«Да» в ответ. Технологии конструктивного влияния

Аннотация

Эта книга – практическое руководство по конструктивному влиянию. Она для тех, кто хочет как лучше, но не всегда может убедить в этом других. И для тех, кто рад бы строить дружеские отношения с окружающими, но опасается, что не получится. А еще для тех, кто стремится к мирной жизни, но почему-то постоянно оказывается втянутым в борьбу. В книге есть инструменты открытого конструктивного влияния, основанные как на опыте автора в управлении бизнесом, ведении переговоров, обучении, так и на научных достижениях классической и современной психологии.

Прочитав книгу, вы не только познакомитесь с этими инструментами – вы овладеете конкретными приемами с помощью упражнений, которые автор, будучи бизнес-тренером, не удержалась и включила в каждую главу. Используя эти приемы, вы сможете значительно увеличить область конструктивного общения в своей жизни и уменьшить зону «военных действий».

Другие книги автора Анна Моносова

Книга написана для всех, кто хочет познакомиться с увлекательной современной профессией бизнес-тренера.Основана на материалах авторского курса «Современный бизнес-тренер». Впервые издана в 2008 году.Освещаются ключевые аспекты деятельности бизнес-тренера, специфика профессии, сложные моменты в подготовке и ведении тренинга. Дается описание тренинговых методов, упражнений, примеры решений рабочих ситуаций участников.Данное издание дополнено рядом методических материалов.

Самое популярное в жанре Просто о бизнесе

«Должностная инструкция Управляющего Государственной Службой РФ», первая книга из серии книг о Государственной Службе РФ – Верховный Правитель России и СССР.

Монография посвящена проблемам прогнозирования и планирования развития социально-экономического потенциала города Череповца. Исследованы сущность, структура социально-экономического потенциала города, методы его прогнозирования и планирования, нормативно-правовая база. Проведен анализ социально-экономического потенциала Череповца, разработан прогноз его развития до 2029 года. Предложен комплекс мер и проектов по диверсификации экономики, развитию человеческого капитала, городской инфраструктуры.

«Государственная Служба РФ. Должностная инструкция Управляющего Казначейской ГС РФ», третья книга из серии книг о Государственной службе – Верховный Правитель РФ и СССР, Цзю Игорь Николаевич.

«Государственная служба РФ. Должностная инструкция управляющего ГС здравоохранения и физической культуры РФ», седьмая из серии книг о государственной службе РФ – Верховный Правитель РФ и СССР, Цзю Игорь Николаевич.

«Государственная служба РФ. Должностная инструкция управляющего ГС промышленного и гражданского строительства РФ», восьмая из серии книг о государственной службе РФ – Верховный Правитель РФ и СССР, Цзю Игорь Николаевич.

«ГС РФ. Должностная инструкция Управляющего ГС Транспорта, Связи и Коммуникаций РФ», одиннадцатая книга из серии книг о Государственной Службе РФ – Верховный Правитель РФ и СССР, Цзю Игорь Николаевич.

Оперативное обслуживание и грамотное управление помогают не только улучшить обслуживание, но и сэкономить значительные средства.

Литературное агентство Эмиля Ахундова представляет новую книгу «Коммуникации в новом времени» – издание, в котором собраны мнения и советы от ведущих PR-специалистов современности.Авторы делятся опытом, раскрывают секреты работы с медиа, социальными сетями и инновационными технологиями. Они рассказывают о том, как адаптироваться к постоянно меняющемуся информационному ландшафту, как выстраивать диалог с целевой аудиторией и как преодолевать коммуникационные барьеры в цифровую эпоху.

Книга представляет собой подробный ресурс для тех, кто занимается управлением многоквартирными домами. Она охватывает ключевые аспекты: от открытия сервисной компании и расчёта тарифов до повышения уровня сервиса и взаимодействия с жителями. Вторая часть книги посвящена обучению менеджеров, включая навыки работы с клиентами, продаж, переговоров и использования современных технологий, таких как CRM-системы и IP-телефония.

Открыть своё турагентство – мечта, которая может обернуться как успехом, так и разочарованием. Как понять, подходит ли вам этот бизнес, и с чего начать, если ваш ответ – «да»?

Эта книга – честный разговор и пошаговый план от топ-менеджеров и практиков старинного туроператора в мире. Сначала мы поможем вам «примерить» на себя роль владельца агентства: разобраться в реальных доходах, развеять мифы о вечных путешествиях и оценить свои силы.

А затем, если вы решите действовать, дадим чёткий алгоритм для старта. Здесь собрана вся база: как выбрать между ИП и ООО, какую систему налогов предпочесть, где искать туроператоров и как заключить первый договор. Мы разберём, как найти клиентов без бюджета и что отвечать на возражение «дорого».

Это не энциклопедия, а дорожная карта. Она убережёт вас от типовых ошибок новичка и поможет заложить прочный фундамент для вашего будущего дела в туризме.

Оставить отзыв