Как создать команду: найти, оценить, удержать

Книга «Дожим клиента PRO» – углубленная версия бестселлера «Дожим клиента». Новое издание предназначено для руководителей. Еще больше о том, как «пройти» секретаря, выйти на лицо, принимающее решение, и закрыть сделку день в день. Вы получите практические инструменты для менеджеров и новичков, чтобы они продавали с первого дня работы у вас. Автор рекомендует использовать обе книги в комплекте. «Дожим клиента» ориентирован на менеджеров: «утром прочитал – вечером применил». «Дожим клиента PRO» поможет оценить менеджеров по чек-листам, провести работу над ошибками и «дожать» клиентов на высшем уровне.

Владимир Якуба – бизнес-тренер и Продажник с большой буквы. Он любит повторять, что провёл обучение в 112 городах, 17 странах, а также является автором 8 книг, 11 обучающих фильмов, более 300 публикаций в 42 изданиях. И после переспрашивает: запомнили, сколько было стран? И его слушатели запоминают.

Так действуют и методы Владимира Якубы – простые, понятные, много раз отработанные на практике. Владимир учит продавать на любом уровне и на любых площадках: гендиректору и рядовому менеджеру, по телефону и «в полях». В своей новой книге Владимир собрал самые крутые стратегии: освойте их – и вам открыта дорога в клуб профессионалов, «продажников на всю голову»!

Как часто вы видите в своих финансовых отчетах суммы с шестью и более нулями? Скорее всего, это было давно и неправда. Значит, пришло время учиться продавать больше, быстрее и эффективнее. А точнее, с первого звонка. Вспомните, сколько времени проходит у вас между первым контактом с клиентом и заключением сделки. В зависимости от сферы работы считается удачным, если сделка заключена в период от двух недель до трех месяцев. В этой книге собраны способы продавать день в день. С примерами, скриптами разговоров, действующими способами дожима покупателей. Если вас смущает слово «дожим», то можете не волноваться. Под ним подразумевается всего лишь максимально успешное воздействие на клиента. При этом никакие нормы морали и законодательства не нарушаются. Вы научитесь брать своим обаянием, умением договариваться, грамотно проводить встречи и получать от человека то, что вам нужно. Успехов вам в продажах! 3-е издание.

Если вы то и дело ловите себя на мысли, что время летит, а вы не успеваете сделать и половины из задуманного, – эта книга для вас. На самом деле у вас есть и время, и силы для достижения нужного результата, вопрос в том, как грамотно ими распорядиться. А этому можно научиться. Владимир Якуба, эксперт в области HR и личной эффективности, рассказывает о том, как грамотно планировать время и расходовать энергию, определять приоритеты, ставить достижимые цели, находить помощников и правильно отдыхать. Воспользуйтесь его советами, и сами увидите, насколько длиннее станет день, а у вас прибавится сил, энергии и энтузиазма.

Сегодня продающий сервис – основная цель компаний, достигших высокого бизнес-уровня. Ведь побеждает тот, кто окружает покупателя заботой и вниманием, как самого дорогого человека. Эта книга поможет вам выстроить крепкие профессиональные отношения с клиентами и быть конкурентоспособным.

Внедряйте простые и понятные техники, которые сделают ваш сервис клиентоориентированным, эффективным и продающим. Работайте с удовольствием и приносите покупателям не только пользу, но и высокий положительный эмоциональный заряд.

Издание будет полезно руководителям и собственникам бизнеса, управляющим, коммерческим директорам и директорам по развитию, менеджерам по продажам и специалистам по маркетингу. Совершите прорыв в обслуживании клиентов, чтобы вас ставили в пример как компанию, которой доверяют покупатели!

«Я – бренд» – новая книга успешного предпринимателя и бизнес-тренера 2020 года по версии HR-expo Владимира Якубы. Его тренинги уже помогли тридцати тысячам человек научиться правильно и без рисков развивать свое дело и добиваться успеха. Автор делится собственными секретами создания и продвижения личного бренда, предоставляя проверенные ключи к грамотному подходу и средствам для достижения поставленных целей.

«Продажник идет в сеть. Как продавать через мессенджеры и соцсети» – новая книга Владимира Якубы, бизнес-тренера, трижды признанного лучшим в профессии. Сегодня продавать по телефону становится все сложнее: клиент так и норовит попросить, чтобы вы «отправили всю информацию в вотсап». Уметь работать в соцсетях и мессенджерах – ключевой навык каждого современного продажника. Из книги Владимира Якубы вы узнаете, почему мессенджеры незаменимы, как правильно оформить онлайн-рассылку и стоит ли использовать в переписке смайлики. Безотказные методы онлайн-продаж от настоящего профессионала!

Вы знаете, сколько времени уходит на просмотр вашего резюме? По статистике – 8 секунд. Удивлены?

Эта книга поможет сделать ваше CV максимально привлекательным для работодателя. Вы познакомитесь с нестандартными направлениями поиска работы, научитесь продвигать свой личный бренд на рынке труда и правильно выстраивать взаимоотношения с компаниями.

«Фишка» книги – простые и эффективные сценарии диалогов с работодателями, примеры сопроводительных писем, методы самопиара, которые помогут вам гарантированно достичь успеха в поиске работы.

Книга подойдет всем, кто не готов довольствоваться малым и ищет работу мечты.

«Секреты креативного подхода. Как мыслить нестандартно» – это вдохновляющее и глубокое руководство для тех, кто стремится выйти за рамки шаблонов и раскрыть свой творческий потенциал. Эта книга помогает переосмыслить привычное мышление, преодолеть внутренние барьеры, научиться видеть возможности в повседневности и использовать силу воображения для создания новых идей. Через философские размышления, практические наблюдения и живые примеры читатель получает не просто знания – он обретает новый способ жить, чувствовать, выбирать и творить.

«Секреты внутреннего спокойствия. Как бороться с тревожностью» – это глубоко личная и в то же время универсальная книга, помогающая каждому читателю обрести опору внутри себя. В ней нет пустых обещаний и поверхностных советов – только живые, проверенные временем практики, глубокие размышления и честный взгляд на природу тревожности. Эта книга научит вас видеть тревогу не как врага, а как сигнал, который можно услышать и понять. Страница за страницей вы будете возвращаться к себе, открывая путь к устойчивости, ясности и внутреннему покою.

Это трансформационная книга о Духовном Пути автора. Читателю рекомендуется снять иллюзии по поводу того, что если «МОЖНО ВСЕ», то можно делать и хорошее, и плохое. Нет. Автор имеет в виду «МОЖНО ВСЕ, ЧТО В ТЕБЕ ЕСТЬ САМОГО СВЕТЛОГО, ЧИСТОГО, ЯРКОГО, СМЕЛОГО, ЧЕСТНОГО» – когда осознанно взращиваешь в себе ЭНЕРГИИ именно Высших вибраций, только так можно стать «энергетическим магнитом» лучшего, для чего действительно твоя ДУША пришла в этот мир. ИДТИ ПУТЬ ДУШИ – не значит быть «хорошим, добрым и принимающим» ДЛЯ ВСЕХ. Сила духа проявляется и в умении говорить «НЕТ» чему-то «НЕ СВОЕМУ», не взирая на то, «что подумают люди». Быть «Плохим» для чужих тебе энергий, и «Идеальным» для подходящих тебе – это и есть «ПРИДЕРЖИВАТЬСЯ СВОЕГО ПУТИ».

Путь Души – это «ЖИТЬ В ЧЕСТНОСТИ ПО ОТНОШЕНИЮ К СЕБЕ И СВОИМ ЦЕННОСТЯМ».

«Иметь смелость быть собой тем, от чего душа будет ликовать» – это ВЫЗОВ. Здоровый ежедневный вызов для зрелой и взрослой ДУШИ.

«Искусство управления ресурсами. Как использовать всё по максимуму» – это практическое и глубокое руководство по выстраиванию осознанной, устойчивой и эффективной жизни. Книга раскрывает, как грамотно обращаться с ключевыми личными ресурсами: временем, энергией, вниманием, эмоциями, деньгами и окружением. Читатель узнает, как выстроить внутреннюю систему, которая поддерживает, восстанавливает и помогает реализовывать цели без выгорания. Это не просто книга о продуктивности – это книга о зрелости, балансе и умении жить в соответствии со своими ценностями.

«Навыки устойчивости. Как преодолевать трудности с лёгкостью» – это книга-практика для тех, кто хочет научиться сохранять внутреннюю опору даже в самых непростых жизненных ситуациях. Здесь нет пустых обещаний и быстрых рецептов – только глубокие, проверенные временем инструменты, которые помогут развить эмоциональную зрелость, научиться быть в контакте с собой, выстраивать здоровые границы, восстанавливаться после неудач и находить силу в повседневности. Эта книга – не о том, как избежать трудностей, а о том, как пройти через них осознанно, с достоинством и без потери себя.

«Энергия победителя. Как мыслить, как успешные люди» – это книга для тех, кто готов перестать ждать и начать действовать. Она раскрывает глубинные механизмы мышления людей, достигающих выдающихся результатов, и показывает, что успех – не случайность, а образ мышления, доступный каждому. Без мотивационных штампов, с честностью и силой, книга предлагает практические стратегии, которые помогут изменить внутренний диалог, развить устойчивость, перестроить мышление и шаг за шагом выстроить жизнь, в которой победа – это не результат, а путь.

Эта книга с юмором и иронией рассказывает о писательском и около писательском опыте Мариэтты А. Роз, включая ее опыт работы с театром и кино.

«Сила визуализации. Как использовать образы для достижения целей» – это глубокое и вдохновляющее руководство по раскрытию внутреннего потенциала через силу воображения. Книга показывает, как ментальные образы формируют реальность, влияют на мышление, мотивацию, здоровье, творчество и путь к цели. Через живые примеры, практические принципы и психологическую глубину читатель учится создавать внутренние картины, которые становятся источником энергии, ясности и действий. Это не просто книга о визуализации – это ключ к жизни, наполненной смыслом, присутствием и силой быть собой.

Всё, что вы знаете об алкоголе, – это миф, созданный обществом и рекламой. За каждым бокалом вина или коктейля скрывается не радость, а потеря себя, своей энергии и настоящей свободы. Эта книга – откровенный и глубокий рассказ о пути от зависимости к осознанной трезвости. Это история о том, как алкоголь незаметно крадет нашу жизнь, превращая нас в тени самих себя. Готовы ли вы узнать правду и сделать шаг к настоящей свободе? Ведь трезвость – это не отказ, а возвращение к себе. К той жизни, которую вы заслуживаете.

Развивать бизнес без коммерческого мышления все равно что готовить сложное блюдо без рецепта. Можно иметь отличные ингредиенты и навыки, но результат будет непредсказуемым. Проблема в том, что предпринимателей и сотрудников не обучают пониманию и развитию коммерческого мышления. Обычно под ним подразумевают лишь навыки поиска новых рынков сбыта, работы с клиентами и оперирования финансовыми показателями.

На деле же коммерческое мышление включает эффективный анализ рынка и поиски новых возможностей для роста, взвешенные финансовые решения и выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, быструю адаптацию к меняющимся условиям рынка и умение замотивировать сотрудников. Но главный компонент мышления в бизнесе – коммерческое бесстрашие, готовность действовать даже в условиях неопределенности и принимать амбициозные решения, несмотря на страх неудачи или внешние барьеры.

Раньше рынком правили потребности, сегодня мы переходим в мир, где править выбором потребителя будет осознанность.

Анастасия Мозер, имея за плечами 20 лет опыта в коммерческой сфере, регулярно сталкивается с ситуациями, когда талантливые предприниматели и сотрудники упираются в «потолок» собственных ограничивающих убеждений, что отражается на результатах бизнеса. В своей книге она предлагает практические инструменты и стратегии, которые помогают преодолеть эти ограничения и научиться коммерческому бесстрашию, чтобы видеть возможности там, где другие видят препятствия.

Для коммерческих прорывов нужна подлинная мотивация людей, именно она дает настоящую энергию, которая будет сворачивать горы на пути бизнеса.

Зачем читать

• Понять, как создать сильную коммерческую команду.

• Получить инструменты для повышения эффективности продаж.

• Научиться управлять своим внутренним состоянием и применять его для достижения амбициозных целей.

Способность увидеть возможности сохраняется только при умении удерживать особое – «коммерческое» – состояние.

Вы узнаете

• Как развить коммерческое мышление.

• Способы профилактики профессионального выгорания.

• Как работать с ограничивающими убеждениями, мешающими сотрудникам добиваться больших результатов.

Для кого

Для предпринимателей и владельцев бизнеса. Для менеджеров по продажам и коммерческих директоров. Для специалистов, желающих развить навыки продаж.