Как приготовить проект: Рецепты для создания успешных продуктов и команд

Представьте себе гигантскую кухню, где одновременно кипят десятки кастрюль, гремят сотни сковородок, а между ними в панике мечутся повара, будто от этого зависит их жизнь.

Один подбрасывает блин – но тот падает на пол. Второй тушит вспыхнувшее полотенце, позабыв про бурлящий суп. Третий проливает на плиту молоко, которое тут же пригорает. Где-то в углу двое яростно спорят о количестве чеснока в соусе. Масло брызжет, чайник свистит, ножи стучат, официанты требуют заказы, но их никто не слышит.

Из-за гор грязной посуды раздается раздраженный голос хозяина:

– Соберитесь! Начните работать нормально!

Но шум только нарастает. Надежда получить идеальное блюдо тает – и если что-то и выходит, то скорее чудом.

Вам знакомо это ощущение хаоса – в делах или в целом по жизни? Тогда эта книга для вас.

Простых проектов не бывает. Вы стараетесь организовать команду, но… люди не понимают друг друга, процессы буксуют, задачи теряются, сроки срываются, а решения принимаются так непрозрачно, что вызывают только недоумение и протест. В итоге все работают на пределе возможностей, но впустую, проблемы накапливаются, и кажется, что выхода нет.

Этот хаос – не случайность. Я сам не раз бывал на такой кухне. Мне довелось запускать, срывать и закрывать проекты разного масштаба: от стартапов до сложных, не имеющих аналогов систем в крупнейших компаниях (Яндекс и Mail.ru Group[1]). Я видел хаос везде, где люди сталкивались с дедлайнами – в IT, маркетинге, образовании, – и научился его укрощать. Не магией заклинаний, а с помощью системной и последовательной работы. Я покажу вам как.

Профессия проджект-менеджера ненамного моложе Рунета. Во второй половине 1990-х, когда я начинал, этой специальности даже не существовало. Зато были «веб-мастера». Мы отвечали за все: код, дизайн, контент, аналитику, маркетинг. Отрасль только зарождалась, специалистов почти не было, а стандарты приходилось формулировать на ходу.

Интернет развивался, проекты росли, а вместе с ними и их команды. Со временем веб-мастеров на все руки заменили более узкие профессионалы: разработчики, IT-архитекторы, UX/UI-дизайнеры, аналитики, менеджеры разных направлений. Перед индустрией встал новый вызов: как организовать работу команд?

На тот момент не было ни курсов по управлению проектами, ни опытных экспертов, ни даже четких ожиданий от этой профессии.

Scrum, Kanban, Agile, Waterfall – все эти термины тоже появились в нашем лексиконе не сразу, и их суть не всегда была очевидна. Поэтому тем, кто начинал вместе с Рунетом, приходилось собирать винегрет из зарубежных практик, привычек команды, собственных ошибок и специфики рынка.

Как из этой методологической солянки появилась стройная система?