Запpоc – это четкая, конкретная, актуальная цель клиента в реализации которой помогает психолог, коуч или другой специалист помогающих профессий. Он показывает, какую именно помощь хочет получить человек и какого результата он ждет.

Чтобы было понятнее, я предлагаю познакомиться с мужчиной по имени Н. Он вместе с нами будет проходить каждый шаг и двигаться к цели. Герой не знает, что именно его не устраивает в жизни. У него накопилось много тревожных моментов. На работе начальник постоянно кричит, дома жена пилит. К тому же сильно болит спина, шея. Будто на плечах лежит наковальня и давит на тело. Настроение поднимает только игра на гитаре, только на нее не хватает времени. Да и выходить из дома, чтобы встретиться с друзьями, нет особого желания из-за погоды. На улице то снег, то дождь льет стеной. Еще Н любит играть с котом по имени МАК. Дружелюбным домашним животным, которого мужчина нашел месяц назад спящим на маковом поле и забрал к себе домой. Правда, играть с ним в последнее времени сил не так много.
То, с чем пришел молодой человек – это жалоба. Она эмоциональная. Каждое слово подчеркивает выразительная мимика героя. Иногда он раскатисто смеется, иногда резко отводит взгляд и озирается по сторонам, будто ищет поддержки. Голос Н наполнен тревогой, обидой на начальника, на жену, на себя. Даже когда Н улыбается, на лице видно напряжение. Герой понимает, что хочет полностью изменить несколько сфер жизни. Он озвучил несколько знаковых тем. Предлагаю его выслушать и помочь определиться с одним, конкретным запросом. Для этого предлагаю пообщаться и задать наводящие вопросы:
1) Для чего вы пришли на сессию? (Для чего вы решили прочитать эту книгу?)
2) Чего вам не хватает в жизни, а что устраивает?
3) Насколько тема, с которой вы хотите поработать, актуальна прямо сейчас по 10и бальной шкале?
4) Чего вы ожидаете от меня, как от специалиста (как от автора книги)?
5) К чему вы стремитесь в жизни на данном этапе? Как продвигается? Что вам мешает?
6) Что важного происходит в вашей жизни сейчас?
7) К чему вы хотите прийти в результате работы?