попытка реализации принципа клиентоориентированности в системе государственного управления на примере online-платформы знаний. Издание будет полезно специалистам, которые занимаются развитием сервисности в учреждениях.

Другие книги автора Антон Анатольевич Шадура

Издание представляет собой лекции по технологии электронной цифровой подписи. Данные лекции составлены на основании открытых и доступных материалов из сети Интернет. Данное издание поможет не бояться новой технологии и начать применять ее в личной жизни и профессиональной деятельности.

В издании подробно рассказывается о перепланировке квартиры, какие виды перепланировок в квартире можно и нельзя делать. Представлен пошаговый алгоритм узаконения самовольной перепланировки, какие документы получать, и в какие органы власти обращаться. Брошюра предназначена для того, чтобы Ваша перепланировка была легко осуществима.

Издание представляет собой инструкции по работе в системе СКБ Техно по электронной регистрации недвижимости. Данные инструкции были предоставлены СКБ Техно для открытого и доступного изучения. В издании разъяснен порядок осуществления электронной регистрации недвижимости. Издание будет полезно в случае нестабильной работы портала Росреестра.

Издание представляет собой лекции по безопасности и защите недвижимости. Данные лекции составлены на основании открытых и доступных материалов из сети Интернет. В издании представлены практические меры по защите недвижимости, в том числе при проведении электронных сделок.

Издание представляет собой пособие по предоставлению сведений из ЕГРН в электронном виде. Данное пособие составлено на основании открытых и доступных материалов из Интернета. В издании описан порядок получения выписок из ЕГРН в электронном виде посредством сервисов портала Росреестра, подробно изложены виды выписок из ЕГРН, а также приведены инструкции по предоставлению выписок ЕГРН. Пособие поможет ориентироваться в многообразии выписок ЕГРН.

В издании представлена детальная процедура формирования и развития клиентоориентированности посредством компетентностного подхода. Изложенная методика применима ко всем организациям, где собираются внедрять клиентоориентированность.

Пособие является переизданием словаря в сфере терминологии по кадастровому учету и регистрации прав 2017 года с учетом изменившейся терминологии. Словарь предназначен для самостоятельного изучения и повторения терминов и понятий с целью повышения квалификации. В словаре приведены термины и понятия по состоянию на 07.02.2020 г. Пособие необходимо каждому специалисту, который работает с недвижимостью.

Стихи, рожденные душой в свободное от всего время. Стихи, слова, помогающие жить и любить! Стихи о любимой семье, чувствах, воспоминаниях!

Самое популярное в жанре Просто о бизнесе

С любовью я называл ее «розовыми колготками». Когда-то она была вдохновителем для меня в учебе любви и расставаний. Ведь любовь может стать главной инвестицией в жизни.

ПРЕВЬЮ: " ЗАЧЕМ ТЫ ТАК СО МНОЙ".СТРОГО 18+Он – крестный отец преступного мира, чье имя шепчут с благоговейным ужасом. Само его существование – тень, нависшая над городом, заставляющая сердца биться чаще от одного лишь упоминания. Он врос корнями в криминальный ландшафт, став его архитектором, его тенью, его кошмаром. Репутация этого человека – ледяной ветер, пробирающий до костей даже самых отпетых головорезов.Быть может, в его жизни не было места для истинной любви, лишь осколки насилия и предательства, разбившие веру в человечность. Возможно, его сердце – выжженная пустыня, где не прора

В книге рассмотрено волонтерское книжное движение с возможностью свободного обмена книг. В книге представлено: понятие, цели и задачи, структура и виды движения, свободный обмен книгами, частные библиотеки, показатели эффективности волонтерского книжного движения, недостатки и преимущества. В практической части книги – чек-листы по оценке эффективности волонтерского книжного движения.

Многие руководители сталкиваются со «звездными» сотрудниками. Управлять ими непросто. Что делать, если «звезда» начинает халтурить или выдвигать непомерные требования по условиям работы, зарплате?На эти вопросы постарались ответить авторы.Они поделились концепцией управления, которую назвали «концепцией 7 звезд».Книга предназначена начинающим руководителям, но будет интересна и опытным управленцам.

Эта книга – ваше руководство куспеху! Узнайте, как повысить продажи с помощью правильных дополнительныхпредложений, улучшить клиентский опыт и систематизировать процесс продаж. Настраницах книги – практичные шаги, реальные секреты и советы, которые помогутвам преодолеть сопротивление клиентов, увеличить лояльность и вывести вашбизнес на новый уровень. Секреты, проверенные экспертами, ждут вас. Прочитавэту книгу, вы будете готовы к качественным изменениям и росту вашего дохода.

В книге рассмотрены возможности модели дизайн-мышления при разработке и выводе на рынок новых продуктов и услуг. Приведена модель инновационного цикла, согласованная с этапами процесса дизайн-мышления, рассмотрены когнитивные процессы, составляющие основу дизайн-мышления, проанализированы ключевые профессиональные компетенции участников эффективной команды дизайн-мышления.Книга представляет практический интерес для управленцев, заинтересованных в стратегическом развитии и росте своих компаний.

Пролог: Холодный рассвет над серыми кварталами.Холодный рассвет прокрадывался сквозь грязные окна обшарпанной квартиры, высвечивая ободранные обои и покосившуюся мебель. Запах сырости и плесени пропитал все вокруг, словно напоминая о безысходности, которая витала в воздухе. Здесь, в самом сердце города, забытого богом и властями, начинался новый день для тех, кто был обречен на борьбу за выживание.

Книга для предпринимателей, которые устали делать всё вручную. 111 реальных кейсов, где нейросети уже заменяют копирайтеров, маркетологов, аналитиков и юристов. Без теории и сложных терминов – только задачи, шаблоны и инструменты, которые сэкономят время, деньги и нервы. Ты не обязан разбираться в ИИ. Ты просто берёшь и используешь его в своём бизнесе.

Это уникальное практическое руководство по использованию метафорических ассоциативных карт (МАК) в игровой форме.Книга содержит 20 авторских техник и игр, направленных на развитие креативности, улучшение самопрезентации, раскрытие внутреннего потенциала и трансформацию установок.Все методы протестированы на тренингах, групповых сессиях и мастер-классах.«Часть текста ранее была опубликована в книге «Сила Рода. МАК-техники для глубинной работы с родовыми темами»

Задачи нашего журнала – способствовать развитию научного менеджмента в нашей стране, помочь начинающим и опытным предпринимателям вырваться вперед. Основная аудитория, на которую рассчитан выпуск, – это директора и предприниматели. Но он будет полезен и акционеру, и преподавателю, и студенту, и специалисту, и даже руководителю страны.Этот номер – возвращению к классической структуре нашего журнала, к той, которая использовалась в первых номерах.

Оставить отзыв