Кто каждое утро вставал, чтобы идти на работу в офис, ну, или вообще – на любую работу, тот меня поймет. Если место службы – это не глухая таежная заимка, где можно неделями пребывать в одиночестве, то рано или поздно столкновение интересов с кем-то из коллег – неизбежно. А если еще клиенты или сторонние товарищи подливают масла в огонь, то имеем стресс на стрессе. И без юмора тут – никуда. Иначе – надорвешься и выгоришь.
Верю, что эта книга под счастливым номером 7 в серии «Сказкотерапия для взрослых» поможет моим уважаемым читателям найти равновесие в трудовых офисных буднях и добавит сил для того, чтобы стать самыми нужными специалистами, которых готовы оторвать с руками начальники соседних отделов. А если вы – начальник, то, возможно, после прочтения этой книги, ваши подчиненные будут бесить вас немного меньше, а уважать – гораздо больше.
Всем моим коллегам, прошедшим вместе со мной горнило страхового бизнеса, посвящается.
– Светка, у нас ЧП, – влетевшая в кабинет Машка Петрова тяжело дышала и хваталась за сердце.
Обычно спокойную и непрошибаемую, как танк, сотрудницу довести до такого состояния могло только одно. У Светы от осознания грядущего апокалипсиса противно засосало под ложечкой. Все еще робко надеясь, что интуиция ее подводит, Мирошина осторожно предположила:
– Снова «Заслон» и Березин?
Мария кивнула и, выразительно закатив глаза, провела ладонью по шее, демонстрируя серьезность грядущих неприятностей.
– Это писец, товарищи, – обреченно пробормотала Светлана, роняя голову на скрещенные на столе руки. – Ну вот почему именно сегодня? – риторически вопросила она пространство. – Ведь пять лет назад все так хорошо начиналось!
***
Пять лет назад
«Введение в 2002 году обязательного страхования автогражданской ответственности владельцев транспортных средств ознаменовало новый этап развития страхования в России», – мученически вздохнула Светлана, прочитав очередной абзац лекции по истории страхового дела. Экзамены никто не отменял, а ее мысли были сосредоточены на только что закончившейся практике. Хотя, после ее прохождения даже сухие строчки учебного материала звучали не так скучно.
– С ума сойти, 242 лет прошло, – в голове двадцатиоднолетней девушки такие временные промежутки осознавались с трудом. – А мы по-прежнему страхуем эту самую ответственность. Правда, транспортные средства сейчас совсем другие.
Света взглянула на экран, где под текстом была изображена какая-то несуразная штуковина, считающаяся в те далекие времена автомобилем.
– Н-да, я бы в такую и под страхом смерти не села, – поделилась девушка своими впечатлениями от увиденного с котом Степаном, полосатым калачиком, свернувшимся рядом.
Кот лениво приоткрыл один глаз и тут же закрыл его обратно: «Мол, хозяйка, все услышал и полностью с тобой согласен, надеюсь, ты довольна и позволишь мне спать дальше».
– Соня, – проворчала Мирошина, с неохотой возвращаясь к лекции.
Кот молча накрыл нос лапой. Поняв, что с этой стороны особой поддержки ждать не стоит, Света собрала светлые волосы в хвост и ткнула пальцем в голографическую иконку следующего раздела. «Пример оформления рукописного страхового полиса», – гласила подпись к трехмерному изображению бело-синей бумаженции, возникшей перед устроившейся полулежа на диване девушкой.
– Какой кошмар, – покачала головой студентка, вспоминая маленькие пластиковые штучки, которые крепились к межгалактическим транспортникам и содержали всю информацию о страховой защите.
Их ей на практике показывала Анна Николаевна, начальник отдела продаж Земного филиала крупнейшего страхового холдинга «Террастрахование». Осознание того, насколько Мирошиной повезло попасть именно туда, в очередной раз вызвало мурашки восторга. Ей до сих пор не верилось, что ее затея выгорела. А ведь когда она шла к подруге лучшей маминой подруги, которая была троюродной сестрой Анны Николаевны, то особо ни на что не надеялась. А уж когда в комнате появилась гало-фигура госпожи Суворовой, ответившей на звонок сестры, Светины ноги стали напоминать желе, а голос дрожал и срывался.