Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда

Автор: | Андрей Геннадьевич Пометун |
Жанры: | Интернет-маркетинг , Клиентский сервис , Маркетинг для новичков , Отношения с клиентами |
Серия: | Бизнес. Как это работает в России |
Год: | 2017 |
ISBN: | 978-5-699-91514-9 |
В этой книге собраны 70 самых сильных инструментов доверительного маркетинга, которыми вы сможете пользоваться в своей работе. Каждый из них – способ заполучить навсегда сердце клиента: от частного покупателя до крупного инвестора.
Скачать книгу Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда бесплатно в fb2, epub, pdf, txt
В книге раскрыты главные секреты методики Уколовой, которые работают в любой отрасли, как на B2B, так и на B2C рынке. Вы получите 30 готовых ключей для роста выручки компании: от настройки воронки продаж и возврата потерянных клиентов до достижения равномерного выполнения плана продаж и внедрения системы мотивации. Шифр продаж у вас в руках!
Автор неоднократно помогал компаниям удваивать прибыль за год, все результаты подтверждены актами. Во времена спада рынка у вас есть уникальная возможность заработать и вырастить прибыль, забрав ее у менее активных конкурентов. Не теряйте свой шанс и используйте 7 авторских методик для сохранения и роста бизнеса.
Книга будет полезна владельцам бизнеса, коммерческим директорам, руководителям отделов продаж и всем тем, кто хочет преуспеть в этой области.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет.
Книга Дмитрия Поликанова освещает деятельность НКО изнутри. На примере фонда поддержки слепоглухих «Со-единение» Поликанов рассказывает, как привлекать к сотрудничеству бизнесменов, активистов, политиков и филантропов. Как вести переговоры, как обустраивать бэк-офис и какие проводить акции, чтобы каждый пожертвованный рубль и каждая потраченная минута работали на благо подопечных.
Дмитрий Поликанов – один из создателей фонда «Со-единение», автор курсов по джиару и политическим коммуникациям, тренингов по ораторскому искусству и взаимодействию со СМИ для НКО и бизнеса. Член Объединенного экспертного совета Фонда президентских грантов, заместитель руководителя Россотрудничества.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет.
10 вдохновляющих историй о женщинах, которые добились исключительного успеха в бизнесе.
Раиса Демина, прошедшая путь от мастера цеха Микояновского мясокомбината в эпоху перемен до совладелицы «Велком»; Ольга Муравьева, бывшая учительница по физике, а ныне владелица кондитерской фабрики с оборотом в 100 млн долларов, и другие выдающиеся женщины российского бизнеса расскажут, как открыть свое дело и достичь всего, о чем мечтаешь.
Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?.
Максим Недякин – консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российскими компаниями и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.
Татьяна Кожевникова, директор по управлению персоналом FIFA World Cup Russia, честно и открыто рассказывает о непростых буднях HR-директора и пути, который приходится пройти людям, стремящимся к верхним ступенькам карьеры в HR. Интересные истории реализованных проектов в крупных международных компаниях, смешные и грустные случаи из собственной практики и советы новичкам и профессионалам – HR как он есть или как он работает в России.
Вячеслав Семенчук протестировал на опыте запуска и развития собственных бизнесов принципы хакинга. Усовершенствовал их и предложил новый подход к поиску и созданию новых высокодоходных проектов.
Для создания преимущества компании необходимо трансформировать метод работы с конкурентами, используя их ошибки и провалы как ресурс для собственного роста и развития. Книга раскрывает стратегии, которые помогут усилить позиции бизнеса на рынке и победить противников в битве за рынок.
Первая часть книги – проработка Soft skills, где каждая глава рассматривает отдельную тему: масштабное мышление, мотивацию, цель, фокус, обратную связь, энергию и ресурсные состояния, страхи, обучение. Во второй части книги – Hard skills, необходимые каждому собственнику и предпринимателю: информация о продукте, целевой аудитории, упаковке товара, трафике, продажах, команде, IT, оцифровке и масштабировании бизнеса. Вся теория подкреплена кейсами самого автора и его учеников.
Выживут только сильнейшие! А сила в бизнесе сегодня напрямую зависит от скорости. От скорости обслуживания клиентов, обработки запросов, принятия решений. Если вы хотите ускориться и готовы сменить каменные счеты на искусственный интеллект, – эта книга для вас!
Андрей Пометун – CEO компании Selvery, колумнист Forbes и E-xecutive – расскажет как:
– внедрить цифровые технологии;
– автоматизировать внутренний и внешний документооборот, обучение новичков и сопровождение клиентов;
– помочь сотрудникам наладить работу;
– взаимодействовать с интеграторами, которые внедряют автоматизацию.
Эта книга для тех, кто понимает, что без автоматизации бизнес-процессов невозможно конкурировать за клиентов.
Когда краски жизни тускнеют, любимое дело перестает приносить удовольствие, а близкие начинают раздражать – пахнет выгоранием. В чем его главная причина? Может в недостаточной емкости наших «топливных баков»? «Топливо» не того качества? Или заправляемся не во время?
Автор книги – Андрей Пометун – основатель IT-компании, контрибьютор Forbes, спикер TEDx и лектор Высшей школы экономики. Он предлагает системный подход к повышению личной эффективности и жизни без выгорания. Каждый предлагаемый в книге инструмент автор проверил на себе. Он рассказывает:
[ul]где брать энергию на достижение целей;
как не выгорать, сохраняя темп на длинных дистанциях;
как поддерживать интерес и мотивацию;
откуда брать поводы для радости?[/ul]
Эта книга – ключ к новой жизни без выгорания.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Хотите узнать, как создать инфоповоды, которые заставят вашу игру обсуждать на стримах, в соцсетях и пресс-релизах? Книга «PR в геймдеве: создаём инфоповоды, которые взрывают рынок» – практическое руководство для тех, кто хочет вывести свой игровой проект на новый уровень. От стартапов до игровых гигантов – здесь вы найдёте проверенные стратегии, секреты работы с прессой, эффективные подходы к созданию визуального контента и инструменты для анализа трендов. Узнайте, как вдохновить сообщества, превратить события и анонсы в вирусные тренды, работать с амбассадорами и стримерами, а также адаптировать контент для мировой аудитории. Вдохновение, примеры и практические советы ждут вас, чтобы ваша игра стала на слуху у миллионов. Обложка: Midjourney – Лицензия
«Маркетинг с нуля: Как продвигать себя в интернете» – ваш надежный путеводитель в мире цифрового продвижения. Эта книга подробно и доступно раскрывает все тонкости интернет-маркетинга, от первых шагов до грамотного выстраивания личного бренда и создания уникального контента. Вы научитесь определять цели, выбирать целевую аудиторию, создавать сильное предложение и визуальный стиль, а также эффективно использовать социальные сети, сайты и email-рассылки. Практические советы, проверенные инструменты и секреты успешных кампаний помогут вам избежать ошибок новичков и быстро освоить современные стратегии. Этот полный курс вдохновит на активное развитие и уверенное лидерство в онлайн-пространстве. Начните строить свое цифровое будущее уже сегодня!
Обложка: Midjourney – Лицензия
Перед вами всеобъемлющее руководство по digital-маркетингу, которое поможет бизнесу завоевать внимание аудитории в условиях высокой онлайн-конкуренции. Автор подробно разбирает ключевые каналы продвижения, включая SEO, контекстную и таргетированную рекламу, SMM, email-маркетинг, контент-стратегии. Особое внимание уделяется аналитике и инструментам оценки эффективности кампаний, что позволяет не только привлекать клиентов, но и оптимизировать рекламные бюджеты.
Книга будет полезна владельцам бизнеса, маркетологам, специалистам по продвижению и всем, кто хочет научиться эффективно использовать цифровые инструменты для роста продаж и укрепления бренда.
Когда человек видит твой оффер, у него есть три секунды: понять, нужно ему это или нет.
Эта книга помогает научиться говорить о себе так, чтобы тебя слышали – ясно, просто и без лишних объяснений.
Ты увидишь, как собрать короткое сильное предложение без воды, как вытаскивать настоящую ценность из своего продукта и доносить её до человека понятным языком.
Мы разберём примеры для разных сфер – от курсов и консультаций до товаров и сервисов.
В книге – живые схемы, чек-листы, упражнения, которые помогают не просто слушать советы, а сразу работать со своими текстами.
Говорить проще – значит быть ближе к тем, для кого ты создаёшь свой продукт.
И в этом сила.
Для тех, кто хочет продавать дороже – и говорить так, чтобы с вами соглашались. Без напора. Без скидок. С ясной ценностью и уверенным голосом. Продажа – это не давление. Это момент, когда вас понимают – и принимают решение в вашу пользу.
Что сказать, когда нужно озвучить цену – и не оправдываться? Как объяснить ценность – так, чтобы человек понял и захотел? Как вести переписку, сторис или встречу – спокойно, без нажима, но с опорой?
Если вы продаёте знания, опыт, консультации или авторские продукты, эта книга – ваш помощник. Внутри – реальные сценарии, живые диалоги, точные формулировки и промпты, которые можно использовать сразу.
ChatGPT здесь не ради эффекта. Он работает вместе с вами – как зеркало, редактор, спарринг-партнёр.
Чтобы продажи и переговоры больше не забирали силу – а возвращали её.
А каждое «продаю» звучало как «я знаю, чего стою».
"От идеи до шедевра: Основы геймдизайна для новичков" – идеальное руководство для тех, кто мечтает создать свою собственную игру. Эта книга откроет перед вами двери в увлекательный мир геймдизайна, помогая пройти путь от зародившейся идеи до полноценного проекта. Вы узнаете, как выстроить концепцию, разработать увлекательный геймплей, создать захватывающую атмосферу и ярких персонажей, которые станут сердцем вашей игры. Книга раскрывает секреты успешного проектирования, балансировки игрового процесса, создания необычных миров и взаимодействия с аудиторией. Практические советы, глубокий анализ игровых механик и акцент на уникальности помогут вам выделиться на фоне конкурентов. Независимо от того, хотите ли вы работать над крупным проектом или создать свою первую инди-игру, это надежный спутник для начинающего геймдизайнера.
Обложка: Midjourney – Лицензия
Data driven – стратегия принятия управленческих решений на основе данных. Основатель Valiotti Analytics и аналитик с 15-летним опытом работы в Ленте и Yota точно знает как сделать этот подход основой для ведения бизнеса. Он написал очень понятную книгу про аналитику для руководителей, менеджеров и маркетологов, которая поможет освоить азы «аналитического» языка и превратит графики, схемы и цифры в прибыльные бизнес-решения.
Из этой ультрадоступной книги вы узнаете:
– какие данные помогут оценить эффективность маркетингового бюджета;
– что поможет сэкономить на лишних переплатах сотрудникам;
– зачем нужен дашборд и почему именно он станет главным инструментом для принятия прибыльных бизнес-решений;
– как с помощью аналитики сохранить ключевых клиентов и вернуть ушедших;
– сколько кредитных средств нужно, чтобы спасти бизнес от банкротства.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Как построить личный бренд, быть собой и зарабатывать на этом честно – книга «Ты – уже Бренд. Будь собой и зарабатывай» об этом.
Это практическое руководство по созданию сильного личного бренда, который не требует масок, фальши и бесконечных попыток угодить алгоритмам.
Автор Светлана Рубан показывает, как превратить свою уникальность, опыт и сильные стороны в узнаваемый бренд и стабильный доход – без выгорания. Эта книга для тебя, если ты:
Хочешь начать зарабатывать на своих знаниях, но не знаешь, с чего начать?
Устал (а) от шаблонов и чужих стратегий, которые не работают для тебя?
Выстроить аутентичный личный бренд;
Как монетизировать свою экспертность и личную историю;
Научиться продавать без продаж, через доверие;
Настроить простую систему продвижения: тексты, воронки, маркетинг – на своих условиях.
Никаких сложных терминов, выдуманных техник и навязанных ролей, только рабочие инструменты, проверенные автором на своём пути. Ты – уже бренд. Пришло время быть им всерьёз.
Умение создавать яркие и убедительные презентации сегодня – необходимый навык для каждого.
Эта книга – ваш практический гид по созданию презентаций, которые действительно работают.
Вы узнаете, как определить цель выступления, понять свою аудиторию, построить чёткую и логичную структуру, оформить слайды так, чтобы они поддерживали и усиливали вашу мысль.
Вместе мы разберём, какие шрифты и цвета использовать, как грамотно применять визуальные эффекты и анимации, и как сделать вашу речь живой и вдохновляющей.
Книга подходит:
• студентам,
• предпринимателям,
• маркетологам,
• преподавателям
• и всем, кто хочет уверенно и профессионально представлять свои идеи.
В ней много конкретных советов, практических приёмов и чек-листов, которые помогут избежать типичных ошибок и быстро улучшить свои презентационные навыки.
Превратите свои доклады в мощный инструмент влияния – от простого рассказа к настоящему выступлению, которое запомнят и оценят.
В современном мире социальные сети стали неотъемлемой частью бизнеса,предоставляя уникальные возможности для поиска и привлечения клиентов.Эта книга предлагает читателям практическое руководство по эффективному использованию социальных медиа для достижения бизнес-целей.В ней собраны актуальные стратегии,а также полезные инструменты и шаблоны,которые помогут вам создать успешную стратегию поиска клиентов.Независимо от того,являетесь ли вы начинающим предпринимателем или опытным маркетологом,эта книга станет вашим надежным наставником в мире цифрового маркетинга.