Голос клиента: Открываем секреты целевой аудитории
| Автор: | Екатерина Гайнутдинова |
| Жанр: | Стратегия маркетинга |
| Год: | 2024 |
| ISBN: | 9785206003604 |
«Голос клиента. Открываем секреты целевой аудитории» – ваш надежный гид в мире эффективного взаимодействия с клиентами. Благодаря авторскому алгоритму, разработанному Еленой Кравченко и Екатериной Гайнутдиновой, вы научитесь исследовать возрастные группы и базовые архетипы. Через формирование групп, разбор целевой аудитории и использование глубинных интервью вы сможете создавать детальные портреты своих клиентов, успешно тестировать стратегии и разрабатывать эффективные маркетинговые подходы.
Планирование и общение с клиентами играют ключевую роль в достижении успеха. Авторы считают, что, прежде чем предложить продукт, нужно понять, что именно важно вашим потенциальным клиентам. С помощью уникального алгоритма вы сможете выявить скрытые желания клиентов, повысив тем самым эффективность вашего бизнеса.
Алгоритм всегда предполагает конечный результат, и все возможные варианты развития событий известны заранее. Ты удивишься, но алгоритмы повсюду. Даже в русских народных сказках. Как там было: «Направо пойдешь – жену найдешь, налево пойдешь – коня потеряешь, прямо пойдешь – сам пропадешь»… Связка «Если… – то…» – тоже алгоритм.
Вы узнаете, как глубинные интервью с потенциальными клиентами могут стать ключом к новым возможностям, повышению объемов продаж и успешному развитию. Такой подход к выявлению целевой аудитории у авторов сложился благодаря знанию маркетинга, психологии, ИТ и их успешному применению на практике.
Книга подчеркивает важность выбора целевой аудитории, с которой у вас есть общие ценности. Она предлагает маркетинговые инсайты для создания типичного профиля идеального покупателя, позволяя вам лучше понимать свою аудиторию и разрабатывать эффективные стратегии.
Прочитав эту книгу, вы освоите искусство выявления идеальных клиентов и повысите эффективность своего предложения, избегая при этом стандартных подходов.
В ИТ такие группы называются «классы эквивалентности»: на входе мы подаем одинаковую информацию, но на выходе получаем разные результаты. Это своего рода ловушка, потому что с виду похожие группы на выходе могут давать разные данные.
Зачем читать
• Научиться находить своих клиентов, уверенно и эффективно общаться с ними, привлекая их своими знаниями и опытом.
• Научиться понимать и слышать свою аудиторию.
• Получить алгоритм действий, который научит правильно выстраивать разговор и выявлять потребности так, как этого хотят наиболее платежеспособные клиенты.
Особенности
• Совмещение знаний из различных областей обеспечивает комплексный взгляд на процессы продаж, понимание потребностей клиентов и разработку эффективных маркетинговых стратегий.
• То, что работает в бизнесе, работает и в личных отношениях! В книге рассматривается проблема поиска «второй половинки» с учетом общих ценностей и целевой аудитории.
• Рабочая тетрадь с заданиями – незаменимый инструмент в книге, способствующий достижению наилучших результатов на практике.
Для кого
Для предпринимателей, маркетологов, специалистов по продажам и всех, кто стремится улучшить свои навыки в области бизнеса и взаимодействия с клиентами.
Скачать книгу Голос клиента: Открываем секреты целевой аудитории бесплатно в fb2, txt
В выпускной квалификационной работе рассматриваются теоретические и методические подходы к повышению конкурентоспособности предприятия за счет маркетинговых мероприятий, проводится анализ конкурентоспособности предприятия ООО «СДЭК», разрабатываются направления повышения конкурентоспособности ООО «СДЭК» за счет маркетинговых мероприятий.Результаты выпускной квалификационной работы могут быть использованы хозяйствующими субъектами Российской Федерации при выборе дальнейших направлений повышения конкурентоспособности предприятия за счет маркетинговых мероприятий.
"Маркетинг 5.0. Как Применить Новые Технологии для Успеха" – это практическое руководство, которое раскрывает, как современные технологии, такие как искусственный интеллект, big data, блокчейн, виртуальная и дополненная реальность, меняют маркетинг и бизнес. Автор подробно объясняет, как предприниматели и маркетологи могут интегрировать эти инновации в свою работу, чтобы не только улучшить взаимодействие с клиентами, но и обеспечить устойчивое развитие компании в условиях быстроменяющегося рынка. В книге предложены четкие стратегии, примеры из реальной практики и рекомендации, которые помогут вам оптимизировать маркетинговые процессы, повысить эффективность кампаний и адаптироваться к будущим трендам. Это незаменимый путеводитель для тех, кто хочет оставаться конкурентоспособным в эпоху цифровой трансформации.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности ООО «Алмаз», занимающегося предоставлением средств размещения с комплексом услуг. Рассмотрены теоретические основы формирования и оценки конкурентоспособности, формирования и развития конкурентных преимуществ предприятия сферы услуг.Проведен анализ хозяйственной деятельности, была дана оценка конкурентоспособности предприятия методом сравнительных оценок экспертов, впоследствии были выявлены проблемы.Предложены рекомендации по повышению конкурентоспособности ООО «Алмаз» в сфере услуг в гостиничном бизнесе. Дана оценка эффективности предложенных рекомендаций. Сформулированы предложения по повышению конкурентоспособности предприятий, работающих в гостиничном бизнесе Российской Федерации.
Это карманная книга-помощник. Настоящая инструкция, как стать блогером. В ней рассказывается 10 способов, как зарабатывать на блоге. История про то, как контент, продвижение и монетизация находятся в балансе и работают в треугольнике.
Маркетинг часто кажется чем-то сложным и запутанным. В компании делают кучу действий – ведут соцсети, запускают рекламу, нанимают подрядчиков. А результат? Заявок не хватает, бардак в процессах, непонятно за что взяться.
Но можно выстроить маркетинг как систему. Без догадок, без зависимости от одного специалиста или рекламного канала. С понятными целями, понятной логикой и реальными цифрами, на которые можно опереться.
Когда ты понимаешь:
– кто твой клиент;
– что ты ему предлагаешь и почему это может быть ему нужно;
– где точки роста, а где теряется прибыль;
И как всё это измерить и улучшить.
Каждая глава – это истории из моей жизни которые научили меня разным инструментам в маркетинге и продажах.
Эта книга примечательна тем, что позволяет состыковать опыт общемировых маркетинговых исследований с современной российской действительностью. Автор приводит множество конкретных жизненных примеров того, как отечественные продавцы товаров или услуг успешно развивают свой бизнес, основываясь на особенностях мышления потребителей и ситуации на внутреннем рынке. Также в исследовании подробно рассматриваются преимущества онлайн-технологий в продвижении продукта, их принципиальные отличия от привычных продаж офлайн. В книге приведены подробные графические схемы, таблицы и полезные ссылки, а практические рекомендации сформулированы предельно ясно и доходчиво. Автор не обходит вниманием и неоспоримую важность знания нюансов психологии современного потребителя. Все это, несомненно, оправдывает название книги, которая должна быть на столе успешного маркетолога.
Откройте для себя 'Стратегии победителей: Как продвигать бизнес' – ваш незаменимый гид в мире маркетинга! Эта книга проведет вас через лабиринт современных стратегий продвижения, начиная с понимания рынка и целевой аудитории до создания уникального торгового предложения, способного выделить ваш бизнес среди конкурентов. Освойте искусство контент-маркетинга и бренд-билдинга, научитесь зажигать вирусную искру в социальных медиа и выстраивать крепкие партнерства. С помощью аналитических инструментов вы сможете оптимизировать маркетинговые расходы и повысить эффективность каждой кампании. Оцените инновационные подходы и адаптируйтесь к постоянно меняющемуся рынку, чтобы всегда быть на шаг впереди. Эта книга – ваш ключ к пониманию и реализации мощных стратегий, которые принесут вашему бизнесу долгожданный успех и процветание. Будьте первыми – станьте победителями!
Объектом исследования является маркетинговая деятельность в салоне красоты «Сoconut».
Предмет исследования – управленческие отношения, складывающиеся в процессе совершенствования маркетинговой деятельности.
Целью выпускной квалификационной работы является – разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия на примере салона красоты «Сoconut».
Цель выпускной квалификационной работы обусловила постановку следующих задач:
– сравнение отечественных и зарубежных подходов к совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия;
– охарактеризовать основные аспекты оценки эффективности маркетинговой деятельности;
– провести анализ внутренней и внешней среды салона красоты;
– проанализировать маркетинговую деятельность салона красоты.
В результате проведённого исследования были предложены мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности салонов красоты, которые, несомненно, окажут позитивное влияние на эффективность их работы.
Эта книга – практическое руководство по маркетингу, основанное на личном опыте автора. Она структурирована в виде пошагового курса из 69 дней, где каждый день посвящен отдельной теме.
Вниманию читателя представлен материал для тестирования остаточных знаний у студентов и итоговой/промежуточной аттестации учебной дисциплины «Логистика». Предложенная информация, несомненно, поможет преподавателю качественно контролировать, проверять остаточные знания, оценивать знания у аудитории по изученному предмету и проводить аттестацию, а для слушателей и студентов – закрепить освоенный материал, подготовиться к тестовым испытаниям, промежуточным и итоговым мероприятиям. Работа будет интересна профессорско-преподавательскому составу высших учебных заведений, студентам, специалистам, широкому кругу читателей.