Культура бизнеса

Авторы: Мешкова Ксения, Дурасова Ирина, Овчинников Лев, Колинько Артем, Ступак Артем, Оспанова Ирина, Чепурная Ирина, Конькова Ирина, Семенихина Елена, Дик Андрей, Есемчик Наталья

Шеф-редактор Ксения Мешкова

Дизайнер обложки Алена Данилова

Литературный агент Эмиль Ахундов

ISBN 978-5-0067-4152-2

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

PR-стратег Ксения Мешкова и литературное агентство Эмиля Ахундова представляют новую книгу «Культура бизнеса: эффективность, прибыль, репутация».

Когда мы слышим словосочетание «Культура бизнеса», воображение почти автоматически рисует строгий дресс-код, выверенные презентации и лозунги в рамочке над ресепшном. Но культура бизнеса – это не показательные жесты и не декор. Это живой, многослойный организм, который ежедневно влияет на прибыль, репутацию и, самое главное, на желание людей оставаться частью команды.

Мы пригласили самых разных экспертов и предпринимателей, чтобы они рассказали, как культура становится стратегическим активом, а не набором красивых обещаний. Их истории показывают, как ценности, зафиксированные на бумаге, превращаются в повседневные решения, продукты и сервисы, которые выбирают клиенты.

Перед вами не учебник и не сборник инструкций в стиле «делай раз, делай два». «Культура бизнеса» – это попытка добраться до самой сути:

• почему одни компании магнитом притягивают таланты, а других избегают;

• почему рост прибыли невозможен без роста доверия;

• как меняется экономика, когда сотрудник чувствует себя соавтором, а не винтиком.

Прочитав эту книгу, вы не найдёте «волшебного чек-листа», но сможете увидеть принципы, которые адаптируются под вашу конкретную реальность. Поняв внутреннюю логику корпоративной культуры, вы построите свою собственную систему – устойчивую, честную и вдохновляющую.

Ксения Мешкова – Культура бизнес глазами PR-эксперта

Pr-стратег, эксперт в сфере управления репутацией

Я начала свою трудовую карьеру в далеком 2000-м с должности менеджера по персоналу, и даже дипломная работа была посвящена развитию карьеры и системе непрерывного обучения персонала в организациях. Такой виток судьбы случился благодаря команде сильных увлеченных экспертов одного из кадровых агентств города, которые разработали программу профессиональной подготовки специалистов для новой, набиравшей популярность профессии hr-менеджера и предложили протестировать ее на группе студентов. Так в моем мировоззрении поселилась целостная система построения бизнеса – компания не может быть успешной без построения внутренней корпоративной культуры.

Спустя годы, работая в финансовом секторе в сфере продаж и сопровождения крупного корпоративного бизнеса, я прониклась пониманием значимости и ценности финансовой и сервисной культуры организации. Например, наличие грамотного и понятного управленческого и бухгалтерского учета делало кредитование доступным для компании, и наоборот. А погружаясь в сферу клиентского сервиса, я все больше убеждалась в важности культуры коммуникации и обслуживания.

Вывод, казалось бы, очевиден: то, что компания транслирует о себе в информационном пространстве, становится основой субъективного суждения о качестве деловой репутации организации как поставщике услуг, работодателе, партнере, налогоплательщике, наконец.

Так сформировался мой путь в пиар – через разные грани деятельности компаний. Я безгранично рада, что нашла профессию, где востребованы практически все мои компетенции, а разнообразный бэкграунд помогает делать проекты эффективными, решая многочисленные задачи бизнеса.

В этой главе мой взгляд на культуру бизнеса через призму ответов на ключевые вопросы:

– Почему важно развивать бренд и культуру бизнеса?

– Как сформировать имидж через трансляцию ценностей?

– Как культура бизнеса влияет на развитие HR-бренда?

– Зачем бизнесу управлять репутацией?

Следующая страница