Главные фокусы продаж и обучения продавцов

Михаил Молоканов – международный эксперт по лидерству, партнерству в бизнесе и сотрудничеству команд топ-менеджеров – представляет книгу-энциклопедию, которая научит вас мыслить системно (на основе авторского СкорДис-подхода) и критически, а самое главное – управленчески.

Издание поможет разобраться, как добиваться желаемых результатов в различных ситуациях. Использование управленческого, аффективного, критического и системного мышления описано на примерах российских руководителей и компаний, на практических ситуациях и реалиях.

Опыт, которым делится автор, сможет существенно повлиять не только на развитие бизнеса, но и на множество других сторон вашей жизни. Ведь то, как вы мыслите и решаете вопросы в личной жизни, может сказаться и на вашем взаимодействии с подчиненными и партнерами.

Книга адресована менеджерам, руководителям и собственникам компаний, которые заинтересованы в усовершенствовании своих управленческих навыков и управленческого мышления, а также найдет много заинтересованных читателей среди представителей бизнеса, профессорско-преподавательского состава, экспертов по организационному консультированию, учащихся программ СММ, МВА, ЕМВА, ДВА, профильных магистерских и бакалаврских программ.

Общение стало для каждого человека насущной необходимостью, помогающей продвигать личный бренд, дающей новые важные связи, проекты, необходимые ресурсы. Но мало кто действительно умеет управлять этим общением, извлекать из него пользу и при этом не залипать в ненужные и обременительные отношения. Уметь делать так – уметь управлять матрицами личных контактов (МЛК). В нынешнем мире наши контакты – едва ли не самый ценный капитал, который у нас есть. Наибольшую ценность они имеют, когда установлены на личном и личностном (а не только на должностном) уровне. Кроме того, важно, чтобы они были не разрозненны, а обладали определенной структурой – матрицей, благодаря которой они бы усиливали друг друга. Человек, умеющий правильно выстраивать свои МЛК, может, не тратя много времени, поддерживать одновременный контакт с очень большим числом людей, постоянно находиться в гуще событий, притягивать к себе нужных клиентов, проекты, интересные предложения. Обо всем об этом в этой книге.

С большой массой примеров и ситуаций из практики в книге рассказано о том, кому нужен личный бренд, а кому он не нужен; о том, как сформулировать ключевой вопрос в головах вашей целевой аудитории, каким должно быть содержание личного бренда, из чего состоит бренд, на что опереться при продвижении личного бренда; как использовать для брендирования вашу личную историю и имидж; насколько важны для личного бренда ваши объективные данные (внешность, фамилия…); откуда взять лозунг личного бренда; возможно ли иметь несколько личных брендов; каковы техники защиты личного бренда и какие семь шагов нужно сделать для финальной проверки личного бренда.

Грамотно поставленное обучение и развитие руководителей и сотрудников может дать компании значительный экономический, психологический и политический эффект. И системность обучения здесь не на последнем месте. Она подразумевает, что прохождение сотрудником курса по одной теме влияет на прохождение им курса по любой другой. За счет такого взаимодополнения программ знания и навыки усваиваются быстрее и прочнее. Со СкорДис-подходом системность естественным образом проявляет себя в рамках программы из нескольких тренингов по различным темам. Он дает общую основу для создания программ действительно системного обучения, когда сотрудники, приходя на очередной тренинг, видят его взаимосвязь с материалом, проработанным на предыдущих занятиях, и даже оказываются способными самостоятельно вырабатывать знания и конструировать навыки по новой для них теме.

Книга о том, что такое на самом деле: обучение и развитие человека в 21 веке, тренинги личностного роста, тренерство и MBA.

О.С. Аболонин – юрист, в прошлом эксперт Учреждения юстиции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним. Имея за плечами большую практику личных продаж недвижимого имущества и представления интересов доверителей в судах, делится своим опытом и предлагает практические рекомендации по продаже-покупке квартир и обеспечению безопасности сделок.

Книгу «Недвижимость – Вторичка» можно рассматривать как учебное пособие для самостоятельных продавцов и покупателей недвижимости на вторичном рынке жилья.

Книга может быть интересна:

• всем продавцам и покупателям квартир и комнат.

• всем, кто стремится к пониманию работы специалиста-риелтора, с которым планируется заключение договора на возмездное оказание услуг;

• практикующим в настоящее время и будущим риелторам, руководителям агентств недвижимости, которые стремятся максимально защитить своих клиентов от явных и скрытых рисков, присутствующих в каждой сделке.

Для удобства практического использования материала всеми желающими книга разделена на разделы – уроки. В конце каждого автор ставит перед читателем 5 вопросов для самостоятельного изучения и размышления. Свои ответы желающие могут сравнить с мнением автора, размещённым в заключительной части занятия в разделе «Ответы на вопросы». Каждая глава представляет из себя один из этапов продажи квартиры либо посвящена разбору юридического термина или документа. Желающие имеют возможность проявить себя, занимаясь поиском ответов на вопросы, а также самостоятельно оценить свои знания.

Красной нитью по всему материалу проходит мысль, что Продавец и Покупатель для обеспечения юридической чистоты и более полной безопасности сделки должны стремиться к пониманию процесса продажи в целом и каждого этапа в отдельности.

Доверяя продажу-покупку квартиры на вторичном рынке жилья сторонним специалистам и полагаясь в их выборе на рекламу, известный бренд или сомнительные рекомендации без ясного понимания всего процесса подготовки и проведения сделки, участники подвергают себя риску остаться без квартиры или денег.

Для нивелирования риска утраты собственности автор предлагает проверенную практикой систему опознания действий мошенников и правила, следуя которым, будет возможно определить уровень квалификации специалистов в области недвижимости.

Предложенная автором система подачи материала в форме импровизированной школы продаж позволяет читателю ознакомиться с процессом продажи квартиры, вспомнить и осуществить на практике, действуя в личных интересах, народную мудрость, отражённую в пословицах: «Готовь сани летом, а телегу зимой», «Предупреждён – значит, вооружён». Каждый читатель самостоятельно определяет количество необходимого времени для изучения материла и выставляет себе оценку, чем гарантируются неприкосновенность его личного Я и золотая медаль по окончании школы.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Управление продажами критически важно для бизнеса, поскольку оно напрямую влияет на доходы и успех компании. Эффективное управление продажами позволяет увеличить объем продаж и расширить рынок сбыта. За управление продажами отвечает РОП – руководитель отдела продаж. РОП, владеющий технологией управления продажами, – ключ к успешному бизнесу.Автор книги делится проверенными корпоративными методами управления продажами, которые позволяют максимизировать отдачу от отдела продаж.Основываясь на глубоком анализе и практическом опыте автора, книга охватывает важнейшие аспекты работы РОПа . Читатели узнают, что такое воронка продаж и как ею управлять.Книга является кратким, понятным руководством для руководителей отделов продаж, стремящихся максимизировать эффективность своей работы и достигать новых высот в бизнесе.

Работа риелтора, наверное, больше, чем любая другая профессия, предполагает умение слушать, слышать, «чувствовать» клиента. Именно специалиста по недвижимости чаще всего выбирают чутьём – свой/не свой.А вот как научить начинающих риелторов распознавать обычные человеческие ценности в процессе коммуникации и уметь «присоединяться» к ним? Очень просто – с помощью правильных вопросов и внимательного слушания. В сборник вошли 12 ролевых игр, которые помогут отточить навык выявления базовых ценностей: именно они заложены в основу каждой клиентской истории. В конце сборника прилагается шаблон, который содержит примеры вопросов, а также варианты фразы для присоединения к клиенту.

Это не просто книга о продажах, а семиступенчатый маршрут к успехув любой сделке. Отражая 7 этапов продаж, она станет вашим надежнымпутеводителем в мире коммерции и общения.Эта книга – настольная книга любого продавца! Как успешно продать не только товар или услугу, но и представить себя в выгодном свете? Как расположить к себе покупателей или даже просто понравившегося человека? Как «продать» свою идею или просьбу? Книга-тренажер даст ответы на все эти вопросы. Теоретические знания здесь дополняются практическими упражнениями, которые помогут отточить новые навыки до совершенства и стать гуру продаж. Книга создана для тех, кто хочет научиться грамотно и красиво заключать сделки где и когда угодно, получать истинное удовольствие от процесса и результата, а также для тех, кто устал и боится «провалов» в продажах. Но эта книга не только о бизнесе, перед вами руководство для повседневной жизни, которое поможет улучшить ваши коммуникативные навыки и стать увереннее в любой ситуации.

Эта книга будет одинаково полезна как новичкам в продажах, так и опытным переговорщикам. Тем, кто находится на старте своего пути в продажах, книга поможет выбрать правильное направление с самого начала. Опытным продавцам книга позволит «подняться над битвой» и взглянуть на себя со стороны.

В книге рассматриваются три основных направления в продажах: телефонные переговоры, проведение встреч с клиентами и работа в торговом зале. Каждая глава содержит примеры из реальной практики: фразы, используя которые вы практически всегда что-то теряете, и фразы, которые кратно улучшат результат при регулярном использовании. А в качестве бонуса дан раздел по работе с возражениями и сомнениями. Таким образом, в одной книге собрана вся информация, необходимая для достижения объективного результата.

Просто читай и делай!

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Данное пособие содержит рекомендации по профессиональной организации продаж.

Для широкого круга читателей, чьи интересы каким-либо образом связаны с торговлей.

Эта книга для всех производителей, продающих свой продукт через сети (сетевой канал сбыта, ритейлеры). Она подскажет, как и где разместить товар на полке, чтобы обеспечить максимальную уходимость. Эта книга также для владельцев собственных торговых площадей. Она расскажет, как сделать мерчбук своими руками, как правильно разместить товар по торговой площади, повысив продажи с каждого квадратного метра, как сократить потери.

Как повысить продажи и понять основы продаж? Как выбрать товар, место и время для продажи? Как контролировать сделку и научится ее закрывать?И как заработать денег и быть уверенным в завтрашнем дне!

Среди собственников, топ-менеджеров и бизнес-тренеров утвердилось мнение, что силу продавца следует оценивать по его навыку в отработке возражений и умению торговаться. Уверен, так и есть! Заслуженное второе место после количества принесённых им денег, но и тут прослеживается прямая закономерность – чем лучше продавец работает с сопротивлениями, тем больше денег зарабатывает и для себя, и для фирмы! Петля замкнулась, хорошо, что не на шее… Мир – королевство кривых зеркал. Посмотришь в них со стороны – увидишь изнанку жизни! Я бы оценивал самих бизнес-тренеров по их умению отрабатывать возражения…

Петр Павел Сурков – бизнес-тренер, консультант по инновационному развитию и личностному росту. Обладатель звания «Лидер инновационной экономики России». Почетный экономист России. Специалист по ТРИЗ – обладатель профессионально международного сертификата ТРИЗ. Основатель и руководитель «Академии ТРИЗ». Консультант крупнейших корпораций: МегаФон, Yota, Mail ru, ЕВРАЗ, МЕТИНВЕСТ, РусГидро, Росатом и др. Разработчик множества тренингов Эта книга написана на основе программы повышения продаж, используемой во время кризиса и показавшей прекрасные результаты по всему миру, в том числе и в России. Действенные и практичные инструменты увеличения продаж, которыми делится автор, успешно себя зарекомендовали как в крупных межнациональных корпорациях, так и в малом и среднем бизнесе.