Клиент навсегда: юридические продажи. Как превратить первое впечатление в долгосрочное соглашение

Клиент навсегда: юридические продажи. Как превратить первое впечатление в долгосрочное соглашение
Аннотация

Эффективное взаимодействие с клиентом в юридической практике – это практическое руководство для юристов, консультантов и менеджеров, стремящихся освоить навыки успешного ведения клиента от первой встречи до заключения сделки.

Материал объединяет юридическую экспертизу, психологию коммуникации и техники продаж, предлагая пошаговую систему работы на каждом этапе: установление доверия, выявление потребностей, презентация решений, преодоление возражений и оформление договоренностей.

Особое внимание уделено невербальным и вербальным техникам создания первого впечатления, методам задавания вопросов (открытых, закрытых, СПИН) и анализу скрытых потребностей клиента.

Разобраны кейсы из реальной практики, включая работу с возражениями («Это дорого», «Я сам решу»), алгоритмы снижения стоимости услуг без потери качества и нюансы взаимодействия юриста и консультанта в процессе продажи.

Другие книги автора Дмитрий Игоревич Минин

«Юридический бизнес: Система, продажи, результат» – жёсткое руководство для тех, кто устал от бесконечного «бега в колесе».

Дмитрий Минин, превратил крошечный офис в сеть с миллионными оборотами. Здесь нет теории – только проверенные схемы:

– Как захватить 100% трафика города, создав мультисайты-«клоны» и внедрив скрипты, которые превратят 10 звонков в 10 оплат.

– Продажи без уговоров: 13 возражений клиентов и как их «убить» одним вопросом.

– Формула 15000 ₽ на приход и чек-лист масштабирования до 20 филиалов за год.

– Нейросети вместо юристов: как ChatGPT составит иск за 15 минут, а чат-бот заменит колл-центр.

Вы узнаете, почему 83% юристов выгорают к 35 годам и как сохранить ментальное здоровье, даже если у вас 20 дел в суде.

«Эта книга не сделает вас юристом.Она сделает вас владельцем системы, которая работает, пока вы спите, путешествуете или меняете мир»

Книга «Искусство работы с клиентом» – это практическое руководство для тех, кто хочет освоить навыки профессионального взаимодействия в юридической сфере.

Автор, делится методами, которые превратят первую встречу в прочную основу для сотрудничества.

В книге – детальный разбор этапов работы: от установления контакта и формирования доверия до презентации услуг и преодоления возражений.

Вы узнаете:

– Как использовать вербальные и невербальные техники для создания первого впечатления.

– Какие вопросы задавать, чтобы быстро выявить потребности клиента и предложить решение.

– Как презентовать услуги, чтобы подчеркнуть их ценность, а не стоимость.

– Почему работа с возражениями – это не борьба, а возможность укрепить доверие.

Особое внимание уделено психологическим аспектам: как распознать скрытые страхи клиента, как говорить на языке его интересов, сохранять уверенность даже в сложных ситуациях. Реальные диалоги-примеры превращают теорию в готовые инструменты для повседневной работы.

Это практическое руководство для операторов юридических центров, чья задача – превратить телефонный звонок в очную консультацию.

Акцент сделан на навыках, которые не требуют юридической экспертизы, но критически важны для успеха: умение выстроить доверительный диалог, преодолеть возражения и мотивировать клиента на действие.

Ключевые темы:

– Психология клиента: Почему люди ищут «бесплатную помощь онлайн», как выявить скрытые страхи и превратить их в потребность приехать в офис.

– Структура звонка: Готовые скрипты (от приветствия до записи), работа с возражениями (Сам решу, Далеко ехать), правилам этикета.

– Инструменты влияния: Техника СПИН-вопросов (ситуативные, проблемные, извлекающие, направляющие), аргументы-«триггеры» («Без документов мы дадим только общий совет»).

Почему работает:

– Конкретика вместо теории: Диалоги, чек-листы, шаблоны фраз

– Фокус на цели: Все советы ведут к одному – привести клиента в офис

– Опыт автора: методика, проверена на тысячах переговоров

Самое популярное в жанре Техника продаж

Погрузитесь в увлекательное искусство холодных звонков с книгой "Продажи с нуля: Искусство холодных звонков". Эта исчерпывающая настольная книга для всех, кто стремится полностью раскрыть потенциал продаж. Книга включает в себя всё: от понимания психологии покупателей до техники звонков и убеждающей презентации. Вы узнаете секреты создания доверия, как избежать стрессов и страх отказа, а также как эффективно управлять возражениями и делать успешные закрытия сделок.

Изучив тонкости скриптов и использования открытых вопросов, вы сможете не только произвести неизгладимое первое впечатление, но и обрести уверенность в каждом звонке. Глава с примерами успешных кейсов и разборами ошибок откроет лучшие практики и подарит ценные инсайты от экспертов. Воспользуйтесь современными технологиями и автоматизацией, чтобы существенно повысить продуктивность. Присоединяйтесь к тем, кто успешно управляет звонками и прокладывает путь к успеху. Настало время делать свой первый звонок!

В этом рассказе говорится то что два персонажа приобрели новый ноутбук с высокой системой для игр работы и т.д. Публикуется в авторской редакции с сохранением авторских орфографии и пунктуации.

Эта книга – сокращенный пересказ произведения Gary Vaynerchuk «Day Trading Attention: How to Actually Build Brand and Sales in the New Social Media World».

Используя лингвистические нейросети, мы значительно уменьшили объем текста, сохранив все основные идеи.

Когда появляются новые потребительские тенденции или новые передовые методы в маркетинге, люди должны прислушиваться к ним и действовать в соответствии с ними.

В своей седьмой бизнес-книге автор бестселлеров, предприниматель и инвестор Гэри Вайнерчук предлагает свежие, глубокие советы по улучшению развития бренда, увеличению продаж и победе над конкурентами с помощью современных рекламных стратегий, основанных на социальных сетях.

Для создания рекламы, которая строит бренд и продажи, необходимы новые навыки.

У современных быстрорастущих компаний, брендов, создателей контента и инфлюенсеров есть одна общая черта: они освоили сторителлинг в областях недооцененного внимания, которое в основном существует на нескольких платформах социальных сетей. Платформы все чаще распространяют контент на основе того, что интересует пользователей, а не того, на кого они подписаны. В книге Day Trading Attention Гэри дает подробные советы о том, как малый бизнес, крупные корпорации и создатели могут:

Привлечь внимание – что это такое, где оно находится, где оно недооценено и как его использовать

Создавать релевантный стратегический контент

Использовать современные рекламные платформы для создания бренда и увеличения продаж в сегодняшней быстро меняющейся среде.

Никита Романчук – специалист по продажам с более чем десятилетним опытом работы в этой сфере. Успешно работал как менеджером, так и руководителем отдела в компании с миллиардными оборотами.

Эта книга предназначена для тех, кто ищет работу, в которой можно реализовать свой потенциал, получать достойную оплату труда и быть востребованным. Она поможет достичь поставленных целей и осуществить мечты.

Книга будет полезна как тем, кто только планирует начать карьеру в сфере продаж, так и тем, кто уже работает в этой области и хочет узнать, как увеличить свой доход.

Хотите навсегда забыть о товарах, которые «не заходят», и взлететь на волну топ-продаж? Эта книга – ваш надежный путеводитель в мире успешного бизнеса. Вы узнаете, как находить товары, которые сметают с полок, определять запросы клиентов, анализировать рынок и предсказывать тренды. Погружаясь в психологию потребителей и изучая инструменты анализа спроса, вы научитесь выделять перспективные ниши, тестировать продукты и управлять ассортиментом. Автор открывает секреты создания хитов, которые станут неотъемлемой частью жизни ваших клиентов, и делится проверенными техниками запуска новых товаров. Это практическое руководство для тех, кто хочет оставаться впереди конкурентов и превращать свой бизнес в историю успеха. Обложка: Midjourney – Лицензия

«Как продавать воздух: Секреты построения идеальной воронки продаж» – это ваш путеводитель в мире современных продаж. Книга раскрывает универсальные принципы создания воронки, которые подойдут как для новичков, так и для опытных профессионалов. Вы научитесь понимать психологию покупателя, формировать доверие к продукту, привлекать внимание с помощью уникальных предложений и работать с возражениями. Автор делится практическими методами увеличения конверсии: от правильного использования дедлайнов до автоматизации процессов. Каждый шаг, от осведомленности потенциального клиента до финальной покупки, разобран с примерами, которые помогут построить идеальную модель продаж. Эта книга станет вашим незаменимым инструментом в достижении коммерческого успеха. Пора превращать потенциальных клиентов в постоянных покупателей! Обложка: Midjourney – Лицензия

Эта книга будет одинаково полезна как новичкам в продажах, так и опытным переговорщикам. Тем, кто находится на старте своего пути в продажах, книга поможет выбрать правильное направление с самого начала. Опытным продавцам книга позволит «подняться над битвой» и взглянуть на себя со стороны.

В книге рассматриваются три основных направления в продажах: телефонные переговоры, проведение встреч с клиентами и работа в торговом зале. Каждая глава содержит примеры из реальной практики: фразы, используя которые вы практически всегда что-то теряете, и фразы, которые кратно улучшат результат при регулярном использовании. А в качестве бонуса дан раздел по работе с возражениями и сомнениями. Таким образом, в одной книге собрана вся информация, необходимая для достижения объективного результата.

Просто читай и делай!

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

В мире бизнеса нет места для застоя – сегодня побеждает тот, кто не ждет, когда его заметят. "Холодный старт: Как продавать, когда вас не ждут" – это путеводитель для всех, кто готов ломать стереотипы и двигаться вперед, несмотря на отсутствие ожиданий и поддержки.

Вас ждут практические советы и стратегии: от глубокого понимания феномена холодного старта и исследования рынка до создания уникального продукта и построения крепких отношений с клиентами. Учитесь избегать типичных ошибок, создавая запоминающийся и аутентичный бренд. Узнайте, как привлечь инвестиции и презентовать проект так, чтобы он стал востребованным.

Разнообразные примеры успешных холодных стартов вдохновят вас и помогут извлечь ценные уроки. Эта книга станет вашим надежным компасом на пути к карьерному успеху. Начинайте холодный старт и делайтесь лидером на рынке, когда вас еще никто не ждет!

"Продажа на миллиард" – это практическое руководство, которое раскрывает секреты успешных сделок с крупными корпоративными клиентами. В этой книге собраны уникальные стратегии, проверенные методы и советы, которые помогут вам успешно заключать сделки на миллиарды. Вы узнаете, как преодолевать возражения, управлять множественными сделками, работать с ключевыми игроками в компании и избегать ошибок, которые могут стоить вам миллионы. Эта книга станет незаменимым инструментом для тех, кто стремится не просто продавать, а строить долгосрочные и прибыльные отношения с крупнейшими мировыми игроками. Погрузитесь в мир продаж и научитесь управлять самыми сложными и масштабными сделками, которые изменят вашу карьеру.

"Как продать всё. Эффективные техники продаж для бизнеса" – это практическое руководство для тех, кто стремится овладеть искусством продаж и вывести свой бизнес на новый уровень. В книге собраны наиболее действенные стратегии и техники, которые помогут продавцам, предпринимателям и менеджерам по продажам не только понять, как эффективно работать с клиентами, но и освоить самые современные методы привлечения и удержания клиентов. Автор раскрывает ключевые принципы, начиная от создания доверительных отношений и выявления потребностей, до использования передовых технологий и аналитики данных для улучшения результатов. Пошаговые рекомендации, примеры из реальной практики и советы по выстраиванию долгосрочных отношений с клиентами помогут любому бизнесу повысить свою конкурентоспособность и добиться устойчивого роста.

Оставить отзыв