Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко

Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко
Аннотация

Пак Чжэен – директор Replus HumanLab, коуч и спикер. Его компания занимается вопросами разрешения конфликтов, обучением персонала коммуникации и успешному ведению переговоров.

В этой книге Пак Чжэен собрал все свои знания о том, как овладеть искусством общения не только с коллегами, но и с близкими.

Часто бывает, что мы не задумываемся о своих словах. Мы можем обидеть человека и даже не заметить этого. А ведь бывают случаи, когда одно случайно брошенное слово меняет всю жизнь.

Книга «Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко» учит искусству диалога и выстраиванию границ как в межличностных, так и в деловых отношениях. Эта книга не только для тех, кого обижают слова других, и им хочется изменить отношение к себе, но и для тех, кто часто произносит “больные” слова.

Кроме теории в книге собраны практические упражнения, благодаря которым вы научитесь:

– слушать и слышать;

– корректно реагировать на неприятные слова в свой адрес;

– уводить неприятный разговор в более мирное русло;

– вести успешные переговоры не только в личной жизни, но и в бизнесе.

В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Рекомендуем почитать

Тебе надоело жить по одинаковому сценарию?

Не хватает энергии, чтобы изменить свою жизнь?

Ты устал от того, что книги и курсы не работают?

Поздравляю, ты попал по адресу – в твоих руках первая работающая книга о том, как меняться.

Тебе на пальцах объяснят все механизмы мотивации.

Ты развеешь те силы, из-за которых занимаешься мелочами вместо важных дел.

Ты остановишь внутренних критиков и создашь нерушимую уверенность в себе.

Автор попал в аварию, и каждая строчка этой книги была обкатана в боях с параличом. Ему хватило правильных знаний о том, что психика меняется только в приятную сторону, и тогда никакие изменения не требуют сил, и, пользуясь одним этим правилом, он овладел своей жизнью, написал эту книгу, и за годы она помогла тысячам людей измениться.

Тебе больше не придётся с собой бороться и себя заставлять – ты будешь менять любые привычки, не вставая с дивана, и за пару месяцев станешь ощутимо счастливее и свободнее.

Будущий Ты, оглядываясь назад, скажет, что именно Белая книга разделила жизнь на До и После. Это будет последняя книга по саморазвитию, которую ты прочитаешь.

Начинай читать прямо сейчас, и уже через месяц ты не узнаешь свою жизнь.

Вызов, эмоциональная встряска, «волшебный пендель» – или наглая манипуляция, сомнительный метод, нарушение профессиональной этики – провокативная психология вызывает множество споров и полярных реакций. Но что бы ни говорили ее противники – она работает. Работает зачастую там, где бессильны другие методы. В этой книге вы на ярких примерах познакомитесь со случаями из практики провокативных психологов. Каждый кейс сопровождается подробным объяснением того, в чем именно заключалась провокация, почему она сработала и как можно использовать этот метод для борьбы с нашими скрытыми страхами и проблемами.

Наталия Вайксельбаумер – практический психолог, целитель, гипнолог, лектор, психолог-тренер, тренер личностного роста, спикер-мотиватор, автор тренингов и книг.

Первая часть книги «Жизнь с нарциссом: 8:0 в мою пользу. Пособие по счастливой жизни» посвящена женщинам и девушкам, прошедшим нелегкий путь в мире мужского непонимания. Они искренне стараются быть заботливыми мамами, хорошими женами, прекрасными любовницами или лучшими друзьями для мужчин, которых любят. Но несмотря на все это, они получают «пощечины жизни» или такие толчки в спину, при которых «устоять бы на ногах». Вы узнаете, как выйти из жертвенности, обидчивости и как жить в достатке и гармонии с собой и другими людьми.

Вторая часть книги – о мире энергий, потому что материальный мир вторичен, все существующее в нашем мире живет и взаимодействует в пространстве энергий. Вы найдете ответы на все базовые вопросы, необходимые для благополучной жизни в здоровом теле, полном сил и ресурсов. Вы узнаете, как создать атмосферу любви и прекрасных отношений с партнером, ребенком, родителем. Вы поймете, как сделать свой мир достойным ваших самых смелых мечтаний.

Прочитав книгу «Жизнь с нарциссом: 8:0 в мою пользу. Пособие по счастливой жизни», вы:

[ul]узнаете, как Вселенная резонирует с вашими вибрациями;

поработаете с программами, которые вы создали в течение жизни, и составите новые программы;

узнаете принципы взаимодействия с энергетическими вампирами;

получите информацию об энергетических пересечениях природы мужчины и женщины;

научитесь исцелять своих детей и защищать свой дом и семью.[/ul]

В ваших руках уникальная книга! Это инструмент в достижении всех ваших целей.

В формате a4.pdf сохранен издательский макет.

В своей книге «Теория пузыря» Марина Мэриджейн рассказывает о том, как избавиться от негативных установок, перепрограммировать своё сознание на изобилие и выйти на новый уровень жизни.

Автор не предлагает читателю «золотой таблетки» в виде единственно верного жизненного сценария – напротив, напоминает о том, что у каждого человека – свой путь. А значит, всё в наших руках.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Вы когда-нибудь задумывались над тем, почему не всем в жизни удается добиться успеха? Почему одним «везет» в бизнесе, а другим нет? И в везении ли вообще дело?

Юрий Мороз – бизнесмен, коуч, писатель – в своей книге анализирует основы успеха и приходит к выводу, что успех – результат неустанной работы мысли. Человек может и должен развивать себя, чтобы выйти из рядов обывателей и перейти на высшие ступени интеллектуального развития, став предпринимателем или Мастером.

Эта книга – едва ли не первая попытка рассмотреть помогающие практики как зеркало, в котором отражаются культурные, исторические и социальные процессы. Человек, прибегающий к помощи профессионала, принадлежит своему времени, языку, семейной традиции; он, как и его потребность в изменении, сформирован общим культурным контекстом. Практическая психология и психотерапия дают ему инструмент, содействуют трансформации; при этом «человек меняющийся» приходит к осознанию собственного «авторского права» по отношению к жизни. Психодрама как метод давно и успешно раскрывает творческий потенциал личности для ее частной и профессиональной самореализации. В предлагаемой книге психодрама предстает как инструмент не столько воздействия, сколько качественного исследования внутреннего мира и социальных отношений человека. Книга включает работы разных лет, что позволяет читателю обратить внимание на неровный «пульс» культурной памяти, ускользающий от обыденного сознания. Следовательно, она адресована широкому кругу читателей – и тем, кому интересно, что происходит в психотерапевтических и тренинговых группах, и тем, кто задумывается о психологических механизмах адаптации человека к культуре «здесь и сейчас», о связи личности и культуры повседневности, о месте человека во времени. Психологи, психотерапевты и бизнес-тренеры найдут в этой книге немало полезного и интересного – от конкретных методических приемов до наблюдений за историческими судьбами зарубежных и отечественных психологических практик.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

В этой книге автор простым и понятным языком делится информацией, о том, как устроен наш организм. Владислав предлагает разобраться шаг за шагом, начиная с кожи, погружаясь вглубь до каждой системы организма. Объясняются основные поломки организма, которые встречаются в популяции чаще всего и их последствия. Читатель сможет также ознакомимся с медицинской терминологией, чтобы иметь возможность понимать диалоги врачей в поликлиниках, и записи в собственной больничной карточке.

Тебе сейчас плохо только потому, что ты достоин большего, чем имеешь, и способен на большее, чем отдаешь этому миру. Проблема не в том, что ты какой-то кривой и проклятый, что все люди как люди – нормальные, а ты ни на что не способен.

Наоборот! Это лишь говорит о том, что как раз таки твоя судьба не вписывается в банальную формулу жизни среднестатистического человека. Это лишь значит, что у тебя какой-то свой собственный, неизведанный путь.

Я знаю, почему вам так нехорошо внутри себя, я знаю пошаговый выход из этой ситуации, ведь я уже прошел этот путь ранее. И то, о чем я вам расскажу, – дело моей жизни.

Не является учебником по медицине. Все рекомендации должны быть согласованы с лечащим врачом.

Когда ты будешь заниматься своими делами, тебя будут хотеть. Когда ты наслаждаешься ароматом кофе, тебя будут хотеть. Тебя будет хотеть твой мужчина. Другие мужчины. И ты сама себя.

Ты будешь фантазией. Таким как ты не будут хотеть изменять, и все это будет заставлять чужие сердца стучать мощнее.

Твое сердце будет биться сильнее.

И наверняка ты думаешь, что для этого нужно хорошенько постараться, но эта книга говорит тебе влажное «НЕТ». Ты не будешь больше стараться. Времена поменялись. Теперь будут стараться для тебя.

Абсолютно новая авторская методика, не имеющая аналогов в мире, которую придумал простой парень из интернета и дал почитать своим подписчикам. После чего их жизнь начала полностью меняться.

И теперь пришла твоя очередь. Опустить свои глазки в книгу. И поднять уже совсем другие глаза. Хитро улыбающиеся и понимающие, что теперь ты стала совсем другой девочкой. Девочкой, которую хочется забрать себе. И не отпускать до самой старости.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Филипп Литвиненко – известный эксперт в области психологии отношений, нейропсихолог, нейрокоуч, член международной ассоциации коучей. Автор и создатель уникальной системы “Альфа-женщина”, основатель и главный тренер проекта “Альфа-женщина”. Стал известным благодаря своим популярным обучающим видео для женщин на своем YouTube канале.

Есть женщины, ради которых мужчины готовы на все. И есть женщины, ради которых мужчина не может подняться даже с дивана.

Есть женщины, которые легко притягивают достойных мужчин, строят счастливые отношения и чувствуют себя как за каменной стеной. А есть женщины, которые, тащат все на себе, их отношения не развиваются как им хочется, они живут в постоянном стрессе как на пороховой бочке.

Что же на самом деле отличает одних от других? И как перейти из второй категории женщин в первую и стать “Альфа-женщиной”?

Как начать бегать и не бросить начатое? Как правильно готовиться к забегам, какую диету выбрать и где брать мотивацию?

Автор книги весил 100 кг, поглощал содержимое пивных банок, но однажды принял решение надеть старые рваные кеды и выйти на пробежку. И в его жизни поменялось вообще все.

В этой книге ты найдешь свою собственную мотивацию, чтобы не просто начать бегать, а чтобы по сути начать жить заново, а также подробные планы тренировок на различные дистанции, беговые лайфхаки от элитных и обычных бегунов и многое другое!

В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Эта книга – ваш личный помощник на пути к освобождению от игровой зависимости и изменению жизни в целом. Вы не найдёте в ней банальных вещей вроде тестов, определяющих степень тяжести вашей зависимости, или волшебных «врачебных» методик. Только полезные рекомендации, которые помогут вам изменить мышление и стать абсолютно равнодушным к азартной игре человеком.

Внимательно изучив эту книгу, вы поймете, что:

– Освободиться от игровой зависимости может абсолютно каждый азартный игрок!

– Можно отгородиться от игры физически, но нельзя отгородиться от влечения к ней.

– Обрести полную свободу можно только через кардинальное изменение мышления!

– Изменения к лучшему происходят под влиянием внутренней мотивации. Только страстное желание и решимость действовать откроют для вас путь к избавлению от игровой зависимости!

– Ваш игровой опыт является уникальным и чрезвычайно полезным для дальнейшей жизни.

Родственники и близкие азартных игроков также найдут для себя много полезного в этой книге. Прежде всего придут к понимаю того, с чем столкнулись, научатся избегать типичных ошибок в отношениях с зависимым человеком и поймут, что помочь можно!

В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Самое популярное в жанре Зарубежная деловая литература

Существует ли особое мышление, отличающее людей с супербольшим состоянием от остальных из нас? Являются ли они дотошными планировщиками – или их богатство является непреднамеренным побочным продуктом их предпринимательской деятельности? Природа или воспитание направляют их на путь к большому финансовому успеху?

Книга основана на глубинных интервью с представителями предпринимательской элиты и тщательном научном анализе; это эмпирическое исследование исследует связь между личностными чертами и созданием огромного богатства. Короче говоря, книга дает увлекательное представление о мире супербогатых предпринимателей – о том, как они думают, как ведут себя и накапливают свои состояния.

Например, исследование показывает, что многие супербогатые бизнесмены начали свою предпринимательскую карьеру, еще учась в школе или университете. Удивительно большое число из них в юности занимались соревновательными видами спорта. А в принятии решений они чаще опираются на интуицию, или «внутреннее чутье», чем на рациональный анализ.

Райнер Цительманн сам является успешным предпринимателем и инвестором, поэтому его интервью с респондентами – это беседы равных по статусу людей. Его состояние на тот момент превышало чистые активы многих героев его исследования.

80 ключевых концепций эффективного маркетинга, их содержание и значение для современного бизнеса. Автор собрал и переосмыслил основные принципы и лучшие методы эффективного и инновационного маркетинга.

«Трудно ли научиться маркетингу? Хорошая новость: его можно изучить за один день. Плохая новость: его можно изучать всю жизнь».

Особенности

• Книга написана легендарным гуру маркетинга и стала настольной для миллионов специалистов во всем мире.

• Она дает наилучшее представление как о классических инструментах маркетинга, которые прошли испытание временем, так и об инновационных разработках, которые стали использоваться только в последние годы.

• В ней в легко усваиваемой форме представлены свежие идеи, оценки и конкретные практические рекомендации, которые побуждают к действию.

Для кого

Для менеджеров, которые вдруг осознали необходимость до какой-то степени разбираться в маркетинге, для специалистов, которые изучали маркетинг, но видят, что сегодня многое изменилось, и для профессиональных маркетологов, которые чувствуют, что в ежедневном хаосе почва уходит у них из-под ног.

Роберт Кийосаки – автор бестселлера № 1 всех времен, посвященного теме личных финансов. Он умеет простыми словами излагать сложные и зачастую вводящие в заблуждение вещи, касающиеся денег и инвестиций. Он продолжает противоречить общепринятым истинам и задает вопросы, которые помогут читателям в условиях сегодняшней информационной перегрузки отделить реальные сведениям фейка. Используйте подлинные факты в качестве фундамента своей финансовой жизни.

Для широкого круга читателей.

В формате a4.pdf сохранен издательский макет книги.

Самые успешные инвесторы – это пассионарии и индивидуалисты, которые ставят под сомнение общепринятые взгляды и извлекают огромную выгоду из своей способности мыслить более рационально, строго и объективно. Они являются опытными игроками, которые сознательно увеличивают свои шансы на долгосрочный успех на рынках и в жизни, одновременно сводя к минимуму любой риск катастрофы. Они черпают идеи из самых разных областей, интуитивно понимают тенденции, практикуют фанатичную дисциплину и развили высокую терпимость к боли.

Известный журналист The New Yorker, Time, Fortune, Forbes, The Economist Уильям Грин провел сотни интервью со знаменитыми суперинвесторами и обнаружил, что ключевые идеи создания богатства применимы во всех сферах жизни. Лучшие инвесторы мира от Джона Темплтона до Чарли Мангера, от Джека Богла до Эда Торпа, от Уилла Даноффа до Мохниша Пабрая, от Билла Миллера до Лоры Гериц, от Джоэла Гринблатта до Говарда Маркса научат нас не только тому, как стать богатыми, но и тому, как улучшить свой образ мышления, как принимать решения, оценивать риски, избегать дорогостоящих ошибок, повышать устойчивость и обращать неопределенность в свою пользу.

В книге представлена краткая история развития идей австрийской школы экономической теории с момента ее зарождения во второй половине XIX в. и до настоящего времени. Автор анализирует вклад основных представителей школы, оказавших определяющее влияние на формирование этого направления экономической мысли: К. Менгера, О. Бём-Баверка, Л. фон Мизеса, Ф. Хайека, а также ключевых фигур недавнего «австрийского» возрождения: И. Кирцнера и М. Ротбарда.

Особое внимание уделено основным отличиям австрийской школы от доминирующего математизированного направления в экономической науке – неоклассической школы в таких областях, как теория капитала; равновесие, рыночный процесс и предпринимательство; теории денег, кредита и экономических циклов.

Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя – это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. Однако получите ли вы действительно важную информацию, зависит от того, какие вопросы вы будете задавать.

Кстати, самый популярный вопрос – «Нравится ли вам наша идея или продукт»? – неверен. Это все равно, что спрашивать маму, по душе ли ей ваша идея: она любит вас и в любом случае похвалит, не желая расстраивать. Так же поступают и 99 % клиентов. В общем, чтобы быть успешным предпринимателем, надо знать, как и что именно спрашивать, и по книге Роба Фитцпатрика вы научитесь это делать!

«Попытки получить нужную информацию, беседуя с клиентами, можно сравнить с археологическими раскопками».

Автор поможет вам понять, когда ответ дается из вежливости и не несет никакой ценности, подскажет, в каком направлении следует развивать беседу, какие уточняющие вопросы задавать, как избегать социально желаемых ответов, как понять, что в продукте хорошо или плохо, нужен ли он рынку, как его правильно позиционировать – и все это со множеством реальных примеров.

Перед вами краткое, полезное и написанное с хорошим юмором практическое руководство по эффективному общению предпринимателя с клиентами. Оно поможет вам сэкономить время, деньги и нервы.

Зачем читать

• Научитесь общаться с клиентами так, чтобы получать от них максимально актуальную информацию о своей бизнес-идее или товаре.

• Изучите множество примеров правильных и неправильных вопросов, с которыми стоит или не стоит заходить к клиентам.

• Узнайте, как правильно интерпретировать ответы клиентов и какие встречные вопросы требуется задать для прояснения их потребностей.

Для кого

Для предпринимателей, стартаперов, менторов, продавцов, студентов экономических вузов.

Книга ведущего перуанского экономиста Э. де Сото, с 1989 года экономического советника президента Перу, начавшего рыночные реформы в охваченной гражданской войной отсталой и нищей стране, была буквально бестселлером в 80-е годы не только в Перу, но и во всей Латинской Америке. Де Сото сумел на громадном эмпирическом материале доказать, что причины нищеты и отсталости Перу – источник взаимной вражды и беззакония – коренятся в несовершенстве законов о собственности, в первую очередь о собственности на землю. Легализация частной собственности, дебюрократизация экономики и сокращение правительственного вмешательства в хозяйственную деятельность есть единственный путь к гражданскому миру и процветанию – этот вывод де Сото особенно актуален для России. Для второго издания, вышедшего в 2002 г., автор написал большое предисловие, где рассказывает о том, как проведение экономических реформ в Перу помогло этой стране справиться с террористическим движением «Сверкающий путь». Именно в пику наименованию этой террористической организации книга получила название «Иной путь». Автор известен российским читателям книгой «Загадка капитала. Почему капитализм торжествует на Западе и терпит поражение во всем остальном мире».

Стивен Рогелберг, исследователь и консультант, работавший с наиболее успешными международными компаниями, опираясь на многочисленные научные данные, аналитику и опросы более чем 5000 служащих из разных отраслей экономики, делится проверенными методами и техниками, призванными помочь менеджерам и рядовым служащим повысить качество проводимых совещаний.

Для широкого круга читателей.

В формате a4.pdf сохранен издательский макет.

Знаменитый профессор кафедры предпринимательства Лондонской школы бизнеса, известный спикер и автор бестселлеров Джон Маллинс представляет вдумчивое и поучительное исследование, объясняющее, что отличает успешных предпринимателей от прочих деловых людей и вообще от всех, кому не удается достичь своей цели. Вы откроете для себя неотразимый аргумент – оказывается, успешные бизнесмены воплощают в себе один или более ломающих традиции менталитетов.

Каждому из шести менталитетов можно научиться, напрактиковаться в них и отточить их до блеска. И это может сделать абсолютно любой представитель бизнеса – большого или малого, нового и старого, – чтобы создать процветающее и развивающееся дело. Маллинс опирается на два десятилетия исследований, рассказывая вам, что именно следует делать. В этой книге вы также найдете:

• подробные пояснения, почему шесть нарушающих правила менталитетов бросают вызов традиционному бизнесу и устоявшимся истинам бизнес-школ;

• стратегии, помогающие разрушать, обходить – словом, так или иначе преодолевать сложные препятствия, возникающие на пути любого новатора;

• способы воздерживаться от предубеждений и минимизировать риски, максимально используя возможности, которые встретятся на вашем предпринимательском пути;

• шаги, которые вы можете предпринять прямо сейчас, чтобы сродниться с одним или несколькими нарушающими правила менталитетами.

В формате А4 PDF сохранён издательский макет.

Как добиться того, чтобы ваш бренд выбрали первым? Воспользоваться концепцией «прилипчивого брендинга». Маркетолог-стратег и коуч Джереми Миллер, основываясь на интервью с топ-менеджерами успешных компаний и опыте в семейном бизнесе, рассказывает о 12,5 принципах продвижения бренда, который будет «выделяться как апельсиновое дерево среди хвойных». Узнайте главное из бестселлера в саммари.

Знакомьтесь с ключевыми идеями популярных книг, экономьте время и выбирайте только лучшее с CrossReads.

Оставить отзыв