Работа, приключения и деньги тайного покупателя

Работа, приключения и деньги тайного покупателя
Аннотация

Книга является единственным учебником по популярной профессии "тайного покупателя". Уже около двадцати лет тайные покупатели проверяют работу отелей, ресторанов, автосалонов, магазинов, салонов красоты, банков. Список можно продолжать долго. Профессиональные тайные покупателя в большой цене. Но что это за работа? Где учат на нее учат? Хватит ли простого здравого смысла, чтобы выполнить задание? Пригласят ли тебя после выполнения работы повторно? После многих лет работы с тайными покупателями автор написал книгу, в которой собрал все секреты мастерства.

Другие книги автора Константин Харский

Если «Большая перемена» ваш первый учебник по продажам, вы – счастливчик. Даже если перечитали все книги о продажах, то эта удивит вас. Начните и не сможете остановиться. Учебник в форме романа. В начале герой книги (Матвей) – клерк, которому «на роду написано» жить в съёмной однушке, ездить на кредитной машине. Ну и раз денег ни на что не хватает, то – сварливая жена. Потом любовь. Потом пари. Потом Матвей приходит в продажи. Роман о том, как Матвей учится продавать. В конце книги Матвей продаёт, как никто другой. Пройдя вместе с героем весь путь, вы приобретете ценные знания и навыки. Возможно, один из вас превзойдёт Матвея в искусстве делать жизнь других людей лучше. Содержит нецензурную брань.

Хочу, чтобы продавец, прочитав эту книгу, захотел передать ее другому и сказать: «Вот почему я посвятил себя продажам».Книга основана на реальных событиях. Все герои придуманы автором от имени и внешности до мыслей и поступков. Все совпадения в именах, названиях и местах действия случайны.

Матвей не хватал звезд с неба. Работал обычным верстальщиком в издательстве и искренне не понимал, как люди умудряются сколачивать состояния.

А потом в его жизни произошло событие, заставившее Матвея по-другому взглянуть на собственную жизнь. Он заключил пари, согласно которому должен был заработать миллион за год. Но как это сделать, если твоя зарплата – 30 000 рублей в месяц? Выход один – сменить профессию.

Эта книга – идеальный тренинг по преображению своей жизни с помощью мастерства продажника.

Думаете, Вы сможете прожить жизнь и ни разу не отказаться от себя прежнего? Думаете, это мудро – хранить верность обещаниям, которые Вы дали сами себе и другим людям, будучи еще ребёнком, подростком, молодым человеком? Думаете, Вы в 18 лет всё знали про мир, в котором теперь оказались?

«Кому ты нужен», психологический триллер. Имеет ли право человек начать свою жизнь с чистого листа? Прожить её заново, если первый раз у него это не очень получилось? Нет, это не фантастика. Это выбор, перед которым встает главный герой этой книги. Томасу 37, у него есть высокооплачиваемая работа, девушка и всё, чтобы сказать, что его жизнь сложилась очень даже неплохо. Но это не та жизнь, которую он хотел прожить. И судьба даёт ему второй шанс.

Константин Харский – психолог, консультант, тренер. Автор 13 книг.

Эта книга последовательно и подробно рассказывает, как вашакомпания может встать на сторону клиента и получить все преимущества, которые есть у клиентоориентированного бизнеса. Наша цель – сделать компанию первой, о которой думает клиент, когда приходит время вашей услуги, вашего товара или вашего продукта. Потому что клиент уверен, что в любой момент и при любом стечении обстоятельств вы будете на его стороне. Прочитайте эту книгу и используйте её, как пошаговый план изменений.

В тени каждого поступка стоят ценности. Именно они определяют, что сделает ваш сотрудник в каждой конкретной ситуации. И если вы как руководитель не выстраиваете систему ценностей своих подчиненных, то вы фактически развязываете им руки, предоставляя полную свободу действий. Что же такое «Ценностное управление»?Узнайте про ценности всё. Узнайте, как они управляют нами и нашими компаниями. Кратко о книге: ценности имеют огромную власть над нами. Книга о том, как научиться управлять ценностями.

Что произойдёт с миром, если любая ложь будет заметной? Это будет самое большое испытание, которое, мир, построенный на лжи, может не пережить. Марк – молодой, талантливый химик, работает в крупной корпорации, хочет прославиться, хочет сделать карьеру. Кто его за это осудит? Марк так увлечён работой, что мало замечает окружающий мир, не связанный с химией. Авторство одной из разработок Марка украдено руководством, сам он несправедливо уволен. Желая восстановить справедливость и доказать своё авторство, химик пытается повторить результат в домашних условиях. Случайно Марку удаётся синтезировать средство позволяющее замечать ложь. Будучи в душе учёным, Марк начинает исследовать полученный состав. Он проводит опыт на своём знакомом. Информация о том, что есть люди, точно опознающие ложь, становится известна влиятельным людям. Они хотят получить формулу состава. Нельзя допустить, чтобы все могли замечать ложь. Мир в опасности! Сам Марк также страшится последствий своего открытия. Жизнь тех, кто стал различать ложь, не стала счастливой.

Остросюжетный триллер. История мести за убийство, которого не было. Герой идёт к цели, не считаясь с жертвами. Методы вовлечения других людей в исполнение плана мести шокируют. Не приведи Господи попасть в руки такому человеку! Все, кто ему нужен, начинают волей или неволей играть отведённую роль в замысле мстителя. Сможет хоть что-нибудь остановить человека, который решил достичь своей цели любой ценой? Воленс-неволенс – просторечный вариант произношения латинского выражения volens nolens. Означает то же, что и «волей-неволей».

Самое популярное в жанре Советы от гуру

Таролог – это потрясающая и интереснейшая работа, наполненная добром и светом! Помимо того, что таролог помогает людям решать проблемы и улучшать их жизни, он может планировать свою жизнь так, как ему хочется. Таролог не зависит от начальника, может сам планировать свой график и работать сколько хочется и где хочется. Данный расклад поможет вам понять, сможете ли вы зарабатывать с помощью Таро и какие финансовые блоки могут вам помешать.

Ретроспектива в Agile – метод, который помогает быстро найти эффективное решение возникших проблем.

В своей книге ведущий agile-коуч Марк Лоффлер учит грамотно анализировать свои победы и поражения. Он объясняет, как применять на практике классические и инновационные инструменты ретроспектив, и приводит примеры, которые помогут вовремя заметить и исправить распространенные ошибки и затем получить ощутимые результаты.

Эта книга будет полезна не только scrum-мастерам и руководителям проектов, но и тем, кто только начинает знакомство с Agile.

На русском языке публикуется впервые.

Бывает ли у вас такое, что как только появляются деньги – они сразу исчезают? Внезапно что-то ломается, образуются срочные платежи? Или вы просто систематически теряете деньги? Проблема в том, что сколько бы вы ни работали – ничего не поменяется, и денег никогда не станет больше. Почему? Деньги – это самая мощная сила и энергия на земле, и если в вас нет энергии для получения денег – вы просто не сможете их получить! В сфере денег есть два понятия: денежный канал и денежный поток. Вот о них мы и будем говорить в этом пособии. Вы научитесь делать диагностику канала и потока, чтобы понять ― где энергии не хватает, и сможете направить туда свое внимание.

Имя Генри Форда известно по всему миру – изобретатель, зарегистрировавший более 160 патентов, владелец автомобильных заводов Ford Motor Company и тот, кто не боялся рисковать и в своей работе следовал принципу «автомобиль для всех». Автобиографическая книга Форда «Моя жизнь, мои достижения», которая легла в основу этого сборника, раскрывает историю человека, всей душой преданного своему делу, бросающего вызов неудачам, чтобы в конце концов достичь цели.

Любите фотографироваться? Мечтаете стать моделью или просто хотите хорошо получаться на фотоснимках? Тогда моя книга для вас. Здесь вы найдете ответы на вопросы о подготовке к разным фотосессиям, о ценообразовании, местах для съемок, позировании, сэлфи и даже тех случаях, когда от фотосессии лучше отказаться. Надеюсь, книга вам окажется полезной.

Каждый день мы учимся чему-то новому. Учимся, чтобы иметь возможность заглянуть за рамки привычного. И понять, что рамки только нарисованы. Так считает автор книги «Вызов Квесты для Героев. Путь из будущего».

Перед вами не биография и не рядовая методичка для начинающих бизнесменов. Автору удалось кристаллизовать опыт становления себя как предпринимателя и наставника, визионера и общественного деятеля в метод, который поможет каждому. Сергей Бекренёв – владелец группы компаний «Европейская Юридическая Служба», под чьим руководством развиваются самые знаковые сервисные проекты в России. Он буквально основал новую товарную категорию, что помогло с нуля привести собственный бизнес к масштабному успеху.

Книга построена в формате восьми квестов, проходя которые вместе с автором, читатель сделает свои открытия: каков мой настоящий истинный размах, какие квесты я уже прошел, почему застрял, где мое место в мире, как делать бизнес и жить свою жизнь, наполненную интересными людьми и развивающими событиями.

Жизнь – это твой квест, никто не пройдет его вместо тебя!

Связи решают все! Уже давно в Европе и Америке одним из главных навыков, в частности для предпринимателя и менеджера, считается нетворкинг – умение открыто и искренне общаться с самыми разными людьми, выстраивая сеть полезных знакомств. Автор этой книги, собравший в своей записной книжке более пяти тысяч контактов сильных мира сего, делится секретами построения широкой сети взаимовыгодных связей в бизнесе и не только. Следуя его советам, вы не только реализуете свои амбиции и способности и поможете кому-то сделать то же самое, но и, несомненно, украсите свою жизнь общением с интересными собеседниками.

Книга обязательна для предпринимателей и руководителей и очень рекомендуется всем остальным.

13-е издание, дополненное и доработанное.

Елена Москвичева – аналитик индустрии красоты с 50-летним стажем. Эксперт по законодательству в области эстетической медицины, журналист, бизнес-консультант. Автор образовательных программ для руководителей в рамках Международного симпозиума по эстетической медицине, Национального конгресса «Пластическая хирургия, эстетическая медицина и косметология».

Сегодня бьюти-индустрия стремительно развивается, и каждое из ее предприятий держится на человеке – инвесторе, руководителе, специалисте. Эта книга будет полезна всем, кто хочет начать свой успешный бизнес в сфере красоты, развивать его, сохранить клиента и делать все по закону. Автор собрала воедино свод правил, по которым должен жить ваш бизнес.

Кроме практических советов из многолетнего опыта автора, списка документов для вашего бизнеса, на страницах книги вы также найдете QR-коды с ссылками на действующие законы. Из книги «Бьюти-бизнес с нуля. Честное руководство для тех, кто решил вложить деньги в индустрию красоты» вы узнаете:

• как бизнесу в сфере красоты соблюдать все требования закона и не попадать под штрафы;

• как вести внутреннюю документацию клиник эстетической медицины и салонов красоты;

• все о видах, формах и концепциях бьюти-бизнеса; Как получить санэпидзаключение и лицензию;

• какие официальные требования предъявляются к кадрам в индустрии и к продукции, которая используется для коррекции эстетических недостатков.

«Семь навыков высокоэффективных людей» Стивена Кови оказали огромное влияние на жизни миллионов людей всех возрастов и профессий, включены в программу обучения сотрудников крупнейших мировых корпораций, в том числе и в нашей стране.

Эта книга формирования полезных привычек поможет вам без особых усилий научиться применять навыки высокоэффективных людей на практике. Если вы не хотите ночевать на работе, стремитесь избежать выгорания, найти баланс между карьерой и жизнью – примените навыки Кови, которые изменят ваше мышление и поведение: вы избавитесь от прокрастинации, научитесь брать ответственность на себя, эффективно работать в команде, заслужить доверие, уважение и подняться по карьерной лестнице.

Эти навыки актуальны не только для управления бизнесом и карьерой, они помогут выбрать верный курс в организации личной жизни, семьи и даже в воспитании детей, научат выстраивать доверительные отношения и тратить минимум времени на решения любых жизненных проблем.

С помощью простых для понимания стратегий это руководство обеспечит четкий путь к успеху вам и вашей организации в достижении личных и профессиональных целей.

Cохранен издательский макет.

Уважаемый читатель, сейчас в Ваших руках находится рассказ о любовных похождениях двух парней, базирующийся от части где-то на реальных случаях из моей и бурной жизни моих друзей, где-то художественный вымысел, дабы придать роману перчинки, но в любом случае являющийся прикладным учебным пособием по тактике и стратегии обольщения слабого пола. Да! Были времена, когда гормоны принимали и за меня решения, а мозг беспрекословно им подчинялся. Наступали долгожданные выходные, и мы с друзьями выдвигались на поиски всё новых и новых любовных приключений. За годы погони за непродажным сексом, я стал очевидцем огромного числа занятных случаев, на основе которых можно было бы написать не один десяток бестселлеров. Но, не решившись игнорировать закон диалектики об обратной зависимости количества и качества, я предпочел все-таки за количеством не гнаться и, обобщив множество курьезных эпизодов воедино, представляю на Ваш, уважаемый читатель, суд сей скромный труд…

Оставить отзыв